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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)
Piccola Impresa (47.1% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$0.99 1 Resolution
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Fin by Intercom
Valutazione a Stelle
(3,680)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Sfoglia tutti i piani tariffari 5Zowie
Valutazione a Stelle
(73)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (47.1% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Contattaci
Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Intercom eccelle nella sua funzionalità di chat dal vivo, con un punteggio di 9,3, rendendolo una scelta preferita per le aziende che danno priorità all'interazione in tempo reale con i clienti. Al contrario, il punteggio della chat dal vivo di Zowie è leggermente inferiore a 8,6, indicando che, sebbene offra la chat dal vivo, potrebbe non essere robusta come quella di Intercom.
- I recensori menzionano che Zowie brilla nell'esperienza utente di creazione dei ticket, con un punteggio di 9,0 rispetto a 8,7 di Intercom. Questo suggerisce che Zowie fornisce un'interfaccia più intuitiva e user-friendly per la gestione dei ticket di supporto, il che può migliorare la soddisfazione complessiva del cliente.
- Gli utenti di G2 evidenziano la qualità superiore del supporto di Zowie, con un punteggio di 9,3, rispetto a 8,7 di Intercom. Questo indica che Zowie potrebbe offrire un servizio clienti più reattivo ed efficace, cruciale per le aziende che si affidano a un supporto tempestivo.
- Gli utenti su G2 riportano che le funzionalità di automazione di Zowie, in particolare nell'automazione delle risposte, sono altamente valutate a 8,9, mentre il punteggio di Intercom è 8,5. Questo suggerisce che Zowie potrebbe fornire risposte automatizzate più efficienti, aiutando le aziende a risparmiare tempo e migliorare il coinvolgimento dei clienti.
- I recensori dicono che le capacità di integrazione di Intercom sono forti, con un punteggio di 8,9, ma Zowie lo supera con un punteggio di 9,6. Questo indica che Zowie potrebbe offrire una gamma più ampia di integrazioni, permettendo alle aziende di connettersi con più strumenti e piattaforme senza problemi.
- Gli utenti segnalano che le funzionalità di supporto self-service di Zowie, inclusa la sua base di conoscenza, ottengono un punteggio di 8,9, leggermente inferiore a 9,0 di Intercom. Tuttavia, l'esperienza complessiva di self-service di Zowie è nota per essere user-friendly, rendendo più facile per i clienti trovare risposte in modo indipendente.
Fin by Intercom vs Zowie
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Zowie più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Zowie in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Zowie soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fin by Intercom.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Zowie sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Zowie rispetto a Fin by Intercom.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
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1 Resolution
Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.
- Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
- Configura in meno di un'ora
- Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro
Zowie
AI Agent
Contattaci
AI Agent handles every customer interaction — from answering questions to completing complex processes — across chat, voice, and email. Customers simply say what they need, in any language, and Zowie makes it happen.
- Zowie X2
- Reasoning Engine
- Decision Engine
Prova Gratuita
Fin by Intercom
Prova gratuita disponibile
Zowie
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
2,813
9.1
59
Facilità d'uso
8.9
2,843
9.1
58
Facilità di installazione
8.4
1,455
8.8
45
Facilità di amministrazione
8.6
1,304
8.7
42
Qualità del supporto
8.6
2,709
9.3
59
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
1,301
9.5
43
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
2,664
8.9
51
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
1099
|
Verificato
9.0
7
8.8
1117
|
Verificato
8.6
6
8.7
1094
|
Verificato
9.3
7
8.6
1142
|
Verificato
8.9
6
8.3
679
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1135
|
Verificato
9.7
5
8.8
1059
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
960
|
Verificato
8.0
5
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
246
Dati insufficienti
8.2
247
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.7
59
Dati insufficienti
8.2
60
Dati insufficienti
7.9
60
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.8
890
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1089
|
Verificato
9.3
5
9.4
1263
|
Verificato
9.2
6
8.3
811
9.2
6
7.5
521
Dati insufficienti
Piattaforma
8.1
719
|
Verificato
9.7
6
8.2
1266
|
Verificato
8.9
15
8.7
822
|
Verificato
7.8
9
8.6
787
|
Verificato
9.8
7
8.1
1014
|
Verificato
8.7
9
8.2
1016
|
Verificato
8.8
8
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
8.4
562
Dati insufficienti
Messaggero
8.8
383
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
363
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
478
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
327
|
Verificato
Dati insufficienti
Canali
8.0
293
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
438
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
207
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
121
Dati insufficienti
8.1
229
|
Verificato
Dati insufficienti
Clienti
8.8
428
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
432
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
436
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
387
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
379
|
