Discussioni Live Chat Software

Ci siamo iscritti al servizio di chat e marketing di Mobile Monkey. Dopo aver firmato un contratto, ci è stato detto che le funzionalità promesse non erano incluse. Abbiamo chiesto un rimborso e di annullare. Il team di fatturazione e supporto tecnico è stato molto difficile con cui... Leggi di più

come posso usarlo su un sito web WordPress? funziona su tutte le piattaforme?

Potrebbe essere meglio migliorare getresponse con alcuni strumenti di scrittura AI per aiutare gli utenti a creare un titolo. Inoltre, puoi aiutarci aggiungendo alcuni strumenti di lead per ottenere traffico.

como puedo usar mejor.esta aplicacion para mi uso personal antes de usuarla para con formas mi empresa

Serian el complemento perfecto para una sola plataforma, tener que contratar dos servicios aparte, y ademas sunshine para poder utilizar la parte de mensajeria, hace que su flujo de trabajo capte menos empresas.

Is there a easier way to create automations?

Nessun dettaglio ulteriore richiesto, la domanda è semplice

Come archiviamo i vecchi messaggi? Vorremmo essere in grado di organizzare i messaggi in gruppi, come un ospite che chiede informazioni su un acquisto una settimana e poi un mese dopo chiede informazioni sul servizio. Siamo in grado di utilizzare i Tag, ma le informazioni sono raggruppate... Leggi di più

sdfasdf sa df

Uno dei nostri bisogni più forti è connettere i dati di Genesys con il nostro ambiente backend, che funziona principalmente con i servizi di Google. Sarebbe molto utile se potessimo connettere Genesys con i data lake.

Sera posible tener opcion de saber si los agentes puedan ser ubicados por GPS?

I have been able to create a workflow that automatically closes tickets from non-company email addresses. I would prefer to silently close the tickets and that the sender not receive the notification that the ticket has been closed. It appears the user receives the Self Service Portal... Leggi di più

Currently it is only possible to get chat sounds, but was wondering if there is the ability to get sounds/notifications for emails and web form submissions.

ricevere messaggi dai chatbot di Tidio su Facebook.

is there a simple way to integrate M2 with AC without using Zapier?

Fantastico

Al momento usiamo Aircall per chiamare i nostri clienti, sarebbe molto più facile poter chiamare direttamente da HelpScout.

I'm curious on how I should clean our email list and what to do with our inactive subscribers. Also some good habits to keep our list healthy.

Da dove provengono tutti i nostri 'messaggi'? Riceviamo truffatori e vari messaggi che non hanno senso.

Vorrei salvare gli allegati. Sono principalmente ricevute che sto salvando.

If the messages come in and the agent doesn't have chat access they can't translate the ticket.

La maggior parte delle volte dobbiamo unire le conversazioni e penso che dovrebbero essere unite.

Come posso usare questo per inviare messaggi ai clienti? Posso anche inviare immagini a tutti i clienti? e come posso farlo?

Mi piace il Genesys Cloud. Non ci sono ulteriori domande. Grazie

Sullo sviluppo e miglioramenti di Gorgias.

Is very inconvenient

Calls are being kept waiting in the line and there are no details to get back to those customers.

To compare with other products to see if something unique or new introduced as feature that Zoho Helpdesk may lack.

on the agent workspace, email chains keep being pulled into the conversation flow. this is where the customer responds back with the entire email chain as their email. this makes it extremely hard to find the latest reply when it is somewhere half way up the ticket

I'm asking leads to book a strategy session. If they don't book, go down one path. If they do book with calendly, get a different series of emails. Tested multiple scenarios, but leads are still going thru the "didn't book path".

We need to integrate our sip trunk directly to the telephony section in Zoho, that is possible?

Ho bisogno di poter accedere e avviare nuovi ticket da un dispositivo mobile Apple.

Se sì, ho anche la possibilità di modificare e modificare l'elenco? Voglio sapere di più sul sistema di automazione, posso impostare email di follow-up automatiche che devono essere inviate in giorni e date specifici?

There is currently no way to identify or filter what is the set of the products/items you can select during the quote creation. We have two sources of products and one of them is wrong. Because we can see which set the product displayed belongs to, our sales are selecting the wrong items. This... Leggi di più

Le aziende di prodotti enterprise usano Tidio? Se no, perché?

I would like someone to review if I'm optimizing my experience with this tool. Thanks