Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta Fin by Intercom e respond.io 
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Piccola Impresa (74.5% delle recensioni)
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Fin by Intercom
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(3,759)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)
Pros & Cons
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Sfoglia tutti i piani tariffari 5respond.io
Valutazione a Stelle
(436)4.8 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (74.5% delle recensioni)
Pros & Cons
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Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Fin di Intercom eccelle nella sua personalizzazione, permettendo agli utenti di adattare impostazioni come frammenti e comportamenti per adattarsi a vari stili di conversazione. Questa adattabilità aiuta a garantire che gli utenti si sentano compresi, il che è un vantaggio significativo per le aziende che cercano di migliorare le interazioni con i clienti.
- Gli utenti dicono che respond.io si distingue per la sua interfaccia user-friendly e il team di supporto reattivo. Molti apprezzano la leggerezza della piattaforma, che consente una comunicazione rapida ed efficiente senza la pesantezza spesso riscontrata in altri strumenti.
- Secondo recensioni verificate, Fin di Intercom è elogiato per la sua precisione delle risposte, con gli utenti che notano che fornisce informazioni affidabili circa l'80-90% delle volte. Questa caratteristica riduce significativamente il tempo trascorso a cercare risposte, rendendolo uno strumento prezioso per i team di supporto clienti.
- I revisori menzionano che il costruttore di flussi di lavoro automatizzati di respond.io è particolarmente facile da usare, permettendo ai team di impostare funzionalità avanzate senza una curva di apprendimento ripida. Questa facilità d'uso è un fattore critico per le aziende che hanno bisogno di implementare soluzioni rapidamente.
- I revisori di G2 evidenziano che, sebbene Fin di Intercom abbia un punteggio di soddisfazione complessivo leggermente inferiore, offre comunque un set robusto di funzionalità per gestire le comunicazioni con i clienti su piattaforme web e mobili, rendendolo una scelta versatile per le piccole imprese.
- Gli utenti riportano che gli aggiornamenti frequenti di respond.io mantengono la piattaforma rilevante e utile, il che è essenziale per le aziende che si affidano a comunicazioni tempestive con i clienti. Questo impegno per il miglioramento è un forte punto di vendita per coloro che considerano partnership a lungo termine con fornitori di software.
Fin by Intercom vs respond.io
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato respond.io più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con respond.io in generale.
- I revisori hanno ritenuto che respond.io soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fin by Intercom.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che respond.io sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di respond.io rispetto a Fin by Intercom.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Fin by Intercom
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Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.
- Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
- Configura in meno di un'ora
- Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro
respond.io
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Al mese
- 5 Utenti Inclusi (Posti)
- Caselle di Posta del Team e Personalizzate
- App Mobile
Prova Gratuita
Fin by Intercom
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respond.io
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
2,848
9.1
233
Facilità d'uso
8.9
2,878
9.3
344
Facilità di installazione
8.4
1,484
8.9
256
Facilità di amministrazione
8.6
1,323
9.2
160
Qualità del supporto
8.6
2,744
9.2
223
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
1,320
9.3
161
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
2,699
9.6
229
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
1101
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1120
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1097
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1148
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
681
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1137
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1061
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
962
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
247
Dati insufficienti
8.2
248
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.8
62
Dati insufficienti
8.3
62
Dati insufficienti
7.9
62
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.8
892
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1091
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
1265
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
812
Dati insufficienti
7.6
522
Dati insufficienti
Piattaforma
8.1
722
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1269
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
826
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
791
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
1017
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1019
|
Verificato
Dati insufficienti
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
8.4
562
Dati insufficienti
Messaggero
8.8
383
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
363
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
478
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
327
|
Verificato
Dati insufficienti
Canali
8.0
293
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
438
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
207
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
121
Dati insufficienti
8.1
229
|
Verificato
Dati insufficienti
Clienti
8.8
428
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
432
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
436
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
387
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
379
|
Verificato
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
8.7
228
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
8.6
140
Dati insufficienti
8.4
157
Dati insufficienti
Supporto Utente
9.1
167
Dati insufficienti
8.1
119
Dati insufficienti
8.8
151
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
8.9
136
Dati insufficienti
9.0
146
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.5
257
8.9
164
Canali
8.8
228
9.3
157
8.3
218
9.0
145
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Designa
Funzionalità non disponibile
9.0
147
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
8.7
230
8.9
148
8.7
222
8.9
146
8.6
215
8.9
145
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
8.2
84
8.5
