# DevRev vs Jira Comparison
---
## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che Jira eccelle nell'organizzazione dei compiti, con gli utenti che lodano la sua capacità di gestire compiti, bug e sprint in modo efficace. Molti trovano particolarmente utili i suoi flussi di lavoro personalizzabili per monitorare i progressi attraverso varie fasi, come il testing e la correzione.
- **Gli utenti dicono** che DevRev si distingue per la sua flessibilità, soprattutto con la mappatura dei campi personalizzati su diverse piattaforme. Questa caratteristica consente integrazioni senza soluzione di continuità adattate a esigenze specifiche, rendendolo una scelta forte per i team che richiedono adattabilità nei loro flussi di lavoro.
- **Secondo le recensioni verificate** , il processo di implementazione di Jira è spesso evidenziato come rapido e intuitivo, con gli utenti che apprezzano il wizard di onboarding che aiuta i nuovi utenti a iniziare in modo efficiente. Al contrario, alcuni utenti di DevRev hanno notato che, sebbene la piattaforma sia potente, potrebbe richiedere un po' più di tempo per comprendere appieno tutte le sue funzionalità.
- **I revisori menzionano** che la qualità del supporto di DevRev è un punto di forza significativo, con molti utenti che esprimono soddisfazione per la reattività e l'utilità del team di supporto. Jira, sebbene generalmente ben considerato, ha ricevuto feedback contrastanti riguardo al supporto, indicando margini di miglioramento in quest'area.
- **Gli utenti apprezzano** le funzionalità avanzate di Jira, come le sue bacheche Kanban e le capacità di previsione delle release, che aiutano i team a gestire i loro progetti in modo più efficace. D'altra parte, la funzione di chat di DevRev, migliorata da un agente AI, è nota per rendere la comunicazione e il recupero delle informazioni senza soluzione di continuità, il che può migliorare le operazioni quotidiane.
- **I revisori di G2 evidenziano** che mentre Jira ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, i recenti feedback positivi di DevRev indicano una forte esperienza utente, in particolare in termini di design intuitivo e opzioni di personalizzazione. Questo suggerisce che, sebbene Jira possa essere la scelta più consolidata, DevRev sta ritagliandosi una nicchia per i team che cercano una soluzione moderna e flessibile.



| | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 202 | 7,795 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (54.4% delle recensioni) | Mercato Medio (43.8% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | Gratuito 10 Users Al mese | 

---
## Top Pros & Cons

### DevRev

Pros:
- Ease of Use (54 reviews)
- Efficiency (51 reviews)

Cons:
- Missing Features (30 reviews)
- Limited Features (21 reviews)

### Jira

Pros:
- Ease of Use (1155 reviews)
- Project Management (857 reviews)

Cons:
- Learning Curve (680 reviews)
- Complexity (502 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.3 (153 reviews) | 8.9 (6325 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.5 (156 reviews) | 8.1 (6410 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 7.9 (100 reviews) | 8.0 (2593 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.8 (47 reviews) | 7.7 (1715 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.9 (146 reviews) | 8.3 (4967 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.2 (46 reviews) | 8.6 (1578 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.2 (152 reviews) | 8.4 (6107 reviews) | 

---
## Pricing

### DevRev

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Jira

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Gratuito 10 Users Al mese

Description: Gratis per sempre per 10 utenti

Key Features:
- Obiettivi, progetti, compiti e moduli illimitati
- Visualizzazioni di arretrato, elenco, bacheca, cronologia, calendario e riepilogo
- Report e dashboard

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/jira/pricing)

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### Help Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DevRev** | 7.8/10 | 62 |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Gestione di Ticket e Casi

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Esperienza utente nella creazione di ticket** | 8.5 (43 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Esperienza utente di risposta ai ticket** | 8.4 (44 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Flusso di lavoro** | 8.6 (43 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Automazione della Risposta** | 8.2 (39 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione SLA** | 8.3 (40 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Allegati/Registrazioni schermo** | 8.3 (41 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione sui biglietti** | 8.4 (40 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Database di Clienti e Contatti** | 8.3 (41 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.9 (36 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 8.3 (34 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Servizio di Assistenza

