Discussioni Help Desk Software

We need to integrate our sip trunk directly to the telephony section in Zoho, that is possible?

Ho bisogno di poter accedere e avviare nuovi ticket da un dispositivo mobile Apple.

Se sì, ho anche la possibilità di modificare e modificare l'elenco? Voglio sapere di più sul sistema di automazione, posso impostare email di follow-up automatiche che devono essere inviate in giorni e date specifici?

There is currently no way to identify or filter what is the set of the products/items you can select during the quote creation. We have two sources of products and one of them is wrong. Because we can see which set the product displayed belongs to, our sales are selecting the wrong items. This... Leggi di più

Which are the best practices when creating or customizing the triggers?

Feedback Support

Sarebbe utile controllare/aggiornare gli ordini di lavoro senza dover accedere tramite il browser web del telefono.

I received an error message when attempting to upload the screenshot of me signed in. Let me know if you would like me to provide it another way.

it would be very helpful, it would prevent me from missing any e-mail or situation when sb tags me in a thread

Conseguimos criar um grupo com especialista do intercom, para discutirmos cases de sucesso ou para nos ajudarmos de alguma forma, visando o crescimento da comunicade Brasileira?

Quando si inviano email ai clienti, l'intera catena di risposte precedenti è visibile.

Calling function & mailing function for a team within the CRM users.

Sembra che quando ordino fuori dall'app, lo stock non venga sottratto dal mio negozio. Allo stesso modo, se non ho stock, l'app permette che gli ordini vengano effettuati, causando un altro problema di CS che stiamo già cercando di risolvere. È possibile che abbia perso un'impostazione da... Leggi di più

I am used to writing emojis and emoticons with the keyboard, it saves a lot of time. But when I talk to a customer over the chat, I have to go and use the emoji menu, instead of the regular format starting with ":", are they going to be implemented for a faster use?

When will you allow us to track metrics for "messaging" such as missed chats?

Nothing to describe.

thanks

Come pago per Zoho Desk?

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È possibile che le informazioni inviate tramite il modulo di contatto (inviate dai clienti/utenti finali) vengano aggiornate direttamente nel profilo Zendesk dell'utente finale? Ad esempio, se arriva una sottomissione del modulo di contatto e l'utente finale invia il proprio numero di telefono,... Leggi di più

Mi sembra di perdere qualcosa, come se amassi Front ma non stessi sfruttando al massimo il suo potenziale. C'è qualcosa che dovrei sapere per quanto riguarda la delega?

Questa domanda può aiutare gli utenti a capire di più su gladly

C'è un ambiente di formazione per il gladly?

Despite its higher price tag, Salesforce Essentials receives our Editors' Choice award as a small business CRM solution because of its comprehensive feature set and well-thought-out deployment process.

We have a lot of debate on what is the correct workflow so that emails are not dumped on one person. Curious to know how others do it.

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Le uniche riserve che avevamo riguardo al software FreshDesk di FreshWorks sarebbero le funzionalità del widget e del bot. Queste sono predefinite, mentre i modelli di automazione del flusso di lavoro non lo sono; se esistessero modelli, gli utenti potrebbero avere un tempo più facile per... Leggi di più

Example: I created a folder labeled "Upcoming Closings". This folder is for emails about closings that are coming up that do not yet need to be assigned to another person but will need to be eventually. Therefore, I need to keep the email and respond to them, but it needs to remain in the... Leggi di più

Fix the problem

Le aziende moderne richiedono risposte rapide alle loro sfide. Vision Helpdesk contiene un'intera sezione di automazione nelle sue impostazioni. Quale processo stai seguendo?

Eccellente, lo consiglio a tutti senza dubbioEccellente, lo consiglio a tutti senza dubbioEccellente, lo consiglio a tutti senza dubbioEccellente, lo consiglio a tutti senza dubbioEccellente, lo consiglio a tutti senza dubbio

ZOHO è il migliore

srawrawrwarawrwatsaeysrysey

Volevo usare il mio Chromebook per un lavoro da casa, ma hanno detto che questo dispositivo non era compatibile con il Chromebook. Questo era l'unico computer che avevo in quel momento e non ero contento di dover acquistare un altro computer intero perché il lavoro per cui avevo fatto domanda... Leggi di più