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Melhor Software de Análise de Discurso - Página 5

Jeffrey Lin
JL
Pesquisado e escrito por Jeffrey Lin

O software de análise de fala analisa chamadas em andamento ou gravadas e detecta sinais emocionais para garantia de qualidade. O software utiliza tecnologia semelhante à encontrada em software de reconhecimento de voz, onde a linguagem falada é analisada usando inteligência artificial. No entanto, a análise de fala difere do reconhecimento de voz, pois este último se preocupa apenas com a transcrição da fala e a identificação do falante, enquanto o primeiro fornece análise emocional e análise de sentimento para insights de desempenho.

As ferramentas de análise de fala ajudam os representantes e gerentes de call center a identificar quando os clientes estão agitados, confrontacionais ou estressados. Isso permite que eles adaptem e melhorem o desempenho futuro de seus representantes, orientando-os sobre como reagir a situações difíceis e fornecer um suporte ao cliente satisfatório. As soluções de análise de fala são integradas ou oferecidas como um recurso pré-carregado do software de centro de contato.

Para se qualificar para inclusão na categoria de Análise de Fala, um produto deve:

Gravar ou analisar chamadas em tempo real Fornecer insights sobre o estado emocional dos clientes em tempo real ou após o fato Gerar relatórios de garantia de qualidade para melhorar o desempenho dos representantes de call center Arquivar todas as chamadas gravadas
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Melhor Software de Análise de Discurso Em Um Relance

Melhor Desempenho:
Mais Fácil de Usar:
Mais Tendência:
Melhor Software Gratuito:
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Melhor Software Gratuito:

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    Call Optix é uma plataforma de inteligência de vendas e análise de voz impulsionada por IA, criada para equipes de receita que se recusam a deixar que insights críticos passem despercebidos. Em um mer

    Usuários
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    Indústrias
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    Segmento de Mercado
    • 60% Pequena Empresa
    • 40% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Call Optix recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    10.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.7
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    9.3
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    8.3
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Call Optix
    Ano de Fundação
    2023
    Localização da Sede
    N/A
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Call Optix é uma plataforma de inteligência de vendas e análise de voz impulsionada por IA, criada para equipes de receita que se recusam a deixar que insights críticos passem despercebidos. Em um mer

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
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Segmento de Mercado
  • 60% Pequena Empresa
  • 40% Médio Porte
Call Optix recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
10.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.7
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
9.3
Facilidade de Uso
Média: 9.1
8.3
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Call Optix
Ano de Fundação
2023
Localização da Sede
N/A
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
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(4)4.1 de 5
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    Delacon é um provedor global líder de soluções de rastreamento de chamadas que capacita empresas a melhorar seu desempenho de marketing por meio de rastreamento e análise abrangentes de chamadas telef

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 50% Empresa
    • 50% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Delacon
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Rastreamento de Chamadas
    1
    Suporte ao Cliente
    1
    Facilidade de Uso
    1
    Acesso Fácil
    1
    Gestão de Números
    1
    Contras
    Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento negativo.
  • Satisfação do Usuário
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  • Delacon recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.3
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    6.7
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    6.7
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    6.7
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Delacon
    Ano de Fundação
    1996
    Localização da Sede
    Bondi Junction, AU
    Twitter
    @Delacon
    129 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    49 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Delacon é um provedor global líder de soluções de rastreamento de chamadas que capacita empresas a melhorar seu desempenho de marketing por meio de rastreamento e análise abrangentes de chamadas telef

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 50% Empresa
  • 50% Pequena Empresa
Prós e Contras de Delacon
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Rastreamento de Chamadas
1
Suporte ao Cliente
1
Facilidade de Uso
1
Acesso Fácil
1
Gestão de Números
1
Contras
Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento negativo.
Delacon recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.3
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
6.7
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
6.7
Facilidade de Uso
Média: 9.1
6.7
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Delacon
Ano de Fundação
1996
Localização da Sede
Bondi Junction, AU
Twitter
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129 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    Transforme o desempenho do call center e do back office com software de engajamento da força de trabalho do call center que envolve os funcionários e proporciona experiências significativas.

