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Demo di DevRev - In-App PLuG Widget Live Chat w/ integrated GPT
Automated responses in the PLuG widget are augmented with AI using a combination of engineered prompts and answers as well as state-of-the-art GPT models. Your user will receive a fast, zero-touch response that is personal and customer-centric.
Demo di DevRev - Customer Record (w/ Linked Users, CONV, TKT, Metrics)
Keep track of all your Customers as well as Conversations, Tickets, Usage Behavior, Opportunities, and internal discussions about them - all in one place!
Demo di DevRev - Convergence of Customer Conversation (CONV) > Ticket (TKT) > Issue (ISS)
Tie customer, product, + engineering records into one. A Customer Conversation leads to a Ticket which leads to an Engineering work item. Cross-Functional automations snap-in in your workspace and issue updates from product teams reach customer tickets.
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MS
Mid-Market (51-1000 dip.)
"UserExperior: La Guida Definitiva per Elevare la Tua Esperienza Utente"
Cosa ti piace di più di DevRev?

UserExperior fornisce registrazioni complete delle sessioni utente, permettendomi di immergermi nella mente dei miei utenti. La possibilità di osservare le interazioni degli utenti in tempo reale, comprendere i loro comportamenti e identificare i punti critici è stata inestimabile per ottimizzare il nostro sito web. La funzionalità di riproduzione, unita a filtri intuitivi e opzioni di ricerca, rende facile navigare attraverso innumerevoli sessioni e individuare problemi specifici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

Un'area che potrebbe beneficiare di un miglioramento è l'interfaccia utente (UI) della piattaforma UserExperior stessa. Sebbene la funzionalità sia robusta, l'interfaccia utente può sembrare leggermente opprimente e disordinata a volte. Semplificare il layout e ottimizzare la navigazione migliorerebbe notevolmente l'esperienza complessiva dell'utente all'interno della piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Priyansh S.
PS
Associate Product Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Il miglior strumento per i PM per comprendere il percorso dell'utente dopo l'effetto"
Cosa ti piace di più di DevRev?

Aiuta a capire se i PM il flusso progettato sta aiutando i loro utenti nella giusta direzione o meno, consente anche di controllare la reattività delle API e la velocità. Alcune delle caratteristiche interessanti sono l'analisi della mappa di calore, il funnel per controllare l'abbandono e la velocità di risposta delle API o far sapere il tipo di errore che il cliente ha affrontato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

Non riesco a pensare a nulla, ma sicuramente una cosa che vedo o attendo con impazienza è permettere agli eventi di tracciare anche gli eventi guidati dal server. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ayush kumar S.
AS
Assistant Webmaster
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Facile da integrare diversi servizi"
Cosa ti piace di più di DevRev?

Aiuta a gestire il flusso di lavoro facilmente riducendo lo sforzo per integrare diversi servizi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

Un po' complesso da capire la prima volta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vaishakh S.
VS
Member Technical
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Bene"
Cosa ti piace di più di DevRev?

Visivamente piacevole rispetto ad alcuni altri SAAS Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

La documentazione tecnica e i passaggi di debug possono essere migliorati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Shubham J.
SJ
Lead Developer
Software per computer
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Definisci la profondità del business e aiuta a raggiungere gli obiettivi con UserExperior"
Cosa ti piace di più di DevRev?

UserExperior aiuta l'azienda a comprendere la mentalità del cliente, ciò che il cliente desidera, e ci consente di analizzare il divario tra il prodotto e il cliente in una forma più visiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

UserExperior è piuttosto costoso rispetto ad altre opzioni disponibili sul mercato. Dovrebbero esserci più funzionalità per catturare la sessione per paese o per schermo selezionato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rashid K.
RK
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Esperienza straordinaria"
Cosa ti piace di più di DevRev?

Un unico luogo per gestire le operazioni aziendali tra prodotto e vendite Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

Niente ancora. Super entusiasta della roadmap. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

GK
Enterprise (> 1000 dip.)
"Prodotto interessante per il PMO e il team di sviluppo"
Cosa ti piace di più di DevRev?

Gestione del progetto end-to-end e gestione dello sviluppo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

Niente al momento. Nel complesso sembra un buon prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Intrattenimento
UI
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ottimo strumento per comprendere i punti di frustrazione degli utenti"
Cosa ti piace di più di DevRev?

Fornisce approfondimenti sul comportamento degli utenti sulle pagine di destinazione. Luoghi in cui le interazioni devono essere modificate, schermate di caricamento da aggiungere, ecc. Aiuta a osservare come l'utente finale interagisce con la tua applicazione e apportare le modifiche necessarie per ridurre i punti di attrito e modificare il linguaggio del design e l'UX se necessario.

Inoltre, è uno dei migliori strumenti per identificare i "rage taps" e monitorare una metrica che riguarda la frustrazione degli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

È un software pesante e deve essere inviato come parte di una base molto piccola per non influire sui tempi di caricamento complessivi dell'app e su altre cose che possono far preoccupare per il bias di campionamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anirudh M.
AM
Co-founder and CEO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Adoro l'integrazione con Slack!"
Cosa ti piace di più di DevRev?

L'integrazione di DevRev con Slack è profonda, la possibilità di creare problemi e assegnare membri solo tramite comandi del bot Slack è comoda. La loro integrazione con GitHub (pull request) è anche facile da configurare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

Vorrei vedere la vista della bacheca Kanban delle questioni presenti invece di una vista elenco. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Shubham J.
SJ
Lead Developer
E-Learning
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ottimo modo per migliorare il nostro prodotto e l'esperienza del cliente"
Cosa ti piace di più di DevRev?

UserExperior fornisce l'esperienza in tempo reale e le difficoltà che il cliente sta affrontando se c'è un bug o un crash, lo sviluppatore sarà in grado di tracciarlo facilmente e risolverlo il prima possibile. L'integrazione è molto rapida e l'implementazione è veloce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

Una cosa che ho trovato mancante qui è che la funzione di personalizzazione del cruscotto è limitata. Se vuoi abilitare o disabilitare la registrazione per il modulo del paese dal portale, non possiamo farlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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