116
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.3
138
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.8
128
Dati insufficienti
8.3
125
Dati insufficienti
8.1
120
Dati insufficienti
8.7
123
Dati insufficienti
8.8
123
Dati insufficienti
8.5
123
Dati insufficienti
8.7
124
Dati insufficienti
Analitica
8.2
111
Dati insufficienti
8.2
119
Dati insufficienti
8.1
118
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
7.7
27
Dati insufficienti
7.7
27
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.2
94
Dati insufficienti
Risposte
9.1
84
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.0
84
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
7.7
61
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Piattaforma
9.1
81
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
9.1
83
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
8.5
65
Dati insufficienti
8.6
65
Dati insufficienti
8.4
64
Dati insufficienti
8.7
67
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
50
Dati insufficienti
Risposte
8.8
596
Dati insufficienti
8.8
586
Dati insufficienti
9.0
588
Dati insufficienti
8.8
557
Dati insufficienti
8.6
478
Dati insufficienti
Piattaforma
9.5
613
Dati insufficienti
8.9
583
Dati insufficienti
8.8
579
Dati insufficienti
8.7
562
Dati insufficienti
8.2
419
Dati insufficienti
8.9
528
Dati insufficienti
8.8
583
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
140
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.7
1058
8.9
133
8.7
837
9.1
135
8.7
858
8.8
132
9.0
779
9.0
133
Supporto all'automazione
8.6
859
8.9
131
8.7
901
8.7
130
8.5
518
8.8
130
8.8
812
8.6
132
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
8.4
154
8.3
111
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
8.4
239
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.6
200
Dati insufficienti
7.4
185
Dati insufficienti
9.0
212
Dati insufficienti
Automazione
8.4
210
Dati insufficienti
8.3
208
Dati insufficienti
8.5
197
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
8.5
201
Dati insufficienti
8.6
193
Dati insufficienti
8.5
201
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
296
Dati insufficienti
8.3
294
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Comunicazione
9.2
1442
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
1450
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1192
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
1357
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
595
Dati insufficienti
Uso Interno
8.2
1269
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1095
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1043
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1249
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
1320
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1288
|
Verificato
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.2
750
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
94
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.9
655
Dati insufficienti
8.9
652
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
491
Dati insufficienti
8.4
536
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.7
532
Dati insufficienti
8.8
538
Dati insufficienti
8.4
479
Dati insufficienti
8.6
523
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
7.4
47
Dati insufficienti
7.8
46
Dati insufficienti
7.4
47
Dati insufficienti
7.9
49
Dati insufficienti
8.1
51
Dati insufficienti
7.5
48
Dati insufficienti
7.5
47
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Processa
9.3
89
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.6
89
Dati insufficienti
Canali
9.4
89
Dati insufficienti
8.8
88
Dati insufficienti
9.5
91
Dati insufficienti
8.3
81
Dati insufficienti
8.8
83
Dati insufficienti
Intuizione
9.1
86
Dati insufficienti
9.2
87
Dati insufficienti
8.8
83
Dati insufficienti
9.3
83
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
6.9
16
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
16
Dati insufficienti
Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp
Dati insufficienti
9.1
49
Dati insufficienti
9.2
46
Dati insufficienti
9.3
48
Dati insufficienti
9.0
46
Dati insufficienti
9.1
46
Dati insufficienti
9.2
48
Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp
Dati insufficienti
9.2
46
Dati insufficienti
9.5
48
Dati insufficienti
8.7
45
Dati insufficienti
9.1
47
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
7.8
221
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
7.8
180
Dati insufficienti
8.0
181
Dati insufficienti
7.7
165
Dati insufficienti
8.5
177
Dati insufficienti
8.0
160
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
7.5
158
Dati insufficienti
7.9
159
Dati insufficienti
7.9
165
Dati insufficienti
8.4
168
Dati insufficienti
Automazione
8.2
173
Dati insufficienti
7.9
161
Dati insufficienti
7.2
155
Dati insufficienti
Autonomia
7.6
162
Dati insufficienti
7.7
162
Dati insufficienti
7.2
159
Dati insufficienti
7.7
163
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Fin by Intercom e respond.io sono categorizzati comeSupporto Conversazionale e Gestione delle Comunicazioni con i Clienti
Categorie uniche
Fin by Intercom è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Agenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Piattaforma di Adozione Digitale, Marketing Conversazionale, Chatbot, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service
respond.io è categorizzato comeMarketing su WhatsApp
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Fin by Intercom
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
respond.io
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
26.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.1%
Servizi Finanziari
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Pubblicità
4.7%
Altro
43.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.9%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
6.4%
Marketing e Pubblicità
6.2%
Software per computer
6.2%
Servizi al Consumatore
5.7%
Altro
68.6%
Discussioni
A cosa serve Intercom?
3 Commenti
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più
Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate
2 Commenti
SG
Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più
Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?
2 Commenti
AB
Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più
Cosa fa respond io?
2 Commenti
RC
respond.io ti consente di collegare il tuo numero di telefono ufficiale di Whatsapp Business (fornito da Twilio e certificato da Facebook ora Meta) con...Leggi di più
Rispondere IO è sicuro?
1 Commento
Risposta ufficiale da respond.io
Respond.io è sicuro? Sì! Crediamo che in un panorama aziendale sempre più competitivo, mantenere alti standard di qualità, sicurezza ed efficienza sia...Leggi di più
respond.io non ha più discussioni con risposte
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