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 7.1 (22 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 7.1 (21 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 6.7 (20 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Canali di comunicazione

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Portale Clienti** | 8.1 (37 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Email a Caso** | 8.2 (43 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Chat/Supporto Live** | 8.0 (39 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Sociale** | 6.1 (33 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Voce** | 5.5 (34 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | 6.7 (34 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 7.7 (36 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 8.7 (34 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | 8.2 (37 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | 7.5 (38 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 7.3 (35 reviews) | Dati insufficienti | 

### Gestione del Progetto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DevRev** | N/A | N/A |
| **Jira** | 8.4/10 | 986 |

#### Compiti

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Creazione e Assegnazione** | Dati insufficienti | 9.3 (701 reviews) | 
| **Date di scadenza** | Dati insufficienti | 9.0 (639 reviews) | 
| **Prioritizzazione dei compiti** | Dati insufficienti | 9.1 (667 reviews) | 
| **Liste di cose da fare** | Dati insufficienti | 8.8 (615 reviews) | 
| **Dipendenze** | Dati insufficienti | 8.5 (578 reviews) | 
| **Aggiornamenti di massa** | Dati insufficienti | 8.2 (560 reviews) | 
| **Trascina e Rilascia** | Dati insufficienti | 8.5 (588 reviews) | 
| **Compiti Ricorrenti** | Dati insufficienti | 8.4 (509 reviews) | 

#### Progetti

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Pianificazione** | Dati insufficienti | 9.0 (611 reviews) | 
| **Mappa del Progetto** | Dati insufficienti | 8.7 (553 reviews) | 
| **GANTT** | Dati insufficienti | 8.2 (528 reviews) | 
| **Vista calendario** | Dati insufficienti | 8.4 (537 reviews) | 
| **Visualizzazioni** | Dati insufficienti | 8.6 (553 reviews) | 
| **Budgeting di Progetto** | Dati insufficienti | 7.7 (470 reviews) | 
| **Monitoraggio dei problemi** | Dati insufficienti | 9.3 (613 reviews) | 
| **Modelli** | Dati insufficienti | 8.3 (525 reviews) | 
| **Percorso Critico** | Dati insufficienti | 8.0 (459 reviews) | 
| **Tempo e Spese** | Dati insufficienti | 8.1 (482 reviews) | 
| **Metodologie** | Dati insufficienti | 8.6 (548 reviews) | 

#### Gestione delle Risorse

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Definizione delle risorse** | Dati insufficienti | 8.3 (500 reviews) | 
| **Capacità** | Dati insufficienti | 8.3 (525 reviews) | 
| **Pianificazione** | Dati insufficienti | 8.4 (512 reviews) | 

#### Monitoraggio del progetto

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Baselining / KPI** | Dati insufficienti | 8.4 (499 reviews) | 
| **Allocazione delle risorse** | Dati insufficienti | 8.4 (511 reviews) | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | 8.8 (576 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 7.4 (438 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 7.5 (437 reviews) | 

#### AI agentico - Gestione dei progetti

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 7.4 (305 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 7.7 (304 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.9 (335 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 7.6 (303 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 7.6 (307 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 7.4 (303 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 7.9 (316 reviews) | 

### Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DevRev** | 8.7/10 | 6 |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Amministrazione

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Gestione del cambiamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione degli asset** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Report e Analisi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Servizio di Assistenza

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Help Desk** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rapporti di Incidente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Elabora il flusso di lavoro** | 8.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Console di Amministrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione degli Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione degli asset** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Dettatura della politica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Sistema di biglietteria** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Registrazione delle prestazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Allertando** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Base di Conoscenza del Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DevRev** | 7.9/10 | 23 |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Amministrazione

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Gestione del Database** | 7.8 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Flussi di lavoro dei dati** | 8.3 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei problemi** | 8.4 (22 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione della conoscenza

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | 8.7 (21 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Flussi di lavoro di pubblicazione** | 8.5 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | 7.4 (18 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Conformità

