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Haptik
LivePerson
Haptik-vs-LivePerson

Confronta Haptik e LivePerson

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(167)4.5 su 5

(211)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (50.0% delle recensioni)

Mercato Medio (42.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (27) Helpful (27) Missing Features (10) AI Limitations (7)

Features (30) Helpful (25) Learning Curve (16) Complexity (10)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

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Haptik

Valutazione a Stelle

(167)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (50.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (27) Helpful (27) Missing Features (10) AI Limitations (7)

Prezzo di Ingresso

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Scopri di più su Haptik

LivePerson

Valutazione a Stelle

(211)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (42.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Features (30) Helpful (25) Learning Curve (16) Complexity (10)

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Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che LivePerson eccelle nel fornire un robusto sistema di supporto AI che migliora l'engagement dei clienti attraverso vari canali di comunicazione. Gli utenti apprezzano la capacità della piattaforma di automatizzare efficacemente le interazioni, rendendola una scelta forte per le aziende che cercano di ottimizzare il servizio clienti.
Gli utenti dicono che Haptik si distingue per la sua agilità nell'integrazione e implementazione, particolarmente vantaggiosa per le aziende che necessitano di un rapido deployment. I revisori evidenziano le idee innovative che Haptik porta sul tavolo, specialmente nel trasformare le strategie di marketing digitale attraverso piattaforme come WhatsApp.
Secondo le recensioni verificate, LivePerson ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, indicando che gli utenti si sentono più positivi riguardo alla loro esperienza. Molti utenti menzionano la capacità della piattaforma di tracciare dati e metriche utili, che li aiuta a monitorare efficacemente i progressi verso i KPI.
I revisori menzionano che mentre Haptik ha una valutazione leggermente più alta, non ha ricevuto recensioni recenti, il che solleva domande sulla soddisfazione attuale degli utenti. Al contrario, LivePerson ha raccolto molte recensioni recenti, riflettendo un coinvolgimento e una soddisfazione degli utenti in corso.
Gli utenti evidenziano che la facilità d'uso di LivePerson è un vantaggio significativo, con molti che trovano il processo di onboarding intuitivo. Questo è in contrasto con Haptik, dove alcuni utenti hanno notato sfide nella personalizzazione, nonostante il suo forte supporto per l'integrazione.
I revisori di G2 indicano che mentre entrambe le piattaforme offrono solide capacità AI, le funzionalità avanzate di LivePerson nella generazione di testo AI e nella sintesi sono particolarmente degne di nota. Gli utenti hanno elogiato queste funzionalità per migliorare la qualità delle interazioni con i clienti, distinguendo LivePerson in questo panorama competitivo.

Haptik vs LivePerson

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Haptik più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Haptik nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che LivePerson soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Haptik.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Haptik sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Haptik rispetto a LivePerson.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Haptik

Nessun prezzo disponibile

LivePerson

Bronze

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Aumenta l'efficienza degli agenti con uno spazio di lavoro incentrato sulla messaggistica

Esperienza Agente e Supervisore: Include spazio di lavoro multi-canale per agenti, co-browsing, moduli sicuri per ottimizzare la produttività degli agenti e l'esperienza del cliente.
Esperienza Amministrativa: Include console di gestione, costruttore di campagne, e permette agli amministratori di creare e gestire utenti e competenze.
Canali di Comunicazione: Include web, app, SMS, Email Connect, Whatsapp, Apple Messaging for Business, Messenger, Instagram, Google RCS Messaging, Google Business Messaging, Kakao Talk, Line, Viber, WeChat. X (ex Twitter) è supportato con costi aggiuntivi. Include LivePerson Connect to Messaging (C2M) che è una soluzione di deflessione IVR che permette ai brand di spostare le chiamate vocali ai messaggi attraverso la piattaforma Conversational Cloud.

