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Confronta Hiver e Spike

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,274)4.6 su 5

(255)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (67.0% delle recensioni)

Piccola Impresa (77.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (180) Team Collaboration (150) Email Issues (71) Missing Features (47)

Ease of Use (37) Email Management (27) Missing Features (14) Limited Features (8)

Prezzo di Ingresso

Gratuito

$5.00 1 User Al mese

Hiver

Valutazione a Stelle

(1,274)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (67.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (180) Team Collaboration (150) Email Issues (71) Missing Features (47)

Prezzo di Ingresso

Gratuito

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Spike

Valutazione a Stelle

(255)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (77.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (37) Email Management (27) Missing Features (14) Limited Features (8)

Prezzo di Ingresso

$5.00 1 User Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Hiver eccelle nella gestione delle caselle di posta condivise, con gli utenti che evidenziano la sua capacità di tenere traccia delle risoluzioni delle email e migliorare l'esperienza del cliente. Questa caratteristica riduce significativamente il tempo necessario per rispondere alle domande dei clienti, rendendolo una scelta forte per i team focalizzati sul supporto e la collaborazione.
Gli utenti dicono che Spike offre un'interfaccia unica in stile chat che trasforma l'email tradizionale in un'esperienza più coinvolgente. I revisori apprezzano come questo design elimini i thread lunghi, rendendo più facile leggere e rispondere ai messaggi, il che può essere particolarmente attraente per coloro che preferiscono un approccio più moderno alla gestione delle email.
Secondo le recensioni verificate, il processo di implementazione di Hiver è elogiato per la sua configurazione intuitiva, permettendo ai team di adattarsi rapidamente alla piattaforma. Gli utenti menzionano che la capacità di assegnare email e tracciare i compiti ha ottimizzato il loro flusso di lavoro, rendendolo un'opzione affidabile per le piccole imprese che cercano di migliorare la produttività.
I revisori menzionano che mentre Spike ha un'interfaccia visivamente attraente, potrebbe non soddisfare tutte le esigenze di flusso di lavoro degli utenti in modo efficace come Hiver. Alcuni utenti hanno espresso il desiderio di funzionalità di gestione delle email più robuste, indicando che mentre Spike è facile da usare, potrebbe mancare di profondità nelle funzionalità per operazioni email più complesse.
Gli utenti evidenziano che la qualità del supporto di Hiver è encomiabile, con molti che notano che il team è reattivo e disponibile. Questo livello di supporto può essere cruciale per le aziende che si affidano a un'assistenza tempestiva per risolvere i problemi e mantenere operazioni fluide.
I revisori di G2 indicano che mentre entrambi i prodotti hanno valutazioni simili, il volume maggiore di recensioni di Hiver suggerisce una presenza più consolidata sul mercato. Questo può fornire ai potenziali acquirenti una maggiore fiducia nell'affidabilità e nella soddisfazione degli utenti di Hiver rispetto a Spike, che ha meno recensioni e un punteggio inferiore nella gestione delle email.

Hiver vs Spike

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Spike più facile da usare e configurare. Tuttavia, Hiver è più facile da amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Hiver in generale.

I revisori hanno ritenuto che Hiver soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Spike.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Hiver sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Spike rispetto a Hiver.

Prezzi

Hiver

Free

Gratuito

Caselle di posta condivise multi-canale
Gestione delle email
Supporto chat dal vivo

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Spike

Pro

$5.00

1 User Al mese

Usa l'app email di Spike con fino a 3 account email con casella di posta unificata e cronologia di ricerca illimitata

Email Conversazionale
Spike AI
5 GB di archiviazione

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Hiver

Prova gratuita disponibile

Spike

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

9.0

987

8.8

165

9.1

1,011

9.3

169

9.0

586

9.3

9.2

451

8.7

9.2

915

9.0

156

9.2

442

8.6

9.1

980

9.6

155

Categorie

Hiver

Spike

Hiver e Spike sono categorizzati comeGestione delle email e Posta in arrivo condivisa

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Hiver

67.0%

27.1%

5.9%

Spike

77.2%

13.6%

9.2%

67.0%

77.2%

27.1%

13.6%

5.9%

9.2%

Settore dei Recensori

Hiver

Software per computer

6.9%

Marketing e Pubblicità

5.4%

Tecnologia dell'informazione e servizi

5.4%

Contabilità

4.9%

Servizi Finanziari

4.2%

Altro

73.2%

Spike

Tecnologia dell'informazione e servizi

12.2%

Marketing e Pubblicità

9.2%

Software per computer

8.7%

Istruzione Superiore

5.2%

Servizi Finanziari

3.1%

Altro

61.6%

Alternative

Alternative a Hiver

Zendesk for Customer Service

Alternative a Spike

Discussioni

Discussioni su Hiver

Qual è la direzione di sviluppo futura per Hiver?

1 Commento

Ciao George. Grazie per essere stato un campione di Hiver nel corso degli anni. Sono Niraj, fondatore e CEO di Hiver. Spero che ti ricordi della nostra...Leggi di più

C'è un modo per far apparire gli elementi in sospeso nella mia casella di posta di Hiver? Al momento, sono separati.

1 Commento

Ciao Makisha, sono Pratibha del team di prodotto di Hiver. Al momento, non c'è modo di mostrare le conversazioni in sospeso assegnate a te nella tua Posta...Leggi di più

Come posso separare i ticket Hiver dalle mie email personali in Gmail?

1 Commento

Abbiamo appena creato un filtro che archivia automaticamente qualsiasi cosa nella Posta in Arrivo Condivisa da Hiver in modo che quelle email compaiano solo...Leggi di più

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Discussioni su Spike

Su quali piattaforme è disponibile Spike?

2 Commenti

windows, android, web, ios, macLeggi di più

Quanto costa Spike?

2 Commenti

c'è un account gratuito per email personale. Pro costa $4 al meseLeggi di più

Permette la personalizzazione?

2 Commenti

Integrerà l'azienda nel modelloLeggi di più

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