2026 Best Software Awards are here!See the list
Confronta Talkdesk e Voicebase 
Prodotti in evidenza
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (60.5% delle recensioni)
Mercato Medio (100.0% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito 25 Licenses Free to Start
0.01 Minute
Talkdesk
Valutazione a Stelle
(2,499)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (60.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito 25 Licenses Free to Start
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Voicebase
Valutazione a Stelle
(1)5.0 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (100.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
0.01 Minute
Scopri di più su VoicebasePrezzi
Prezzo di Ingresso
Talkdesk
Talkdesk Express™ | United States & Canada Small Business Exclusive
Gratuito
25 Licenses Free to Start
Progettato per piccole imprese con meno di 50 dipendenti per servire i clienti come i grandi marchi—senza il costo o la complessità.
Con Talkdesk Express™, ottieni strumenti di servizio clienti potenziati dall'IA in un'unica piattaforma facile da usare—così puoi lanciare rapidamente, servire meglio i tuoi clienti e crescere con fiducia, proprio come i grandi marchi.
- Talkdesk Express include funzionalità per la comunicazione omnicanale (voce, email, chat, SMS, social media), strumenti AI integrati come il routing intelligente e agenti virtuali, uno Studio low-code per creare flussi clienti, strumenti di reportistica e dashboard, integrazione con altri sistemi aziendali e un portale self-service per l'installazione e la formazione, tutto progettato per essere facilmente accessibile alle piccole imprese.
Voicebase
Standard Pricing
0.01
Minute
A partire da $0,01 centesimi al minuto.
- Analisi del Parlato
- Categorizzazione delle Chiamate
- Redazione PCI PII
Prova Gratuita
Talkdesk
Nessuna informazione sulla prova disponibileVoicebase
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
2,029
Dati insufficienti
Facilità d'uso
9.1
2,039
Dati insufficienti
Facilità di installazione
8.8
1,063
Dati insufficienti
Facilità di amministrazione
8.9
932
Dati insufficienti
Qualità del supporto
8.8
1,806
Dati insufficienti
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
916
Dati insufficienti
Direzione del prodotto (% positivo)
8.7
1,937
Dati insufficienti
Caratteristiche per Categoria
Opzioni di composizione
9.2
320
Dati insufficienti
9.2
294
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
9.2
252
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
256
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
350
|
Verificato
Dati insufficienti
Automazione
9.1
244
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
261
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
226
|
Verificato
Dati insufficienti
Agente AI - Compositore Automatico
8.1
9
Dati insufficienti
8.5
9
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
8.3
9
Dati insufficienti
8.1
9
Dati insufficienti
8.5
9
Dati insufficienti
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
9.1
218
Dati insufficienti
Amministrazione
9.1
166
Dati insufficienti
9.1
159
Dati insufficienti
9.1
162
Dati insufficienti
Gestione della conoscenza
9.2
161
Dati insufficienti
9.1
158
Dati insufficienti
9.2
163
Dati insufficienti
Conformità
9.2
160
Dati insufficienti
9.2
156
Dati insufficienti
9.2
159
Dati insufficienti
9.1
157
Dati insufficienti
Supporto Clienti
9.1
160
Dati insufficienti
9.0
154
Dati insufficienti
9.0
150
Dati insufficienti
Sicurezza dei dati
9.2
147
Dati insufficienti
9.2
148
Dati insufficienti
9.3
156
Dati insufficienti
9.2
144
Dati insufficienti
Amministrazione
9.1
167
Dati insufficienti
9.3
179
Dati insufficienti
9.2
186
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.7
49
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
9.0
440
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
9.2
371
Dati insufficienti
9.0
342
Dati insufficienti
8.9
379
Dati insufficienti
Coinvolgimento
9.0
357
Dati insufficienti
9.2
380
Dati insufficienti
9.0
368
Dati insufficienti
Prestazione
9.0
362
Dati insufficienti
9.2
364
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.9
79
Dati insufficienti
8.6
78
Dati insufficienti
Canali
9.2
821
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
541
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
527
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
517
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
548
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
182
Dati insufficienti
Funzioni
8.9
962
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
982
