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Confronta Natterbox e RingCentral Contact Center

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

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RingCentral Contact Center

(183)

4.1 su 5

RingCentral Contact Center

Di RingCentral

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(122)4.4 su 5

(183)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (56.7% delle recensioni)

Piccola Impresa (50.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Support (20) Helpful (19) Missing Features (6) Complexity (4)

Ease of Use (16) Customer Support (11) Call Issues (8) Call Functionality (7)

Prezzo di Ingresso

A partire da $82.00 1 User Al mese

Nessun prezzo disponibile

Natterbox

Valutazione a Stelle

(122)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (56.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Support (20) Helpful (19) Missing Features (6) Complexity (4)

Prezzo di Ingresso

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RingCentral Contact Center

Valutazione a Stelle

(183)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (50.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (16) Customer Support (11) Call Issues (8) Call Functionality (7)

Prezzo di Ingresso

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Natterbox eccelle nell'esperienza utente, in particolare grazie alla sua integrazione senza soluzione di continuità con Salesforce. Gli utenti apprezzano come il sistema di telefonia operi direttamente all'interno di Salesforce, migliorando la produttività e il flusso di lavoro.
Gli utenti dicono che RingCentral Contact Center brilla nella sua capacità di unificare le interazioni con i clienti su più canali. L'efficienza potenziata dall'IA è spesso evidenziata, rendendo più facile per i team gestire efficacemente le comunicazioni con i clienti.
Secondo le recensioni verificate, Natterbox è lodato per la sua facilità di amministrazione, permettendo rapidi aggiustamenti ai percorsi delle chiamate in risposta alle esigenze aziendali. Questa flessibilità è un vantaggio significativo per i team che richiedono cambiamenti rapidi.
I revisori menzionano che mentre RingCentral Contact Center ha un solido sistema di supporto, Natterbox si distingue per le sue valutazioni di supporto di alta qualità. Gli utenti hanno notato che il team di supporto di Natterbox è reattivo e disponibile, spesso risolvendo i problemi alla prima chiamata.
I revisori di G2 evidenziano che le recenti innovazioni di Natterbox, come le funzionalità potenziate dall'IA e le trascrizioni delle chiamate in tempo reale, dimostrano il suo impegno a rimanere all'avanguardia nel mercato. Questo focus sull'innovazione è un fattore chiave per gli utenti che cercano una soluzione lungimirante.
Gli utenti esprimono che mentre RingCentral Contact Center è efficace nella gestione delle interazioni con i clienti, le valutazioni più alte di Natterbox in termini di facilità d'uso e configurazione lo rendono un'opzione più attraente per i team che cercano un processo di implementazione semplice.

Natterbox vs RingCentral Contact Center

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Natterbox più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Natterbox nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Natterbox soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a RingCentral Contact Center.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Natterbox sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Natterbox rispetto a RingCentral Contact Center.

Prezzi

Natterbox

PRO

A partire da $82.00

1 User Al mese

Soluzione vocale completa per contact center e team di vendita di piccole e medie dimensioni.

Accesso alla piattaforma Natterbox
Pacchetto canale vocale
IVR, Risponditore automatico e Gruppi di ricerca

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

RingCentral Contact Center

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Natterbox

Nessuna informazione sulla prova disponibile

RingCentral Contact Center

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

8.6

105

8.4

144

9.0

107

8.5

147

8.5

8.3

8.8

8.3

9.0

102

7.9

128

8.9

8.0

9.2

103

7.2

136

Categorie

Natterbox

RingCentral Contact Center

Natterbox e RingCentral Contact Center sono categorizzati comeCentro di Contatto

Natterbox è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Intelligenza Conversazionale, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Analisi del discorso, Coaching di Vendita, Monitoraggio delle Chiamate in Uscita, Fornitori di VoIP, e App di Salesforce AppExchange

RingCentral Contact Center è categorizzato comeCompositore Automatico, Piattaforme UCaaS, Chat dal vivo, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Help Desk, Servizio clienti self-service, Servizio Clienti Sociale, Supporto Conversazionale, Forza lavoro del centro di contatto, Gestione dei Reclami, e Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Natterbox

32.5%

56.7%

10.8%

RingCentral Contact Center

50.0%

36.8%

13.2%

32.5%

50.0%

56.7%

36.8%

10.8%

13.2%

Settore dei Recensori

Natterbox

Servizi Finanziari

15.0%

Personale e Reclutamento

7.5%

Produzione

6.7%

Tempo libero, Viaggi e Turismo

6.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

5.8%

Altro

58.3%

RingCentral Contact Center

Software per computer

7.5%

Telecomunicazioni

6.9%

Servizi al Consumatore

6.9%

Servizi Finanziari

6.3%

Assicurazione

5.2%

Altro

67.2%

Alternative

Alternative a Natterbox

Aircall

GoTo Connect

Talkdesk

Vonage Business Communications

Alternative a RingCentral Contact Center

JustCall

NiCE CXone Mpower

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Talkdesk

Discussioni

Discussioni su Natterbox

Concorrenti di Natterbox

1 Commento

Ciao Mak, se stai reclutando per noi, contattaci direttamente per discutere.Leggi di più

Problemi con il rapporto delle chiamate non connesse

1 Commento

Sì. Stiamo affrontando questo ora. La reportistica per questo e il supporto che riceviamo da Nattertbox sono assolutamente pessimi. Sono condiscendenti e...Leggi di più

Che cos'è la voce di Salesforce?

1 Commento

Salesforce Voice consente alle aziende di gestire le interazioni telefoniche con i clienti all'interno della piattaforma SalesforceLeggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su RingCentral Contact Center

Quanto è buono RingCentral?

2 Commenti

Great productLeggi di più