Avaliações e Detalhes do Produto Provana Speech Analytics

Gosto da Provana porque ela automatizou o que costumava ser um trabalho manual e difícil. Não sei o número exato, mas ouvi meu chefe dizer que antes da Provana nossa equipe revisava apenas cerca de 10 - 20% das chamadas. Com este programa, quase 100% das chamadas são revisadas e o processo é muito fácil por causa da automatização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É difícil dizer, mas o que eu não gostei na Provana é que ela tem uma barreira linguística. Funciona muito bem em inglês, mas não em outros idiomas. Além disso, ouvi meus colegas dizerem que foi difícil configurar, especialmente a parte das palavras-chave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A personalização do painel ICAP e o suporte da equipe deles têm sido vitais para nos ajudar a alcançar objetivos. A atenção constante deles é inestimável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não acho que haja algo que eu tenha desgostado sobre o uso do programa deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto dos painéis pré-construídos e a equipe é muito flexível em ajudar a configurá-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema está me pedindo para preencher isso, mas eu não tenho nada para adicionar aqui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.