Home
Lascia una recensione
Sfoglia
Categorie Principali
Tutte le Categorie
Categorie di Software
AI Agents
Categorie di Servizi
Confronta Software
Offerte
Il Mio Profilo
Unisciti o Accedi
G2 per le Aziende
Chiudi Menu

Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Cerca software, categoria

Software
AI Agents
Servizi
G2 per le Aziende
Offerte
- - English
  - Deutsch
  - Français
  - Português
  - Español
Lascia una recensione
Unisciti o Accedi

Cerca Software e Servizi

Scegli una lingua

English
Deutsch
Français
Português
Español

Home
...
Software per Contact Center
NiCE CXone Mpower
Stratifyd
NiCE CXone Mpower-vs-Stratifyd

Confronta NiCE CXone Mpower e Stratifyd

Salva

Accedi al tuo account
per salvare confronti,
prodotti e altro.

Prodotti in evidenza

Sponsorizzato

Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.

On The Fly Ops

Visita il Sito Web

Sponsorizzato

Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.

Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,726)4.3 su 5

(20)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (52.6% delle recensioni)

Impresa (72.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (42) Features (30) Call Issues (17) Technical Issues (14)

Dati insufficienti

Prezzo di Ingresso

A partire da $71.00 1 Agent Al mese

Nessun prezzo disponibile

NiCE CXone Mpower

Valutazione a Stelle

(1,726)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (52.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (42) Features (30) Call Issues (17) Technical Issues (14)

Prezzo di Ingresso

A partire da $71.00 1 Agent Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 7

Stratifyd

Valutazione a Stelle

(20)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (72.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Dati insufficienti

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Stratifyd

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che NiCE CXone Mpower eccelle nell'esperienza utente, in particolare con il suo cruscotto personalizzabile. Gli utenti apprezzano come consenta loro di monitorare facilmente le chiamate e le prestazioni degli agenti, migliorando la loro capacità di fornire un servizio migliore ai clienti.
Gli utenti dicono che Stratifyd brilla nelle sue capacità ricche di dati, con un revisore che evidenzia la facilità di creare tassonomie per scoprire approfondimenti. Questa caratteristica aiuta i team a identificare rapidamente le cause principali e i punti critici, rendendolo uno strumento potente per l'analisi dei dati.
Secondo le recensioni verificate, NiCE CXone Mpower ha una base utenti più ampia, con oltre 1.600 recensioni rispetto alle 18 di Stratifyd. Questo volume maggiore di feedback suggerisce una presenza più consolidata e potenzialmente intuizioni più affidabili sulla soddisfazione degli utenti.
I revisori menzionano che mentre NiCE CXone Mpower ha un solido punteggio di facilità d'uso, Stratifyd lo supera nell'installazione e amministrazione. Gli utenti di Stratifyd apprezzano il processo di implementazione semplice, che consente loro di iniziare rapidamente senza una formazione estesa.
I revisori di G2 evidenziano che la qualità del supporto per Stratifyd è notevolmente alta, con utenti che lodano la reattività e l'utilità del team di supporto. Questo livello di servizio può essere cruciale per le organizzazioni che dipendono da un'assistenza tempestiva per le loro esigenze analitiche.
Gli utenti riportano che NiCE CXone Mpower fornisce funzionalità preziose per la revisione delle prestazioni, come la segnalazione efficiente delle chiamate e le opzioni di ordinamento. Questa funzionalità è particolarmente vantaggiosa per i team che cercano di migliorare la loro consapevolezza situazionale e migliorare i livelli di servizio complessivi.

NiCE CXone Mpower vs Stratifyd

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato NiCE CXone Mpower più facile da usare. Tuttavia, Stratifyd è più facile da configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Stratifyd nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Stratifyd soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a NiCE CXone Mpower.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Stratifyd sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Stratifyd rispetto a NiCE CXone Mpower.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

NiCE CXone Mpower

CXone Mpower Digital Agent

A partire da $71.00

1 Agent Al mese

Il pacchetto Digital First supporta oltre 30 canali digitali

Set di dati e modelli comuni
Amministrazione unificata e interfaccia utente
Instradamento dell'agente digitale per oltre 30 canali

Sfoglia tutti i piani tariffari 7

Stratifyd

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

NiCE CXone Mpower

Prova gratuita disponibile

Stratifyd

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.7

1,191

8.9

Facilità d'uso

8.7

1,207

7.9

Facilità di installazione

8.0

449

9.0

Facilità di amministrazione

8.3

438

9.0

Qualità del supporto

8.3

1,111

9.1

the product è stato un buon partner negli affari?