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 80% Empresa
    • 20% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de OpenText Contact Center Analytics
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Centralização
    1
    Gestão de Dados
    1
    Facilidade de Uso
    1
    Integrações fáceis
    1
    Recursos
    1
    Contras
    Complexidade
    1
    Configuração Complexa
    1
    Usabilidade Complexa
    1
    Treinamento Insuficiente
    1
    Falta de Treinamento
    1
  • Satisfação do Usuário
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  • OpenText Contact Center Analytics recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    8.8
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    8.8
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    9.2
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    OpenText
    Ano de Fundação
    1991
    Localização da Sede
    Waterloo, ON
    Twitter
    @OpenText
    21,601 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    23,270 funcionários no LinkedIn®
    Propriedade
    NASDAQ:OTEX
Descrição do Produto
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Transforme o desempenho do call center e do back office com software de engajamento da força de trabalho do call center que envolve os funcionários e proporciona experiências significativas.

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 80% Empresa
  • 20% Pequena Empresa
Prós e Contras de OpenText Contact Center Analytics
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Centralização
1
Gestão de Dados
1
Facilidade de Uso
1
Integrações fáceis
1
Recursos
1
Contras
Complexidade
1
Configuração Complexa
1
Usabilidade Complexa
1
Treinamento Insuficiente
1
Falta de Treinamento
1
OpenText Contact Center Analytics recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
8.8
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
8.8
Facilidade de Uso
Média: 9.1
9.2
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
OpenText
Ano de Fundação
1991
Localização da Sede
Waterloo, ON
Twitter
@OpenText
21,601 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
23,270 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NASDAQ:OTEX
  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A análise de discurso do nosso call center (ICAP - Integrated Call Analytics Platform) oferece monitoramento de chamadas com tecnologia de IA que é significativamente mais acessível do que a concorrên

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 33% Empresa
    • 33% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Provana Speech Analytics
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Automação
    1
    Qualidade da Chamada
    1
    Facilidade de Uso
    1
    Eficiência
    1
    Processo de Avaliação
    1
    Contras
    Configuração Difícil
    1
    Capacidades de IA Inadequadas
    1
    Dificuldades Iniciais
    1
    Limitações de Linguagem
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Provana Speech Analytics recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    10.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    10.0
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    9.4
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    10.0
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Provana
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    Lisle, US
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,328 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

A análise de discurso do nosso call center (ICAP - Integrated Call Analytics Platform) oferece monitoramento de chamadas com tecnologia de IA que é significativamente mais acessível do que a concorrên

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 33% Empresa
  • 33% Médio Porte
Prós e Contras de Provana Speech Analytics
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Automação
1
Qualidade da Chamada
1
Facilidade de Uso
1
Eficiência
1
Processo de Avaliação
1
Contras
Configuração Difícil
1
Capacidades de IA Inadequadas
1
Dificuldades Iniciais
1
Limitações de Linguagem
1
Provana Speech Analytics recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
10.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
10.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
9.4
Facilidade de Uso
Média: 9.1
10.0
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Provana
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
Lisle, US
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
2,328 funcionários no LinkedIn®
(3)2.5 de 5
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Skit.ai é uma empresa de automação de voz SaaS com foco em IA que ajuda empresas a transformar a experiência do cliente automatizando suas consultas de central de atendimento. Com mais de 10 milhões d

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 100% Médio Porte
    • 33% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Skit
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento positivo.
    Contras
    Dependência Administrativa
    1
    Limitações da IA
    1
    Complexidade
    1
    Atrasos na Implementação
    1
    Relatório Inadequado
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Skit recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    6.7
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    5.8
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    6.7
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    5.8
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Skit
    Ano de Fundação
    2016
    Localização da Sede
    New York, US
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    181 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Skit.ai é uma empresa de automação de voz SaaS com foco em IA que ajuda empresas a transformar a experiência do cliente automatizando suas consultas de central de atendimento. Com mais de 10 milhões d

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 100% Médio Porte
  • 33% Pequena Empresa
Prós e Contras de Skit
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento positivo.
Contras
Dependência Administrativa
1
Limitações da IA
1
Complexidade
1
Atrasos na Implementação
1
Relatório Inadequado
1
Skit recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
6.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
5.8
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
6.7
Facilidade de Uso
Média: 9.1
5.8
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Skit
Ano de Fundação
2016
Localização da Sede
New York, US
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
181 funcionários no LinkedIn®
(9)4.7 de 5
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    A WIZ.AI oferece soluções de IA conversacional de nível empresarial para melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência operacional. O conjunto de soluções da WIZ.AI inclui automação inteli

