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Software per Contact Center
Freshcaller
NiCE CXone
Freshcaller-vs-NiCE CXone

Confronta Freshcaller e NiCE CXone

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Prodotti in evidenza

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(132)4.1 su 5

(1,730)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (71.2% delle recensioni)

Mercato Medio (52.7% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (2) Automation (1) Lack of Features (2) Contact Management (1)

Ease of Use (38) Features (27) Call Issues (14) Technical Issues (14)

Prezzo di Ingresso

$39/user/month, billed annually/user

A partire da $110.00 1 Agent Al mese

Freshcaller

Valutazione a Stelle

(132)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (71.2% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (2) Automation (1) Lack of Features (2) Contact Management (1)

Prezzo di Ingresso

$39/user/month, billed annually/user

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

NiCE CXone

Valutazione a Stelle

(1,730)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (52.7% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (38) Features (27) Call Issues (14) Technical Issues (14)

Prezzo di Ingresso

A partire da $110.00 1 Agent Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che NiCE CXone Mpower eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflessa nel suo punteggio G2 più alto rispetto a Freshcaller. Gli utenti apprezzano le sue robuste funzionalità per il monitoraggio delle prestazioni, affermando: "Mi piace come fornisce diverse funzionalità per rivedere le nostre prestazioni e attività durante la giornata."
Gli utenti dicono che Freshcaller offre un punto di ingresso più accessibile per le piccole imprese, con un prezzo iniziale più basso e un processo di configurazione user-friendly. I revisori evidenziano la sua facilità d'uso, notando: "Freshcaller è facile da configurare e facile da usare per i nostri CSR."
Secondo le recensioni verificate, NiCE CXone Mpower fornisce capacità di reporting avanzate che aiutano i team a mantenere la consapevolezza situazionale. Gli utenti menzionano: "NICE CXone Mpower è ottimo perché in qualità possiamo estrarre chiamate dai report in modo efficiente," dimostrando la sua forza nella gestione dei dati.
I revisori menzionano che Freshcaller brilla con la sua piattaforma unificata, integrando vari strumenti di coinvolgimento del cliente. Un utente ha notato: "Freshworks ci ha aiutato a fornire supporto clienti tramite email, chiamate e chat su un'unica piattaforma," il che semplifica i flussi di lavoro per i team.
I revisori di G2 evidenziano che mentre NiCE CXone Mpower ha una curva di apprendimento leggermente più ripida, il suo cruscotto personalizzabile è un vantaggio significativo. Gli utenti apprezzano la possibilità di "tenere d'occhio quali chiamate stanno arrivando e cosa stanno facendo gli agenti," migliorando la visibilità e il controllo complessivi.
Gli utenti riportano che il team di supporto di Freshcaller è altamente reattivo e competente, un fattore critico per le piccole imprese. Un revisore ha affermato: "Ogni volta che abbiamo problemi, il team di supporto è molto competente e disponibile," indicando un forte sistema di supporto che può essere vitale per le operazioni quotidiane.

Freshcaller vs NiCE CXone

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato NiCE CXone più facile da usare. Tuttavia, Freshcaller è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Freshcaller in generale.

I revisori hanno ritenuto che NiCE CXone soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Freshcaller.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Freshcaller sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Freshcaller rispetto a NiCE CXone.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Freshcaller

Pro

$39

/user/month, billed annually/user

Tutto in Crescita, 3000 minuti gratuiti al mese e

Instradamento delle vacanze
Metriche avanzate delle chiamate
Intercettazione delle chiamate

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

NiCE CXone

CXone Omnichannel Suite

A partire da $110.00

1 Agent Al mese

Includes both Digital and Voice Agent plus

Omnichannel blended routing for digital and voice
Universal queue with concurrent interaction handling
Voice and digital capture, storage, search and playback

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Prova Gratuita

Freshcaller

Nessuna informazione sulla prova disponibile

NiCE CXone

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.4

106

8.7

1,193

Facilità d'uso

8.6

105

8.7

1,211

Facilità di installazione

8.4

8.0

453

Facilità di amministrazione

8.4

8.3

439

Qualità del supporto

8.5

101

8.3

1,113

the product è stato un buon partner negli affari?

