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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (60.5% delle recensioni)
Mercato Medio (100.0% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito 25 Licenses Free to Start
0.01 Minute
Talkdesk
Valutazione a Stelle
(2,500)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (60.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito 25 Licenses Free to Start
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Voicebase
Valutazione a Stelle
(1)5.0 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (100.0% delle recensioni)
Pros & Cons
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Prezzo di Ingresso
Talkdesk
Talkdesk Express™ | United States & Canada Small Business Exclusive
Gratuito
25 Licenses Free to Start
Progettato per piccole imprese con meno di 50 dipendenti per servire i clienti come i grandi marchi—senza il costo o la complessità.
Con Talkdesk Express™, ottieni strumenti di servizio clienti potenziati dall'IA in un'unica piattaforma facile da usare—così puoi lanciare rapidamente, servire meglio i tuoi clienti e crescere con fiducia, proprio come i grandi marchi.
- Talkdesk Express include funzionalità per la comunicazione omnicanale (voce, email, chat, SMS, social media), strumenti AI integrati come il routing intelligente e agenti virtuali, uno Studio low-code per creare flussi clienti, strumenti di reportistica e dashboard, integrazione con altri sistemi aziendali e un portale self-service per l'installazione e la formazione, tutto progettato per essere facilmente accessibile alle piccole imprese.
Voicebase
Standard Pricing
0.01
Minute
A partire da $0,01 centesimi al minuto.
- Analisi del Parlato
- Categorizzazione delle Chiamate
- Redazione PCI PII
Prova Gratuita
Talkdesk
Nessuna informazione sulla prova disponibileVoicebase
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
2,032
Dati insufficienti
Facilità d'uso
9.1
2,042
Dati insufficienti
Facilità di installazione
8.8
1,066
Dati insufficienti
Facilità di amministrazione
8.9
930
Dati insufficienti
Qualità del supporto
8.8
1,810
Dati insufficienti
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
914
Dati insufficienti
Direzione del prodotto (% positivo)
8.7
1,940
Dati insufficienti
Caratteristiche per Categoria
Opzioni di composizione
9.2
320
Dati insufficienti
9.2
293
Dati insufficienti
8.3
9
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
9.2
251
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
255
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
349
|
Verificato
Dati insufficienti
Automazione
9.1
244
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
260
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
226
|
Verificato
Dati insufficienti
Agente AI - Compositore Automatico
8.1
9
Dati insufficienti
8.5
9
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
8.3
9
Dati insufficienti
8.1
9
Dati insufficienti
8.5
9
Dati insufficienti
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
9.1
216
Dati insufficienti
Amministrazione
9.1
167
Dati insufficienti
9.1
160
Dati insufficienti
9.0
163
Dati insufficienti
Gestione della conoscenza
9.2
162
Dati insufficienti
9.1
159
Dati insufficienti
9.2
164
Dati insufficienti
Conformità
9.2
161
Dati insufficienti
9.2
157
Dati insufficienti
9.2
160
Dati insufficienti
9.1
158
Dati insufficienti
Supporto Clienti
9.1
161
Dati insufficienti
9.1
155
Dati insufficienti
9.0
151
Dati insufficienti
Sicurezza dei dati
9.2
148
Dati insufficienti
9.2
149
Dati insufficienti
9.3
157
Dati insufficienti
9.3
145
Dati insufficienti
Amministrazione
9.1
168
Dati insufficienti
9.3
180
Dati insufficienti
9.2
187
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
52
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
9.0
439
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
9.2
372
Dati insufficienti
9.0
343
Dati insufficienti
8.9
380
Dati insufficienti
Coinvolgimento
9.1
358
Dati insufficienti
9.2
381
Dati insufficienti
9.0
369
Dati insufficienti
Prestazione
9.0
363
Dati insufficienti
9.2
365
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.9
81
Dati insufficienti
8.7
80
Dati insufficienti
Canali
9.2
821
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
542
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
527
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
518
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
548
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
185
Dati insufficienti
Funzioni
8.9
963
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
984
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
835
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
577
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
592
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
716
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
714
Dati insufficienti
8.9
660
|
Verificato
Dati insufficienti
Agente AI - Centro di Contatto
8.3
31
Dati insufficienti
8.7
31
Dati insufficienti
8.4
31
Dati insufficienti
8.4
31
Dati insufficienti
Amministrativo
8.8
913
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
929
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1017
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
716
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
578
|
Verificato
Dati insufficienti
App di ServiceNow
9.4
45
Dati insufficienti
9.5
44
Dati insufficienti
Agentic AI - App Store di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
9.0
295
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
9.3
260
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
241
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
210
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
220
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
216
|
Verificato
Dati insufficienti
Amministrazione
9.0
239
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
257
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
260
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
210
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
217
|
Verificato
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.7
243
Dati insufficienti
Piattaforma
8.3
189
Dati insufficienti
7.9
198
Dati insufficienti
8.8
221
Dati insufficienti
9.0
223
Dati insufficienti
9.0
222
Dati insufficienti
8.9
212
Dati insufficienti
8.8
214
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
100
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
9.1
220
Dati insufficienti
8.9
212
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
8.5
24
Dati insufficienti
8.6
24
Dati insufficienti
9.0
24
Dati insufficienti
9.0
24
Dati insufficienti
Amministrativo
9.2
224
Dati insufficienti
8.9
228
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
8.3
76
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.4
74
Dati insufficienti
8.3
75
Dati insufficienti
8.3
75
Dati insufficienti
Automazione
8.2
73
Dati insufficienti
8.4
74
Dati insufficienti
8.3
74
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
8.2
75
Dati insufficienti
8.4
74
Dati insufficienti
8.1
70
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.6
16
Dati insufficienti
Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Genesys AppFoundry MarketplaceNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.3
44
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
7.9
39
Dati insufficienti
8.2
39
Dati insufficienti
8.3
40
Dati insufficienti
8.5
41
Dati insufficienti
8.6
38
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
7.7
39
Dati insufficienti
8.5
39
Dati insufficienti
8.2
39
Dati insufficienti
8.6
42
Dati insufficienti
Automazione
8.2
40
Dati insufficienti
8.5
39
Dati insufficienti
8.2
38
Dati insufficienti
Autonomia
8.1
37
Dati insufficienti
8.5
38
Dati insufficienti
8.1
38
Dati insufficienti
8.2
38
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Talkdesk e Voicebase sono categorizzati comeAnalisi del discorso
Categorie uniche
Talkdesk è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Base di Conoscenza del Centro di Contatto, App del negozio ServiceNow, Compositore Automatico, Forza lavoro del centro di contatto, Infrastruttura del Call Center (CCI), Centro di Contatto, Assistenti vocali AI, e Automazione del Servizio Clienti
Voicebase è categorizzato comeGenesys AppFoundry Marketplace
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Talkdesk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Voicebase
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Servizi al Consumatore
10.0%
Software per computer
8.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.4%
Telecomunicazioni
5.8%
Gestione dell'Istruzione
5.3%
Altro
64.1%
Magazzinaggio
100.0%
‐
‐
‐
‐
Altro
0.0%
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KG
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