8.2

435

10.0

Direzione del prodotto (% positivo)

8.2

1,108

8.8

Caratteristiche per Categoria

Piattaforme di analisiNascondi 48 CaratteristicheMostra 48 Caratteristiche

Dati insufficienti

Rapporti

Interfaccia dei Rapporti

Dati insufficienti

Passaggi per rispondere

Dati insufficienti

Grafici e Diagrammi

Dati insufficienti

Schede di valutazione

Dati insufficienti

Cruscotti

Dati insufficienti

Preparazione dei dati

Connettori

Dati insufficienti

Governance dei Dati

Dati insufficienti

Modellazione e fusione dei dati

Interrogazione dei dati

Dati insufficienti

Filtraggio dei dati

Dati insufficienti

Fusione dei dati

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Piattaforme Analitiche - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Self Service

Campi Calcolati

Dati insufficienti

Filtraggio delle colonne di dati

Dati insufficienti

Scoperta dei dati

Dati insufficienti

Cerca

Dati insufficienti

Collaborazione / Flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automodellazione

Dati insufficienti

Distribuzione e Integrazione - Piattaforme Analitiche

Costruttore di Dashboard senza codice

Dati insufficienti

Pianificazione e automazione dei report

Dati insufficienti

Analisi incorporate e White-labeling

Dati insufficienti

Connettività della fonte dati

Dati insufficienti

Analisi Avanzata

Analisi Predittiva

Dati insufficienti

Visualizzazione dei dati

Dati insufficienti

Servizi di Big Data

Dati insufficienti

Prestazioni e Scalabilità - Piattaforme Analitiche

Gestione di grandi quantità di dati e velocità delle query

Dati insufficienti

Supporto Utente Concorrenziale

Dati insufficienti

Piattaforme di Analisi Avanzata e Modellazione - Piattaforme Analitiche

Modellazione dei Dati e Governance

Dati insufficienti

Integrazione di Notebook e Script

Dati insufficienti

Modelli Predittivi e Statistici Integrati

Dati insufficienti

Capacità di IA agentica - Piattaforme di analisi

Approfondimenti e narrazioni generati automaticamente

Dati insufficienti

Query di linguaggio naturale

Dati insufficienti

Monitoraggio proattivo dei KPI e avvisi

Dati insufficienti

Agenti AI per i seguiti analitici

Dati insufficienti

Intelligenza Personalizzata - Piattaforme di Analisi

Apprendimento comportamentale per il perfezionamento contestuale delle query

Dati insufficienti

Personalizzazione dell'Insight Basata sul Ruolo

Dati insufficienti

Analisi conversazionale e basata su prompt

Dati insufficienti

Creare rapporti

Trasformazione dei dati

Dati insufficienti

Modellazione dei dati

Dati insufficienti

Progettazione di Report WYSIWYG

Dati insufficienti

API di integrazione

Dati insufficienti

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

8.7

Dati insufficienti

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Esperienza utente di risposta ai ticket

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Flusso di lavoro

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposta automatica

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione SLA

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Allegati/Registrazioni schermo

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Collaborazione sui biglietti

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Database Clienti/Contatti

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Email a Caso

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Chat dal Vivo

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Media

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Voce

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Cruscotti

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Compositore AutomaticoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

9.0

412

Dati insufficienti

Opzioni di composizione

Anteprima Composizione

8.9(vinto per default)

311

Verificato

Dati insufficienti

Composizione Progressiva

9.0(vinto per default)

287

Verificato

Dati insufficienti

Composizione Predittiva

Dati insufficienti

Strumenti per agenti

Coaching Sussurrato

9.0(vinto per default)

263

Verificato

Dati insufficienti

Pianificazione del Richiamo

8.9(vinto per default)