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
834
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
576
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
591
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
716
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
713
Dati insufficienti
8.9
659
|
Verificato
Dati insufficienti
Agente AI - Centro di Contatto
8.1
28
Dati insufficienti
8.5
28
Dati insufficienti
8.3
28
Dati insufficienti
8.2
28
Dati insufficienti
Amministrativo
8.8
911
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
929
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1017
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
715
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
577
|
Verificato
Dati insufficienti
App di ServiceNow
9.4
43
Dati insufficienti
9.4
42
Dati insufficienti
Agentic AI - App Store di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
9.0
297
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
9.3
259
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
240
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
209
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
218
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
214
|
Verificato
Dati insufficienti
Amministrazione
9.0
237
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
255
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
258
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
208
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
215
|
Verificato
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.7
244
Dati insufficienti
Piattaforma
8.3
186
Dati insufficienti
7.9
195
Dati insufficienti
8.8
217
Dati insufficienti
8.9
219
Dati insufficienti
9.0
219
Dati insufficienti
8.9
209
Dati insufficienti
8.8
211
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
96
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
9.0
217
Dati insufficienti
8.9
209
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
8.3
20
Dati insufficienti
8.3
20
Dati insufficienti
8.8
20
Dati insufficienti
8.8
20
Dati insufficienti
Amministrativo
9.2
221
Dati insufficienti
8.9
224
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
8.3
78
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.3
68
Dati insufficienti
8.2
69
Dati insufficienti
8.2
69
Dati insufficienti
Automazione
8.1
68
Dati insufficienti
8.3
68
Dati insufficienti
8.2
68
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
8.0
69
Dati insufficienti
8.3
68
Dati insufficienti
8.0
66
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.6
16
Dati insufficienti
Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Genesys AppFoundry MarketplaceNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.3
48
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
7.6
33
Dati insufficienti
8.0
34
Dati insufficienti
8.0
34
Dati insufficienti
8.3
35
Dati insufficienti
8.4
33
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
7.4
33
Dati insufficienti
8.2
33
Dati insufficienti
8.0
33
Dati insufficienti
8.5
38
Dati insufficienti
Automazione
7.9
37
Dati insufficienti
8.2
34
Dati insufficienti
8.0
33
Dati insufficienti
Autonomia
7.8
32
Dati insufficienti
8.3
33
Dati insufficienti
7.8
33
Dati insufficienti
7.9
33
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Talkdesk e Voicebase sono categorizzati comeAnalisi del discorso
Categorie uniche
Talkdesk è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Base di Conoscenza del Centro di Contatto, App del negozio ServiceNow, Compositore Automatico, Forza lavoro del centro di contatto, Infrastruttura del Call Center (CCI), Centro di Contatto, Assistenti vocali AI, e Automazione del Servizio Clienti
Voicebase è categorizzato comeGenesys AppFoundry Marketplace
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Talkdesk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Voicebase
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Servizi al Consumatore
10.0%
Software per computer
8.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.3%
Telecomunicazioni
5.8%
Gestione dell'Istruzione
5.3%
Altro
64.3%
Magazzinaggio
100.0%
‐
‐
‐
‐
Altro
0.0%
Alternative
Discussioni
Hai intenzione di avere un'app mobile per questo?
3 Commenti
OT
The Talkdesk mobile app is available for iOS and Android https://support.talkdesk.com/hc/en-us/articles/200588149-Do-you-have-a-mobile-app-Leggi di più
Come sta trasformando Talkdesk le operazioni di servizio clienti con le sue soluzioni innovative per call center?
3 Commenti
KG
Contact center Leggi di più
Voicebase non ha discussioni con risposte
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy
