Talkative fornisce ai leader dei contact center una soluzione di servizio clienti AI sicura, in continua evoluzione, infinitamente scalabile e che offre valore rapidamente.
Aiutiamo i team di servizio clienti, supporto e vendite a fornire un servizio rapido, scalabile e coerente con il marchio - attraverso voce, chat, messaggistica e altro ancora.
Con Talkative, ottieni AI vocale e chatbot potenziati da LLM, chat e messaggistica dal vivo migliorate dall'AI (inclusi WhatsApp, Facebook Messenger e SMS), e potenti strumenti di assistenza per gli agenti - tutto connesso attraverso una piattaforma flessibile che si integra perfettamente con il tuo CRM e i sistemi del contact center.
Addestrato sulla tua base di conoscenze e personalizzabile per il tuo marchio, l'AI basata su prompt di Talkative offre supporto multilingue e conforme su larga scala - garantendo al contempo transizioni fluide agli agenti umani quando necessario.
Fidato da organizzazioni leader come Healthspan, Bugaboo, Claridge’s, PayPoint e Lululemon, Talkative ha aiutato i clienti a raggiungere:
- Fino al 90% di contenimento nelle conversazioni AI
- 89% di CSAT per le interazioni AI
- 39% di aumento del valore medio degli ordini
Che tu stia cercando di migliorare l'efficienza, ridurre i costi o offrire un'esperienza cliente eccezionale, Talkative fornisce ai tuoi team gli strumenti AI per prosperare.