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Politiche e Controlli** | 7.6 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Governance dei dati** | 7.3 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Conformità** | 7.8 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Revisione contabile** | 7.6 (18 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Supporto Clienti

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Ricerca Intelligente** | 8.0 (19 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Suggerimenti** | 8.2 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Alberi decisionali** | 7.6 (18 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza dei dati

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Attributi dei Dati di Rischio** | 7.7 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Trasporto dati** | 7.8 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione degli Accessi** | 7.9 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Autenticazione a più fattori** | 8.5 (17 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Amministrazione

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Integrazioni** | 8.2 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 8.1 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | 8.1 (19 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | 8.5 (19 reviews) | Dati insufficienti | 

### Gestione dei Reclami

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DevRev** | 8.0/10 | 18 |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Usabilità

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Accesso per tutti i dipendenti** | 8.2 (17 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Documenti di supporto** | 8.1 (17 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Comunicazione bidirezionale** | 8.1 (16 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Segnalazione

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Avvisi di casi prioritari** | 7.5 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi delle tendenze** | 8.2 (15 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio delle prestazioni** | 7.7 (13 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 8.1 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 8.3 (12 reviews) | Dati insufficienti | 

### Posta in arrivo condivisa

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DevRev** | 8.3/10 | 12 |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Strumenti di produttività

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Note** | 8.3 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Discussione interna** | 8.5 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assegnazioni e Compiti** | 8.5 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Flussi di lavoro** | 8.5 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Modelli** | 9.1 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 8.5 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sistema di etichettatura** | 7.9 (11 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analitica

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Tendenze** | 8.5 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio delle prestazioni** | 7.8 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento delle email** | 7.2 (9 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Casella di posta condivisa

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Tracciamento dei bug

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DevRev** | N/A | N/A |
| **Jira** | 8.4/10 | 2182 |

#### Segnalazione di bug

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Segnalazioni e Feedback degli Utenti** | Dati insufficienti | 8.8 (1780 reviews) | 
| **Rapporti e Feedback dei Tester** | Dati insufficienti | 8.8 (1732 reviews) | 
| **Rapporti e Commenti del Team** | Dati insufficienti | 8.9 (1824 reviews) | 

#### Monitoraggio dei bug

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Analitica** | Dati insufficienti | 8.6 (1725 reviews) | 
| **Storia dei bug** | Dati insufficienti | 8.9 (1846 reviews) | 
| **Conservazione dei dati** | Dati insufficienti | 8.8 (1703 reviews) | 

#### AI agentico - Tracciamento dei bug

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 7.6 (251 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 7.7 (254 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 7.6 (253 reviews) | 

### Agenti AI per le operazioni aziendali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DevRev** | N/A | N/A |
| **Jira** | 9.3/10 | 73 |

#### Risposte

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 9.6 (35 reviews) | 
| **Instrada a umano** | Dati insufficienti | 9.4 (35 reviews) | 
| **Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)** | Dati insufficienti | 9.4 (35 reviews) | 

#### Automazione - Agenti AI

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Follow-up delle vendite** | Dati insufficienti | 8.9 (34 reviews) | 
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | 9.1 (33 reviews) | 
| **Generazione di contatti** | Dati insufficienti | 9.0 (34 reviews) | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | 9.4 (35 reviews) | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | 9.4 (35 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Editor di conversazione** | Dati insufficienti | 9.4 (35 reviews) | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | 9.5 (40 reviews) | 
| **Umano-nel-ciclo** | Dati insufficienti | 9.4 (36 reviews) | 

#### Autonomia - Agenti AI

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | 9.1 (34 reviews) | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | 9.2 (34 reviews) | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | 9.2 (34 reviews) | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | 9.1 (34 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 9.2 (38 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 9.2 (35 reviews) | 

### Chat dal vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DevRev** | 8.0/10 | 38 |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.1 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riepilogo del testo AI** | 7.3 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sintesi vocale AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Comunicazione

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Chat pop-up** | 8.3 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | 8.5 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Email mirate** | 7.8 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica in-app** | 9.0 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Co-Navigazione** | 7.4 (7 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Uso Interno