8.4

8.2

436

Direzione del prodotto (% positivo)

8.5

104

8.2

1,109

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Esperienza utente di risposta ai ticket

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Risposta automatica

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Gestione SLA

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Allegati/Registrazioni schermo

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Collaborazione sui biglietti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Database Clienti/Contatti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Email a Caso

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Supporto Chat dal Vivo

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Integrazione dei Social Media

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Voce

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Integrazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Segnalazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Cruscotti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Compositore AutomaticoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

412

Opzioni di composizione

Anteprima Composizione

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

311

Verificato

Composizione Progressiva

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

287

Verificato

Composizione Predittiva

Dati insufficienti

Strumenti per agenti

Coaching Sussurrato

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

263

Verificato

Pianificazione del Richiamo

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

276

Verificato

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

313

Verificato

Automazione

Rilevamento dell'attività vocale

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

230

Verificato

Risposta Vocale Interattiva (IVR)

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

247

Verificato

Rimuovi le chiamate

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

210

Verificato

Agente AI - Compositore Automatico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Capacità dell'IA - Compositore Automatico

Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste

Dati insufficienti

Monitoraggio della conformità

Dati insufficienti

Analisi del parlato e analisi del sentimento

Dati insufficienti

Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

Amministrazione

Gestione del Database

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Flussi di lavoro dei dati

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Gestione dei problemi

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Gestione della conoscenza

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Flussi di lavoro di pubblicazione

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Analitica

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Conformità

Politiche e Controlli

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Governance dei dati

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Conformità

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Revisione contabile

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Supporto Clienti

Ricerca Intelligente

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Suggerimenti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Alberi decisionali

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Sicurezza dei dati

Attributi dei Dati di Rischio

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Trasporto dati

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Gestione degli Accessi

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Autenticazione a più fattori

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Amministrazione

Integrazioni

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

347

Assicurazione della qualità

Valutazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

253

Calibrazione

Funzionalità non disponibile

9.0(vinto per default)

237

Rapporti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

263

Coinvolgimento

Feedback

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

238

Cruscotti

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

250

Allenamento

Funzionalità non disponibile

8.8(vinto per default)

238

Prestazione

Integrazioni

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

238

Conformità

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

256

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

5.2(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

5.4(vinto per default)

Centro di ContattoNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

8.5

8.6

854

Canali

Voce

8.8

Verificato

9.1(vinto da 0.3)

627

Verificato

Sociale

Funzionalità non disponibile

8.5(vinto per default)

326

Verificato

Chat Web

Funzionalità non disponibile

8.5(vinto per default)

352

Verificato

SMS mobile

Funzionalità non disponibile

8.3(vinto per default)

296

Verificato

8.6(vinto da 0.1)

8.5

350

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

AI Sintesi Vocale

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Funzioni

Instradamento della sessione

8.5

Verificato

8.8(vinto da 0.3)

653

Verificato

Coda di sessione

8.8

Verificato

9.0(vinto da 0.2)

692

Verificato

Chiamata concorrente

8.6

Verificato

8.9(vinto da 0.3)

547

Verificato

Analisi del discorso

6.9

Verificato

8.7(vinto da 1.8)

386

Verificato

Compositore Automatico

8.7

Verificato

8.8(vinto da 0.1)

458

Verificato

IVR

8.6

Verificato

8.9(vinto da 0.3)

553

Verificato

Schermata pop in entrata

8.4

Verificato

8.8(vinto da 0.4)

556

Verificato

Dati Persistenti

8.8(vinto da 0.1)

8.7

497

Verificato

Agente AI - Centro di Contatto

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Amministrativo

Note riassuntive della sessione

8.6(punteggio pari)

Verificato

8.6(punteggio pari)

516

Verificato

Accesso Amministratore

9.0(vinto da 0.1)

Verificato

8.9

546

Verificato

Reportistica e Dashboard

8.3

Verificato

8.6(vinto da 0.3)

643

Verificato

Registrazione della sessione

8.7

Verificato

9.0(vinto da 0.3)

513

Verificato

Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

7.5

8.9(vinto da 1.4)

432

Verificato

Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

392

Gestione della forza lavoro

Disponibilità dell'agente

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

289

Verificato

Gestione delle Competenze

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

280

Verificato

Pianificazione dei turni

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

226

Verificato

Servizio clienti automatico

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

227

Verificato

Accesso Mobile

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

177

Verificato

Amministrazione

Automazione

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

230

Verificato

Analisi delle prestazioni

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

271

Verificato

Cruscotti

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

295

Verificato

Previsione

Funzionalità non disponibile

8.7(vinto per default)

