La mia gratitudine a Jeffcloudcreditsolution@gmail.com rimane la migliore dopo che ha sistemato permanentemente il mio rapporto di credito. La prima società di riparazione del credito che ho contattato ha sprecato 3 mesi del mio tempo senza apportare cambiamenti positivi al mio profilo di... Leggi di più
Ho firmato un contratto a settembre 2021. Entro aprile 2022, sapevo di non voler rinnovare, quindi, secondo i termini del loro contratto, ho inviato una notifica via email ad aprile 2022 che non volevo rinnovare. Hanno rifiutato di riconoscere le 12 ULTERIORI RICHIESTE SCRITTE DI NON RINNOVO.... Leggi di più
Voglio fare una domanda riguardo alla campagna e alla nostra automazione.
Ho creato la campagna e l'automazione e ho fatto un test email.
Allo stesso tempo, ho allegato un'immagine e un pulsante con un link.
Ma, dopo aver cliccato, non riesco a vedere la direzione e i dati su questo.
Questo... Leggi di più
L'agente dell'helpdesk sarà in grado di assegnare il ticket dell'incidente all'ingegnere di supporto sul campo, il quale potrà aggiornare i casi direttamente (l'agente leggero non può). L'ingegnere sul campo richiede molte meno funzioni rispetto all'agente dell'helpdesk, l'investimento sarebbe... Leggi di più
Se abbiamo già contenuti su una pagina FAQ del nostro sito web, ma in una lingua diversa, qual è il modo migliore per integrarli in Zendesk Guide (centro assistenza)? Esiste un'alternativa davvero efficace alla traduzione e all'aggiunta di ogni articolo, uno per uno?
A volte siamo fuori dall'ufficio e abbiamo bisogno di un sistema automatizzato per rispondere per nostro conto, abbiamo bisogno dell'opzione di risposta automatica per tali casi.
We get spam chats and then the user rates the chat bad. It would be nice to delete these types of ratings as they skew our numbers and they are not a valid "bad" rating.
Ci siamo iscritti al servizio di chat e marketing di Mobile Monkey. Dopo aver firmato un contratto, ci è stato detto che le funzionalità promesse non erano incluse. Abbiamo chiesto un rimborso e di annullare. Il team di fatturazione e supporto tecnico è stato molto difficile con cui... Leggi di più
Potrebbe essere meglio migliorare getresponse con alcuni strumenti di scrittura AI per aiutare gli utenti a creare un titolo. Inoltre, puoi aiutarci aggiungendo alcuni strumenti di lead per ottenere traffico.
Serian el complemento perfecto para una sola plataforma, tener que contratar dos servicios aparte, y ademas sunshine para poder utilizar la parte de mensajeria, hace que su flujo de trabajo capte menos empresas.
Come archiviamo i vecchi messaggi? Vorremmo essere in grado di organizzare i messaggi in gruppi, come un ospite che chiede informazioni su un acquisto una settimana e poi un mese dopo chiede informazioni sul servizio. Siamo in grado di utilizzare i Tag, ma le informazioni sono raggruppate... Leggi di più
Uno dei nostri bisogni più forti è connettere i dati di Genesys con il nostro ambiente backend, che funziona principalmente con i servizi di Google. Sarebbe molto utile se potessimo connettere Genesys con i data lake.
I have been able to create a workflow that automatically closes tickets from non-company email addresses. I would prefer to silently close the tickets and that the sender not receive the notification that the ticket has been closed. It appears the user receives the Self Service Portal... Leggi di più
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