Recensioni e Dettagli del Prodotto Cin7 Core

Ci sono molte funzionalità e il servizio è decisamente eccellente a 5 stelle. All'inizio, l'abbondanza di funzionalità sembrava opprimente, ma in realtà, la piattaforma è facile da usare. Ho solo bisogno di dedicare un po' di tempo ad impararla per rendere le cose ancora più semplici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Con il gran numero di sincronizzazioni, le cose a volte sembrano un po' complicate. Ma capisco perché deve essere progettato così com'è. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Cin7 sono tutte le diverse funzioni che posso utilizzare per la gestione dell'inventario e il fatto che sia collegato ad altri strumenti che uso quotidianamente, ma ora dovrei essere in grado di vedere tutto in CIN7. CIN7 ha una grande università/biblioteca e il servizio clienti è sempre al top. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un po' complesso e richiede una buona conoscenza dello strumento per sfruttare al meglio tutto ciò che può essere incluso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il pacchetto completo ricevuto è molto conveniente rispetto ad altri prodotti sul mercato. Devi solo pagare per i moduli che utilizzi.

Il supporto è estremamente rapido e per la maggior parte sanno di cosa parlano e i problemi vengono risolti prontamente.

MODIFICATO - zero supporto clienti e feedback da quando è diventato Cin7. Non riescono nemmeno a mantenere funzionanti i loro extra a pagamento (automazioni), ma continuano a prendere i tuoi soldi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sento che hanno bisogno di un contabile esperto nel loro team IT poiché ci sono "buchi" nella loro programmazione che davvero non dovrebbero esserci e spesso stiamo parlando solo di contabilità di base.

Non c'è analisi per età

La reportistica è in generale molto scarsa e difficile da navigare e trovare ciò che stai cercando

Nessun report per le note di credito non rifornite

Possibilità di non avere sconto su un singolo articolo

L'autorizzazione per le note di credito è collegata alle fatture invece di essere indipendente

- Molti piccoli problemi che, se risolti, faranno una differenza monumentale per gli utenti

MODIFICATO - ZERO SUPPORTO CLIENTI ORA DA QUANDO CIN7 HA PRESO IL CONTROLLO - POICHÉ NON RIESCONO A MANTENERE FUNZIONANTI I LORO COMPONENTI AGGIUNTIVI A PAGAMENTO È ORA DI CERCARE ALTRE ALTERNATIVE DOVE IL CLIENTE NON È TRATTATO COME UNA MUCCA DA MUNGERE Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È stato facile da installare e il supporto lo rende semplice da usare. I controlli sono funzionali e facili da navigare, e finora non ho avuto alcun tempo di inattività. È stato anche facile istruire gli utenti e amministrare, con molti materiali utili disponibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessuna possibilità di disattivare alcuni dei moduli contabili. Quando lo colleghi a una terza parte come QuickBooks, non c'è bisogno di quelli, quindi è un po' confuso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ha tutte le funzionalità necessarie per gestire un'azienda complessa Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo contattato Cin7 oltre un mese fa per cancellare il nostro account. Dopo aver parlato con tre venditori, team di onboarding e altri, nessuno ha mai menzionato che la cancellazione doveva essere avviata tramite un pulsante nascosto nel nostro account. Di conseguenza, ora ci è stato addebitato un altro ~$1.000 per un prodotto che non abbiamo mai utilizzato, oltre ai $2-3k che abbiamo speso inizialmente solo per configurarlo. Questa mancanza di trasparenza nel processo di cancellazione è inaccettabile.

Oltre alla fatturazione, la piattaforma stessa non ha soddisfatto le aspettative. Il portale B2B non era agli standard richiesti, il sistema POS sembrava isolato e, nel complesso, il software inizia a sembrare datato. Sebbene Cin7 abbia funzionalità estese, tale ampiezza rende l'addestramento del tuo team un esercizio lungo e costoso. I sistemi moderni con supporto AI e integrazioni API native (come Shopify) hanno reso piattaforme come Cin7 meno essenziali e più una scelta di eredità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che Cin7 Core sia piuttosto intuitivo da usare ma anche abbastanza robusto da supportare modelli di business più complessi come il nostro. Apprezzo anche che si integri con piattaforme come QuickBooks e Shopify, il che è stato davvero utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che potrebbe essere un po' più visivo. Sai, penso che l'interfaccia utente potrebbe essere migliore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace l'interfaccia utente e ci sono così tante funzionalità che si applicano a quasi tutti i tipi di attività. Facile da integrare con più stack tecnologici e canali di vendita (ecommerce, contabilità, POS). È molto facile implementare prodotti, dati CRM e utilizzo il sistema quotidianamente sia internamente che per altri clienti come consulente. Il team di supporto clienti è stato molto disponibile e reattivo, inclusi i documenti/articoli utili disponibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le richieste di funzionalità richiedono tempo affinché il team di sviluppo le identifichi, il voto pubblico è anche un fattore che garantisce che queste richieste siano applicabili alla comunità più ampia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace come possiamo controllare tutti i modelli e il visual B2B.

