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Software di chat dal vivo
Lime Connect (formerly Userlike)
LivePerson
Lime Connect (formerly Userlike)-vs-LivePerson

Confronta Lime Connect (formerly Userlike) e LivePerson

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LiveChat

4.5/5

(773)

Visita il Sito Web

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Typewise

4.4/5

(29)

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Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
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Lime Connect (formerly Userlike)

(453)

4.4 su 5

Lime Connect (formerly Userlike)

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Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(453)4.4 su 5

(198)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (79.6% delle recensioni)

Mercato Medio (43.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Call Management (1) Case Management (1) Expensive (1) UX Improvement (1)

Features (27) Helpful (23) Learning Curve (15) Expensive (9)

Prezzo di Ingresso

€0.00

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Lime Connect (formerly Userlike)

Valutazione a Stelle

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Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (79.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Call Management (1) Case Management (1) Expensive (1) UX Improvement (1)

Prezzo di Ingresso

€0.00

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LivePerson

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Segmenti di Mercato

Mercato Medio (43.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Features (27) Helpful (23) Learning Curve (15) Expensive (9)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che LivePerson eccelle nella sua funzionalità di chat dal vivo, ottenendo un punteggio di 8,5, che i recensori menzionano fornisce un'esperienza senza interruzioni per le interazioni in tempo reale con i clienti. Al contrario, Userlike offre anche forti funzionalità di chat dal vivo ma ottiene un punteggio leggermente inferiore di 8,6, indicando un'esperienza più raffinata.
I recensori menzionano che Userlike brilla per la facilità di configurazione, con un punteggio di 8,8, rendendolo particolarmente attraente per le piccole imprese che cercano un'implementazione rapida. LivePerson, tuttavia, ha un punteggio inferiore di 7,9 in quest'area, suggerendo un processo di configurazione più complesso che potrebbe richiedere risorse aggiuntive.
Gli utenti di G2 evidenziano il supporto clienti superiore di Userlike, con un punteggio di 8,6 rispetto all'8,3 di LivePerson. I recensori dicono che il team di supporto di Userlike è reattivo e utile, il che è cruciale per le aziende che si affidano fortemente agli strumenti di coinvolgimento dei clienti.
Gli utenti su G2 riportano che le capacità AI di LivePerson, in particolare nella generazione di testo AI, ottengono un punteggio impressionante di 9,0, dimostrando la sua tecnologia avanzata. Tuttavia, le funzionalità AI di Userlike, sebbene competenti, ottengono un punteggio inferiore di 8,3, indicando che LivePerson potrebbe offrire soluzioni più robuste basate sull'AI.
I recensori menzionano che le opzioni di personalizzazione delle risposte di Userlike sono altamente valutate a 8,8, permettendo alle aziende di adattare efficacemente le interazioni. LivePerson, pur offrendo anche personalizzazione, ottiene un punteggio leggermente inferiore di 8,2, suggerendo che Userlike potrebbe fornire un approccio più flessibile alla personalizzazione delle interazioni con i clienti.
Gli utenti dicono che la direzione del prodotto di LivePerson è percepita come meno favorevole, con un punteggio di 5,2, indicando preoccupazioni riguardo agli aggiornamenti e miglioramenti futuri. Al contrario, il punteggio di direzione del prodotto di Userlike di 8,9 suggerisce una prospettiva più positiva, con i recensori che esprimono fiducia nello sviluppo e nei miglioramenti continui della piattaforma.

Lime Connect (formerly Userlike) vs LivePerson

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Lime Connect (formerly Userlike) più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Lime Connect (formerly Userlike) nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che LivePerson soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Lime Connect (formerly Userlike).
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Lime Connect (formerly Userlike) sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Lime Connect (formerly Userlike) rispetto a LivePerson.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Lime Connect (formerly Userlike)

Free

€0.00

Configurazione semplice della chat per il tuo sito web.

1 Widget
1 Posto
Tutte le funzionalità principali:

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LivePerson

Bronze

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Aumenta l'efficienza degli agenti con uno spazio di lavoro incentrato sulla messaggistica

Esperienza Agente e Supervisore: Include spazio di lavoro multi-canale per agenti, co-browsing, moduli sicuri per ottimizzare la produttività degli agenti e l'esperienza del cliente.
Esperienza Amministrativa: Include console di gestione, costruttore di campagne, e permette agli amministratori di creare e gestire utenti e competenze.
Canali di Comunicazione: Include web, app, SMS, Email Connect, Whatsapp, Apple Messaging for Business, Messenger, Instagram, Google RCS Messaging, Google Business Messaging, Kakao Talk, Line, Viber, WeChat. X (ex Twitter) è supportato con costi aggiuntivi. Include LivePerson Connect to Messaging (C2M) che è una soluzione di deflessione IVR che permette ai brand di spostare le chiamate vocali ai messaggi attraverso la piattaforma Conversational Cloud.