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 7.7 (36 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Archiviazione delle conversazioni** | 7.7 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sviluppo del Lead** | 6.9 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | 8.6 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Posta in arrivo del team** | 8.8 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Profili dei clienti** | 8.5 (11 reviews) | Dati insufficienti | 

### Servizio clienti self-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DevRev** | 7.2/10 | 27 |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | 8.3 (23 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Esperienza Self-Service

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | 8.5 (26 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Articoli Ricercabili** | 8.5 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Forum della Comunità** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione Mobile** | 6.7 (22 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 7.8 (26 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma Self-Service

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Branding** | 8.0 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | 8.0 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale** | 8.3 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 8.4 (23 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Servizio clienti self-service

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 6.0 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 4.6 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 6.0 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 6.5 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 6.9 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 6.4 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 5.7 (7 reviews) | Dati insufficienti | 

### Piattaforme di Servizio Clienti Digitali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DevRev** | 8.6/10 | 21 |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 8.7 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 8.7 (19 reviews) | Dati insufficienti | 

### Strumenti di comunicazione di Google Workspace

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DevRev** | N/A | N/A |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Strumenti di comunicazione di Google Workspace - AI agentica

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione del prodotto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DevRev** | 7.7/10 | 21 |
| **Jira** | 8.5/10 | 4230 |

#### Comunicazione

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Documentazione Wiki** | 8.0 (17 reviews) | 8.4 (2685 reviews) | 
| **Forum della Comunità** | 8.3 (15 reviews) | 8.2 (2534 reviews) | 
| **Ideazione del cliente** | 7.5 (16 reviews) | 8.1 (2436 reviews) | 

#### Pianificazione

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Capacità lavorativa** | 7.9 (14 reviews) | 8.7 (3166 reviews) | 
| **Classifica delle attività** | 8.1 (16 reviews) | 8.8 (3286 reviews) | 
| **Kanban Board** | 7.4 (15 reviews) | 8.8 (3071 reviews) | 
| **Flussi di lavoro personalizzati** | 7.9 (16 reviews) | 8.7 (3268 reviews) | 
| **Rilasciare Previsioni** | 7.4 (14 reviews) | 8.3 (2660 reviews) | 

#### Gestione del flusso di lavoro

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Tracciamento del tempo** | 7.9 (13 reviews) | 8.6 (3031 reviews) | 
| **Monitoraggio del progresso** | 8.2 (15 reviews) | 8.9 (3531 reviews) | 
| **Bilancio** | 6.8 (13 reviews) | 7.9 (2266 reviews) | 
| **Tabellino della Squadra** | 7.3 (13 reviews) | 8.4 (2504 reviews) | 

### Agenti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DevRev** | N/A | N/A |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agenti AI

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Software di gestione del prodotto](https://www.g2.com/it/categories/product-management-software)

**Unique to DevRev (9):** [Software per casella di posta condivisa](https://www.g2.com/it/categories/shared-inbox), [Software di gestione dei reclami](https://www.g2.com/it/categories/complaint-management), [Software per la base di conoscenza del contact center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-knowledge-base), [Strumenti di gestione dei servizi IT](https://www.g2.com/it/categories/it-service-management-itsm-tools), [Strumenti di comunicazione di Google Workspace](https://www.g2.com/it/categories/google-workspace-communication-tools), [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat), [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk), [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service), [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms)

**Unique to Jira (3):** [Software di tracciamento dei bug](https://www.g2.com/it/categories/bug-tracking), [Software di gestione progetti](https://www.g2.com/it/categories/project-management), [Agenti AI per le operazioni aziendali](https://www.g2.com/it/categories/ai-agents-for-business-operations)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 32.8% | 23.4% | 
| **Mid-Market** | 54.4% | 43.8% | 
| **Enterprise** | 12.8% | 32.8% | 