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Prova Gratuita

Haptik

Nessuna informazione sulla prova disponibile

LivePerson

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.3

115

8.5

170

Facilità d'uso

8.8

115

8.4

173

Facilità di installazione

8.4

8.0

Facilità di amministrazione

8.5

8.1

Qualità del supporto

8.8

114

8.3

169

the product è stato un buon partner negli affari?

9.1

8.0

Direzione del prodotto (% positivo)

9.4

106

5.7

167

Caratteristiche per Categoria

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

7.6

Dati insufficienti

Messaggero

Sequenziamento

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Chat dal vivo

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Interfaccia di personalizzazione

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali

Social Media

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Sito web

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Messaggio di testo (SMS)

6.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenti vocali

6.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Altro

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Clienti

Puntamento

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Profili

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Analitica

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di contatti

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Conversione delle vendite

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.8

Chiama Analytics

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Apprendimento automatico

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Analisi delle chiamate

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale

Valutazione del cliente

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Da Voce a Testo

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Intelligenza Conversazionale - AI Agente

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

Risposte

Personalizzazione

8.4(vinto da 0.3)

8.1

Instrada a umano

8.3(vinto da 0.1)

8.2

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

8.2

8.3(vinto da 0.1)

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

8.2

8.6(vinto da 0.4)

Integrazione

8.3

8.8(vinto da 0.5)

Umano-nel-ciclo

8.7(vinto da 0.5)

8.2

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

8.9(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Funzionalità non disponibile

8.9(vinto per default)

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.8

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Controlla

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Instrada verso l'umano

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Barre dei menu

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Sequenze a goccia

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Piattaforma

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Branding

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Analitica

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Test A/B

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Accesso basato sui ruoli

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Raccolta di informazioni

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Omnicanale

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Coinvolgimento contestuale

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Coinvolgimento Proattivo

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Escalation senza soluzione di continuità

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Trascrizioni

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Supporto Self-Service

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.8

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Discorso

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Lingua

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Piattaforme BotNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

6.8

9.2

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

6.8

9.1(vinto da 2.3)

Riassunto del testo AI

6.9

9.3(vinto da 2.4)

Piattaforme Bot - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

6.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

6.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

6.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Comunicazione

Chat pop-up

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Verificato

Notifiche

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Verificato

Email mirate

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Messaggistica in-app

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Verificato

Co-Navigazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Verificato

Uso Interno

Personalizzazione

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Verificato

Sviluppo del Lead

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Verificato

Base di conoscenza

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Verificato

Posta in arrivo del team

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Verificato

Profili dei clienti

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Verificato

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

7.9

8.2

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

7.7

8.3(vinto da 0.6)

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

8.2

8.4(vinto da 0.2)

Articoli Ricercabili

8.1

8.2(vinto da 0.1)

Forum della Comunità

7.4

7.8(vinto da 0.4)

Ottimizzazione Mobile

8.0

8.3(vinto da 0.3)

Personalizzazione

7.9(punteggio pari)

Piattaforma Self-Service

Branding

8.5(vinto da 0.4)

8.1

Automazione

8.0

8.3(vinto da 0.3)

Intelligenza Artificiale

8.1

8.5(vinto da 0.4)

Integrazioni

8.2

8.5(vinto da 0.3)

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

7.7

8.0(vinto da 0.3)

Interazione in Linguaggio Naturale

7.3

8.3(vinto da 1.0)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Prendere decisioni

7.7

8.3(vinto da 0.6)

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Processa

Menzioni

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Biglietti

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Macro

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Canali

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Sociale

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Chat dal vivo

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Telefono

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Testo

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Intuizione

Sondaggi

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Segnalazione

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Attività dei visitatori

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Help Desk

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

AI SDRNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

Dati insufficienti

Automazione

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Autonomia

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Vendite in uscita

Pianificazione del Follow-Up

Dati insufficienti

Prioritizzazione dei potenziali clienti

Dati insufficienti

Esecuzione di Campagne Multicanale

Dati insufficienti

Contatto personalizzato

Dati insufficienti

Analisi delle Prestazioni di Outreach

Dati insufficienti

Vendite in entrata

Arricchimento dei dati

Dati insufficienti

Instradamento delle richieste

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Coinvolgimento in tempo reale