Verificato
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
8.7
228
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
8.6
140
Dati insufficienti
8.4
157
Dati insufficienti
Supporto Utente
9.1
167
Dati insufficienti
8.1
119
Dati insufficienti
8.8
151
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
8.9
136
Dati insufficienti
9.0
146
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.5
255
Dati insufficienti
Canali
8.7
226
Dati insufficienti
8.3
218
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Designa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
230
Dati insufficienti
8.7
222
Dati insufficienti
8.6
215
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
84
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.4
136
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.8
128
Dati insufficienti
8.3
125
Dati insufficienti
8.1
120
Dati insufficienti
8.7
123
Dati insufficienti
8.8
123
Dati insufficienti
8.5
122
Dati insufficienti
8.7
124
Dati insufficienti
Analitica
8.2
111
Dati insufficienti
8.2
119
Dati insufficienti
8.1
118
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
7.6
26
Dati insufficienti
7.6
26
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.2
90
Dati insufficienti
Risposte
9.1
84
9.0
8
9.0
86
10.0
8
9.0
83
10.0
6
Automazione - Agenti AI
7.7
61
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Piattaforma
9.1
81
9.7
6
8.8
82
9.8
8
9.1
83
9.7
6
Autonomia - Agenti AI
8.4
64
Dati insufficienti
8.6
64
Dati insufficienti
8.4
63
Dati insufficienti
8.7
66
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
50
Dati insufficienti
Risposte
8.8
596
9.7
43
8.8
586
9.1
43
9.0
586
9.0
42
8.8
556
8.9
41
8.6
478
8.7
31
Piattaforma
9.5
611
9.3
30
8.9
581
9.1
37
8.8
577
9.0
38
8.7
561
8.5
44
8.2
419
8.8
26
8.9
528
8.7
36
8.8
582
8.8
38
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
8.3
8
8.4
140
8.5
8
Piattaforma Conversazionale
8.7
1057
9.1
11
8.7
837
9.2
8
8.7
857
9.2
8
9.0
778
8.3
8
Supporto all'automazione
8.6
859
8.9
6
8.7
901
9.5
7
8.5
518
9.8
8
8.8
808
8.7
10
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
154
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
8.4
225
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.6
198
Dati insufficienti
7.4
184
Dati insufficienti
9.0
204
Dati insufficienti
Automazione
8.4
203
Dati insufficienti
8.3
205
Dati insufficienti
8.5
196
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
8.5
197
Dati insufficienti
8.6
192
Dati insufficienti
8.5
198
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
295
Dati insufficienti
8.3
293
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Comunicazione
9.2
1440
|
Verificato
9.3
15
8.9
1448
|
Verificato
9.0
15
8.7
1190
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
1355
|
Verificato
8.9
6
8.2
594
Dati insufficienti
Uso Interno
8.2
1266
|
Verificato
8.9
15
8.7
1093
|
Verificato
9.4
17
8.2
1042
|
Verificato
9.3
9
8.7
1246
|
Verificato
9.3
16
8.9
1318
|
Verificato
9.2
15
8.6
1286
|
Verificato
8.8
13
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
94
8.3
7
Esperienza Self-Service
8.9
651
8.9
19
8.9
650
8.7
14
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
8.2
489
8.5
19
8.4
534
8.7
19
Piattaforma Self-Service
8.7
529
8.1
18
8.7
533
8.8
23
8.4
472
8.3
23
8.6
518
9.6
20
AI agentico - Servizio clienti self-service
7.3
45
Dati insufficienti
7.7
44
Dati insufficienti
7.3
45
Dati insufficienti
7.8
46
Dati insufficienti
8.0
49
Dati insufficienti
7.4
46
Dati insufficienti
7.4
45
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Processa
9.3
88
Dati insufficienti
9.0
85
Dati insufficienti
9.6
88
Dati insufficienti
Canali
9.4
88
8.3
5
8.7
87
8.7
9
9.5
90
8.6
6
8.3
80
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
Intuizione
9.1
85
8.8
8
9.1
86
8.5
9
8.8
82
9.7
5
9.3
82
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
6.9
16
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
16
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
7.8
176
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
7.6
165
Dati insufficienti
7.9
163
Dati insufficienti
7.7
163
Dati insufficienti
8.5
162
Dati insufficienti
8.0
158
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
7.4
156
Dati insufficienti
7.9
157
Dati insufficienti
7.9
158
Dati insufficienti
8.3
156
Dati insufficienti
Automazione
8.1
159
Dati insufficienti
7.9
156
Dati insufficienti
7.1
153
Dati insufficienti
Autonomia
7.5
160
Dati insufficienti
7.7
160
Dati insufficienti
7.2
156
Dati insufficienti
7.6
158
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
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Categorie
Categorie
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Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
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Enterprise(> 1000 dip.)
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(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
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(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
26.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.1%
Servizi Finanziari
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Pubblicità
4.6%
Altro
43.4%
Vendita al dettaglio
20.0%
Servizi al Consumatore
8.6%
Beni di consumo
8.6%
Salute, Benessere e Fitness
7.1%
Abbigliamento e Moda
7.1%
Altro
48.6%
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JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più
Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate
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SG
Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più
Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?
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AB
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