L'app è intuitiva e molto facile da usare, finora non sono stati mostrati errori.

Prodotti di telefonia con qualità e resilienza impareggiabili, supportati da un incredibile team di gestione account e successo clienti. L'interfaccia utente rende facile amministrare e personalizzare la piattaforma secondo le nostre esigenze. Tutto questo ci dà vera fiducia per unirci a Natterbox mentre continuano a innovare e rimanere all'avanguardia della tecnologia nel loro campo.

Quello che mi piace di più di Natterbox è quanto l'intera esperienza sembri davvero incentrata sul cliente. Questa è in realtà la mia seconda volta che implemento la piattaforma, avendola già utilizzata in una grande azienda di ospitalità multi-sito, quindi avevo già fiducia in ciò che poteva offrire, e ha soddisfatto nuovamente le aspettative. Il team di supporto è fantastico, reattivo, disponibile e prende davvero in considerazione il feedback dei clienti. Il prodotto stesso è facile da usare e si vede che è in continuo miglioramento con aggiornamenti regolari. Anche quando qualcosa non è ancora disponibile, di solito è già sulla roadmap. L'integrazione con Salesforce è stata anche senza intoppi, il che era un requisito fondamentale per noi. Inizialmente abbiamo implementato Natterbox insieme a Salesforce Service Cloud Voice, ma abbiamo incontrato problemi continui che non sono mai stati realmente risolti. Passare a Natterbox Freedom ha fatto una grande differenza; è onestamente come il giorno e la notte. La qualità delle chiamate è migliorata, i report sono più affidabili e nel complesso ha reso molto più facile per noi supportare efficacemente i nostri clienti.