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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

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Ottimizzato per una risposta rapida

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(204)4.3 su 5

(535)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (43.3% delle recensioni)

Impresa (59.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Features (27) Helpful (23) Learning Curve (15) Expensive (9)

Ease of Use (98) Helpful (68) Learning Curve (34) Complexity (26)

Prezzo di Ingresso

Contattaci

Nessun prezzo disponibile

LivePerson

Valutazione a Stelle

(204)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (43.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Features (27) Helpful (23) Learning Curve (15) Expensive (9)

Prezzo di Ingresso

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Sfoglia tutti i piani tariffari 3

WalkMe

Valutazione a Stelle

(535)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (59.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (98) Helpful (68) Learning Curve (34) Complexity (26)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Prova gratuita disponibile

Scopri di più su WalkMe

LivePerson vs WalkMe

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato LivePerson più facile da usare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che WalkMe fosse più facile da amministrare e fare affari in generale. Infine, i revisori hanno ritenuto che i prodotti siano ugualmente facili da configurare.

I revisori hanno ritenuto che WalkMe soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a LivePerson.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che WalkMe sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di WalkMe rispetto a LivePerson.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

LivePerson

Bronze

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Aumenta l'efficienza degli agenti con uno spazio di lavoro incentrato sulla messaggistica

Esperienza Agente e Supervisore: Include spazio di lavoro multi-canale per agenti, co-browsing, moduli sicuri per ottimizzare la produttività degli agenti e l'esperienza del cliente.
Esperienza Amministrativa: Include console di gestione, costruttore di campagne, e permette agli amministratori di creare e gestire utenti e competenze.
Canali di Comunicazione: Include web, app, SMS, Email Connect, Whatsapp, Apple Messaging for Business, Messenger, Instagram, Google RCS Messaging, Google Business Messaging, Kakao Talk, Line, Viber, WeChat. X (ex Twitter) è supportato con costi aggiuntivi. Include LivePerson Connect to Messaging (C2M) che è una soluzione di deflessione IVR che permette ai brand di spostare le chiamate vocali ai messaggi attraverso la piattaforma Conversational Cloud.

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

WalkMe

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

LivePerson

Nessuna informazione sulla prova disponibile

WalkMe

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.5

164

8.7

468

Facilità d'uso

8.4

167

8.3

477

Facilità di installazione

8.1

385

Facilità di amministrazione

8.1

8.3

362

Qualità del supporto

8.3

164

8.8

463

the product è stato un buon partner negli affari?

8.0

8.9

360

Direzione del prodotto (% positivo)

5.7

161

9.0

454

Caratteristiche per Categoria

Analisi delle App MobiliNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

Identificazione utente

Demografia

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Segmentazione degli utenti

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Geolocalizzazione

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Tracciamento e Reportistica

Monitoraggio personalizzato degli eventi

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Approfondimenti in tempo reale

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Attribuzione

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Cruscotto

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Tracciamento del percorso utente

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Cronologia delle attività dell'utente

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Metriche

Coinvolgimento

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Tracciamento delle uscite

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Ritenzione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Ritorna

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Conversioni

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

Messaggero

Sequenziamento

Dati insufficienti

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Interfaccia di personalizzazione

Dati insufficienti

Canali

Social Media

Dati insufficienti

Sito web

Dati insufficienti

Messaggio di testo (SMS)

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

Altro

Dati insufficienti

Clienti

Puntamento

Dati insufficienti

Profili

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Raccolta di contatti

Dati insufficienti

Conversione delle vendite

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

338

Analisi dell'utente

Implementazione del sondaggio

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

286

Analisi dei dati

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

320

Supporto Utente

Segmentazione degli utenti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

311

Supporto multilingue

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

250

Messaggistica reattiva al comportamento

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

258

Tipo di walkthrough

Guide audio-visive

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

267

Guide passo-passo con bolle di testo

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

319

Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

Integrazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Comunicazioni

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

Analitica

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

Servizio clienti self-service

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Guida in-app

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

9.1

Dati insufficienti

Chiama Analytics

Registrazione delle chiamate

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi delle chiamate

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle Prestazioni degli Agenti

Valutazione del cliente

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Da Voce a Testo

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Intelligenza Conversazionale - AI Agente

