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Software per casella di posta condivisa
Gmelius
LiveAgent
Gmelius-vs-LiveAgent

Confronta Gmelius e LiveAgent

Prodotti in evidenza

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(776)4.4 su 5

(1,532)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (81.5% delle recensioni)

Piccola Impresa (67.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (22) Email Management (14) Email Management Issues (8) Missing Features (8)

Ease of Use (58) Features (48) Learning Curve (12) Missing Features (11)

Prezzo di Ingresso

A partire da $24.00 1 User Al mese

A partire da $15.00 1 agent / Al mese

Gmelius

Valutazione a Stelle

(776)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (81.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (22) Email Management (14) Email Management Issues (8) Missing Features (8)

Prezzo di Ingresso

A partire da $24.00 1 User Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

LiveAgent

Valutazione a Stelle

(1,532)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (67.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (58) Features (48) Learning Curve (12) Missing Features (11)

Prezzo di Ingresso

A partire da $15.00 1 agent / Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che LiveAgent eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 più alto rispetto a Gmelius. Gli utenti apprezzano la sua capacità di unificare vari canali di comunicazione con i clienti, inclusi email, chiamate e social media, il che migliora significativamente l'esperienza del servizio clienti.
Gli utenti dicono che il processo di implementazione di LiveAgent è particolarmente rapido e intuitivo, con molti che evidenziano il wizard di onboarding che semplifica la configurazione. Al contrario, gli utenti di Gmelius hanno menzionato alcune difficoltà con la configurazione, indicando che potrebbe richiedere più tempo per essere pienamente operativo.
I revisori menzionano che LiveAgent fornisce una qualità di supporto superiore, con un punteggio che riflette la sua reattività e disponibilità. Gli utenti hanno elogiato la piattaforma per la semplificazione del servizio clienti, che porta a esperienze complessive migliori per i clienti.
Secondo le recensioni verificate, Gmelius brilla nell'automazione del flusso di lavoro, rendendo più facile per gli utenti gestire le attività direttamente all'interno di Gmail. Funzionalità come lo strumento di sequenza per i follow-up automatici sono state particolarmente ben accolte, affrontando punti dolenti comuni per gli utenti che hanno difficoltà con la gestione delle email.
Gli utenti riportano che LiveAgent offre un'esperienza di ticketing più completa, con valutazioni elevate per la creazione e la risposta ai ticket. Questo è in contrasto con Gmelius, che, sebbene efficace per la gestione delle email, non fornisce lo stesso livello di funzionalità di ticketing.
I revisori evidenziano che mentre Gmelius è preferito per la sua integrazione con Gmail e facilità d'uso, il set di funzionalità più ampio di LiveAgent e le valutazioni più alte in aree come il supporto clienti e la collaborazione sui ticket lo rendono una scelta più robusta per le aziende che cercano una soluzione di help desk dedicata.

Gmelius vs LiveAgent

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato LiveAgent più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con LiveAgent in generale.

I revisori hanno ritenuto che LiveAgent soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Gmelius.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che LiveAgent sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di LiveAgent rispetto a Gmelius.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Gmelius

Growth

A partire da $24.00

1 User Al mese

Caselle di posta condivise illimitate e assistenti AI
Regole di automazione del flusso di lavoro
Suite di automazione per l'outreach

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

LiveAgent

Small

A partire da $15.00

1 agent / Al mese

Supporto e-mail - Ticketing, Moduli di contatto, Forum e base di conoscenza, App iPhone/Android

Cronologia dei biglietti illimitata
Indirizzi email illimitati
Reportistica avanzata

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Prova Gratuita

Gmelius

Prova gratuita disponibile

LiveAgent

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.5

568

8.9

1,295

Facilità d'uso

8.3

575

8.9

1,300

Facilità di installazione

8.1

251

8.7

863

Facilità di amministrazione

8.3

246

8.9

846

Qualità del supporto

8.7

496

9.1

1,234

the product è stato un buon partner negli affari?

8.5

237

9.1

822

Direzione del prodotto (% positivo)

8.6

537

8.9

1,258

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

8.8

190

8.7

1,081

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

8.7

Verificato

9.0(vinto da 0.3)

777

Verificato

Esperienza utente di risposta ai ticket

8.6

Verificato

9.0(vinto da 0.4)

776

Verificato

Flusso di lavoro

8.8(vinto da 0.1)

Verificato

8.7

756

Verificato

Risposta automatica

9.0(vinto da 0.2)

Verificato

8.8

712

Verificato

Gestione SLA

9.2(vinto da 0.6)

Verificato

8.6

573

Verificato

Allegati/Registrazioni schermo

9.0(vinto da 0.3)

Verificato

8.7

701

Verificato

Collaborazione sui biglietti

9.0(vinto da 0.1)

Verificato

8.9

716

Verificato

Database Clienti/Contatti

8.9(vinto da 0.3)