276

Verificato

Dati insufficienti

Registrazione delle chiamate

9.2(vinto per default)

313

Verificato

Dati insufficienti

Automazione

Rilevamento dell'attività vocale

8.8(vinto per default)

230

Verificato

Dati insufficienti

Risposta Vocale Interattiva (IVR)

9.0(vinto per default)

247

Verificato

Dati insufficienti

Rimuovi le chiamate

8.9(vinto per default)

210

Verificato

Dati insufficienti

Agente AI - Compositore Automatico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Capacità dell'IA - Compositore Automatico

Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste

Dati insufficienti

Monitoraggio della conformità

Dati insufficienti

Analisi del parlato e analisi del sentimento

Dati insufficienti

Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

8.4

Dati insufficienti

Amministrazione

Gestione del Database

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Flussi di lavoro dei dati

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dei problemi

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione della conoscenza

Base di conoscenza

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Flussi di lavoro di pubblicazione

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Analitica

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Conformità

Politiche e Controlli

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Governance dei dati

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Conformità

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Revisione contabile

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Ricerca Intelligente

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Suggerimenti

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Alberi decisionali

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza dei dati

Attributi dei Dati di Rischio

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Trasporto dati

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione degli Accessi

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Autenticazione a più fattori

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrazione

Integrazioni

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.2

347

Dati insufficienti

Assicurazione della qualità

Valutazione

9.0(vinto per default)

253

Dati insufficienti

Calibrazione

9.0(vinto per default)

237

Dati insufficienti

Rapporti

8.8(vinto per default)

263

Dati insufficienti

Coinvolgimento

Feedback

9.0(vinto per default)

238

Dati insufficienti

Cruscotti

9.0(vinto per default)

250

Dati insufficienti

Allenamento

8.8(vinto per default)

238

Dati insufficienti

Prestazione

Integrazioni

8.9(vinto per default)

238

Dati insufficienti

Conformità

9.2(vinto per default)

256

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

5.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

5.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Centro di ContattoNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

8.6

851

Dati insufficienti

Canali

Voce

9.1(vinto per default)

625

Verificato

Dati insufficienti

Sociale

8.5(vinto per default)

326

Verificato

Dati insufficienti

Chat Web

8.5(vinto per default)

352

Verificato

Dati insufficienti

SMS mobile

8.3(vinto per default)

296

Verificato

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

350

Verificato

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

AI Sintesi Vocale

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Funzioni

Instradamento della sessione

8.8(vinto per default)

653

Verificato

Dati insufficienti

Coda di sessione

9.0(vinto per default)

691

Verificato

Dati insufficienti

Chiamata concorrente

8.9(vinto per default)

547

Verificato

Dati insufficienti

Analisi del discorso

8.7(vinto per default)

386

Verificato

Dati insufficienti

Compositore Automatico

8.8(vinto per default)

457

Verificato

Dati insufficienti

IVR

8.9(vinto per default)

553

Verificato

Dati insufficienti

Schermata pop in entrata

8.8(vinto per default)

556

Verificato

Dati insufficienti

Dati Persistenti

8.7(vinto per default)

497

Verificato

Dati insufficienti

Agente AI - Centro di Contatto

Esecuzione autonoma dei compiti

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrativo

Note riassuntive della sessione

8.6(vinto per default)

516

Verificato

Dati insufficienti

Accesso Amministratore

8.9(vinto per default)

546

Verificato

Dati insufficienti

Reportistica e Dashboard

8.6(vinto per default)

642

Verificato

Dati insufficienti

Registrazione della sessione

9.0(vinto per default)

513

Verificato

Dati insufficienti

Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

8.9(vinto per default)

430

Verificato

Dati insufficienti

Piattaforme di Data Science e Machine LearningNascondi 25 CaratteristicheMostra 25 Caratteristiche

Dati insufficienti

Sistema

Ingestione e Manipolazione dei Dati

Dati insufficienti

Sviluppo del Modello

Supporto Linguistico

Dati insufficienti

Trascina e Rilascia

Dati insufficienti

Algoritmi Pre-Costruiti

Dati insufficienti

Addestramento del modello

Dati insufficienti

Sviluppo del modello

Ingegneria delle caratteristiche

Dati insufficienti

Servizi di Machine/Deep Learning

Visione artificiale

Dati insufficienti

Elaborazione del Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Generazione del Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Reti Neurali Artificiali

