Confronta Talkative e Zoho Desk

A Colpo d'Occhio
Talkative
Talkative
Valutazione a Stelle
(23)5.0 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (59.1% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $45.00 1 Users Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 3
Zoho Desk
Zoho Desk
Valutazione a Stelle
(7,440)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (72.8% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.00
Sfoglia tutti i piani tariffari 5
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • I revisori di G2 riportano che Zoho Desk eccelle in facilità d'uso, con molti che lodano la sua interfaccia drag-and-drop che migliora significativamente la produttività. Gli utenti apprezzano quanto sia facile organizzare il sistema della loro azienda, rendendolo una scelta eccellente per le piccole imprese che cercano di ottimizzare le operazioni.
  • Gli utenti dicono che Talkative brilla nel supporto clienti, con feedback che evidenziano la eccezionale reattività del loro team durante l'installazione. Un utente ha notato che il supporto ricevuto era "senza pari", indicando un forte impegno per la soddisfazione del cliente.
  • I revisori menzionano che Zoho Desk offre una varietà di funzionalità per la gestione dei ticket, come opzioni per collegare o trattenere i ticket, che aiutano gli utenti a ordinare e rispondere efficacemente alle richieste dei clienti. Questa flessibilità è particolarmente vantaggiosa per i team che gestiscono un alto volume di richieste di supporto.
  • Secondo le recensioni verificate, il processo di installazione di Talkative è elogiato per essere chiaro e diretto, il che aiuta gli utenti a passare senza problemi dal loro software precedente. Questa facilità di implementazione può essere un vantaggio significativo per le aziende di mercato medio che cercano di adottare rapidamente nuove tecnologie.
  • I revisori di G2 evidenziano che mentre Zoho Desk ha un set di funzionalità robusto, a volte fatica a soddisfare esigenze specifiche di flusso di lavoro, con utenti che menzionano sfide di configurazione. Questo potrebbe essere un fattore da considerare per le aziende con requisiti operativi unici.
  • Gli utenti riportano che il chatbot abilitato all'IA di Talkative è una caratteristica distintiva, fornendo interazioni efficienti con i clienti. Tuttavia, il numero limitato di recensioni rispetto a Zoho Desk può suggerire che sta ancora costruendo la sua base di utenti e potrebbe non avere ancora lo stesso livello di affidabilità comprovata.

Talkative vs Zoho Desk

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Talkative più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Talkative nel complesso.