È abbastanza facile da usare.

Molti tutorial, e l'Accademia è fantastica.

Abbiamo ottenuto il piano focalizzato sull'onboarding. Dinush Thiyagarajan è stato fantastico. Era competente, amichevole e disponibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che il B2B potesse mostrare solo il negozio che vogliamo invece di uno solo o tutti.

Gli Ordini di Vendita hanno funzionalità limitate. Non è possibile unire 2 o spostare articoli in un altro OV.

Nelle pagine di Vendita, vorrei fosse possibile filtrare per stato. Ci sono molti stati diversi e non corrispondono ai filtri preimpostati che troviamo confusi.

Trovo che la maggior parte delle pagine manchi di un'opzione di multi-filtraggio. Ad esempio: Nella pagina di Disponibilità del Prodotto, è impossibile filtrare per un marchio specifico, con Disponibilità maggiore di 0 e inventario per il negozio 1 e il negozio 2. Per vedere ciò, devi esportare in Excel.

Vorrei ci fosse un campo di ricerca principale dove poter digitare il nome di una pagina per accedervi rapidamente.

Il ChatBOT è inutile.

Impossibile contrassegnare alcuni inventari come non disponibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo alla fine del nostro percorso di onboarding con CIN7 Core e, mentre la nostra esplorazione delle capacità complete del software è appena iniziata, siamo già spinti a condividere la nostra straordinaria esperienza con il loro processo di onboarding, guidato dal loro eccezionale Specialista di Onboarding, Shuaib Khan.

Dalla nostra prima interazione, è stato chiaro che CIN7 Core dà priorità a un'integrazione cliente senza intoppi e di supporto. Il percorso di onboarding è stato pianificato meticolosamente, ma abbastanza flessibile da adattarsi alle nostre esigenze e domande specifiche. Ogni passo è sembrato intuitivo, ben ritmato e straordinariamente efficiente, assicurando che assorbissimo informazioni cruciali senza mai sentirci sopraffatti. Le risorse fornite erano complete e facili da navigare, ponendo una solida base per il nostro uso futuro.

Tuttavia, il vero punto di forza di questa esperienza è stato Shuaib Khan, il nostro Specialista di Onboarding. Non ci ha solo guidato; è diventato un partner inestimabile nella nostra comprensione iniziale della piattaforma. L'esperienza di Shuaib è profonda – possiede una conoscenza enciclopedica del software, spiegando pazientemente funzionalità complesse in modo facilmente comprensibile.

Shuaib ha costantemente superato le nostre aspettative. Ha anticipato le nostre domande prima ancora che le ponessimo, offrendo pratiche migliori e approfondimenti su misura per il nostro flusso di lavoro, e ha garantito che ogni sessione non fosse solo informativa, ma genuinamente coinvolgente. La sua pazienza era infinita, dimostrando un chiaro impegno a garantire che il team si sentisse completamente a proprio agio e sicuro prima di andare avanti. Shuaib è stato incredibilmente reattivo alle email e alle domande di follow-up, fornendo risposte rapide e complete che non ci hanno mai lasciato in attesa. Sembrava meno una sessione di formazione e più un tutoraggio personalizzato.

Assolutamente brillante specialista di onboarding, speriamo che questo standard di supporto continui. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo appena arrivati alla fine del nostro onboarding, quindi è troppo presto nel nostro percorso per fornire feedback sul software in questa fase. L'unica area evidente che gli sviluppatori potrebbero migliorare è la capacità di gestione delle attrezzature a noleggio nel modulo vendite del software. Questo renderebbe la portata del software più completa per un'azienda che vende prodotti, servizi e noleggi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacciono i report, l'MRP, le famiglie di prodotti e il fatto che Cin7 possa integrarsi con Shopify e, se lo desidero in futuro, posso integrare Xero. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Avendo utilizzato Shopify e Cin7 contemporaneamente durante una migrazione, direi che Cin7 si penalizza da solo non permettendo di modificare in blocco sulla piattaforma; invece, viene utilizzato il metodo csv, che è buono ma significa che ci sono molti campi di dati da esaminare contemporaneamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.