Recensioni e Dettagli del Prodotto Unifonic

La cosa migliore di Unifonic è la sua piattaforma di comunicazione omnicanale unificata e scalabile, che centralizza canali vitali come SMS, WhatsApp e Voice, permettendo alle aziende di creare percorsi di coinvolgimento del cliente altamente automatizzati e personalizzati da un'unica interfaccia. Questa combinazione di portata globale, alta affidabilità e strumenti di automazione integrati la rende la scelta principale per le aziende che cercano di semplificare interazioni complesse con i clienti e migliorare drasticamente l'efficienza del servizio e l'esperienza del cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I principali aspetti negativi segnalati su Unifonic riguardano principalmente gli aspetti commerciali, in particolare una percepita mancanza di trasparenza nei prezzi iniziali e una complessità occasionale nella struttura di fatturazione, che può portare a costi imprevisti. Operativamente, sebbene nel complesso affidabile, alcuni utenti hanno segnalato piccole sfide come l'interfaccia per la gestione delle campagne di massa che risulta manuale e noiosa, e rare istanze di ritardi nella consegna dei messaggi che possono influire sulle comunicazioni sensibili al tempo come le password monouso (OTP). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizzo i loro servizi da più di 3 anni. La piattaforma è fantastica perché riunisce tutti i canali di comunicazione in un unico posto facile da usare.

Amo quanto siano flessibili le loro soluzioni, permettendoci di utilizzare testo, voce, app di messaggistica e canali web per raggiungere i nostri clienti nei modi che preferiscono. Inoltre, il nostro account manager "Dima Lutfi" è stato fantastico, offrendoci un aiuto personalizzato e assicurandosi che otteniamo il massimo dalla piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un'area che potrebbe essere migliorata è l'accessibilità delle fatture. Attualmente, non posso accedere direttamente alle mie fatture tramite la piattaforma, il che aggiunge un passaggio extra al mio flusso di lavoro. Integrare la piattaforma con il loro sistema ERP migliorerebbe significativamente l'esperienza utente fornendo un accesso senza soluzione di continuità alle informazioni di fatturazione e finanziarie. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Volevo solo condividere alcuni feedback positivi su Unifonic. I loro servizi ci hanno davvero aiutato a migliorare il modo in cui comunichiamo con i nostri clienti. La piattaforma è affidabile, scalabile e facile da usare, il che ha fatto una grande differenza per il nostro team. Sono stato particolarmente colpito da quanto si integri perfettamente con i nostri sistemi esistenti e da quanto sia flessibile, permettendoci di personalizzare le nostre strategie di comunicazione per adattarle alle nostre esigenze specifiche.

Inoltre, il loro supporto clienti è sempre stato reattivo e utile ogni volta che abbiamo avuto bisogno di assistenza. Nel complesso, Unifonic è stato un ottimo partner per noi e consiglierei sicuramente i loro servizi a chiunque cerchi di migliorare il coinvolgimento dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Volevo condividere alcuni feedback su Unifonic. I loro servizi sono stati incredibilmente utili nel migliorare la nostra comunicazione con i clienti. La piattaforma è affidabile, scalabile e facile da usare, il che ha davvero giovato al nostro team. Ho apprezzato particolarmente quanto si integri senza problemi con i nostri sistemi esistenti e la flessibilità che offre per personalizzare le nostre strategie di comunicazione.

Detto ciò, sento che il costo sia un po' alto rispetto ad altre opzioni disponibili. Sebbene la qualità del servizio giustifichi il prezzo in una certa misura, una struttura di prezzi più competitiva lo renderebbe ancora più attraente. Nonostante questo, Unifonic è stato un partner forte per noi, e consiglierei comunque i loro servizi alle aziende che cercano di migliorare il coinvolgimento dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei esprimere la mia sincera gratitudine a Unifonic per i loro notevoli progressi tecnologici e la facilità d'uso che la loro piattaforma offre. I loro continui miglioramenti hanno notevolmente facilitato le nostre operazioni, rendendo la nostra esperienza fluida ed efficiente.

Inoltre, sono immensamente grato alla mia account manager, Dima Lutfi, per la sua eccezionale collaborazione e il suo incrollabile supporto. La sua dedizione e professionalità sono state fondamentali per il nostro successo.

Grazie, Dima, per aver superato le aspettative nella gestione del nostro account. Il tuo aiuto è stato inestimabile e apprezzo davvero tutti i tuoi sforzi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ulteriore miglioramento nei rapporti di Flow Studio Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di Unifonic è molto simpatico, flessibile e sempre disponibile. Ricordo che abbiamo avuto alcuni incidenti e sono stati super reattivi e ci hanno risposto con i dettagli in meno di un'ora. Sono anche molto accoglienti in termini di condizioni legali e pagamenti, specialmente se sei una startup. Il nostro account manager Saleh è molto reattivo e disponibile. In generale, siamo molto soddisfatti dell'esperienza cliente e della parte tecnologica che offrono. La loro API è molto facile da integrare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte i messaggi non vengono consegnati in tempo, ma è una piccola percentuale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lavoro con Unifonic da un anno per quanto riguarda le soluzioni di canale WhatsApp per Business e SMS. Un ringraziamento speciale a Dima Lutfi per il suo supporto eccezionale e straordinario. Anche durante il suo periodo di vacanza era pronta a risponderci molto rapidamente. Il processo di implementazione è stato molto fluido insieme alla stipula del contratto con Unifonic, con una spiegazione dettagliata del prodotto e delle sue caratteristiche. Le sessioni di formazione online hanno anche garantito al nostro team di poter sfruttare appieno il software fin dal primo giorno. Nel complesso, sono stato molto soddisfatto della qualità dei loro prodotti e servizi, e li consiglierei vivamente come fornitore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho avuto alcun problema finora con Unifonic. Tutto bene...!!! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo lavorato con Unifonic per anni, fidandoci del loro servizio affidabile, dei prodotti di alta qualità e del team di supporto eccezionale. I loro prodotti di prim'ordine hanno superato le aspettative, fornendo operazioni quotidiane con durabilità e tempi di inattività minimi. Il team di supporto eccezionale di Unifonic è reattivo, disponibile 24/7 e disposto ad aiutare a elaborare soluzioni adeguate. La nostra account manager Manal è un vero gioiello, prendendo in considerazione requisiti unici e fornendo raccomandazioni personalizzate. Il loro impegno per la soddisfazione del cliente è la loro massima priorità. Ottimo servizio, ottimo supporto, ottima comunicazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente, sono partner straordinari e affidabili Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace il responsabile dell'account, il signor Saleh, poiché è molto reattivo 24/7 e hanno un servizio clienti molto collaborativo e un portale potente con molte funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Devi pubblicare la campagna SMS tu stesso utilizzando il loro portale Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

utilizziamo Unifonic da oltre 5 anni per i messaggi di testo e il canale WhatsApp. Ciò che distingue maggiormente l'azienda è una piattaforma unica per tutti i servizi con un servizio di assistenza rapido, oltre alla creazione e modifica del servizio chatbot per WhatsApp con il team che ci assiste durante l'implementazione del progetto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fino ad ora non c'è nulla da fare da parte loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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Velocità di risposta del supporto tecnico, in particolare della nostra responsabile account, Sig.ra Dima Lotfi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non fornire il servizio di call center per poter gestire tutto ciò che riguarda il servizio clienti, sia vocale che testuale (WhatsApp), da un'unica piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.