### By Industry

#### DevRev

- **Software per computer:** 21.1%
- **Servizi Finanziari:** 18.9%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 12.2%
- **Risorse Umane:** 6.1%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 3.9%
- **Assicurazione:** 3.9%
- **Contabilità:** 3.3%
- **Tempo libero, Viaggi e Turismo:** 2.8%
- **Intrattenimento:** 2.8%
- **Bancario:** 2.2%
- **Other:** 22.8%

#### Jira

- **Software per computer:** 23.6%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 23.6%
- **Servizi Finanziari:** 4.7%
- **Marketing e Pubblicità:** 4.2%
- **Internet:** 4.0%
- **Telecomunicazioni:** 2.3%
- **Vendita al dettaglio:** 1.9%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 1.7%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 1.5%
- **Bancario:** 1.4%
- **Other:** 30.9%

---
## Alternatives

### Alternatives to DevRev

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6935 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3744 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (976 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7589 reviews)
- [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (430 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7327 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2912 reviews)
- [Hiver](https://www.g2.com/it/products/hiver/reviews) — 4.6/5 stars (1283 reviews)
- [Sprinklr Service](https://www.g2.com/it/products/sprinklr-service/reviews) — 4.3/5 stars (736 reviews)

### Alternatives to Jira

- [Asana](https://www.g2.com/it/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13630 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/it/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12354 reviews)
- [Teamwork.com](https://www.g2.com/it/products/teamwork-com/reviews) — 4.4/5 stars (1214 reviews)
- [Airtable](https://www.g2.com/it/products/airtable/reviews) — 4.6/5 stars (3267 reviews)
- [Shortcut](https://www.g2.com/it/products/shortcut/reviews) — 4.4/5 stars (177 reviews)
- [YouTrack](https://www.g2.com/it/products/youtrack/reviews) — 4.2/5 stars (59 reviews)
- [monday Work Management](https://www.g2.com/it/products/monday-com/reviews) — 4.7/5 stars (15357 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/it/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11819 reviews)
- [Wrike](https://www.g2.com/it/products/wrike/reviews) — 4.2/5 stars (4530 reviews)
- [Microsoft Project & Portfolio Management](https://www.g2.com/it/products/microsoft-microsoft-project-portfolio-management/reviews) — 4.0/5 stars (1626 reviews)

---
## Top Discussions

### DevRev

No discussions available for this product.

### Jira

- Title: [Jira è un buon strumento?](https://www.g2.com/it/discussions/is-jira-a-good-tool) — 12 comments, 4 upvotes
  > **Top comment:** "Sì, lo è. È utile avere un'area per ospitare tutti i compiti richiesti per un ambito di lavoro."
- Title: [Quali sono le caratteristiche di JIRA?](https://www.g2.com/it/discussions/jira-what-are-the-features-of-jira) — 11 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Ti consente di configurare il tuo progetto mentre il tuo team/azienda attraversa il processo agile. Puoi vedere cosa c'è di prossimo nello sprint, dove si..."
- Title: [Come sta trasformando Jira le pratiche di gestione dei progetti nei team di sviluppo software agili?](https://www.g2.com/it/discussions/jira-how-is-jira-transforming-project-management-practices-in-agile-software-development-teams) — 10 comments, 7 upvotes
  > **Top comment:** "Con Jira siamo stati in grado di ottimizzare la collaborazione del team mostrando lo stato attuale di tutti gli sforzi del team nella timeline di Jira mentre..."
- Title: [Jira è uno strumento gratuito?](https://www.g2.com/it/discussions/is-jira-free-tool) — 7 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "JIRA è gratuito fino a 10 utenti, 2GB di spazio di archiviazione. Tuttavia, offrono piani a pagamento per più utenti e spazio di archiviazione se necessario."
- Title: [Come sta trasformando Jira le pratiche di gestione dei progetti nei team di sviluppo software agili?](https://www.g2.com/it/discussions/how-is-jira-transforming-project-management-practices-in-agile-software-development-teams) — 6 comments, 4 upvotes
  > **Top comment:** "Aiuta a pianificare la visualizzazione dei progressi, la gestione dei backlog e il tracciamento dei bug."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/devrev-devrev-vs-jira)