

Luware é um fornecedor líder de plataformas de serviço personalizadas baseadas em tecnologias de Comunicações Unificadas (UC) da Microsoft. O portfólio inclui soluções para centros de contato, ACD de equipe ou estações de trabalho de usuário único para os seguintes canais: Chat, Voz, Vídeo, E-mail, Mídias Sociais e Co-Navegação.

Luware Nimbus é uma solução de contact center projetada para integrar e gerenciar operações de contact center dentro do ambiente do Microsoft Teams.

Luware builds intelligent, cloud-native CX solutions that unlock the full potential of Microsoft Teams for enterprise communication. Our products, streamline complex service processes, ensuring every interaction is easier, highly secure, and fully compliant. By capturing and integrating every touchpoint—from call to compliance log—we empower global organizations to achieve a complete view of the customer journey and deliver an exceptional Customer Experience.