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Avaliações e Detalhes do Produto Call Criteria

A Call Criteria oferece soluções de garantia de qualidade acessíveis, eficientes e escaláveis para o seu centro de contato. Nossas soluções de QA incluem IA verdadeira sofisticada (Modelo de Linguagem de Grande Escala), análise de fala e avaliações humanas tradicionais. Nossos cartões de pontuação personalizados oferecem feedback preciso para aumentar a conformidade, a satisfação do cliente e o desempenho de vendas. Com nossa abordagem consultiva, ajudamos você a navegar pela complexidade entre todas as opções, implantar a melhor solução para o seu negócio e aproveitar os resultados para obter a melhor melhoria possível.

Vendedor

Call Criteria

Discussões

Comunidade Call Criteria

Idiomas Suportados

English, French, Spanish

Visão Geral por

Ryan Stomel (CEO at Call Criteria)

Alternativas Mais Bem Avaliadas

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Mídia Call Criteria

Our easy to use Speech Analytics dashboard allows user to quickly mine the data generated from their contacts for information about trends, performance and outlier identification.

Our coaching page allows for quick and efficient coaching sessions. We can monitor agent performance over time and set custom goals.

Demo Call Criteria - Performance Management

Easily assign improvement goals to agents or groups of agents and track progress against attainment. Assign task, provide feedback, and encourage progress through a simple user interface.

Demo Call Criteria - Coaching Comparison

Quickly compare missed points and trends.

Demo Call Criteria - Call Criteria Dashboard

Our highly trained human analysts review agent-customer interactions using customized scorecards. We will monitor and score every customer interaction to provide immediate and actionable feedback.

Demo Call Criteria - Sales Performance Dashboard

Our sales performance dashboard provides feedback on any not interested calls. We can monitor for compliance violations and track objection reasons.

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

AH

Abid H.

Head of Sales

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

7/26/2024

"Foi realmente amigável para o usuário"

5/5

O que você mais gosta Call Criteria?

A Call Criteria se destaca em garantia de qualidade, oferecendo soluções personalizadas, análise especializada e relatórios abrangentes. Seu foco em conformidade e escalabilidade ajuda empresas de todos os tamanhos a melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Call Criteria?

Algumas desvantagens potenciais do Call Criteria podem incluir limites de personalização e problemas ocasionais de comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Call Criteria E como isso está te beneficiando?

Call Criteria resolve questões de garantia de qualidade e conformidade, fornecendo relatórios abrangentes para decisões baseadas em dados e melhorando a experiência do cliente. Isso beneficia as empresas ao aumentar a eficiência, garantir a conformidade e aumentar a satisfação do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DM

Destinee M.

Education Advisor

Médio Porte (51-1000 emp.)

9/7/2022

"Eles estão fazendo um ótimo trabalho!"

4/5

O que você mais gosta Call Criteria?

O fato de que pessoas reais estão ouvindo minhas chamadas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Call Criteria?

Nada que não seja eles apenas fazendo seus trabalhos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

UE

Usuário Verificado em Educação Superior

Empresa (> 1000 emp.)

9/23/2021

"Experiência Terrível"

0/5

O que você mais gosta Call Criteria?

Eu não gosto de nada sobre o Call Criteria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Call Criteria?

Eles revisam apenas 50 chamadas por semana para toda a empresa e ainda não revisaram nada para minha equipe. A equipe não pode nem fazer login para ver os atributos pelos quais estão sendo avaliados até que uma chamada seja revisada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.