Confronta Emailgistics e Hiver 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (47.6% delle recensioni)
Piccola Impresa (67.0% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$11.00 Al mese
Gratuito
Emailgistics
Valutazione a Stelle
(44)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (47.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$11.00 Al mese
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Hiver
Valutazione a Stelle
(1,280)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (67.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Hiver eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflessa nel suo punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Emailgistics. Gli utenti apprezzano come Hiver migliori la collaborazione del team attraverso le sue funzionalità di casella di posta condivisa, rendendo più facile gestire le richieste di supporto e vendita senza perdere comunicazioni importanti.
- Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Hiver è particolarmente fluido, con molti che evidenziano l'esperienza di onboarding intuitiva. Questa facilità di configurazione consente ai team di adattarsi rapidamente e iniziare a beneficiare di funzionalità come l'assegnazione delle email e le note interne, che semplificano le operazioni e migliorano i tempi di risposta.
- Secondo le recensioni verificate, Emailgistics brilla nella sua capacità di organizzare e dare priorità alle email, che è stata descritta come un punto di svolta per i team sopraffatti dalla gestione delle email. Gli utenti hanno notato che questa funzionalità ha fatto risparmiare loro innumerevoli ore, rendendola uno strumento prezioso per mantenere la produttività.
- I revisori menzionano che mentre Emailgistics offre un forte supporto clienti, le funzionalità collaborative di Hiver, come il monitoraggio di chi sta lavorando su compiti specifici, forniscono un approccio più organizzato alla gestione delle caselle di posta condivise. Questa capacità è particolarmente vantaggiosa per i team che cercano di migliorare il loro flusso di lavoro e la responsabilità.
- Gli utenti evidenziano che l'attenzione di Hiver alle piccole imprese gli consente di soddisfare specificamente le loro esigenze, con funzionalità progettate per migliorare l'esperienza del cliente e ridurre i tempi di risposta. Al contrario, Emailgistics, pur essendo efficace per i team di mercato medio, potrebbe non offrire lo stesso livello di supporto su misura per le organizzazioni più piccole.
- I revisori di G2 notano che entrambi i prodotti hanno i loro punti di forza, ma il numero totale più alto di recensioni di Hiver indica una base di utenti più consolidata e affidabilità nei feedback. Gli utenti hanno espresso soddisfazione per la capacità di Hiver di tenere traccia delle interazioni via email, che migliora la trasparenza e la responsabilità all'interno dei team.
Emailgistics vs Hiver
Quando si valutano le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, Hiver è più facile da configurare e amministrare. Mentre Emailgistics è più facile per fare affari in generale.
- Emailgistics e Hiver soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Emailgistics sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Emailgistics rispetto a Hiver.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Emailgistics
Starter
$11.00
Al mese
Per i team che necessitano di caselle di posta condivise, instradamento automatico, monitoraggio delle prestazioni e controlli in tempo reale—Tutti i piani includono l'onboarding gratuito e la formazione guidata da istruttori.