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Prova Gratuita

Lime Connect (formerly Userlike)

Prova gratuita disponibile

LivePerson

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.5

347

8.6

163

Facilità d'uso

8.7

348

8.4

166

Facilità di installazione

8.8

261

8.1

Facilità di amministrazione

8.5

266

8.2

Qualità del supporto

8.6

285

8.4

163

the product è stato un buon partner negli affari?

8.6

235

8.1

Direzione del prodotto (% positivo)

8.9

328

5.7

160

Caratteristiche per Categoria

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

7.8

Dati insufficienti

Messaggero

Sequenziamento

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Chat dal vivo

8.5(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Interfaccia di personalizzazione

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali

Social Media

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Sito web

8.3(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Messaggio di testo (SMS)

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Altro

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Clienti

Puntamento

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Profili

7.4(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Analitica

7.6(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Raccolta di contatti

8.1(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Conversione delle vendite

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.1

Chiama Analytics

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Apprendimento automatico

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Analisi delle chiamate

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Gestione delle Prestazioni degli Agenti

Valutazione del cliente

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Da Voce a Testo

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Intelligenza Conversazionale - AI Agente

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Instrada a umano

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Generazione di contatti

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Piattaforma

Editor di conversazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Integrazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Umano-nel-ciclo

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Risposte Adattive

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.2

8.8

Risposte

Personalizzazione

8.2

8.9(vinto da 0.7)

Controlla

8.1

8.7(vinto da 0.6)

Instrada verso l'umano

8.3

9.0(vinto da 0.7)

Barre dei menu

8.2

8.7(vinto da 0.5)

Sequenze a goccia

Funzionalità non disponibile

8.8(vinto per default)

Piattaforma

Chat dal vivo

8.8

9.2(vinto da 0.4)

Integrazioni

8.3

9.0(vinto da 0.7)

Branding

8.2

8.8(vinto da 0.6)

Analitica

8.2

8.3(vinto da 0.1)

Test A/B

Funzionalità non disponibile

8.7(vinto per default)

Accesso basato sui ruoli

8.0

9.1(vinto da 1.1)

Raccolta di informazioni

7.9

8.7(vinto da 0.8)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

7.8

8.2

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

Funzionalità non disponibile

6.9(vinto per default)

Omnicanale

7.8

8.2(vinto da 0.4)

Coinvolgimento contestuale

Funzionalità non disponibile

8.2(vinto per default)

Coinvolgimento Proattivo

8.0

8.5(vinto da 0.5)

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

7.9

8.0(vinto da 0.1)

Escalation senza soluzione di continuità

Funzionalità non disponibile

8.1(vinto per default)

Trascrizioni

8.0

8.7(vinto da 0.7)

Supporto Self-Service

7.8

8.0(vinto da 0.2)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.7

8.3(vinto da 0.6)

Riassunto del testo AI

7.3

8.7(vinto da 1.4)

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.8

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Discorso

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Lingua

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Piattaforme BotNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.2

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Piattaforme Bot - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.3

148

8.5

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Comunicazione

Chat pop-up

8.6

120

Verificato

9.0(vinto da 0.4)

Verificato

Notifiche

8.2

124

Verificato

8.8(vinto da 0.6)

Verificato

Email mirate

8.2(vinto da 0.5)

7.7

Messaggistica in-app

Funzionalità non disponibile

8.6(vinto per default)

Verificato

Co-Navigazione

8.5(vinto da 0.1)

Verificato

8.4

Verificato

Uso Interno

Personalizzazione

8.2(vinto da 0.4)

112

Verificato

7.8

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

8.3(punteggio pari)

Verificato

8.3(punteggio pari)

Verificato

Sviluppo del Lead

8.1

Verificato

8.6(vinto da 0.5)

Verificato

Base di conoscenza

8.3(vinto da 0.3)

Verificato

8.0

Verificato

Posta in arrivo del team

8.2

Verificato

8.8(vinto da 0.6)

Verificato

Profili dei clienti

8.2(vinto da 0.4)

Verificato

7.8

Verificato

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Forum della Comunità

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Automazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.1

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Processa

Menzioni

Funzionalità non disponibile

8.1(vinto per default)

Biglietti

Funzionalità non disponibile

7.9(vinto per default)

Macro

8.1(vinto da 0.2)

7.9

Canali

Funzionalità non disponibile

7.7(vinto per default)

Sociale

7.3

8.3(vinto da 1.0)

Chat dal vivo

8.6(vinto da 0.3)

8.3

Telefono

8.6(vinto da 0.5)

8.1

Testo

8.3(punteggio pari)

Intuizione

Sondaggi

7.9

8.3(vinto da 0.4)

Segnalazione

7.7

7.9(vinto da 0.2)

Attività dei visitatori

Funzionalità non disponibile

8.1(vinto per default)

Help Desk

Funzionalità non disponibile

8.3(vinto per default)

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Marketing su WhatsAppNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp

