Recensioni e Dettagli del Prodotto Talkative

L'impostazione dell'account e le risorse disponibili sono davvero utili. Le informazioni fornite erano chiare e dirette e hanno davvero aiutato nel processo di configurazione. Il supporto che abbiamo ricevuto è stato impareggiabile!

La migrazione dal nostro vecchio software è stata completata in circa 10 giorni, ora siamo completamente integrati e non c'è stato alcun tempo di inattività.

Utilizziamo il software 7 giorni su 7 in un ambiente di call center e Talkative è davvero adatto allo scopo.

Ci sono così tante funzionalità, alcune non le abbiamo ancora scoperte, ma quelle che ho scoperto hanno reso la piattaforma davvero facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La configurazione iniziale può essere piuttosto scoraggiante, tuttavia, Jasmine ci ha fornito un portale che ha suddiviso ogni area in piccoli moduli ed è stato un processo di configurazione molto logico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Davvero utile, super reattivo nell'aiutarci a configurare il nostro chatbot abilitato all'IA. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In questo momento, non ho lamentele. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nella mia recente interazione con Jack, ha dimostrato tutte le abilità desiderabili per qualcuno in un ruolo a contatto con i clienti. È stato paziente, perseverante e dedicato ad assistere me e il nostro cliente comune.

Ha fornito una soluzione alla richiesta del cliente ed è stato un piacere lavorare con lui. Non posso parlarne abbastanza bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho interagito molto con Talkative, ma al momento non ci sono aspetti negativi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'ambiente di lavoro aiuta a migliorare la crescita professionale e a raggiungere gli obiettivi.

ii) I vantaggi e gli incentivi incoraggiano il miglioramento nel lavoro.

iii) Flessibilità negli orari di turno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho ancora trovato nulla di inquietante, ma l'opzione di lavorare da casa, se disponibile, in caso di urgenza, sarà più vantaggiosa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia facile da usare di Talkative rende semplice implementare e formare rapidamente un team di agenti. Tenere d'occhio i registri delle interazioni è rapido e facile anche per il personale amministrativo. Integrare il nostro team al servizio è stato piuttosto indolore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni dei servizi extra, come la co-navigazione, non sono così sviluppati o intuitivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Oltre al fatto che il prodotto è in continuo sviluppo e ha molte funzionalità utili, il supporto che ricevi è davvero eccezionale, con tempi di risposta rapidi da parte degli esperti. Soprattutto rispetto ad altre aziende, il supporto è davvero straordinario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho ancora trovato nulla di inquietante, ma a volte ci vuole un po' prima di abituarsi al 100% alle infinite possibilità di configurazione e a dove trovarle. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Servizio clienti! Fanno sempre il possibile per garantire che il prodotto soddisfi le nostre esigenze. Ho lavorato con loro in due diverse organizzazioni, ho incontrato diversi membri del team e ogni interazione è stata straordinaria.

Il prodotto soddisfa perfettamente le esigenze uniche del nostro servizio, e quando ci sono elementi che ci interessano aggiungere, fanno il possibile per esplorare nuove adattamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente. Non ho altro che cose positive da dire su questa azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Talkative è una piattaforma molto potente e flessibile che si adatta perfettamente alle esigenze della tua azienda. Inoltre, i team di supporto/successo clienti sono eccezionali, super disponibili, pronti ad aiutarti e desiderosi di farti avere successo con la loro soluzione. Incarnano e vivono veramente il concetto di ossessione per il cliente.

Ogni volta che abbiamo avuto bisogno del loro aiuto per comprendere, migliorare e modificare le configurazioni, l'intero team è stato disponibile via email e attraverso chiamate molto produttive.

Un ringraziamento speciale a Seb, Rudy e Stephen per tutta l'attenzione e la guida! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora, l'intera esperienza è stata molto produttiva e positiva. Al momento non abbiamo punti negativi da evidenziare, il che è qualcosa di notevole, per non dire altro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una piattaforma incredibile che è altamente versatile e un team dinamico che è sempre pronto a proporre nuove idee! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il più grande svantaggio che ho trovato con Talkative è che non li ho scoperti prima; sono fantastici! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non posso dire abbastanza del team di Talkative! Sono stati fantastici da collaborare durante la nostra implementazione e sono stati estremamente reattivi dopo il lancio. Dal punto di vista di un agente, lo strumento Talkative è molto facile da usare e l'integrazione con Salesforce è eccellente. Per gli amministratori, la piattaforma Engage è molto flessibile e consente molte personalizzazioni dell'esperienza dell'utente finale. La reportistica nella piattaforma Engage stessa è rudimentale, ma hai accesso a tutti i dati di cui hai bisogno in Salesforce e collegarti ad esso tramite uno strumento come PowerBI è stato facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli strumenti per i supervisori dei contact center sono attualmente limitati, quindi la gestione in tempo reale non è ancora facile, ma so che Talkative ha pianificato miglioramenti e li ha nel loro roadmap. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.