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

App del negozio ServiceNowNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.9

App di ServiceNow

Integrazione ServiceNow

Dati insufficienti

10.0(vinto per default)

Valore

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Agentic AI - App Store di ServiceNow

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

9.0

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Instrada a umano

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.8

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Controlla

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Instrada verso l'umano

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Barre dei menu

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Sequenze a goccia

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Chat dal vivo

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Branding

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Analitica

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Test A/B

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso basato sui ruoli

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di informazioni

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.2

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Omnicanale

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Trascrizioni

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

8.8

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Testo

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Discorso

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Base di conoscenza

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

Risoluzione del Ticket

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Instradamento Intelligente

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Lingua

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Conversazionale

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme BotNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

9.2

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme Bot - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.5

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat pop-up

9.0(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Notifiche

8.8(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Email mirate

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Messaggistica in-app

8.6(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Co-Navigazione

8.5(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Uso Interno

Personalizzazione

7.7(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Archiviazione delle conversazioni

8.0(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Sviluppo del Lead

8.5(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Base di conoscenza

7.7(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Posta in arrivo del team

8.9(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Profili dei clienti

7.6(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.2

8.0

224

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

8.3(vinto da 0.7)

7.6

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

8.4(punteggio pari)

201

Articoli Ricercabili

8.2

8.3(vinto da 0.1)

200

Forum della Comunità

7.8

8.1(vinto da 0.3)

192

Ottimizzazione Mobile

8.3(vinto da 1.6)

6.7

137

Personalizzazione

7.9

8.1(vinto da 0.2)

172

Piattaforma Self-Service

Branding

8.1

8.3(vinto da 0.2)

174

Automazione

8.3(vinto da 0.1)

8.2

180

Intelligenza Artificiale

8.5(vinto da 1.4)

7.1

137

Integrazioni

8.5(vinto da 0.9)

7.6

158

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

7.7

8.3(vinto da 0.6)

Pianificazione a più fasi

8.3

8.6(vinto da 0.3)

Integrazione tra sistemi

7.7

8.3(vinto da 0.6)

Apprendimento Adattivo

8.0

8.3(vinto da 0.3)

Interazione in Linguaggio Naturale

8.3(punteggio pari)

Assistenza Proattiva

8.3(vinto da 0.7)

7.6

Prendere decisioni

8.3(vinto da 0.1)

8.2

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.1

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Processa

Menzioni

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Biglietti

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Macro

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Sociale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Chat dal vivo

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Telefono

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Testo

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Intuizione

Sondaggi

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Attività dei visitatori

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Help Desk

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

AI SDRNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

Dati insufficienti

Automazione

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Autonomia

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Vendite in uscita

Pianificazione del Follow-Up

Dati insufficienti

Prioritizzazione dei potenziali clienti

Dati insufficienti

Esecuzione di Campagne Multicanale

Dati insufficienti

Contatto personalizzato

Dati insufficienti

Analisi delle Prestazioni di Outreach

Dati insufficienti

Vendite in entrata

Arricchimento dei dati

Dati insufficienti

Instradamento delle richieste

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Coinvolgimento in tempo reale

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Agenti IT AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Automazione - Agenti IT AI

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti IT AI

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI

Aggiornamenti sullo stato del biglietto

Dati insufficienti

Monitoraggio SLA

Dati insufficienti

Categorizzazione dei Biglietti

Dati insufficienti

Assegnazione del biglietto

Dati insufficienti

Creazione automatica di ticket

Dati insufficienti

Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Automazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi in tempo reale

