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A Colpo d'Occhio
Drift
Drift
Valutazione a Stelle
(1,255)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (51.7% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $2,500.00 Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 3
Glia
Glia
Valutazione a Stelle
(86)4.8 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (72.2% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$$$ Contact Us
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • I revisori di G2 riportano che Glia eccelle nel supporto agli utenti, con molti che lodano la reattività e l'utilità dell'azienda. Gli utenti hanno notato che il team di supporto è costantemente straordinario, rendendo facile risolvere i problemi rapidamente, il che migliora l'esperienza complessiva.
  • Gli utenti dicono che Drift si distingue per il suo rapido processo di implementazione. Feedback recenti evidenziano quanto sia facile lanciare un chatbot utilizzando modelli, permettendo alle aziende di interagire con potenziali clienti quasi immediatamente, il che è un vantaggio significativo per la generazione della domanda.
  • I revisori menzionano che la tecnologia di Glia offre funzioni di registrazione e analisi superiori rispetto ai concorrenti. Gli utenti apprezzano il processo di configurazione senza intoppi e il riassunto di chiusura dell'AI cortex, che semplifica l'analisi post-interazione e migliora l'efficienza operativa.
  • Secondo le recensioni verificate, la funzione di chiamata unica di Drift è un punto di svolta per l'engagement in tempo reale con i clienti. Gli utenti hanno espresso soddisfazione per la possibilità di avviare chiamate direttamente dalla chat, facilitando la comunicazione immediata e migliorando le interazioni con i clienti.
  • I revisori di G2 evidenziano che mentre Drift ha una forte presenza nel segmento del mercato medio, Glia ha un'attrattiva più ampia con un punteggio di soddisfazione complessivo più alto. Questo suggerisce che Glia potrebbe essere più adatta a una gamma più ampia di dimensioni e necessità aziendali, in particolare in termini di usabilità e qualità del supporto.
  • Gli utenti riportano che le funzionalità avanzate di Glia, come il co-browsing e l'assistenza vocale, mostrano un grande potenziale per migliorare l'esperienza utente. Molti utenti sono entusiasti delle possibilità che queste funzionalità offrono, indicando che Glia è focalizzata sull'innovazione e sul soddisfacimento delle esigenze dei clienti in evoluzione.

Drift vs Glia

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Glia più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Glia in generale.

