Recensioni e Dettagli del Prodotto Zuper

I do like that Zuper has already added quite a few features even since we started with them last year. I love that it integrates with HubSpot and that it's customizable for our company. They also have a really easy-to-use system for our field technicians. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

It definitely took us way longer to implement than what we were told to begin with. The implementation team was not as helpful as what I would have expected. Implementation was not very smooth. I also struggle with the integration with QuickBooks, and some of the features that I was originally under the impression would work, does not work. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Zuper è un approccio versatile per i servizi sul campo che facilita il processo di gestione degli ordini di lavoro. Il software garantisce che gli inventari siano strettamente controllati, una facile pianificazione e distribuzione, un focus sul tracciamento GPS e funziona anche in modalità offline.

Il software ha un'app mobile ben progettata che assicura che i tecnici possano facilmente catturare video o foto, raccogliere firme digitali e che tutti i pagamenti siano effettuati in tempo.

Zuper lavora a stretto contatto con almeno 60 app, e la sua architettura API è semplice.

Controlliamo o configuriamo Zuper da vicino per garantire che il nostro flusso di lavoro sia efficiente e fluido. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'implementazione di Zuper non è banale, il che porta a problemi quando si passa tra flussi di lavoro complessi. Le caratteristiche complete di Zuper portano a complessità di alte prestazioni, soprattutto quando si ottimizza la performance di questa app. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Zuper è estremamente facile da usare e intuitivo. La nostra esperienza con il nostro precedente software per i servizi sul campo era goffa e difficile. Dopo aver cambiato a Zuper, siamo stati in grado di ottenere tutto ciò che cercavamo dopo tanti anni di difficoltà. Abbiamo avuto un ottimo team che ci ha aiutato a creare il nostro programma e il servizio clienti è sempre stato così professionale e innovativo nel proporre opzioni per ciò di cui abbiamo bisogno. Sanyukta è stata con noi in ogni fase del percorso. Ha dimostrato un'eccellente comunicazione durante tutta la nostra transizione a Zuper. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Zuper ha molte impostazioni personalizzate, ma è un programma più recente, quindi ci sono molte cose in fase di sviluppo. Ogni mese ci sono sempre più funzionalità disponibili, ma ciò può causare alcuni ritardi se stai cercando una funzionalità specifica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Zuper è come semplifica le operazioni di servizio sul campo con automazione intelligente, pianificazione facile e tracciamento in tempo reale. Le sue funzionalità AI e il supporto mobile rendono la gestione dei team e dei lavori più efficiente, mentre le integrazioni e i report chiari offrono una visione completa del lavoro. Risparmia tempo, migliora il coordinamento e offre un'esperienza cliente migliore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che non mi piace di Zuper è che può sembrare un po' complesso all'inizio, con una curva di apprendimento che richiede tempo per abituarsi. Alcune funzionalità richiedono supporto extra per essere personalizzate, e l'app mobile può occasionalmente essere lenta o avere problemi tecnici. La navigazione e la ricerca non sono sempre fluide, il che può rendere le attività quotidiane meno efficienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Zuper offre all'utente la possibilità di personalizzare le cose in base alle esigenze dell'organizzazione piuttosto che limitarle. È comprensibile che ogni organizzazione si comporti in modo diverso e questo aiuta l'utente ad automatizzare le cose e a impostare le proprie liste di controllo secondo le proprie necessità.

Un'altra caratteristica sarà la pianificazione che traccia i tecnici in tempo reale e evidenzia anche lo stato dei loro lavori. Aiuta anche l'utente a riassegnare i lavori in caso di urgenza.

Inoltre, vorrei menzionare che hanno un buon supporto clienti che aiuta le persone a risolvere i problemi più velocemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se non c'è molto da non apprezzare di Zuper, vorrei menzionare che i nuovi utenti potrebbero trovarlo un po' difficile da imparare. Inoltre, alcune persone hanno notato che ci sono occasionali glitch nelle funzionalità dell'applicazione mobile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ha una grande forza di integrazione con molti strumenti. Questa integrazione ha promosso un flusso di lavoro senza interruzioni che porta a un'elevata redditività. È uno strumento potente per la pianificazione e per il monitoraggio in tempo reale, così sappiamo dove si trova ogni rappresentante di vendita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla da disprezzare in questo strumento, è stato senza intoppi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Zuper è molto intuitivo e facile da usare sia su desktop che su mobile, rendendo la formazione del team abbastanza semplice. La maggior parte degli aspetti del sistema funziona bene fin da subito, ma dove è stata necessaria una personalizzazione per le nostre esigenze particolari, il team di Zuper è stato davvero flessibile nell'implementare soluzioni su misura. Sanyukta in particolare è stata estremamente utile nel farci salire a bordo ed è stata rapida ed efficiente nell'implementare quelle soluzioni. Il team di sviluppo sembra rilasciare aggiornamenti e miglioramenti generali regolarmente, il che è promettente. Nel complesso, raccomanderemmo vivamente Zuper! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene Zuper sia stata eccellente nell'implementare soluzioni su misura per noi, le limitazioni e la semplicità delle varie integrazioni significano che abbiamo dovuto fare affidamento su queste soluzioni su misura più spesso del previsto, il che ha aumentato notevolmente i nostri tempi di implementazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma è flessibile e semplice da usare Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

il modo in cui il sistema definisce gli utenti e i loro diritti di accesso alle funzionalità Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questa piattaforma consente ai clienti di richiedere servizi direttamente tramite il portale clienti e di tenere traccia della loro cronologia dei servizi. I clienti possono selezionare la data e l'ora preferite per l'appuntamento quando effettuano una richiesta di servizio. Aiuta anche il tuo team di back-office a risparmiare tempo trasformando automaticamente le richieste in lavori. Inoltre, i clienti possono visualizzare la cronologia dei loro lavori, seguire lo stato dei tecnici e lasciare feedback, tutto all'interno di una singola piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla che non mi piaccia di Zuper. È facile da usare e conveniente per i nostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Zuper è completamente personalizzabile. Ho esaminato più di una dozzina di soluzioni software FSM. Ho scoperto che la maggior parte era progettata per appaltatori indipendenti. Siamo un'operazione piuttosto grande con 100 tecnici di servizio mobili e mi preoccupava che le funzionalità non fossero scalabili per le nostre esigenze. Zuper si è rivelata una soluzione molto valida con molte funzionalità che ci forniscono le informazioni di cui abbiamo bisogno. Da quando siamo andati in diretta a gennaio, hanno avuto diversi aggiornamenti che aggiungono ancora più funzionalità di cui non sapevamo nemmeno di avere bisogno. Altre aziende hanno cercato di criticare Zuper per il fatto che il loro supporto è in India. Non lasciarti scoraggiare da questo. Ho avuto solo ottime interazioni con Rakul e Preetha. Sono molto reattivi alle nostre esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo un'industria molto specializzata ed è difficile personalizzare un software esattamente come lavoriamo noi. La nostra implementazione ha richiesto più tempo del previsto, più per colpa nostra che loro. Detto ciò, ci sono abbastanza personalizzazioni integrate in Zuper per farlo funzionare per noi. Il loro team ha creato soluzioni personalizzate che non avevano mai realizzato prima di lavorare con noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.