Luware
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Luware é um fornecedor líder de plataformas de serviço personalizadas baseadas em tecnologias de Comunicações Unificadas (UC) da Microsoft. O portfólio inclui soluções para centros de contato, ACD de equipe ou estações de trabalho de usuário único para os seguintes canais: Chat, Voz, Vídeo, E-mail, Mídias Sociais e Co-Navegação.
Luware Nimbus é uma solução de contact center projetada para integrar e gerenciar operações de contact center dentro do ambiente do Microsoft Teams.
Experimente conformidade e monitoramento de qualidade sem esforço com o Luware Recording, a solução de ponta baseada em nuvem para capturar, armazenar e analisar conversas em várias plataformas. Principais benefícios incluem: - Simplifique a conformidade em várias plataformas de comunicação - Uma plataforma fácil de usar para capturar e recuperar interações de texto, voz, vídeo e desktop - Aproveite a análise de fala com inteligência artificial para obter inteligência de negócios valiosa - Personalizado e escalável para se ajustar ao seu negócio à medida que ele cresce - Manutenção completa pelos melhores engenheiros certificados em gravação de conformidade - Segurança de nível empresarial com acreditação SOC 2 Tipo II e certificações para Microsoft 365, ISO 9001 e ISO 27001 - Padrões de confiabilidade mais altos graças a 99,99% de tempo de atividade e suporte ao cliente 24/7
Luware Avaliações
Usuário Verificado em Automotivo
Ótima e fácil de usar solução, com muito potencial
Luis Alexandre Bosshard A.
Customer Service Director | 160+ Mitarbeitende | Non-Life & Life | Operational Excellence | Transformation & Automation | Insurance ExpertParceiro muito profissional
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About us
Luware builds intelligent, cloud-native CX solutions that unlock the full potential of Microsoft Teams for enterprise communication. Our products, streamline complex service processes, ensuring every interaction is easier, highly secure, and fully compliant. By capturing and integrating every touchpoint—from call to compliance log—we empower global organizations to achieve a complete view of the customer journey and deliver an exceptional Customer Experience.
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