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Automated responses in the PLuG widget are augmented with AI using a combination of engineered prompts and answers as well as state-of-the-art GPT models. Your user will receive a fast, zero-touch response that is personal and customer-centric.
Demo di DevRev - Customer Record (w/ Linked Users, CONV, TKT, Metrics)
Keep track of all your Customers as well as Conversations, Tickets, Usage Behavior, Opportunities, and internal discussions about them - all in one place!
Demo di DevRev - Convergence of Customer Conversation (CONV) > Ticket (TKT) > Issue (ISS)
Tie customer, product, + engineering records into one. A Customer Conversation leads to a Ticket which leads to an Engineering work item. Cross-Functional automations snap-in in your workspace and issue updates from product teams reach customer tickets.
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Anand K.
AK
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Vai allo strumento per comprendere il comportamento dei clienti e i punti critici dei clienti"
Cosa ti piace di più di DevRev?

UserExperior offre una migliore comprensione del comportamento dei clienti. Fornisce informazioni dettagliate sui punti critici dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

Se il sistema di allerta è stato costruito, sarebbe vantaggioso per più clienti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Saili N.
SN
Senior Business Analyst
Enterprise (> 1000 dip.)
"La migliore app per monitorare le analisi delle app"
Cosa ti piace di più di DevRev?

La parte migliore dell'applicazione è che registra l'attività dell'utente con la massima privacy. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

L'interfaccia utente può essere migliorata, ad esempio si possono aggiungere più filtri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SJ
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Analista DevOps"
Cosa ti piace di più di DevRev?

Aggregazione dei dati e infusione di IA. Nuovi annunci consolidano queste capacità Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

Cercare di fare troppe cose per troppe persone... Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi finanziari
US
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Buone caratteristiche e funziona bene sul framework Native"
Cosa ti piace di più di DevRev?

Le azioni dell'utente sono menzionate sul lato del video e vengono forniti ampi collegamenti per saltare a sezioni specifiche della registrazione così come a particolari tipi di registrazioni utente. Il portale è veloce, quindi la navigazione è fluida. Non si vede alcun buffering durante la riproduzione delle registrazioni. Il filtro per crash e ANR funziona con precisione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

Le mappe di calore non sono all'altezza, specialmente quando la lunghezza della pagina è lunga e ha più scorrimenti.

La qualità della documentazione dell'API e di altre funzioni è nella media. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alexey B.
AB
CEO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Analisi CX efficiente e perspicace"
Cosa ti piace di più di DevRev?

Facile integrazione, un grande grazie soprattutto per l'integrazione con Amplitude: molto utile 🙏🏻 Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

Un'area in cui ritengo che il prodotto potrebbe migliorare è la sua interfaccia web. Sebbene sia funzionale, potrebbe essere più attraente visivamente e più facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alex S.
AS
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Esperienza con gli Insights senza pari di UserExperior"
Cosa ti piace di più di DevRev?

Il tracciamento del percorso utente ci ha aiutato ad analizzare l'intero percorso utente attraverso più sessioni. Con questa utilità, abbiamo identificato colli di bottiglia, punti di abbandono e implementato miglioramenti mirati.

Consiglierei a chiunque cerchi di ottenere un vantaggio competitivo attraverso un approccio basato sui dati per migliorare l'esperienza utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

Non vedo alcun lato negativo dell'applicazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Shaik Salman S.
SS
DevOps Engineer
Mid-Market (51-1000 dip.)
"La migliore applicazione per monitorare le analisi delle app mobili."
Cosa ti piace di più di DevRev?

La funzione di registrazione dello schermo è la parte migliore dell'app, ci aiuta a risolvere i problemi dei clienti in modo migliore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

L'interfaccia utente potrebbe essere più interattiva e si potrebbero aggiungere più filtri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rachana K.
RK
Product manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Esperienza DevRev"
Cosa ti piace di più di DevRev?

Connessioni tra prodotto, ingegneria e supporto.

La possibilità di aggiungere percorsi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

L'esperienza utente può essere migliore nel prodotto Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nitish G.
NG
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Le app di calore sono fantastiche"
Cosa ti piace di più di DevRev?

Le mappe di calore sono uno strumento fantastico e possono aiutarci durante lo sviluppo della nostra interfaccia utente, è anche un ottimo modo per approfondire ulteriormente e controllare i video. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

L'imbuto potrebbe essere migliorato un po', ci piace il modo in cui l'imbuto è creato in Clevertap, una funzionalità simile sarebbe ottima. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi
ST
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Una Soluzione Completa per il Cliente"
Cosa ti piace di più di DevRev?

Miglioramenti continui basati sul feedback dei clienti, dimostrando un impegno per un servizio migliore. Hub centrale per le interazioni con i clienti, sia reattive che proattive. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

La necessità di notifiche per app mobili più semplificate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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