Se stai considerando DCDial, potresti anche voler esaminare alternative simili o concorrenti per trovare la soluzione migliore. Software per Contact Center è una tecnologia ampiamente utilizzata e molte persone cercano soluzioni software facile da usare, potente con compositore automatico, analisi del discorso, e note riassuntive della sessione. Altri fattori importanti da considerare quando si ricercano alternative a DCDial includono facilità d'uso e affidabilità. La migliore alternativa complessiva a DCDial è CloudTalk. Altre app simili a DCDial sono Genesys Cloud CX, Talkdesk, JustCall, e Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform. DCDial alternative possono essere trovate in Software per Contact Center ma potrebbero anche essere in Software per agenti di supporto clienti AI o Software per l'Infrastruttura del Call Center (CCI).
CloudTalk è un software per call center basato su cloud, pronto per il lavoro a distanza, destinato ai team di vendita e supporto clienti. Oltre a fornire una qualità delle chiamate di alto livello e una soluzione moderna, il nostro punto di forza unico è la capacità di integrarsi facilmente con i principali CRM e helpdesk, offrendo agli agenti del servizio clienti e ai venditori una migliore visibilità della loro base di clienti o potenziali clienti. Inoltre, abbiamo una serie di funzionalità che comprendono automazioni del flusso di lavoro con drag & drop, costruttori di flussi di chiamata a più fasi e funzionalità di composizione intelligente, che automatizzano e semplificano gran parte dei flussi di lavoro dei nostri clienti, risparmiando in media 2-3 minuti per chiamata.
La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua esperienza cliente. Connette intuizioni tra team, strumenti e interazioni in modo da avere i dati per affrontare i problemi dei clienti con facilità. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali.
Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro processi di servizio clienti più critici. La velocità di innovazione di Talkdesk, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il suo impegno a garantire che le aziende ovunque possano offrire migliori esperienze cliente in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, risultando in una maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per un'eccellente esperienza cliente.
Five9 è il principale fornitore globale di software per call center on-demand per telesales, telemarketing, servizio clienti, help desk e elaborazione ordini.
NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme basate sull'IA, appositamente create, automatizzano gli impegni in azioni proattive, sicure e intelligenti, dando potere a individui e organizzazioni di innovare e agire, dall'interazione alla risoluzione. Affidate da organizzazioni in oltre 150 paesi in tutto il mondo, le piattaforme di NiCE sono ampiamente adottate in vari settori, collegando persone, sistemi e flussi di lavoro per lavorare in modo più intelligente su larga scala, elevando le prestazioni in tutta l'organizzazione e fornendo risultati misurabili comprovati.
Aircall è il sistema telefonico per le aziende moderne che può essere utilizzato su qualsiasi dispositivo. Poiché Aircall non richiede hardware, i clienti possono configurarlo e iniziare a chiamare in appena 3 minuti. Dotato di potenti integrazioni e un ecosistema di app in crescita con oltre 50 CRM, Helpdesk, eCommerce e altri software aziendali, Aircall è ideale per le aziende moderne che vogliono rimanere connesse. Le funzionalità dinamiche del call center consentono ai team di vendita e supporto di gestire le loro chiamate ed essere il più produttivi possibile. Le funzionalità includono: Power Dialer, Dashboard Analitica, Feed di Attività in Tempo Reale, Coaching delle Chiamate, CTI, IVR e molto altro.
Kixie è una potente piattaforma di comunicazione per le entrate progettata per migliorare le capacità di chiamata e messaggistica del tuo team. Con l'automazione guidata dall'IA, semplifica il contatto, aumenta l'efficienza e alimenta una reale crescita delle entrate, senza perdere il tocco umano.
Aloware è un software per contact center che elimina il fastidio dell'hardware. Puoi usarlo ovunque e da qualsiasi dispositivo, dandoti tutta la libertà e la flessibilità di lavorare ovunque. La parte migliore è che fornisce ai team una piattaforma tutto-in-uno dove possono connettersi con centinaia di clienti tramite chiamata, messaggio, email e social, automatizzare i flussi di lavoro e ottenere contatti migliori in modo rapido e semplice. Power Dialer elimina i contatti non necessari dalla tua lista e compone automaticamente tutti i numeri. Raggiungi fino a 500 contatti in una sola seduta e chiudi più affari con esso. Con i trigger, i team possono facilmente impostare automazioni per rendere i flussi di lavoro più efficienti.
Ozonetel CloudAgent è progettato per consentire agli utenti di fornire il servizio che i loro clienti richiedono.