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 44% Empresa
    • 33% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de WIZ.AI
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Suporte ao Cliente
    7
    Útil
    7
    Satisfação do Cliente
    6
    Inteligência Artificial
    5
    Facilidade de Uso
    5
    Contras
    Caro
    3
    Custo
    2
    Limitações da IA
    1
    Treinamento necessário
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • WIZ.AI recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.6
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.3
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    9.3
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    9.2
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    WIZ.AI
    Ano de Fundação
    2019
    Localização da Sede
    Singapore, SG
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    165 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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A WIZ.AI oferece soluções de IA conversacional de nível empresarial para melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência operacional. O conjunto de soluções da WIZ.AI inclui automação inteli

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 44% Empresa
  • 33% Médio Porte
Prós e Contras de WIZ.AI
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Suporte ao Cliente
7
Útil
7
Satisfação do Cliente
6
Inteligência Artificial
5
Facilidade de Uso
5
Contras
Caro
3
Custo
2
Limitações da IA
1
Treinamento necessário
1
WIZ.AI recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.6
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
9.3
Facilidade de Uso
Média: 9.1
9.2
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
WIZ.AI
Ano de Fundação
2019
Localização da Sede
Singapore, SG
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
165 funcionários no LinkedIn®
(13)4.6 de 5
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
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    AI Rudder é uma empresa de software que aproveita o poder da automação de voz por IA para potencializar as experiências dos clientes. Com assistentes de voz por IA, seu call center pode fazer chamadas

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Serviços Financeiros
    Segmento de Mercado
    • 77% Médio Porte
    • 15% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de AI Rudder
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Inteligência Artificial
    1
    Desenvolvimento de Chatbot
    1
    Engajamento do Cliente
    1
    Suporte ao Cliente
    1
    Facilidade de Uso
    1
    Contras
    Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento negativo.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • AI Rudder recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.7
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.1
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    8.9
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    7.7
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    AI Rudder
    Ano de Fundação
    2019
    Localização da Sede
    Palo Alto, US
    Twitter
    @AIRudder
    52 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    238 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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AI Rudder é uma empresa de software que aproveita o poder da automação de voz por IA para potencializar as experiências dos clientes. Com assistentes de voz por IA, seu call center pode fazer chamadas

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Serviços Financeiros
Segmento de Mercado
  • 77% Médio Porte
  • 15% Empresa
Prós e Contras de AI Rudder
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Inteligência Artificial
1
Desenvolvimento de Chatbot
1
Engajamento do Cliente
1
Suporte ao Cliente
1
Facilidade de Uso
1
Contras
Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento negativo.
AI Rudder recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.1
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
8.9
Facilidade de Uso
Média: 9.1
7.7
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
AI Rudder
Ano de Fundação
2019
Localização da Sede
Palo Alto, US
Twitter
@AIRudder
52 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
238 funcionários no LinkedIn®
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Alvaria Engagement Analytics estende seu processo de gerenciamento de qualidade ao fornecer uma visão holística de 100% de suas interações de fala e texto, revelando facilmente insights valiosos e aci

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 100% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Alvaria Engagement Analytics
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    1
    Contras
    Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento negativo.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Alvaria Engagement Analytics recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    10.0
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    10.0
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    0.0
    Nenhuma informação disponível
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Ano de Fundação
    2021
    Localização da Sede
    Atlanta, US
    Twitter
    @Alvaria_Inc
    283 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    55 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Alvaria Engagement Analytics estende seu processo de gerenciamento de qualidade ao fornecer uma visão holística de 100% de suas interações de fala e texto, revelando facilmente insights valiosos e aci

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 100% Médio Porte
Prós e Contras de Alvaria Engagement Analytics
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
1
Contras
Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento negativo.
Alvaria Engagement Analytics recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
0.0
Nenhuma informação disponível
10.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
10.0
Facilidade de Uso
Média: 9.1
0.0
Nenhuma informação disponível
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2021
Localização da Sede
Atlanta, US
Twitter
@Alvaria_Inc
283 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
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55 funcionários no LinkedIn®
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A Call Criteria oferece soluções de garantia de qualidade acessíveis, eficientes e escaláveis para o seu centro de contato. Nossas soluções de QA incluem IA verdadeira sofisticada (Modelo de Linguagem

