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Il software di monitoraggio dei server si basa sul sistema operativo del server utilizzato, che include Windows, Linux, Unix e altre distribuzioni OS. Lo strumento di monitoraggio del server viene utilizzato per analizzare le prestazioni dei processi Linux o dei servizi Windows, permettendo agli amministratori di sistema di comprendere il carico sulle risorse di sistema. Per il monitoraggio di Windows, gli utenti saranno in grado di ottenere diversi approfondimenti su metriche critiche delle prestazioni di Windows come la memoria, l'uso del disco e l'utilizzo della CPU. Nel monitoraggio di Linux, gli utenti saranno in grado di monitorare metriche del server come il conteggio dei thread e la media del carico.
Il software di monitoraggio dei server dovrebbe essere in grado di avvisare immediatamente un utente quando si verifica un guasto per prevenire il downtime. Nel caso in cui si verifichi un guasto quando il server supera un certo limite di soglia, avvisa immediatamente l'utente inviando notifiche istantanee tramite display a schermo, email, SMS e avvisi Slack. Alcuni software di monitoraggio dei server consentono anche agli utenti di impostare azioni correttive (come spegnere un server o scaricare compiti su un altro server) da intraprendere in caso di guasto.
Il software di monitoraggio dei server è un ottimo modo per garantire che tutti i server funzionino senza problemi e che non ci siano problemi che potrebbero causare un possibile downtime. Di seguito sono riportate alcune metriche fondamentali all'interno del monitoraggio dei server che possono aiutare gli utenti a tenere traccia della salute dei loro server:
Utilizzo della CPU: Questa è la caratteristica chiave che il software deve essere in grado di eseguire in modo efficiente. Una soluzione di monitoraggio dei server dovrebbe essere in grado di monitorare il carico sulla CPU.
Poiché la CPU è il centro di elaborazione del server, qualsiasi guasto o problema nelle prestazioni della CPU potrebbe portare a un rallentamento del server che potrebbe eventualmente bloccarsi. Inoltre, un uso intenso della CPU porterà a un utilizzo della memoria scadente, riducendo ulteriormente la salute del server.
Utilizzo del disco: Questa funzione consente a un utente di analizzare quanto spazio su disco è rimasto per l'uso. Aiuta a identificare quali sono le applicazioni o i processi che occupano più spazio e fornisce soluzioni per prevenire l'uso completo dello spazio su disco. Consente all'utente di prendere decisioni di pianificazione della capacità semplici ed efficienti.
Oltre allo spazio su disco, il software di monitoraggio dei server dovrebbe anche essere in grado di tracciare l'uso della RAM. Poiché i dati nella RAM vengono memorizzati solo per un breve periodo, traccia solo i dati che vengono utilizzati attivamente. Questo consente intrinsecamente al software di tenere traccia degli aggiornamenti del sistema e della memoria cache (così l'utente sa quando è il momento di cancellare la cache se c'è un rallentamento del sistema).
Monitoraggio e analisi della rete: I server sono la spina dorsale dell'ambiente IT, che è connesso a una vasta rete di computer in tutto il mondo. Fare un controllo manuale della rete su ogni singolo punto di connessione è un compito impossibile per gli esseri umani, ed è qui che il software gioca un ruolo chiave. Questa funzione testa, raccoglie, elabora e costruisce un database di statistiche di rete che possono essere utilizzate per derivare approfondimenti e analisi. Questo includerebbe anche il monitoraggio dei firewall.
Rilevamento e analisi del tasso di errore: Il tasso di errore è il numero di problemi che si verificano rispetto al totale delle richieste di errore. Analizzando il tasso di errore di un server, offre all'utente l'opportunità di identificare possibili errori prima che si verifichino e prevenire qualsiasi downtime. Sebbene lo standard accettabile del tasso di errore sia inferiore all'1%, sarebbe ideale garantire che ci siano pochi o nessun errore.
Analisi della larghezza di banda: La larghezza di banda è la quantità di informazioni che viene inviata in un certo periodo di tempo. Per un server che continua a elaborare dati sia in entrata che in uscita, è una caratteristica chiave vedere quali delle applicazioni stanno occupando più larghezza di banda. Occupare più larghezza di banda porterebbe al rallentamento del server, causando una riduzione delle prestazioni delle applicazioni. Essendo in grado di tracciare la larghezza di banda consumata da un'applicazione, un utente sarà in grado di ridurre la congestione e i colli di bottiglia e garantire il funzionamento regolare del server.
Il monitoraggio della larghezza di banda può essere effettuato tramite tre opzioni: packet sniffing, Simple Network Management Protocol (SNMP) e netflow. SNMP è la soluzione ideale per requisiti di monitoraggio della larghezza di banda semplici. La soluzione di monitoraggio del server basata su SNMP raccoglierebbe informazioni o trasmetterebbe e riceverebbe valori all'interno delle interfacce dei dispositivi di rete. SNMP è un ottimo strumento per prendere decisioni di pianificazione della capacità. Per i server Windows, gli utenti possono anche optare per l'interfaccia di gestione di Windows (WMI), che è un protocollo Microsoft, specificamente progettato per la gestione di reti basate su Microsoft, server (come i server SQL), stack Azure, ambienti virtualizzati e workstation.