Verificato

8.6

442

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Canali di comunicazione

Portale Clienti

8.8(vinto da 0.1)

Verificato

8.7

652

Verificato

Email a Caso

8.9

Verificato

9.0(vinto da 0.1)

715

Verificato

Supporto Chat dal Vivo

8.8

Verificato

9.1(vinto da 0.3)

695

Verificato

Integrazione dei Social Media

Funzionalità non disponibile

8.6(vinto per default)

537

Verificato

Voce

Funzionalità non disponibile

8.7(vinto per default)

379

Verificato

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

6.9

Verificato

7.9(vinto da 1.0)

413

Verificato

Personalizzazione

7.6

Verificato

8.4(vinto da 0.8)

664

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.4

104

Verificato

8.7(vinto da 0.3)

526

Verificato

Integrazione

8.7(vinto da 0.1)

Verificato

8.6

377

Verificato

Segnalazione

8.1

Verificato

8.5(vinto da 0.4)

647

Verificato

Cruscotti

7.9

Verificato

8.8(vinto da 0.9)

694

Verificato

Gestione del flusso di lavoroNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

8.3

118

Dati insufficienti

Imposta

Attività

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Flussi

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Dipendenze

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Notifiche

8.5(vinto per default)

104

Dati insufficienti

Gestione

Aggiornamenti

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Traccia di controllo

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Gestione del flusso di lavoro

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.5

Canali

Copertura Multicanale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Apri l'ascolto

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Media fisici

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Crea Contenuto

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Identificazione in entrata

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Conformità normativa

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

Gestione dei ReclamiNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche

Dati insufficienti

Usabilità

Accesso per tutti i dipendenti

Dati insufficienti

Documenti di supporto

Dati insufficienti

Comunicazione bidirezionale

Dati insufficienti

Segnalazione

Avvisi di casi prioritari

Dati insufficienti

Analisi delle tendenze

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

8.4

286

Dati insufficienti

Strumenti di produttività

Note

8.5(vinto per default)

242

Dati insufficienti

Discussione interna

8.3(vinto per default)

216

Dati insufficienti

Assegnazioni e Compiti

8.6(vinto per default)

246

Dati insufficienti

Flussi di lavoro

8.3(vinto per default)

199

Dati insufficienti

Modelli

8.5(vinto per default)

217

Dati insufficienti

Integrazioni

8.3(vinto per default)

171

Dati insufficienti

Sistema di etichettatura

8.4(vinto per default)

230

Dati insufficienti

Analitica

Tendenze

7.8(vinto per default)

132

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

8.1(vinto per default)

154

Dati insufficienti

Tracciamento delle email

8.7(vinto per default)

230

Dati insufficienti

AI agentico - Casella di posta condivisa

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Centro di ContattoNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

Canali

Voce

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Sociale

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Chat Web

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

SMS mobile

Dati insufficienti

5.7(vinto per default)

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

AI Sintesi Vocale

Dati insufficienti

Funzioni

Instradamento della sessione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Coda di sessione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Chiamata concorrente

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Analisi del discorso

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

Compositore Automatico

Dati insufficienti

5.8(vinto per default)

IVR

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Schermata pop in entrata

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Dati Persistenti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Agente AI - Centro di Contatto

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Amministrativo

Note riassuntive della sessione

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Accesso Amministratore

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Reportistica e Dashboard

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Registrazione della sessione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Controlla

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Instrada verso l'umano

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Barre dei menu

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Sequenze a goccia

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Piattaforma

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Branding

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Analitica

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Test A/B

Dati insufficienti

Accesso basato sui ruoli

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Raccolta di informazioni

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Analisi dei FeedbackNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

Gestione del Feedback

Tagging

Dati insufficienti

Segmentazione

Dati insufficienti

Report e Dashboard Personalizzati

Dati insufficienti

Analisi del feedback

Analisi Tematica

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Punteggio NPS/CSAT

Dati insufficienti

Fonti di feedback

Recensioni online

Dati insufficienti

Sondaggi

Dati insufficienti

Social Media

Dati insufficienti

Canali di Servizio Clienti

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Piattaforma

Omnicanale

Dati insufficienti

Accesso Mobile

Dati insufficienti

Gestione delle code

Dati insufficienti

Instradamento delle chiamate

Dati insufficienti

Richiama

Dati insufficienti

IVR

Dati insufficienti

Distribuzione Automatica delle Chiamate

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Gestione della forza lavoro

Monitoraggio delle chiamate

Dati insufficienti

Valutazione delle prestazioni

Dati insufficienti

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Amministrativo

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

Reportistica e Dashboard

Dati insufficienti

Gestione delle emailNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

7.7

188

Dati insufficienti

Ordinamento e Filtraggio

Ricerca Allegati

8.2(vinto per default)

