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Discussioni Digital Customer Service Platforms Software
Tutte le Digital Customer Service Platforms Software Discussioni
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Pubblicato entro RingCentral Contact Center
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Pubblicato entro Crisp
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Pubblicato entro Trengo
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Pubblicato entro ServiceNow Customer Service Management
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Che cos'è la gestione del servizio clienti di ServiceNow?
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Pubblicato entro Oracle Service Cloud (formerly RightNow)
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Pubblicato entro Dynamics 365 Customer Service
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Pubblicato entro Zoho Desk
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Ciao,
Mi piacerebbe esplorare l'app MessageBird per integrare i messaggi di WhatsApp come un ticket, rispondendo su WhatsApp tramite Zoho Desk alle richieste in arrivo.
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Sto cercando piattaforme di servizio clienti digitali che si integrino strettamente con il CRM in modo che casi/conversazioni, contesto del cliente e... Leggi di più
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Stiamo cercando piattaforme di servizio clienti che combinino chat dal vivo e ticketing in un unico spazio di lavoro, in modo che gli agenti possano spostare le conversazioni dalla chat in tempo reale ai ticket tracciati senza perdere il contesto. Idealmente, gli strumenti dovrebbero... Leggi di più
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To compare with other products to see if something unique or new introduced as feature that Zoho Helpdesk may lack.
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Pubblicato entro Zendesk for Customer Service
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on the agent workspace, email chains keep being pulled into the conversation flow. this is where the customer responds back with the entire email chain as their email. this makes it extremely hard to find the latest reply when it is somewhere half way up the ticket
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We need to integrate our sip trunk directly to the telephony section in Zoho, that is possible?
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Ho bisogno di poter accedere e avviare nuovi ticket da un dispositivo mobile Apple.
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Ho accesso per vedere gli intervalli dei ticket in arrivo e chi sono le persone a cui HubSpot sta...
Se sì, ho anche la possibilità di modificare e modificare l'elenco?
Voglio sapere di più sul sistema di automazione, posso impostare email di follow-up automatiche che devono essere inviate in giorni e date specifici?
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There is currently no way to identify or filter what is the set of the products/items you can select during the quote creation. We have two sources of products and one of them is wrong. Because we can see which set the product displayed belongs to, our sales are selecting the wrong items. This... Leggi di più
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Which are the best practices when creating or customizing the triggers?
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I received an error message when attempting to upload the screenshot of me signed in. Let me know if you would like me to provide it another way.
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Conseguimos criar um grupo com especialista do intercom, para discutirmos cases de sucesso ou para nos ajudarmos de alguma forma, visando o crescimento da comunicade Brasileira?
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Come faccio a nascondere la catena di risposte email, così è più facile leggere/rispondere a ogni...
Quando si inviano email ai clienti, l'intera catena di risposte precedenti è visibile.
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Sembra che quando ordino fuori dall'app, lo stock non venga sottratto dal mio negozio. Allo stesso modo, se non ho stock, l'app permette che gli ordini vengano effettuati, causando un altro problema di CS che stiamo già cercando di risolvere.
È possibile che abbia perso un'impostazione da... Leggi di più
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Pubblicato entro Zendesk for Customer Service
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I am used to writing emojis and emoticons with the keyboard, it saves a lot of time. But when I talk to a customer over the chat, I have to go and use the emoji menu, instead of the regular format starting with ":", are they going to be implemented for a faster use?
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When will you allow us to track metrics for "messaging" such as missed chats?
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Is it possible to put a delay on messages and give agents an opportunity to edit before it is ful...
Nothing to describe.
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Come pago per Zoho Desk?
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Un record di utente finale di Zendesk può essere aggiornato automaticamente da un invio di modulo...
È possibile che le informazioni inviate tramite il modulo di contatto (inviate dai clienti/utenti finali) vengano aggiornate direttamente nel profilo Zendesk dell'utente finale? Ad esempio, se arriva una sottomissione del modulo di contatto e l'utente finale invia il proprio numero di telefono,... Leggi di più
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Pubblicato entro Gladly
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Questa domanda può aiutare gli utenti a capire di più su gladly
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C'è un ambiente di formazione per il gladly?
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Pubblicato entro Salesforce Essentials
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Despite its higher price tag, Salesforce Essentials receives our Editors' Choice award as a small business CRM solution because of its comprehensive feature set and well-thought-out deployment process.
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Pubblicato entro iService
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Eccellente, lo consiglio a tutti senza dubbioEccellente, lo consiglio a tutti senza dubbioEccelle...
Eccellente, lo consiglio a tutti senza dubbioEccellente, lo consiglio a tutti senza dubbioEccellente, lo consiglio a tutti senza dubbioEccellente, lo consiglio a tutti senza dubbioEccellente, lo consiglio a tutti senza dubbio
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