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A Colpo d'Occhio
Decagon
Decagon
Valutazione a Stelle
(18)4.9 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (66.7% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Dixa
Dixa
Valutazione a Stelle
(391)4.2 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (54.4% delle recensioni)
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Pros & Cons
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Decagon vs Dixa

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Decagon più facile da usare e configurare. I recensori hanno anche ritenuto che Decagon fosse più facile per fare affari nel complesso. Tuttavia, i recensori hanno ritenuto che l'amministrazione di entrambi i prodotti fosse ugualmente facile.

  • I revisori hanno ritenuto che Decagon soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Dixa.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Decagon sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Decagon rispetto a Dixa.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Decagon
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Dixa
Essential
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1 Per agent / Al mese
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Prova Gratuita
Decagon
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Dixa
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.3
18
8.3
346
Facilità d'uso
8.9
18
8.6
348
Facilità di installazione
9.0
18
8.6
188
Facilità di amministrazione
8.8
14
8.8
181
Qualità del supporto
9.7
18
8.7
333
the product è stato un buon partner negli affari?
10.0
14
9.0
186
Direzione del prodotto (% positivo)
10.0
17
8.6
340
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.5
87
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
85
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
87
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
124
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
107
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
134
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
119
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
140
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
7
Dati insufficienti
7.9
7
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.6
28
Dati insufficienti
8.5
137
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
135
|
Verificato
Dati insufficienti
7.2
30
Dati insufficienti
8.5
145
|
Verificato
Piattaforma
Dati insufficienti
6.7
46
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
85
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
88
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
69
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
129
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
146
|
Verificato
Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
8.9
11
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
Interazione
8.3
10
Dati insufficienti
9.3
10
Dati insufficienti
8.7
10
Dati insufficienti
8.7
10
Dati insufficienti
9.6
9
Dati insufficienti
Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento
9.2
8
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contenuti
9.4
8
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema
10.0
8
Dati insufficienti
9.8
8
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
9.4
9
Dati insufficienti
Agenti AI - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.9
13
Assicurazione della qualità
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
7.7
11
Dati insufficienti
8.5
12
Coinvolgimento
Dati insufficienti
8.2
13
Dati insufficienti
7.9
12
Dati insufficienti
7.7
11
Prestazione
Dati insufficienti
7.7
11
Dati insufficienti
8.2
12
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
8.6
7
Pagine di Conoscenza
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
9.2
6
Diffusione della conoscenza
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
9.2
6
AI agentico - Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.1
215
Canali
Dati insufficienti
8.4
98
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
89
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
96
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
53
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
105
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.3
22
Funzioni
Dati insufficienti
8.4
152
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
164
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
120
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
72
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
75
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
72
|
Verificato
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
Dati insufficienti
8.5
156
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
145
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
164
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
74
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
75
|
Verificato
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
25
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
8.8
24
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Amministrazione
Dati insufficienti
8.5
21
Dati insufficienti
8.4
25
Dati insufficienti
8.2
25
Dati insufficienti
7.5
19
Dati insufficienti
8.3
21
9.0
11
8.0
147
Piattaforma Conversazionale
8.6
11
8.1
122
8.3
10
8.7
95
8.6
7
8.4
81
8.3
7
7.9
30
Supporto all'automazione
8.3
8
8.4
91
9.6
9
8.4
106
9.2
10
8.3
93
9.2
10
7.6
31
Intelligenza Artificiale Generativa
9.8
7
7.6
11
9.6
8
7.0
11
8.7
9
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.8
7
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
9.6
9
Dati insufficienti
Automazione
8.0
9
Dati insufficienti
9.1
9
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
9.0
8
Dati insufficienti
9.2
8
Dati insufficienti
8.9
9
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme Bot - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.0
117
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.0
10
Dati insufficienti
8.2
10
Dati insufficienti
7.9
11
Comunicazione
Dati insufficienti
8.3
36
Dati insufficienti
8.0
43
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
36
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Uso Interno
Dati insufficienti
7.7
85
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
32
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
34
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.7
10
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.3
31
Dati insufficienti
8.1
32
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.0
19
Dati insufficienti
7.9
30
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.4
29
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
7
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Decagon
Decagon
Piccola impresa(50 o meno dip.)
16.7%
Mid-Market(51-1000 dip.)
66.7%
Enterprise(> 1000 dip.)
16.7%
Dixa
Dixa
Piccola impresa(50 o meno dip.)
42.7%
Mid-Market(51-1000 dip.)
54.4%
Enterprise(> 1000 dip.)
2.9%
Settore dei Recensori
Decagon
Decagon
Tecnologia dell'informazione e servizi
16.7%
Salute, Benessere e Fitness
16.7%
Servizi Finanziari
16.7%
Software per computer
16.7%
Commercio all'ingrosso
5.6%
Altro
27.8%
Dixa
Dixa
Vendita al dettaglio
16.1%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
6.1%
Beni di consumo
5.8%
Articoli sportivi
4.7%
Servizi Finanziari
4.2%
Altro
63.1%
Alternative
Decagon
Alternative a Decagon
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Tidio
Tidio
Aggiungi Tidio
Gladly
Gladly
Aggiungi Gladly
Kore.AI
Kore.AI
Aggiungi Kore.AI
Dixa
Alternative a Dixa
Zendesk for Customer Service - AC
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service - AC
Kustomer
Kustomer
Aggiungi Kustomer
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Gladly
Gladly
Aggiungi Gladly
Discussioni
Decagon
Discussioni su Decagon
Monty il Mangusta che piange
Decagon non ha discussioni con risposte
Dixa
Discussioni su Dixa
Quali metodi di pagamento accettate?
1 Commento
Risposta ufficiale da Dixa
Attualmente accettiamo VISA, Mastercard e American Express in più di 100 valute.Leggi di più
Posso mantenere il mio numero esistente?
1 Commento
Risposta ufficiale da Dixa
Sì, puoi assolutamente mantenere il tuo numero esistente. Contattaci per trasferire il tuo numero esistente dal tuo attuale operatore telefonico a Dixa (noto...Leggi di più
Ho bisogno di hardware o softphone?
1 Commento
Risposta ufficiale da Dixa
No, hai semplicemente bisogno di un microfono e altoparlanti. Consigliamo di evitare l'uso di cuffie con cancellazione attiva del rumore per la migliore...Leggi di più