Melhor Software de Gestão de Reclamações - Página 3
O software de gestão de reclamações é usado para aceitar, categorizar e rastrear reclamações de clientes desde a iniciação até a resolução. Ele fornece um meio de vincular problemas aos clientes para que sejam notificados quando sua reclamação for resolvida, priorizar reclamações usando uma variedade de critérios, alertar o pessoal de serviço e implantar recursos para resolver esses problemas, e manter registros de reclamações para análise posterior.
O software de gestão de reclamações é quase sempre de propriedade das equipes de atendimento e suporte ao cliente, mas outros departamentos e funções de trabalho geralmente também têm acesso a ele; reclamações podem ser transmitidas em qualquer interação com o cliente, e os funcionários precisam ter a capacidade de criar um registro. O software de gestão de reclamações é, portanto, geralmente integrado com software de CRM, software de help desk e software de autoatendimento ao cliente. Alguns fornecedores incorporaram a gestão de reclamações diretamente nesses ou em outros sistemas relacionados.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Gestão de Reclamações, um produto deve:
Registrar reclamações de fontes externas à empresa usuária Identificar e categorizar a fonte e a natureza da reclamação Atuar como um repositório central e hub de distribuição para tickets de reclamação Acompanhar o progresso e o status dos tickets pendentesDestaque Software de Gestão de Reclamações Em Um Relance
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A Gestão de Reclamações permite o desenvolvimento eficaz e relações mais lucrativas com os clientes.
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O software de gestão de reclamações Workpro permite registrar, gerenciar e relatar todas as reclamações em um sistema fácil de usar. As ferramentas de fluxo de trabalho guiam os usuários através do p
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O software de Gestão de Reclamações Qualityze surge como uma ferramenta poderosa para lidar com reclamações de clientes de forma eficaz. Ele oferece às organizações uma abordagem estruturada e simplif
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O Sistema de Gestão de Reclamações é uma solução acessível para a gestão de reclamações de clientes. Ele possui ferramentas integradas de resolução de problemas, ferramentas de gestão de ações correti
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OpenCopilot v2 atua como o Siri pessoal do seu produto, fornecendo assistência inteligente ativada por voz.
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Gerencie e processe reclamações de clientes e fornecedores no Microsoft Dynamics Business Central com o Powerblox Complaint Management. Configure tipos de reclamações, acompanhe despesas e documentos
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Remetrex PQ é um software de atendimento ao cliente que ajuda a aumentar a produtividade de uma empresa.
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BoldDesk by Syncfusion® é um software de atendimento ao cliente avançado, alimentado por IA, projetado para otimizar as operações de suporte ao cliente. Ele combina um software de gerenciamento de tic
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Um sistema de gestão de casos adaptável, construído para atender ao fluxo de trabalho da sua organização, não importa quão complexo seja. Resolva reclamações, queixas e investigações mais rapidamente,
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Claimly.pro – Simplifique a Gestão de Reclamações e Reivindicações Claimly.pro é uma plataforma intuitiva e tudo-em-um projetada para otimizar a gestão de reclamações e reivindicações para organizaçõ
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Emson é uma caixa de entrada compartilhada online simples ou sistema de help desk com gerenciamento de casos adicionado. O gerenciamento de casos pode ser na forma de reclamações, leads, incidentes. O
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Frontizo – O software e aplicativo de gestão de reclamações permite que você acompanhe e gerencie reclamações de clientes, ações de acompanhamento, feedback de clientes e MIS usando a nuvem e o aplica
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mycomplaints.ai é um software de gestão de reclamações alimentado por IA que aprimora a análise, investigação, identificação da causa raiz e resolução de reclamações de clientes. A plataforma integra-