  • I revisori hanno ritenuto che Glia soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Drift.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Glia sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Glia rispetto a Drift.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Drift
Premium
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Glia
Glia Digital Customer Service Platform
$$$
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Prova Gratuita
Drift
Prova gratuita disponibile
Glia
Nessuna informazione sulla prova disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
1,017
9.3
52
Facilità d'uso
8.7
1,030
9.7
68
Facilità di installazione
8.4
507
9.3
59
Facilità di amministrazione
8.5
473
9.1
46
Qualità del supporto
8.8
938
9.5
52
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
472
9.6
46
Direzione del prodotto (% positivo)
8.9
995
9.8
50
Caratteristiche per Categoria
8.3
324
Dati insufficienti
Messaggero
8.5
203
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
201
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
273
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
250
|
Verificato
Dati insufficienti
Canali
7.9
116
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
250
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
91
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
81
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
90
|
Verificato
Dati insufficienti
Clienti
8.6
224
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
202
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
241
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
241
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
245
|
Verificato
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.0
357
Dati insufficienti
Guida la facilitazione
8.9
315
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
309
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
288
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
305
|
Verificato
Dati insufficienti
Organizzazione
8.0
265
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
269
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
277
|
Verificato
Dati insufficienti
Analisi delle prestazioni
7.8
241
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
261
|
Verificato
Dati insufficienti
Analisi delle vendite
7.5
215
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
221
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
87
Dati insufficienti
7.6
85
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggistica di testo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma SMS
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing via SMS
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.2
8
Assicurazione della qualità
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
6.2
7
Dati insufficienti
8.8
7
Coinvolgimento
Dati insufficienti
6.3
8
Dati insufficienti
5.4
8
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Prestazione
Dati insufficienti
6.4
6
Dati insufficienti
7.6
7
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.4
18
Canali
Dati insufficienti
9.3
15
Dati insufficienti
7.2
13
Dati insufficienti
9.6
17
Dati insufficienti
7.8
13
Dati insufficienti
6.5
14
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.2
6
Funzioni
Dati insufficienti
8.9
14
Dati insufficienti
9.6
14
Dati insufficienti
9.4
11
Dati insufficienti
8.2
10
Dati insufficienti
6.8
12
Dati insufficienti
8.6
13
Dati insufficienti
8.3
13
Dati insufficienti
8.7
13
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
Dati insufficienti
8.6
16
Dati insufficienti
9.2
16
Dati insufficienti
9.1
17
Dati insufficienti
9.4
16
Dati insufficienti
7.8
13
Risposte
8.2
280
Dati insufficienti
8.3
268
Dati insufficienti
8.4
303
Dati insufficienti
8.1
273
Dati insufficienti
8.0
228
Dati insufficienti
Piattaforma
8.9
309
Dati insufficienti
8.4
291
Dati insufficienti
8.4
275
Dati insufficienti
8.1
281
Dati insufficienti
7.9
240
Dati insufficienti
8.4
261
Dati insufficienti
8.2
286
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
84
Dati insufficienti
7.7
82
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.4
25
Amministrazione
Dati insufficienti
9.3
20
Dati insufficienti
9.0
21
Dati insufficienti
9.7
24
Sicurezza
Dati insufficienti
9.4
22
Dati insufficienti
9.4
21
8.4
198
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.6
167
Dati insufficienti
8.4
117
Dati insufficienti
8.7
128
9.3
5
8.6
92
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
Funzionalità non disponibile
9.7
5
8.4
147
9.7
5
8.7
138
9.3
5
8.4
92
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.9
31
Funzionalità non disponibile
7.7
31
Funzionalità non disponibile
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.2
8
Piattaforma
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
9.2
8
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.5
7
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
8.8
8
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
9.2
8
8.0
101
Dati insufficienti
Integrazioni
7.4
92
Dati insufficienti
7.9
95
Dati insufficienti
7.8
91
Dati insufficienti
7.3
88
Dati insufficienti
8.0
94
Dati insufficienti
Branding e Personalizzazione
8.2
94
Dati insufficienti
8.3
93
Dati insufficienti
7.9
90
Dati insufficienti
Regole e Configurazioni Automatiche
8.4
95
Dati insufficienti
8.2
90
Dati insufficienti
8.1
93
Dati insufficienti
AI agentico - Pianificazione aziendale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.1
14
Dati insufficienti
Supporto Clienti
7.8
12
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
8.1
12
Dati insufficienti
Automazione
8.2
11
Dati insufficienti
8.3
13
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
7.7
13
Dati insufficienti
8.2
13
Dati insufficienti
8.3
14
Dati insufficienti
7.8
31
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
31
Dati insufficienti
7.9
30
Dati insufficienti
Piattaforme Bot - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
83
9.3
14
7.7
81
9.3
15
7.3
81
8.2
13
Comunicazione
9.2
542
|
Verificato
9.5
37
8.5
538
|
Verificato
9.5
33
7.8
323
|
Verificato
6.8
19
8.6
414
|
Verificato
9.1
27
7.9
189
9.5
30
Uso Interno
8.4
461
|
Verificato
8.6
33
8.7
471
|
Verificato
9.4
30
8.5
472
|
Verificato
8.4
23
8.2
409
|
Verificato
8.2
26
8.3
372
|
Verificato
8.1
22
8.1
402
|
Verificato
8.7
23
8.3
73
8.9
16
Intelligenza Artificiale Generativa
7.4
20
9.4
8
Esperienza Self-Service
8.1
57
9.0
14
8.2
53
9.2
14
Funzionalità non disponibile
7.8
12
8.2
51
8.8
11
8.5
57
8.9
11
Piattaforma Self-Service
8.6
57
9.8
14
8.7
60
8.8
13
8.2
59
8.3
14
8.5
58
9.1
15
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.8
8
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.8
8
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Drift
Drift
Piccola impresa(50 o meno dip.)
25.5%
Mid-Market(51-1000 dip.)
51.7%
Enterprise(> 1000 dip.)
22.9%
Glia
Glia
Piccola impresa(50 o meno dip.)
19.0%
Mid-Market(51-1000 dip.)
72.2%
Enterprise(> 1000 dip.)
8.9%
Settore dei Recensori
Drift
Drift
Software per computer
32.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
20.5%
Marketing e Pubblicità
7.2%
Servizi Finanziari
3.2%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.0%
Altro
33.3%
Glia
Glia
Bancario
53.2%
Servizi Finanziari
35.4%
Assicurazione
7.6%
Petrolio e Energia
1.3%
Beni di Lusso e Gioielli
1.3%
Altro
1.3%
Alternative
Drift
Alternative a Drift
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Tidio
Tidio
Aggiungi Tidio
Qualified
Qualified
Aggiungi Qualified
LiveChat
LiveChat
Aggiungi LiveChat
Glia
Alternative a Glia
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Aggiungi Genesys Cloud CX
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Salesforce Service Cloud
SF Service Cloud
Aggiungi Salesforce Service Cloud
Discussioni
Drift
Discussioni su Drift
Devo rimuovere completamente tutti i miei moduli di acquisizione contatti?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Drift
Iniziare con il marketing conversazionale non è una decisione "tutto o niente". Piuttosto che eliminare tutti i moduli dal loro sito, molte aziende iniziano...Leggi di più
Come misuro l'efficacia del marketing conversazionale?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Drift
Puoi misurare i tuoi sforzi di marketing conversazionale proprio come faresti con qualsiasi altro canale di marketing. Piattaforme come Drift ti forniscono...Leggi di più
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2 Commenti
Risposta ufficiale da Drift
Quando abbiamo analizzato i dati delle oltre 50.000 aziende che utilizzano Drift per il marketing conversazionale, abbiamo scoperto che le persone in ruoli...Leggi di più
Glia
Discussioni su Glia
Si integra con Salesforce poiché nella nostra azienda abbiamo avuto difficoltà a integrarlo.
1 Commento
Jitendra (Jack) C.
JC
Erick. Sì... Glia si integra con Salesforce. Possiamo inviare e ricevere dati da e verso Salesforce. Possiamo mostrare la vista di Salesforce in Glia Hub...Leggi di più
Monty il Mangusta che piange
Glia non ha più discussioni con risposte