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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(2,064)4.6 su 5

(2,387)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (60.2% delle recensioni)

Mercato Medio (45.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (407) Helpful (363) Messaging Issues (102) Missing Features (101)

Ease of Use (271) Review Management (192) Improvement Needed (68) Missing Features (55)

Prezzo di Ingresso

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Podium

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(2,064)4.6 su 5

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Reputation

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Segmenti di Mercato

Mercato Medio (45.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (271) Review Management (192) Improvement Needed (68) Missing Features (55)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che sia Reputation che Podium eccellono nella soddisfazione degli utenti, vantando ciascuno una solida valutazione di 4.6 stelle. Tuttavia, Reputation ha un leggero vantaggio nelle prestazioni complessive, riflesso nel suo punteggio G2 più alto, indicando un'esperienza utente più favorevole.
Gli utenti dicono che il sistema di monitoraggio delle recensioni in tempo reale di Reputation è una caratteristica eccezionale, permettendo alle aziende di monitorare il feedback dei clienti da varie piattaforme come Facebook e Google. Questa capacità aiuta a mantenere una reputazione positiva fornendo avvisi tempestivi per nuove recensioni, che gli utenti trovano inestimabili.
I revisori menzionano che Podium brilla con la sua funzione di messaggistica di testo, che facilita la comunicazione rapida con i clienti. Gli utenti apprezzano come questa funzionalità migliori il coinvolgimento dei clienti e semplifichi il processo di raccolta delle recensioni dopo i servizi, rendendolo uno strumento pratico per le aziende focalizzate sull'interazione con i clienti.
Secondo le recensioni verificate, Reputation è lodato per le sue capacità analitiche e di reporting complete, che aiutano le aziende a comprendere le tendenze nel feedback dei clienti. Questo livello di approfondimento è cruciale per le aziende che cercano di migliorare le loro strategie di gestione della reputazione.
Gli utenti evidenziano che l'interfaccia pulita e facile da usare di Podium contribuisce a un'esperienza utente fluida, in particolare per le piccole imprese. La capacità della piattaforma di consolidare i messaggi da vari canali è vista come un vantaggio significativo, rendendo più facile per gli utenti gestire efficacemente le interazioni con i clienti.
I revisori notano che mentre entrambe le piattaforme offrono un forte supporto, Podium supera leggermente Reputation in termini di qualità del servizio clienti. Gli utenti apprezzano la reattività di Podium e l'efficacia del suo team di supporto nel rispondere prontamente a domande e problemi.

Podium vs Reputation

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Podium più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Podium nel complesso.

Podium e Reputation soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Podium sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Podium rispetto a Reputation.

Prezzi

Podium

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Reputation

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Podium

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Reputation

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Valutazioni

9.1

1,736

9.1

1,944

9.3

1,755

9.0

1,985

9.1

1,087

8.7

1,103

9.3

887

8.9

876

9.0

1,613

8.9

1,734

9.2

905

8.9

874

9.0

1,722

8.9

1,919

Categorie

Podium

Reputation

Podium e Reputation sono categorizzati comeGestione della Reputazione Online

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Podium

60.2%

35.0%

4.8%

Reputation

28.8%

45.1%

26.1%

60.2%

28.8%

35.0%

45.1%

4.8%

26.1%

Settore dei Recensori

Podium

Automobilistico

19.9%

Vendita al dettaglio

13.8%

Servizi al Consumatore

9.1%

Costruzione

7.9%

Mobili

6.2%

Altro

43.2%

Reputation

Automobilistico

27.8%

Immobiliare

27.5%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

11.6%

Marketing e Pubblicità

3.5%

Ospitalità

3.3%

Altro

26.2%

Alternative

Alternative a Podium

Alternative a Reputation

Discussioni

Discussioni su Podium

Come posso far interagire meglio le persone con la funzione di chat?

3 Commenti

Fagli sapere quanto sia facile connettersi con l'azienda che stanno utilizzando. È una connessione diretta tra il cliente e i tecnici del servizio.Leggi di più

Come possono le recensioni online aiutare la mia attività?

2 Commenti

In un'epoca di recensioni online, la maggior parte delle persone oggi sceglie i propri servizi/aziende in base alla loro popolarità/recensioni online.Leggi di più

Come faccio a modificare i miei modelli (se questo non è un problema di autorizzazioni)

2 Commenti

Se non è un problema di permessi, allora ad essere onesto non ne sono sicuro. Puoi creare nuovi modelli. Quando accedo a Podium su un computer, mi dice che...Leggi di più

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Discussioni su Reputation

Puoi usare Facebook Live dall'app Reputation?

3 Commenti

No, non puoi.Leggi di più

Possiamo lavorare con siti come INdeed.com o Glassdoor.com per impostare correttamente i profili?

2 Commenti

Sì! Possiamo lavorare con entrambi in questo momento.Leggi di più

Qual è il più grande aspetto negativo della piattaforma?

2 Commenti

Onestamente, l'esperienza del cliente è solo discreta. La piattaforma è piuttosto buona per la maggior parte, con l'eccezione di alcuni bug. Il team di...Leggi di più

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