109

Dati insufficienti

Tag

8.4(vinto per default)

145

Dati insufficienti

Ordinamento AI

7.9(vinto per default)

107

Dati insufficienti

Regole Predefinite

8.0(vinto per default)

120

Dati insufficienti

Integrazioni

Integrazione di Microsoft Outlook

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Integrazione con Gmail

9.2(vinto per default)

175

Dati insufficienti

Integrazione con il Calendario Apple

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Gestione del tempo

Posta in arrivo unificata

8.6(vinto per default)

138

Dati insufficienti

Automazione delle email

8.4(vinto per default)

136

Dati insufficienti

Snooze

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

6.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

6.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

6.3(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Gestione email

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

950

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Comunicazione

Chat pop-up

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

485

Verificato

Notifiche

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

489

Verificato

Email mirate

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

376

Verificato

Messaggistica in-app

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

374

Verificato

Co-Navigazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Uso Interno

Personalizzazione

7.6

Verificato

8.4(vinto da 0.8)

664

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

422

Verificato

Sviluppo del Lead

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

403

Verificato

Posta in arrivo del team

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

384

Verificato

Profili dei clienti

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

382

Verificato

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

483

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

322

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

305

Forum della Comunità

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

273

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Automazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

320

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Processa

Menzioni

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Biglietti

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

252

Macro

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

196

Canali

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

248

Sociale

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

232

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

249

Telefono

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

186

Testo

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Intuizione

Sondaggi

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

174

Segnalazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

222

Attività dei visitatori

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

220

Help Desk

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

225

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Gestione del Feedback AziendaleNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Gestione dei sondaggi

Coerenza del Design del Marchio

Dati insufficienti

Distribuzione del sondaggio

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Reattività del dispositivo

Dati insufficienti

Gestione dei processi

Aggregazione dei feedback

Dati insufficienti

Attiva avvisi

Dati insufficienti

Analisi in tempo reale

Dati insufficienti

Azione in tempo reale

Dati insufficienti

Gestione del sistema

Sicurezza

Dati insufficienti

Monitoraggio del sistema

Dati insufficienti

Strumenti di comunicazione di Google WorkspaceNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

Dati insufficienti

Strumenti di comunicazione di Google Workspace - AI agentica

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Gmelius

LiveAgent

Gmelius e LiveAgent sono categorizzati comePosta in arrivo condivisa e Help Desk

Categorie uniche

Gmelius è categorizzato comeStrumenti di comunicazione di Google Workspace, Strumenti di gestione dei progetti, Gestione del flusso di lavoro, e Gestione delle email

LiveAgent è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Analisi dei Feedback, Gestione dei Reclami, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Chatbot, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Infrastruttura del Call Center (CCI), Gestione del Feedback Aziendale, Centro di Contatto, Servizio clienti self-service, e Agenti di supporto clienti AI

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Gmelius

Piccola impresa(50 o meno dip.)

81.5%

Mid-Market(51-1000 dip.)

15.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

2.8%

LiveAgent

Piccola impresa(50 o meno dip.)

67.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

23.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

9.5%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

81.5%

67.3%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

15.7%

23.2%

Enterprise

(> 1000 dip.)

2.8%

9.5%

Settore dei Recensori

Gmelius

Marketing e Pubblicità

10.8%

Tecnologia dell'informazione e servizi

8.1%

Software per computer

5.2%

Contabilità

3.6%

Servizi Finanziari

3.1%

Altro

69.3%

LiveAgent

Tecnologia dell'informazione e servizi

12.8%

Software per computer

7.3%

Marketing e Pubblicità

5.6%

Vendita al dettaglio

5.5%

Internet

4.5%

Altro

64.3%

Alternative

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Alternative a LiveAgent

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Discussioni su Gmelius

Aggiornerai l'app iOS?

1 Commento

Ciao Paul, Sì, il nostro team sta attualmente sviluppando applicazioni mobili native sia per Android che per iOS. L'app Android completamente nativa sarà...Leggi di più

Come faccio a generare azioni email basate sulle conferme di lettura e sincronizzarle con le mie attività da fare

1 Commento

Ciao Alexander, Crea semplicemente una sequenza, dove utilizzerai "all'apertura" come condizione e "aggiungi alla bacheca" come azione. Per saperne di più:...Leggi di più

Che ne dici dell'integrazione dei contatti di Google e LinkedIn nel prossimo futuro?

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Discussioni su LiveAgent

Ci sono state segnalazioni di ricevere supporto da un Bot su liveagent?

2 Commenti

LiveAgent offre molte app di integrazione. Una di queste è Quriobot, che è un bot per la tua chat dal vivo. Non l'ho mai usato, ma so che è possibile farlo,...Leggi di più

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come faccio a vedere l'intero display del biglietto senza cliccare sul pulsante ingrandisci?

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