Recensioni e Dettagli del Prodotto Watermelon

Watermelon ha un'interfaccia fantastica che è facile da imparare. Non ho partecipato alla nascita del nostro agente AI e all'implementazione e integrazione. Dopo un mese ho iniziato a gestire il nostro agente AI poiché lavora 24/7, il che è incredibile. Watermelon ha diversi articoli utili, Chad, il loro agente AI, è molto utile e il team di supporto via e-mail è fantastico. Soprattutto Bram, un grande ringraziamento a te poiché ci hai aiutato molto. E non dimenticare Fleur, grazie anche a te. Il nostro agente lavora molto duramente e ha già aiutato molti potenziali clienti, il che ci fa risparmiare tempo alla fine. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che l'IA sia fantastica e ciò che l'IA può fare è sorprendente. Penso che vogliamo accelerare ora poiché l'IA e Watermelon sono ancora in fase di sviluppo. A volte il nostro agente è lento prima di fornire una risposta. Quando raccoglie nuove informazioni sul sito web, ci vuole tempo. E quanto più lavoro con l'agente, tanto più desidero avere alcuni approfondimenti extra per rivedere tutte le chat. Sarebbe fantastico se le 'vecchie conversazioni' potessero essere visibili nell'interfaccia invece che in un file csv. Anche i sottotag sarebbero fantastici per il futuro. Ma so anche che i tag sono stati appena lanciati il 14 agosto. Quindi, in questo caso, stiamo tutti sviluppando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo rimasti piacevolmente sorpresi quando abbiamo ricevuto la demo del chatbot AI di Watermelon. Questo ci ha spinto a chiudere quasi immediatamente il nostro chatbot (non generativo) e a continuare con Watermelon. Dopo pochi semplici passaggi, il nostro assistente AI, "Anouk", era attivo sul nostro sito web. La nostra azienda, Rijles Zonder Stress (Lezioni di Guida Senza Stress), è un franchising con scuole guida in tutta l'Olanda. Reclutiamo studenti e istruttori di guida (futuri) per aiutarci a crescere. Anouk aiuta i nostri studenti e istruttori di guida (futuri) rispondendo a una vasta gamma di domande. Era già abbastanza brava fin dall'inizio, ma con l'addestramento continuo è solo migliorata. Questo ha portato a molte nuove iscrizioni da parte di studenti e istruttori di guida (futuri), oltre a molti nuovi spunti che abbiamo utilizzato per migliorare le informazioni sul nostro sito web. Questo è anche positivo per i nostri risultati SEO (GEO/AEO). Riceviamo anche molte domande che normalmente non ci raggiungerebbero (perché chiamare o registrarsi è un passo troppo grande), ma le persone sono disposte a porre queste domande al chatbot Anouk. In alcuni casi, questo porta persino a registrazioni effettive. La chat AI è diventata una priorità (cosa che non avevamo previsto all'inizio di quest'anno). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se c'è sempre spazio per migliorare in qualsiasi cosa, nuove funzionalità, una migliore esperienza utente, e così via, non riesco davvero a pensare a qualcosa di cui sono insoddisfatto. Oltre all'integrazione del sito web, vogliamo anche utilizzare il nostro chatbot AI Anouk per WhatsApp, Facebook e Instagram. E speriamo, in futuro, per rispondere alle email e possibilmente anche alle telefonate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo utilizzato Watermelon AI per un po' di tempo e siamo molto soddisfatti. Usiamo il nostro agente AI come funzione di ricerca aggiuntiva all'interno del nostro negozio e-commerce, il che ha ridotto significativamente il numero di domande standard dei clienti che normalmente dovrebbero essere gestite dai nostri colleghi umani. La piattaforma è facile da usare, flessibile e il team di supporto è sempre reattivo e disponibile. Nel complesso, un'ottima esperienza e un'aggiunta preziosa per la nostra attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È necessario avere una buona comprensione di come guidare e configurare il chatbot per ottenere i migliori risultati. Configurarlo correttamente richiede tempo e conoscenza, e all'inizio può occasionalmente fornire risposte inaccurate o incomplete. Una volta che si comprende come perfezionare i prompt e strutturare le informazioni, funziona in modo molto più affidabile — ma c'è sicuramente un po' di curva di apprendimento all'inizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Che possiamo crearlo come vogliamo. Un nome, un volto. Anche il cruscotto funziona in modo intuitivo e il bot è facile da addestrare. Inoltre, il contatto è molto piacevole e si riceve un buon supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È stato un po' complicato fargli dire le cose giuste, anche le istruzioni precedentemente menzionate non le seguiva sempre bene, ma su questo siamo già stati aiutati e sta andando sempre meglio. Inoltre, abbiamo ricevuto commenti dagli utenti sui pollici che sarebbero al contrario. dislike/like normalmente sarebbero invertiti, il che potrebbe far sì che le persone premano accidentalmente quello sbagliato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo chatbot AI è davvero utile per aiutare i visitatori a trovare le informazioni giuste. Questo riduce le chiamate ai nostri team, il che risparmia tempo prezioso. L'installazione è stata piuttosto semplice, ma in caso di problemi, il Servizio Clienti è sempre disponibile per aiutare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci vuole del tempo per addestrare correttamente il chatbot. Questo richiede diverse persone e un po' di tentativi ed errori. Tuttavia, è un buon investimento poiché il chatbot fa risparmiare tempo (= denaro) a lungo termine. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di Watermelon rimane in stretto contatto e si allinea bene con le nostre ambizioni. La loro roadmap è trasparente e realistica, e la facilità d'uso della piattaforma è un grande vantaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'anguria è più conveniente rispetto alla maggior parte dei concorrenti, il che significa che attualmente offre meno funzionalità. Fortunatamente, molte nuove funzionalità sono già pianificate nella roadmap. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È facile da usare e implementare. Usiamo Watermelon ogni giorno e ci aiuta a gestire il nostro carico di lavoro in modo più efficiente. Ogni volta che abbiamo bisogno di assistenza, il team del servizio clienti è sempre amichevole e pronto ad aiutare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo notato che occasionalmente il bot non risponde, o il crawler si blocca e restituisce informazioni errate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo la varietà di opzioni disponibili per addestrare il tuo agente AI utilizzando i dati della tua azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo frustrante che il tester interattivo a volte dia risposte diverse rispetto all'agente AI effettivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È facile configurare un chatbot anche senza alcuna esperienza precedente con i chatbot AI seguendo i video tutorial. Il servizio clienti è anche facile da contattare. Inoltre, il chatbot di Watermelon aiuta con le domande più comuni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Attualmente devi ancora aggiornare manualmente gli URL utilizzati nel chatbot, ad esempio rimuovendo gli URL che non sono più attivi e cercando di nuovi. Questo processo richiede ancora un po' di tempo manuale, ma credo che sia sulla roadmap di Watermelon per ottimizzare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'aspetto più utile del chatbot di Watermelon è che ci fornisce un punto di partenza di prima linea per gestire domande ripetitive. Con la nuova funzionalità AI, implementare il chatbot è diventato significativamente più facile, e il supporto di Watermelon risponde molto rapidamente ogni volta che abbiamo domande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli svantaggi di Watermelon erano principalmente legati al precedente metodo di implementazione. Funzionava, ma richiedeva molto tempo per essere configurato e dovevi mantenere una panoramica separata per vedere chiaramente come erano collegati i diversi pezzi di informazione. Con la nuova funzionalità AI, non è più necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.