Confronta Datadog e Freshservice

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Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(697)4.4 su 5

(1,314)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (47.2% delle recensioni)

Mercato Medio (62.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (145) Monitoring (144) Expensive (92) Learning Curve (73)

Ease of Use (158) Features (89) Missing Features (54) Limited Features (42)

Prezzo di Ingresso

$0 Per host, per month

$19.00

Datadog

Valutazione a Stelle

(697)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (47.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (145) Monitoring (144) Expensive (92) Learning Curve (73)

Prezzo di Ingresso

$0 Per host, per month

Prova gratuita disponibile

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Freshservice

Valutazione a Stelle

(1,314)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (62.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (158) Features (89) Missing Features (54) Limited Features (42)

Prezzo di Ingresso

$19.00

Prova gratuita disponibile

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Freshservice eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua interfaccia intuitiva e la capacità di semplificare i processi di supporto clienti. Gli utenti hanno notato che consolida efficacemente più applicazioni in un'unica piattaforma, migliorando l'efficienza complessiva.
Gli utenti dicono che Datadog brilla nelle sue capacità di monitoraggio complete, riunendo infrastruttura, applicazioni, log e segnali di sicurezza in un unico posto. Questa integrazione consente ai team di passare rapidamente dalla rilevazione all'azione, il che è un vantaggio significativo per chi gestisce ambienti complessi.
I revisori menzionano che Freshservice offre una maggiore facilità d'uso, con molti utenti che evidenziano le sue opzioni di personalizzazione che si adattano a vari dipartimenti oltre all'IT. Questa versatilità è stata particolarmente vantaggiosa per le organizzazioni che cercano di espandere il suo utilizzo tra diversi team.
Secondo le recensioni verificate, il processo di configurazione di Datadog è semplice, con gli utenti che apprezzano quanto sia facile integrare i dati attraverso molteplici integrazioni. Questa facilità di configurazione contribuisce a un tempo di valore più rapido, rendendolo attraente per i team che necessitano di un'implementazione rapida.
I revisori di G2 riportano che mentre Freshservice ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, Datadog mantiene comunque una solida reputazione per le sue capacità di tracciamento dettagliato dei log. Gli utenti hanno espresso soddisfazione per la capacità di cercare i log in base a etichette specifiche, il che migliora l'efficienza nella risoluzione dei problemi.
Gli utenti dicono che entrambi i prodotti forniscono supporto di qualità, ma Freshservice si distingue con un punteggio di qualità del supporto più alto. I revisori hanno notato che il team di supporto è reattivo e disponibile, il che è cruciale per le organizzazioni che dipendono da un'assistenza tempestiva per le loro esigenze IT.

Datadog vs Freshservice

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Freshservice più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Freshservice in generale.

I revisori hanno ritenuto che Freshservice soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Datadog.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Freshservice sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Freshservice rispetto a Datadog.

Prezzi

Datadog

Free

Per host, per month

Funzionalità principali di raccolta e visualizzazione

Gruppo di Discussione Supportato
Ritenzione delle Metriche di 1 Giorno
Fino a 5 Host

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Freshservice

STARTER

$19.00

Per iniziare

Gestione degli Incidenti
Base di Conoscenza
Portale Self Service

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Datadog

Prova gratuita disponibile

Freshservice

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.8

518

8.9

1,172

8.2

619

9.2

1,175

8.3

385

8.8

959

8.3

233

9.0

959

8.3

460

9.0

1,132

8.5

219

9.1

934

9.0

502

9.5

1,159

Categorie

Datadog

Freshservice

Datadog e Freshservice sono categorizzati comeAvviso IT

Datadog è categorizzato comePipeline di Osservabilità, Software di Osservabilità, Monitoraggio aziendale, Monitoraggio del server, Monitoraggio dei log, Piattaforme AIOps, Analisi del Traffico di Rete (NTA), Monitoraggio del Database, Piattaforme di Gestione dei Dispositivi IoT, Piattaforme di analisi IoT, Monitoraggio del sito web, Monitoraggio dell'Infrastruttura Cloud, Monitoraggio dei container, Analisi del registro, Risposta agli incidenti, Gestione delle Informazioni e degli Eventi di Sicurezza (SIEM), Mercato API, Monitoraggio delle Prestazioni delle Applicazioni (APM), Monitoraggio della rete, Gestione dei costi del cloud, e Monitoraggio dell'Esperienza Digitale (DEM)

Mostra di più

Freshservice è categorizzato comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Gestione degli asset IT, Gestione degli incidenti, Gestione IT aziendale, Servizio di Assistenza, Servizio clienti self-service, e Gestione della Configurazione

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Datadog

19.5%

47.2%

33.3%

Freshservice

17.6%

62.2%

20.2%

19.5%

17.6%

47.2%

62.2%

33.3%

20.2%

Settore dei Recensori

Datadog

Tecnologia dell'informazione e servizi

18.7%

Software per computer

17.6%

Servizi Finanziari

8.5%

Internet

4.1%

Sicurezza Informatica e di Rete

3.4%

Altro

47.6%

Freshservice

Tecnologia dell'informazione e servizi

19.7%

Software per computer

5.6%

Costruzione

4.4%

Gestione dell'Istruzione

3.6%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

3.5%

Altro

63.3%

Alternative

Alternative a Datadog

Alternative a Freshservice

NinjaOne

ServiceNow IT Service...

Jira Service Management

SolarWinds Service Desk

Discussioni

Discussioni su Datadog

Qual è l'uso di Datadog?

3 Commenti

Datadog è una piattaforma software che facilita la condivisione dei dati tra vari team all'interno di un'organizzazione, abbattendo così i silos tra...Leggi di più

Datadog utilizza AWS?

2 Commenti

Sì, la spina dorsale dell'infrastruttura di Datadog si trova all'interno di AWS.Leggi di più

Conserva la cronologia dei registri?

1 Commento

Dipende dal tuo piano, la conservazione dei log può essere di 7, 15, 30 giorni ecc., per il lungo termine è necessario configurare l'archiviazione su S3.Leggi di più

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Discussioni su Freshservice

Com'è stata la tua esperienza con il supporto di Freshservice?

12 Commenti

Ho interagito con loro diverse volte. Spesso rispondono entro un'ora. Sono sempre disponibili e pronti a partecipare a sessioni su Zoom per spiegare le...Leggi di più

Qual è il modo migliore per riempire il nostro inventario?

3 Commenti

Distribuire l'agente di scoperta di Freshservice tramite GPO ha funzionato per...Leggi di più

A cosa serve Freshservice?

3 Commenti

<p>Gestione dei servizi IT allineata al framework ITIL4. Dal sistema di ticketing alla gestione dei progetti, Fresh Service è una soluzione globale perfetta...Leggi di più

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