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 50% Pequena Empresa
    • 25% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Call Criteria
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Precisão
    1
    Gestão Empresarial
    1
    Suporte ao Cliente
    1
    Personalização
    1
    Eficiência
    1
    Contras
    Chame Problemas
    1
    Personalização Limitada
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Call Criteria recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    10.0
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    10.0
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    0.0
    Nenhuma informação disponível
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Localização da Sede
    N/A
    Twitter
    @CallCriteria
    445 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    65 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

A Call Criteria oferece soluções de garantia de qualidade acessíveis, eficientes e escaláveis para o seu centro de contato. Nossas soluções de QA incluem IA verdadeira sofisticada (Modelo de Linguagem

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 50% Pequena Empresa
  • 25% Empresa
Prós e Contras de Call Criteria
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Precisão
1
Gestão Empresarial
1
Suporte ao Cliente
1
Personalização
1
Eficiência
1
Contras
Chame Problemas
1
Personalização Limitada
1
Call Criteria recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
0.0
Nenhuma informação disponível
10.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
10.0
Facilidade de Uso
Média: 9.1
0.0
Nenhuma informação disponível
Detalhes do Vendedor
Localização da Sede
N/A
Twitter
@CallCriteria
445 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
65 funcionários no LinkedIn®
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    DialShree é uma solução popular de call center que suporta canais de comunicação unificados. Possui uma ampla gama de recursos. É renomada por seu tempo de atividade de SLA de 99,99%. É uma solução al

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Seguros
    • Gestão Educacional
    Segmento de Mercado
    • 79% Médio Porte
    • 14% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de DialShree Predictive Dialer
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Produtividade do Agente
    2
    Recursos de Discagem
    2
    Gerenciar Chamadas
    1
    Suporte ao Cliente
    1
    Uso Diário
    1
    Contras
    Problemas com o Discador
    1
    Limitações do Discador
    1
    Atrasos de Tempo
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • DialShree Predictive Dialer recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.6
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.3
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    9.1
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    9.4
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Ano de Fundação
    2007
    Localização da Sede
    Gujarat, India
    Twitter
    @elisiontec
    390 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    113 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

DialShree é uma solução popular de call center que suporta canais de comunicação unificados. Possui uma ampla gama de recursos. É renomada por seu tempo de atividade de SLA de 99,99%. É uma solução al

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Seguros
  • Gestão Educacional
Segmento de Mercado
  • 79% Médio Porte
  • 14% Pequena Empresa
Prós e Contras de DialShree Predictive Dialer
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Produtividade do Agente
2
Recursos de Discagem
2
Gerenciar Chamadas
1
Suporte ao Cliente
1
Uso Diário
1
Contras
Problemas com o Discador
1
Limitações do Discador
1
Atrasos de Tempo
1
DialShree Predictive Dialer recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.6
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
9.1
Facilidade de Uso
Média: 9.1
9.4
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2007
Localização da Sede
Gujarat, India
Twitter
@elisiontec
390 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
113 funcionários no LinkedIn®
(2)5.0 de 5
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Echovane permite que você faça centenas de entrevistas aprofundadas com clientes em horas, em vez de semanas. Nossa plataforma de pesquisa de mercado qualitativa reduz o tempo para obter insights em p

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 50% Médio Porte
    • 50% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Echovane
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Economia de tempo
    3
    Automação
    1
    Gestão de Dados
    1
    Eficiência
    1
    Contras
    Imprecisão
    1
    Análise de Dados Limitada
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Echovane recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    10.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.2
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    9.2
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    8.3
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Echovane
    Localização da Sede
    San Francisco, US
    Twitter
    @EchovaneAI
    6 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Echovane permite que você faça centenas de entrevistas aprofundadas com clientes em horas, em vez de semanas. Nossa plataforma de pesquisa de mercado qualitativa reduz o tempo para obter insights em p

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 50% Médio Porte
  • 50% Pequena Empresa
Prós e Contras de Echovane
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Economia de tempo
3
Automação
1
Gestão de Dados
1
Eficiência
1
Contras
Imprecisão
1
Análise de Dados Limitada
1
Echovane recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
10.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.2
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
9.2
Facilidade de Uso
Média: 9.1
8.3
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Echovane
Localização da Sede
San Francisco, US
Twitter
@EchovaneAI
6 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
4 funcionários no LinkedIn®
(1)4.0 de 5
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Emtropy ajuda a melhorar a qualidade do seu atendimento ao cliente e a aumentar a retenção e lealdade dos clientes. Nossa automação de QA com tecnologia de IA proprietária substitui planilhas e revisõ