220

Verificato

Gestione Intraday

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

227

Verificato

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.1

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Omnicanale

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

Dati insufficienti

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

Dati insufficienti

Trascrizioni

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Notifica ProattivaNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche

Dati insufficienti

Canali di messaggistica

Messaggistica SMS

Dati insufficienti

Messaggistica vocale

Dati insufficienti

Messaggistica bidirezionale

Dati insufficienti

Amministrazione

Pianificazione

Dati insufficienti

Notifiche Attivate

Dati insufficienti

Segmentazione

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.9

Piattaforma

Omnicanale

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Accesso Mobile

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Gestione delle code

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Instradamento delle chiamate

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Richiama

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

IVR

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Distribuzione Automatica delle Chiamate

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Gestione della forza lavoro

Monitoraggio delle chiamate

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Valutazione delle prestazioni

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Amministrativo

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Reportistica e Dashboard

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

Discorso

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

Lingua

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.8

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Forum della Comunità

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Automazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Analisi del discorsoNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

Dati insufficienti

6.7

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Fornitori di VoIPNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

Dati insufficienti

Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

Sistemi PBX, Softphone VoIP

Dati insufficienti

Gestione delle chiamate

Dati insufficienti

Monitoraggio della rete

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

PBX virtuale

Dati insufficienti

Servizi di trunking SIP

Dati insufficienti

Comunicazione di base

Chiamate telefoniche

Dati insufficienti

Videochiamate

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Messaggistica istantanea

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Condivisione dello schermo

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Chiamate in conferenza

Dati insufficienti

Chiamate da scrivania a scrivania

Dati insufficienti

Agentic AI - Fornitori di VoIP

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Accedi

Accoppiamento Software

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Estensione del browser

Dati insufficienti

Download individuale

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Funzionalità Avanzate

Musica d'attesa

Dati insufficienti

Assistenti Automatici

Dati insufficienti

Numero VOiP

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Freshcaller

NiCE CXone

Freshcaller e NiCE CXone sono categorizzati comeAssicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Forza lavoro del centro di contatto, Infrastruttura del Call Center (CCI), e Centro di Contatto

Categorie uniche

Freshcaller è categorizzato comeFornitori di VoIP e Supporto Conversazionale

NiCE CXone è categorizzato comeAutomazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Analisi del discorso, Base di Conoscenza del Centro di Contatto, Compositore Automatico, Help Desk, Servizio clienti self-service, Notifica Proattiva, e Agenti di supporto clienti AI

Mostra di più

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Freshcaller

Piccola impresa(50 o meno dip.)

71.2%

Mid-Market(51-1000 dip.)

23.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

5.6%

NiCE CXone

Piccola impresa(50 o meno dip.)

13.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

52.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

33.6%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

71.2%

13.7%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

23.2%

52.7%

Enterprise

(> 1000 dip.)

5.6%

33.6%

Settore dei Recensori

Freshcaller

Tecnologia dell'informazione e servizi

14.4%

Media online

12.0%

Software per computer

10.4%

Vendita al dettaglio

6.4%

Servizi Finanziari

4.0%

Altro

52.8%

NiCE CXone

Servizi al Consumatore

10.4%

Tecnologia dell'informazione e servizi

8.3%

Servizi Finanziari

7.9%

Telecomunicazioni

7.1%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

5.8%

Altro

60.5%

Alternative

Alternative a Freshcaller

Alternative a NiCE CXone

Talkdesk

Five9 Intelligent Cloud...

Genesys Cloud CX

8x8 Contact Center

Discussioni

Discussioni su Freshcaller

Freshcaller non ha discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su NiCE CXone

Si blocca mai o si congela dopo una chiamata

2 Commenti

In tre mesi di utilizzo, 40 ore a settimana.... Non così spesso per fortunaLeggi di più

A cosa serve NICE CXone?

1 Commento

NICE CXone è fondamentalmente uno strumento di interazione con i clienti che può aiutarti a gestire le interazioni con i clienti dalla piattaforma, tramite...Leggi di più

Posso usare questa applicazione per lavori con chiamate automatiche?

1 Commento

Sì. Questo software ha un'opzione con chat, email e chiamata vocale.Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a Freshcaller Contatta Freshcaller

Fai una domanda a NiCE CXone Contatta NiCE CXone

Categorie in Evidenza

Strumenti ETL
Sistemi di gestione dell'apprendimento aziendale
Software di infrastruttura AI generativa
Software per la gestione delle password

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Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
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Alternative
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NiCE CXone

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