  • I revisori hanno ritenuto che Talkative soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Zoho Desk.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Talkative sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Talkative rispetto a Zoho Desk.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Talkative
Team
A partire da $45.00
1 Users Al mese
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Zoho Desk
FREE
$0.00
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Prova Gratuita
Talkative
Prova gratuita disponibile
Zoho Desk
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.7
17
8.7
5,964
Facilità d'uso
9.6
17
8.5
6,044
Facilità di installazione
9.6
15
8.1
5,317
Facilità di amministrazione
9.5
13
8.3
4,925
Qualità del supporto
10.0
17
8.3
5,360
the product è stato un buon partner negli affari?
10.0
13
8.4
4,453
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
17
8.9
5,714
Caratteristiche per Categoria
Dati insufficienti
8.1
4,190
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.6
3438
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
3355
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
3163
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
2952
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
2679
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
2916
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
2932
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
2526
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.4
967
Dati insufficienti
7.4
953
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.1
357
Dati insufficienti
7.1
360
Dati insufficienti
7.2
358
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.3
2877
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
3117
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
2420
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
2163
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
1923
|
Verificato
Piattaforma
Dati insufficienti
8.1
2306
|
Verificato
8.8
8
8.2
2750
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
2853
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
2314
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
2832
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
2979
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Interazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contenuti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
376
Amministrazione
Dati insufficienti
8.2
345
Dati insufficienti
8.2
343
Dati insufficienti
8.4
346
Gestione della conoscenza
Dati insufficienti
8.6
325
Dati insufficienti
8.2
316
Dati insufficienti
8.2
322
Conformità
Dati insufficienti
8.4
338
Dati insufficienti
8.3
335
Dati insufficienti
8.2
337
Dati insufficienti
8.1
335
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.2
311
Dati insufficienti
8.2
312
Dati insufficienti
8.0
310
Sicurezza dei dati
Dati insufficienti
8.1
337
Dati insufficienti
8.1
331
Dati insufficienti
8.4
335
Dati insufficienti
8.4
333
Amministrazione
Dati insufficienti
8.1
313
Dati insufficienti
8.4
315
Dati insufficienti
8.5
313
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
248
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.9
609
Canali
Dati insufficienti
8.2
579
Dati insufficienti
8.0
556
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Designa
Dati insufficienti
7.9
545
Dati insufficienti
7.7
554
Dati insufficienti
8.1
551
Dati insufficienti
8.1
547
Dati insufficienti
8.1
531
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.5
426
Dati insufficienti
7.5
419
Dati insufficienti
8.2
461
Usabilità
Dati insufficienti
8.3
448
Dati insufficienti
8.3
442
Dati insufficienti
8.3
434
Segnalazione
Dati insufficienti
8.3
431
Dati insufficienti
8.2
416
Dati insufficienti
8.3
423
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
329
Dati insufficienti
7.8
324
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.9
175
Dati insufficienti
8.0
177
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
9.8
9
8.8
718
|
Verificato
9.4
9
8.7
759
|
Verificato
8.3
7
8.6
658
9.2
8
8.6
631
|
Verificato
8.8
10
8.3
355
Uso Interno
8.8
8
8.2
2750
|
Verificato
9.3
7
Funzionalità non disponibile
8.6
6
8.4
455
8.6
6
8.7
714
|
Verificato
8.9
6
8.6
692
|
Verificato
9.2
6
8.6
707
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
1,871
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
423
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.5
1514
Dati insufficienti
8.4
1472
Dati insufficienti
8.1
1279
Dati insufficienti
8.1
772
Dati insufficienti
8.2
817
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.3
843
Dati insufficienti
8.3
819
Dati insufficienti
7.8
732
Dati insufficienti
8.2
767
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
7.7
79
Dati insufficienti
7.7
80
Dati insufficienti
7.9
79
Dati insufficienti
7.8
84
Dati insufficienti
7.8
82
Dati insufficienti
7.8
80
Dati insufficienti
7.7
83
Dati insufficienti
8.7
754
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.2
119
Dati insufficienti
8.1
117
Processa
Dati insufficienti
8.7
491
Dati insufficienti
9.0
638
Dati insufficienti
8.5
490
Canali
Dati insufficienti
9.0
627
Dati insufficienti
8.5
545
Dati insufficienti
8.7
516
Dati insufficienti
8.6
459
Dati insufficienti
8.8
485
Intuizione
Dati insufficienti
8.7
494
Dati insufficienti
8.9
546
Dati insufficienti
8.8
516
Dati insufficienti
9.0
591
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.7
189
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
185
Dati insufficienti
7.7
184
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - AppExchange di Salesforce
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.1
7
Agentic AI - Google Workspace per le Vendite
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
6.9
6
Dati insufficienti
6.9
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Talkative
Talkative
Piccola impresa(50 o meno dip.)
31.8%
Mid-Market(51-1000 dip.)
59.1%
Enterprise(> 1000 dip.)
9.1%
Zoho Desk
Zoho Desk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
72.8%
Mid-Market(51-1000 dip.)
23.6%
Enterprise(> 1000 dip.)
3.6%
Settore dei Recensori
Talkative
Talkative
Automobilistico
18.2%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
9.1%
Assicurazione
9.1%
Bancario
4.5%
Servizi al Consumatore
4.5%
Altro
54.5%
Zoho Desk
Zoho Desk
Tecnologia dell'informazione e servizi
17.8%
Software per computer
10.7%
Sicurezza Informatica e di Rete
4.1%
Servizi Finanziari
3.6%
Vendita al dettaglio
3.5%
Altro
60.1%
Alternative
Talkative
Alternative a Talkative
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
LiveChat
LiveChat
Aggiungi LiveChat
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Freshdesk
Freshdesk
Aggiungi Freshdesk
Zoho Desk
Alternative a Zoho Desk
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Agentforce Service...
Aggiungi Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Freshdesk
Freshdesk
Aggiungi Freshdesk
Front
Front
Aggiungi Front
LiveAgent
LiveAgent
Aggiungi LiveAgent
Discussioni
Talkative
Discussioni su Talkative
Monty il Mangusta che piange
Talkative non ha discussioni con risposte
Zoho Desk
Discussioni su Zoho Desk
Dove trovo il video di formazione?
3 Commenti
TW
Sono d'accordo con te. La formazione VOD è essenziale per un'implementazione rapida e per sviluppare le "migliori pratiche" per il tuo software Desk. Sono...Leggi di più
come uso la chat
2 Commenti
CG
Di quale chat stai parlando?Leggi di più
È possibile rendere l'integrazione con G Suite un gioco da ragazzi?
2 Commenti
Prashanth S.
PS
Ciao Daniel, Ecco i passaggi per configurare l'inoltro delle email da Gsuite a Zoho Desk: Accedi alla Console di amministrazione di Google. Clicca su App,...Leggi di più