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 100% Pequena Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Emtropy recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    8.3
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    10.0
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    0.0
    Nenhuma informação disponível
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Emtropy Labs
    Localização da Sede
    San Jose, US
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    3 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Emtropy ajuda a melhorar a qualidade do seu atendimento ao cliente e a aumentar a retenção e lealdade dos clientes. Nossa automação de QA com tecnologia de IA proprietária substitui planilhas e revisõ

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 100% Pequena Empresa
Emtropy recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
0.0
Nenhuma informação disponível
8.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
10.0
Facilidade de Uso
Média: 9.1
0.0
Nenhuma informação disponível
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Emtropy Labs
Localização da Sede
San Jose, US
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
3 funcionários no LinkedIn®
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Gridspace torna o atendimento conversacional prontamente disponível ao fornecer talento superior de máquina para pacientes, clientes e empresas.

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 100% Pequena Empresa
    • 100% Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Gridspace Contact Center AI recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    10.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    6.7
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    8.3
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    6.7
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Gridspace
    Ano de Fundação
    2012
    Localização da Sede
    Los Angeles, US
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    49 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Gridspace torna o atendimento conversacional prontamente disponível ao fornecer talento superior de máquina para pacientes, clientes e empresas.

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 100% Pequena Empresa
  • 100% Empresa
Gridspace Contact Center AI recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
10.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
6.7
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
8.3
Facilidade de Uso
Média: 9.1
6.7
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Gridspace
Ano de Fundação
2012
Localização da Sede
Los Angeles, US
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
49 funcionários no LinkedIn®
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    O Agente X da HGS é um software de IA (Inteligência Artificial) para centros de contato totalmente personalizável que ajuda as marcas a resolver desafios críticos de centros de contato e potencializa

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 50% Médio Porte
    • 25% Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • HGS Agent X recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    10.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    8.9
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    8.3
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    6.7
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Ano de Fundação
    2000
    Localização da Sede
    Chicago, Illinois, United States
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    28,012 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

O Agente X da HGS é um software de IA (Inteligência Artificial) para centros de contato totalmente personalizável que ajuda as marcas a resolver desafios críticos de centros de contato e potencializa

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 50% Médio Porte
  • 25% Empresa
HGS Agent X recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
10.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
8.9
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
8.3
Facilidade de Uso
Média: 9.1
6.7
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2000
Localização da Sede
Chicago, Illinois, United States
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
28,012 funcionários no LinkedIn®
(8)4.4 de 5
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A Luware oferece soluções nativas da nuvem desenvolvidas para o Microsoft Teams, capacitando as organizações a simplificar a comunicação, melhorar o atendimento ao cliente e atender a requisitos rigor

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 75% Empresa
    • 13% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Luware
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    5
    Integrações fáceis
    4
    Integrações
    4
    Suporte ao Cliente
    3
    Facilidade de Implementação
    3
    Contras
    Recursos Faltantes
    2
    Customização Complexa
    1
    Recursos Complexos
    1
    Complexidade
    1
    Configuração Difícil
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Luware recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.5
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.2
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    8.8
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    8.6
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Luware
    Ano de Fundação
    2010
    Localização da Sede
    Zurich, CH
    Twitter
    @luware
    181 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    167 funcionários no LinkedIn®
    Telefone
    +41 58 404 28 00
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

A Luware oferece soluções nativas da nuvem desenvolvidas para o Microsoft Teams, capacitando as organizações a simplificar a comunicação, melhorar o atendimento ao cliente e atender a requisitos rigor

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 75% Empresa
  • 13% Pequena Empresa
Prós e Contras de Luware
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
5
Integrações fáceis
4
Integrações
4
Suporte ao Cliente
3
Facilidade de Implementação
3
Contras
Recursos Faltantes
2
Customização Complexa
1
Recursos Complexos
1
Complexidade
1
Configuração Difícil
1
Luware recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.5
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.2
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
8.8
Facilidade de Uso
Média: 9.1
8.6
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Luware
Ano de Fundação
2010
Localização da Sede
Zurich, CH
Twitter
@luware
181 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
167 funcionários no LinkedIn®
Telefone
+41 58 404 28 00