- Caselle di posta del team illimitate
- Assegnazione automatica dei messaggi
- Regole di flusso di lavoro standard
Hiver
Free
Gratuito
- Caselle di posta condivise multi-canale
- Gestione delle email
- Supporto chat dal vivo
Prova Gratuita
Emailgistics
Prova gratuita disponibile
Hiver
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
41
9.0
990
Facilità d'uso
9.1
42
9.1
1,014
Facilità di installazione
8.4
37
9.0
590
Facilità di amministrazione
9.1
32
9.2
452
Qualità del supporto
9.4
39
9.2
918
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
31
9.2
443
Direzione del prodotto (% positivo)
10.0
41
9.1
983
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.8
211
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
215
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
222
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
205
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
177
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
189
Dati insufficienti
8.6
208
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
112
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.2
74
Dati insufficienti
7.3
73
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.3
29
Dati insufficienti
7.2
29
Dati insufficienti
6.8
28
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.2
160
Dati insufficienti
8.9
217
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
190
Dati insufficienti
7.5
109
Dati insufficienti
7.5
104
Piattaforma
Dati insufficienti
7.5
175
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
160
Dati insufficienti
8.8
214
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
175
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
193
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
207
|
Verificato
Costruttore di Modelli di EmailNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
6.8
8
Dati insufficienti
Modelli
8.1
8
Dati insufficienti
5.0
7
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
6.7
6
Dati insufficienti
Modifica
5.0
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
Logistica
6.7
6
Dati insufficienti
6.7
6
Dati insufficienti
6.1
6
Dati insufficienti
6.1
6
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Costruttore di Modelli di Email - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.6
152
Canali
Dati insufficienti
7.9
149
Dati insufficienti
7.6
143
Dati insufficienti
6.7
141
Designa
Dati insufficienti
7.9
142
Dati insufficienti
7.3
142
Dati insufficienti
8.0
144
Dati insufficienti
8.2
144
Dati insufficienti
7.8
141
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.1
107
Dati insufficienti
7.1
105
Gestione dei ReclamiNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Usabilità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Segnalazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.4
32
8.9
571
7.8
32
8.7
544
8.9
34
9.2
573
8.8
32
8.7
502
8.2
31
8.7
529
8.2
31
8.2
444
8.3
31
9.1
557
Analitica
7.5
31
8.0
431
8.8
34
8.3
462
9.0
32
8.8
499
AI agentico - Casella di posta condivisa
9.0
8
7.2
24
8.8
7
7.2
24
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.3
5
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ordinamento e Filtraggio
7.8
22
8.1
350
8.3
22
8.8
385
6.0
20
7.5
330
8.7
21
8.0
347
Integrazioni
9.1
23
6.8
286
Funzionalità non disponibile
9.3
395
5.6
16
7.1
281
Gestione del tempo
8.7
20
8.7
351
8.6
21
8.5
344
8.6
21
8.0
313
Intelligenza Artificiale Generativa
6.0
7
7.5
204
5.7
7
7.2
199
5.7
7
7.4
202
AI agentico - Gestione email
6.9
7
7.2
31
6.7
7
7.2
32
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Uso Interno
Dati insufficienti
7.8
160
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
8
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.6
6
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
8.3
7
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
8.3
6
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intuizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.0
5
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di comunicazione di Google WorkspaceNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
6.7
5
Strumenti di comunicazione di Google Workspace - AI agentica
Dati insufficienti
6.7
5
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Emailgistics e Hiver sono categorizzati comePosta in arrivo condivisa e Gestione delle email
Categorie uniche
Emailgistics è categorizzato comeCostruttore di Modelli di Email
Hiver è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Chat dal vivo, Help Desk, Servizio clienti self-service, Gestione dei Reclami, Supporto Conversazionale, Servizio Clienti Sociale, Automazione del Servizio Clienti, Strumenti di comunicazione di Google Workspace, Agenti IT AI, e Chatbot
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Emailgistics
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Hiver
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Produzione
11.6%
Assicurazione
9.3%
Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia
7.0%
Vendita al dettaglio
4.7%
Immobiliare
4.7%
Altro
62.8%
Software per computer
6.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.5%
Marketing e Pubblicità
5.4%
Contabilità
4.9%
Servizi Finanziari
4.1%
Altro
73.2%
Discussioni
Emailgistics non ha discussioni con risposte
Qual è la direzione di sviluppo futura per Hiver?
1 Commento
NR
Ciao George. Grazie per essere stato un campione di Hiver nel corso degli anni. Sono Niraj, fondatore e CEO di Hiver. Spero che ti ricordi della nostra...Leggi di più
C'è un modo per far apparire gli elementi in sospeso nella mia casella di posta di Hiver? Al momento, sono separati.
1 Commento
PA
Ciao Makisha,
sono Pratibha del team di prodotto di Hiver.
Al momento, non c'è modo di mostrare le conversazioni in sospeso assegnate a te nella tua Posta...Leggi di più
Come posso separare i ticket Hiver dalle mie email personali in Gmail?
1 Commento
RG
Abbiamo appena creato un filtro che archivia automaticamente qualsiasi cosa nella Posta in Arrivo Condivisa da Hiver in modo che quelle email compaiano solo...Leggi di più
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