Messaggi Transazionali

Dati insufficienti

Messaggistica di massa su WhatsApp

Dati insufficienti

Messaggistica Conversazionale

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Messaggi promozionali

Dati insufficienti

Risposte Automatiche

Dati insufficienti

Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp

Segmentazione

Dati insufficienti

Integrazione API

Dati insufficienti

Commercio su WhatsApp

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

AI SDRNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

Dati insufficienti

Automazione

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Autonomia

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Vendite in uscita

Pianificazione del Follow-Up

Dati insufficienti

Prioritizzazione dei potenziali clienti

Dati insufficienti

Esecuzione di Campagne Multicanale

Dati insufficienti

Contatto personalizzato

Dati insufficienti

Analisi delle Prestazioni di Outreach

Dati insufficienti

Vendite in entrata

Arricchimento dei dati

Dati insufficienti

Instradamento delle richieste

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Coinvolgimento in tempo reale

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Agenti IT AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Automazione - Agenti IT AI

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti IT AI

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI

Aggiornamenti sullo stato del biglietto

Dati insufficienti

Monitoraggio SLA

Dati insufficienti

Categorizzazione dei Biglietti

Dati insufficienti

Assegnazione del biglietto

Dati insufficienti

Creazione automatica di ticket

Dati insufficienti

Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Automazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi in tempo reale

Dati insufficienti

Assistenza Self-Service Utente

Dati insufficienti

Rilevamento Proattivo dei Problemi

Dati insufficienti

Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

Riconoscimento vocale

Dati insufficienti

Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

Sintesi vocale

Dati insufficienti

Discorso personalizzabile

Dati insufficienti

Azioni vocali multiple

Dati insufficienti

Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

Comunicazione crittografata

Dati insufficienti

Compatibilità - Assistenti Vocali AI

Compatibilità multipiattaforma

Dati insufficienti

Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

Chatbot AI

Dati insufficienti

Messaggi e Notifiche

Dati insufficienti

Agenti AI

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

App di comunicazione

Dati insufficienti

Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

Negozi di e-commerce

Dati insufficienti

Canali di vendita

Dati insufficienti

Piattaforma di Pagamento

Dati insufficienti

Strumenti interni

Dati insufficienti

Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

Analisi conversazionale

Dati insufficienti

Rapporti avanzati

Dati insufficienti

Negozio SAPNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Negozio SAP

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.5

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Supporto multilingue

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Risposte Adattive

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Lime Connect (formerly Userlike)

LivePerson

Lime Connect (formerly Userlike) e LivePerson sono categorizzati comeSupporto Conversazionale, Marketing Conversazionale, Chatbot, Servizio Clienti Sociale, e Chat dal vivo

Categorie uniche

Lime Connect (formerly Userlike) è categorizzato comeMarketing su WhatsApp

LivePerson è categorizzato comeAgenti AI per le operazioni aziendali, Piattaforme di commercio conversazionale, Agenti IT AI, AI SDR, Agenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Intelligenza Conversazionale, Piattaforme Bot, Servizio clienti self-service, Negozio SAP, e Assistenti vocali AI

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Lime Connect (formerly Userlike)

Piccola impresa(50 o meno dip.)

79.6%

Mid-Market(51-1000 dip.)

15.6%

Enterprise(> 1000 dip.)

4.8%

LivePerson

Piccola impresa(50 o meno dip.)

20.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

43.5%

Enterprise(> 1000 dip.)

36.2%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

79.6%

20.3%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

15.6%

43.5%

Enterprise

(> 1000 dip.)

4.8%

36.2%

Settore dei Recensori

Lime Connect (formerly Userlike)

Software per computer

7.7%

Marketing e Pubblicità

7.5%

Tecnologia dell'informazione e servizi

7.5%

Internet

6.6%

Tempo libero, Viaggi e Turismo

3.4%

Altro

67.3%

LivePerson

Internet

15.2%

Vendita al dettaglio

14.6%

Telecomunicazioni

7.9%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.2%

Software per computer

5.1%

Altro

51.1%

Alternative

Alternative a Lime Connect (formerly Userlike)

Alternative a LivePerson

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

LiveChat

Genesys Cloud CX

Discussioni

Discussioni su Lime Connect (formerly Userlike)

prova di estensione

2 Commenti

pleaseLeggi di più

Il tempo di risposta può essere migliorato, tra la richiesta e la ricezione della notifica?

1 Commento

Ciao Samuel, Il tempo tra la ricezione della richiesta e la ricezione della notifica è influenzato da diversi fattori, come la connessione Internet e il...Leggi di più

Come posso usare il link nei miei pulsanti? Ho bisogno di spostarlo altrove sul mio sito web.

1 Commento

Ciao Sezare, Grazie per averci contattato! Per spostare il pulsante della chat, puoi utilizzare la funzione di posizione e offset nell'editor del widget....Leggi di più

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Discussioni su LivePerson

come utilizzare le risposte predefinite in LiveEngage se la combinazione di tasti rapidi non funziona

2 Commenti

Non lo so, ma come soluzione temporanea penserei di usare un documento Word o un PDF con le risposte predefinite che potresti copiare e incollare finché i...Leggi di più

LivePerson non ha più discussioni con risposte

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