Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta Helpwise e Trengo 
Prodotti in evidenza
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
Fathom
Visita il Sito Web
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
ManageEngine ServiceDesk Plus
Visita il Sito Web
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
Document360
Visita il Sito Web
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (90.4% delle recensioni)
Piccola Impresa (72.3% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$12.00 1 User Al mese
€349.00 10 User Al mese
Helpwise
Valutazione a Stelle
(182)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (90.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$12.00 1 User Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Trengo
Valutazione a Stelle
(244)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (72.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
€349.00 10 User Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 2Helpwise vs Trengo
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Helpwise più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Helpwise nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Helpwise soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Trengo.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Helpwise sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Helpwise rispetto a Trengo.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Helpwise
Standard
$12.00
1 User Al mese
- 5 Caselle di posta condivise (solo Email e Facebook)
- Minimo 2, Massimo 10 utenti
- 3 Regole di automazione
Trengo
Boost
€349.00
10 User Al mese
Unifica la tua casella di posta e automatizza le operazioni di base.
- Basic integrations
- White labelling
- Reporting
Prova Gratuita
Helpwise
Prova gratuita disponibile
Trengo
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
124
8.2
212
Facilità d'uso
9.0
126
8.6
216
Facilità di installazione
9.1
82
8.2
158
Facilità di amministrazione
9.1
82
8.3
141
Qualità del supporto
9.2
116
8.8
216
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
78
8.8
142
Direzione del prodotto (% positivo)
9.4
102
9.0
217
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
9.0
24
8.3
30
9.1
25
8.2
30
9.1
23
8.2
29
9.0
20
8.0
31
8.8
19
6.7
25
9.0
26
7.7
26
9.1
25
8.2
30
8.0
24
8.1
29
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.2
15
Dati insufficienti
7.1
15
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
9.4
24
8.0
32
9.2
22
7.7
32
8.4
19
7.9
30
7.0
16
6.8
25
Piattaforma
7.4
23
6.7
32
8.6
20
7.6
72
|
Verificato
8.8
26
8.0
34
8.9
21
7.8
30
8.0
21
7.3
33
8.2
21
7.7
32
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
9.0
10
Dati insufficienti
Messaggero
8.8
7
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.3
8
Dati insufficienti
Canali
8.8
7
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
Clienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Chiama Analytics
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.5
43
7.2
95
Canali
9.3
28
8.5
83
8.7
22
7.5
70
Funzionalità non disponibile
6.8
70
Designa
Funzionalità non disponibile
7.6
72
Funzionalità non disponibile
6.9
67
8.1
32
7.7
78
8.9
31
7.7
76
8.5
25
7.6
70
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
7
6.0
55
8.1
7
6.0
53
Strumenti di produttività
9.4
53
8.3
49
8.7
49
8.2
47
9.2
54
8.1
45
8.7
41
7.7
43
8.7
52
8.2
50
8.6
48
7.4
45
8.8
56
8.3
49
Analitica
8.5
35
6.8
38
8.1
39
7.0
42
9.1
52
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
6.1
9
Dati insufficienti
5.6
8
Strumenti per la Posta in Arrivo
9.2
36
8.8
24
8.5
39
7.7
20
8.7
31
7.3
19
8.5
36
7.5
22
Strumenti di coordinamento
8.2
24
7.5
14
8.4
29
7.5
20
8.5
29
7.6
16
Opzioni Software
Funzionalità non disponibile
7.6
17
7.5
33
7.0
18
Client di posta elettronica - Agentic AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi del percorso del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati della piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi del percorso del cliente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
8.0
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
Piattaforma
8.7
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
7.9
18
7.8
43
8.1
18
7.9
39
7.8
16
7.1
36
7.8
17
7.6
37
Supporto all'automazione
8.1
17
7.3
36
8.1
15
7.2
35
7.6
14
7.0
33
7.9
18
7.1
38
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Ordinamento e Filtraggio
Dati insufficienti
6.9
7
Dati insufficienti
7.6
7
Dati insufficienti
6.2
7
Dati insufficienti
7.1
7
Integrazioni
Dati insufficienti
6.9
6
Dati insufficienti
4.8
7
Dati insufficienti
4.5
7
Gestione del tempo
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
5.2
7
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
4.8
7
Dati insufficienti
4.5
7
Dati insufficienti
5.2
7
AI agentico - Gestione email
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
6.9
12
Supporto Clienti
Dati insufficienti
7.5
12
Dati insufficienti
5.7
12
Dati insufficienti
6.8
12
Automazione
Dati insufficienti
6.7
12
Dati insufficienti
7.4
12
Dati insufficienti
6.7
12
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
6.8
12
Dati insufficienti
7.5
12
Dati insufficienti
6.8
12
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.5
27
Dati insufficienti
6.3
26
Dati insufficienti
6.0
27
Comunicazione
8.8
12
8.2
49
|
Verificato
9.2
15
8.0
57
|
Verificato
8.8
11
7.5
40
8.9
11
7.9
42
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.4
35
Uso Interno
8.6
20
7.6
72
|
Verificato
9.1
13
7.7
50
|
Verificato
8.8
11
7.5
40
9.3
12
7.4
45
|
Verificato
9.3
15
8.8
56
|
Verificato
9.4
13
7.7
55
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Esperienza Self-Service
9.0
10
7.5
31
9.0
10
7.3
30
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
8.0
9
7.7
27
Funzionalità non disponibile
7.8
27
Piattaforma Self-Service
8.7
9
7.9
30
9.2
10
8.1
32
Funzionalità non disponibile
7.0
26
9.3
9
7.6
30
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.1
22
Dati insufficienti
6.2
22
Processa
9.8
9
8.5
36
9.4
8
8.6
35
9.6
8
7.7
28
Canali
9.8
11
8.6
42
9.8
8
8.5
40
9.2
8
8.2
38
8.9
6
5.7
33
9.4
8
8.0
35
Intuizione
9.0
5
7.2
27
9.5
7
7.5
34
9.3
7
7.2
29
9.4
8
7.7
32
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.4
11
Dati insufficienti
6.4
11
Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
6.0
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
6.7
5
Dati insufficienti
8.3
5
Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
6.0
5
Dati insufficienti
3.7
5
Dati insufficienti
4.0
5
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Helpwise e Trengo sono categorizzati comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Client di posta elettronica, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Helpwise è categorizzato comeMarketing Conversazionale e Chatbot
Trengo è categorizzato comeAutomazione del Servizio Clienti, Gestione delle email, Intelligenza Conversazionale, Analisi del percorso del cliente, e Marketing su WhatsApp
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Helpwise
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Trengo
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Marketing e Pubblicità
14.6%
Software per computer
9.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.7%
Formazione e Coaching Professionale
5.1%
Immobiliare
4.5%
Altro
60.1%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
7.4%
Abbigliamento e Moda
5.4%
Vendita al dettaglio
5.0%
Servizi al Consumatore
5.0%
Marketing e Pubblicità
4.1%
Altro
73.1%
Discussioni
A cosa serve Helpwise?
1 Commento
DV
<p>Per gestire caselle di posta condivise principalmente con i team di supporto. Ha anche ottime integrazioni multi-canale per integrare JustCall (stessi...Leggi di più
Helpwise non ha più discussioni con risposte
Trengo non ha discussioni con risposte
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy