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THEO tem a capacidade de armazenar dados do histórico de casos de clientes, bem como informações sobre detalhes de contato. THEO armazena dados relacionados a casos por cliente, como: Número do Caso, Tribunal relacionado, Número do Folio, Número do Arquivo do Escritório, Data da Primeira Aparição, arquivos de casos relacionados e pessoa de contato relacionada, etc.
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Frontizo – O software e aplicativo de gestão de reclamações permite que você acompanhe e gerencie reclamações de clientes, ações de acompanhamento, feedback de clientes e MIS usando a nuvem e o aplicativo. A gestão de reclamações é o processo de lidar, gerenciar, responder e relatar reclamações de clientes. A Frontizo garante que as empresas tenham controle abrangente sobre como as reclamações dos clientes são coletadas, registradas, relatadas e acompanhadas em conformidade com as diretrizes e regulamentações do setor. Esse processo requer uma abordagem simplificada e monitoramento constante para garantir a gestão completa das reclamações, resoluções mais rápidas e melhoria contínua. A Frontizo capacitou fabricantes e prestadores de serviços.


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