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Agenti IT AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Automazione - Agenti IT AI

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti IT AI

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI

Aggiornamenti sullo stato del biglietto

Dati insufficienti

Monitoraggio SLA

Dati insufficienti

Categorizzazione dei Biglietti

Dati insufficienti

Assegnazione del biglietto

Dati insufficienti

Creazione automatica di ticket

Dati insufficienti

Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Automazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi in tempo reale

Dati insufficienti

Assistenza Self-Service Utente

Dati insufficienti

Rilevamento Proattivo dei Problemi

Dati insufficienti

Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

Riconoscimento vocale

Dati insufficienti

Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

Sintesi vocale

Dati insufficienti

Discorso personalizzabile

Dati insufficienti

Azioni vocali multiple

Dati insufficienti

Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

Comunicazione crittografata

Dati insufficienti

Compatibilità - Assistenti Vocali AI

Compatibilità multipiattaforma

Dati insufficienti

Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

Chatbot AI

Dati insufficienti

Messaggi e Notifiche

Dati insufficienti

Agenti AI

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

App di comunicazione

Dati insufficienti

Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

Negozi di e-commerce

Dati insufficienti

Canali di vendita

Dati insufficienti

Piattaforma di Pagamento

Dati insufficienti

Strumenti interni

Dati insufficienti

Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

Analisi conversazionale

Dati insufficienti

Rapporti avanzati

Dati insufficienti

Negozio SAPNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Negozio SAP

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.4

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Supporto multilingue

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Risposte Adattive

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Haptik

LivePerson

Haptik e LivePerson sono categorizzati comeAgenti di supporto clienti AI, Marketing Conversazionale, Piattaforme Bot, Servizio clienti self-service, e Agenti AI per le operazioni aziendali

Categorie uniche

Haptik non ha categorie uniche

LivePerson è categorizzato comePiattaforme di commercio conversazionale, Agenti IT AI, AI SDR, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Supporto Conversazionale, Intelligenza Conversazionale, Chatbot, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Negozio SAP, e Assistenti vocali AI

Mostra di più

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Haptik

Piccola impresa(50 o meno dip.)

19.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

50.0%

Enterprise(> 1000 dip.)

31.0%

LivePerson

Piccola impresa(50 o meno dip.)

21.2%

Mid-Market(51-1000 dip.)

42.9%

Enterprise(> 1000 dip.)

35.9%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

19.0%

21.2%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

50.0%

42.9%

Enterprise

(> 1000 dip.)

31.0%

35.9%

Settore dei Recensori

Haptik

Assicurazione

7.6%

Servizi Finanziari

7.6%

Giochi per computer

6.3%

Vendita al dettaglio

5.7%

Immobiliare

5.7%

Altro

67.1%

LivePerson

Internet

14.6%

Vendita al dettaglio

14.1%

Telecomunicazioni

7.6%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.5%

Servizi Finanziari

4.3%

Altro

53.0%

Alternative

Alternative a Haptik

yellow.ai

Fin by Intercom

Verloop.io

Zendesk for Customer Service

Alternative a LivePerson

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

LiveChat

Genesys Cloud CX

Discussioni

Discussioni su Haptik

Cosa succede se qualcuno usa un linguaggio offensivo?

1 Commento

Risposta ufficiale da Haptik

Ottima domanda, Murtuza. A seconda del contesto della conversazione, il bot utilizzerà una combinazione del modulo di Small Talk di Haptik (comunemente noto...Leggi di più

Haptik non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su LivePerson

come utilizzare le risposte predefinite in LiveEngage se la combinazione di tasti rapidi non funziona

2 Commenti

Non lo so, ma come soluzione temporanea penserei di usare un documento Word o un PDF con le risposte predefinite che potresti copiare e incollare finché i...Leggi di più

LivePerson non ha più discussioni con risposte

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