Dati insufficienti

Servizi di Machine/Deep Learning

Comprensione del linguaggio naturale

Dati insufficienti

Apprendimento Profondo

Dati insufficienti

Distribuzione

Servizio gestito

Dati insufficienti

Applicazione

Dati insufficienti

Scalabilità

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Testo-a-Immagine AI

Dati insufficienti

Agentic AI - Piattaforme di Scienza dei Dati e Apprendimento Automatico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

9.0

392

Dati insufficienti

Gestione della forza lavoro

Disponibilità dell'agente

9.3(vinto per default)

289

Verificato

Dati insufficienti

Gestione delle Competenze

9.2(vinto per default)

280

Verificato

Dati insufficienti

Pianificazione dei turni

8.9(vinto per default)

226

Verificato

Dati insufficienti

Servizio clienti automatico

9.0(vinto per default)

227

Verificato

Dati insufficienti

Accesso Mobile

8.6(vinto per default)

177

Verificato

Dati insufficienti

Amministrazione

Automazione

8.9(vinto per default)

230

Verificato

Dati insufficienti

Analisi delle prestazioni

9.2(vinto per default)

271

Verificato

Dati insufficienti

Cruscotti

9.0(vinto per default)

295

Verificato

Dati insufficienti

Previsione

8.7(vinto per default)

220

Verificato

Dati insufficienti

Gestione Intraday

9.0(vinto per default)

227

Verificato

Dati insufficienti

Analisi dei FeedbackNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

Gestione del Feedback

Tagging

Dati insufficienti

Segmentazione

Dati insufficienti

Report e Dashboard Personalizzati

Dati insufficienti

Analisi del feedback

Analisi Tematica

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Punteggio NPS/CSAT

Dati insufficienti

Fonti di feedback

Recensioni online

Dati insufficienti

Sondaggi

Dati insufficienti

Social Media

Dati insufficienti

Canali di Servizio Clienti

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Notifica ProattivaNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche

Dati insufficienti

Canali di messaggistica

Messaggistica SMS

Dati insufficienti

Messaggistica vocale

Dati insufficienti

Messaggistica bidirezionale

Dati insufficienti

Amministrazione

Pianificazione

Dati insufficienti

Notifiche Attivate

Dati insufficienti

Segmentazione

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.9

Dati insufficienti

Piattaforma

Omnicanale

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso Mobile

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle code

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Instradamento delle chiamate

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Richiama

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

IVR

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Distribuzione Automatica delle Chiamate

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Sintesi vocale AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Gestione della forza lavoro

Monitoraggio delle chiamate

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Valutazione delle prestazioni

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Amministrativo

Registrazione delle chiamate

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Reportistica e Dashboard

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del testoNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Imposta

Integrazione

Dati insufficienti

Manutenzione

Dati insufficienti

Senza codice

Dati insufficienti

Dati

Sicurezza

Dati insufficienti

Visualizzazione dei dati

Dati insufficienti

Analisi

Automazione

Dati insufficienti

Riconoscimento di entità nominate

Dati insufficienti

Estrazione di Frasi Chiave

Dati insufficienti

Analisi dell'argomento

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Identificazione della lingua

Dati insufficienti

Analisi della sintassi/parte del discorso

Dati insufficienti

Personalizzazione

Parametrizzazione Pre-Costruita

Dati insufficienti

Estensione personalizzata

Dati insufficienti

Composizionalità

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

Discorso

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

Lingua

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

7.8

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Forum della Comunità

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Analisi del discorsoNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

6.7

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

NiCE CXone Mpower

Stratifyd

NiCE CXone Mpower e Stratifyd sono categorizzati comeAnalisi del discorso

Categorie uniche

NiCE CXone Mpower è categorizzato comeAutomazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Base di Conoscenza del Centro di Contatto, Compositore Automatico, Help Desk, Forza lavoro del centro di contatto, Infrastruttura del Call Center (CCI), Centro di Contatto, Servizio clienti self-service, Notifica Proattiva, e Agenti di supporto clienti AI

Mostra di più

Stratifyd è categorizzato comeAnalisi del testo, Piattaforme di Data Science e Machine Learning, Piattaforme di analisi, e Analisi dei Feedback

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

NiCE CXone Mpower

Piccola impresa(50 o meno dip.)