Dati insufficienti

Assistenza Self-Service Utente

Dati insufficienti

Rilevamento Proattivo dei Problemi

Dati insufficienti

Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

Riconoscimento vocale

Dati insufficienti

Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

Sintesi vocale

Dati insufficienti

Discorso personalizzabile

Dati insufficienti

Azioni vocali multiple

Dati insufficienti

Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

Comunicazione crittografata

Dati insufficienti

Compatibilità - Assistenti Vocali AI

Compatibilità multipiattaforma

Dati insufficienti

Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

Chatbot AI

Dati insufficienti

Messaggi e Notifiche

Dati insufficienti

Agenti AI

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

App di comunicazione

Dati insufficienti

Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

Negozi di e-commerce

Dati insufficienti

Canali di vendita

Dati insufficienti

Piattaforma di Pagamento

Dati insufficienti

Strumenti interni

Dati insufficienti

Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

Analisi conversazionale

Dati insufficienti

Rapporti avanzati

Dati insufficienti

Negozio SAPNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Negozio SAP

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Analisi MobileNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

Metriche

Coinvolgimento

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Tracciamento delle uscite

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Ritenzione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Ritorna

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Conversioni

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

9.5

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto multilingue

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposte Adattive

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Ottimizzazione delle App MobiliNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

Test di variazione

Test A/B

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Editor WYSIWYG

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Obiettivo di conversione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Percentuale di Traffico

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Livello di fiducia

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Test multivariato

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Segnalazione

Segmentazione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Report e Dashboard

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Personalizzazione

Targeting standard

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Targetizzazione personalizzata

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Segmentazione dei dati

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Amministrazione

API / Integrazioni

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Test di QA

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Categorie

Categorie condivise

LivePerson

WalkMe

LivePerson e WalkMe sono categorizzati comeServizio clienti self-service

Categorie uniche

LivePerson è categorizzato comeAgenti AI per le operazioni aziendali, Piattaforme di commercio conversazionale, Agenti IT AI, AI SDR, Agenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Supporto Conversazionale, Intelligenza Conversazionale, Marketing Conversazionale, Chatbot, Piattaforme Bot, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Negozio SAP, e Assistenti vocali AI

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WalkMe è categorizzato comePiattaforma di Adozione Digitale, App del negozio ServiceNow, Analisi delle App Mobili, e Ottimizzazione delle App Mobili

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

LivePerson

Piccola impresa(50 o meno dip.)

20.8%

Mid-Market(51-1000 dip.)

43.3%

Enterprise(> 1000 dip.)

36.0%

WalkMe

Piccola impresa(50 o meno dip.)

12.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

28.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

59.1%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

20.8%

12.7%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

43.3%

28.2%

Enterprise

(> 1000 dip.)

36.0%

59.1%

Settore dei Recensori

LivePerson

Internet

15.1%

Vendita al dettaglio

14.5%

Telecomunicazioni

7.8%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.1%

Software per computer

4.5%

Altro

52.0%

WalkMe

Software per computer

10.9%

Tecnologia dell'informazione e servizi

8.1%

Servizi Finanziari

8.1%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

5.4%

Assicurazione

4.4%

Altro

63.1%

Alternative

Alternative a LivePerson

Zendesk for Customer Service

Alternative a WalkMe

Discussioni

Discussioni su LivePerson

come utilizzare le risposte predefinite in LiveEngage se la combinazione di tasti rapidi non funziona

2 Commenti

Non lo so, ma come soluzione temporanea penserei di usare un documento Word o un PDF con le risposte predefinite che potresti copiare e incollare finché i...Leggi di più

LivePerson non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su WalkMe

What is the one greatest solution you have used WalkMe for?

3 Commenti

La nostra prima soluzione utilizzando WalkMe come nostra Piattaforma di Adozione Digitale (DAP) ha fornito guida, approfondimenti, coinvolgimento e...Leggi di più

WalkMe non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a LivePerson Contatta LivePerson

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