13.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

52.6%

Enterprise(> 1000 dip.)

33.7%

Stratifyd

Piccola impresa(50 o meno dip.)

11.1%

Mid-Market(51-1000 dip.)

16.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

72.2%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

13.7%

11.1%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

52.6%

16.7%

Enterprise

(> 1000 dip.)

33.7%

72.2%

Settore dei Recensori

NiCE CXone Mpower

Servizi al Consumatore

10.4%

Tecnologia dell'informazione e servizi

8.3%

Servizi Finanziari

7.9%

Telecomunicazioni

7.0%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

5.8%

Altro

60.5%

Stratifyd

Bancario

22.2%

Tabacco

16.7%

Telecomunicazioni

11.1%

Prodotti farmaceutici

11.1%

Beni di consumo

11.1%

Altro

27.8%

Alternative

Alternative a NiCE CXone Mpower

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Talkdesk

Genesys Cloud CX

8x8 Contact Center

Alternative a Stratifyd

Altair AI Studio

Qualtrics Customer Experience

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Tableau

Discussioni

Discussioni su NiCE CXone Mpower

Si blocca mai o si congela dopo una chiamata

2 Commenti

Sì, quando siamo passati per la prima volta a CX One, il client Max dei nostri agenti continuava a bloccarsi e a interrompere la chiamata. Oppure le chiamate...Leggi di più

Stiamo lavorando su una funzione che permetterebbe alla finestra MyAgent di rimanere sopra le altre?

1 Commento

Ciao Emma. Grazie per la tua domanda. Per favore, consulta la nostra Community dei Clienti su http://community.niceincontact.com . Il nostro team di prodotto...Leggi di più

Quali altre funzionalità puoi utilizzare con inContact?

1 Commento

Attualmente non sto utilizzando il loro software per sondaggi, ma sono riuscito a integrarmi con una terza parte che si concentra su sondaggi e NPS. La...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Stratifyd

Stratifyd non ha discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a NiCE CXone Mpower Contatta NiCE CXone Mpower

Fai una domanda a Stratifyd Contatta Stratifyd

Categorie in Evidenza

Software di backup online
Sistemi di Gestione delle Informazioni sui Prodotti (PIM)
Software per sondaggi
Software di automazione dei conti da pagare

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Aggiungi Prodotto

NiCE CXone Mpower

Stratifyd

Questa pagina è stata tradotta utilizzando l'IA

Offerte G2
TechBlend
Centro di apprendimento
Recensioni software
Aggiungi il tuo prodotto/servizio
Centro di ricerca
Agenda di ricerca
Confronta software
Glossario tecnologico
Migliori aziende software
Informazioni sul Venditore
Pagina Informativa AI/LLM

Categorie principali

Software di chatbot AI
Software CRM
Software di gestione progetti
Software di gestione delle spese
Software per videoconferenze
Software di backup online
Piattaforme di e-commerce
Software di contabilità
Sistemi ERP
Software di automazione del marketing
Tutte le categorie

Azienda

Informazioni
Portale di supporto clienti
G2 Gives
Carriere
Team
Notizie
Contatto
G2
100 S Wacker Dr
STE 600
Chicago, IL 60606

Politiche

Linee guida della comunità
Metodologie di punteggio G2
Termini di utilizzo
Informativa sulla privacy
Le tue scelte sulla privacy
Legale
Fiducia e Sicurezza
Preferenze sui cookie

Cerchi approfondimenti sul software?

Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.

Hai già un account? Accedi

o continua con

Google

Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy

Confronta NiCE CXone Mpower e Stratifyd Opzioni di condivisione sociale

NiCE CXone Mpower vs Stratifyd

Categorie in Evidenza

Confronta NiCE CXone Mpower e Stratifyd