Un'altra caratteristica aggiuntiva e interessante che l'analisi della larghezza di banda consente è garantire che non ci siano violazioni dei dati nel sistema IT, in cui gli hacker abuserebbero della rete occupando la larghezza di banda. Un improvviso picco o aumento dell'uso della larghezza di banda potrebbe aiutare a identificare i perpetratori, e gli amministratori di sistema possono immediatamente intraprendere il corso d'azione necessario.
Dashboard: Avere un dashboard personalizzabile o un modello come parte di una soluzione di monitoraggio dei server è diventato una necessità. Ci sono diversi modelli per piattaforme di monitoraggio delle applicazioni server per server Unix, Linux e Windows. Il dashboard fornisce una potente visualizzazione dei dati in modi diversi e personalizzati. Consente all'utente di analizzare i dati e fornire raccomandazioni e suggerimenti basati sui dati. Altre inclusioni consistono in una suite di strumenti di analisi e API che consentono un'integrazione sicura con altre applicazioni di terze parti. Questo software viene anche fornito con un'interfaccia web facile che consente all'amministratore di configurare e controllare il dashboard secondo le preferenze.
Accesso remoto: Con il lavoro da casa che diventa la nuova norma, è diventata una caratteristica chiave per il software di monitoraggio dei server agire come un mezzo tra l'utente e il server, quando l'utente non può andare fisicamente nella sala server. Fornire l'accesso remoto consentirebbe agli utenti di risolvere diversi problemi prendendo il controllo dei dispositivi collegati alla rete, senza lasciare il comfort delle loro case. Inoltre, diverse aziende hanno migliaia di server installati in data center in località lontane, il che rende fisicamente impossibile controllare manualmente ogni server. I sistemi di monitoraggio dei server consentono al team interessato di tenere traccia di tutti i server da un unico punto.
Disponibilità del server: Il software di monitoraggio dei server consente anche all'utente di identificare quali sono i server che vengono severamente sovra o sottoutilizzati. Questo permetterà agli amministratori di impostare un piano di contingenza nel caso in cui ci sia la possibilità di un guasto del server. Ad esempio, un software di monitoraggio dei server sarebbe in grado di tracciare i server che hanno poco spazio su disco libero, se è in uno stato critico o di avviso, se la temperatura del dispositivo è troppo alta o troppo bassa, se il funzionamento della ventola è in uno stato critico, ecc., e idealmente scaricherebbe alcuni carichi di lavoro su server aggiuntivi che sono sottoutilizzati.
Tracciare le modifiche di configurazione: Alcuni sistemi di monitoraggio dei server hanno vantaggi aggiuntivi come tenere traccia di eventuali modifiche di configurazione come nuovi plugin, componenti aggiuntivi, componenti rimossi o sostituiti, tracciare gli aggiornamenti, ecc.
Misura la salute del server: Il software di monitoraggio dei server traccia ogni metrica, dall'ottimizzazione della CPU all'uso della memoria, all'allocazione del disco, al tempo di risposta e a molti altri. Garantisce che il server sia sano e che non ci siano problemi che causano un rallentamento del sistema. Gli utenti possono tenere traccia di tutti i componenti da un punto di vista privilegiato.
Identificazione tempestiva dei problemi del server: Il software di monitoraggio dei server in tempo reale invia avvisi, avvisando l'utente che c'è un problema. Questo aiuta l'utente a essere proattivo. Per numerose aziende che non possono permettersi downtime che potrebbero portare a enormi perdite monetarie, questo software aiuta a mantenere i server funzionali al 100% di efficienza senza alcun intoppo. Inoltre, questo porta a una risoluzione dei problemi più rapida ed efficace.
Operazioni aziendali continue: Utilizzando i sistemi di monitoraggio dei server, le aziende sono in grado di eseguire le funzioni quotidiane senza problemi monitorando uptime e downtime. Ad esempio, in una situazione in cui un sito web aziendale non funziona correttamente e affronta un'interruzione, il software di monitoraggio dei server avviserebbe immediatamente l'utente e verranno prese le azioni necessarie. Questo consente al sito web di essere operativo in pochissimo tempo, prevenendo così la perdita di traffico del sito web da parte dell'azienda.
Fornire il monitoraggio delle prestazioni: Le statistiche sulle prestazioni consentono a un utente di analizzare i dati in tempo reale insieme ai dati storici e individuare cause e motivi che potrebbero causare un guasto del sistema.
Integrazione senza soluzione di continuità con altri software IT: I servizi di monitoraggio dei server sono facilmente integrabili con vari software come software di analisi dei log, software di sistema di allerta IT, software di risoluzione dei problemi IT e altri. I suoi dati vengono utilizzati in collaborazione con altri strumenti per sviluppare un solido ecosistema di infrastruttura IT.
Riconoscere le violazioni della sicurezza: Un improvviso picco nell'elaborazione dei dati o nel consumo di larghezza di banda potrebbe aiutare l'utente a individuare attività sospette e prendere azioni preventive.
Strumenti open-source: Gli strumenti open-source sono programmi software o strumenti che sono gratuiti per diversi utenti da utilizzare senza richiedere una licenza commerciale. Diversi software di monitoraggio dei server sono strumenti open-source e quindi, gli utenti non devono affrontare costi significativi per l'acquisto. Gli strumenti open-source sono anche una buona opzione da considerare poiché consentono al software di essere altamente scalabile, rendendolo pronto per il futuro. Vengono anche forniti con una serie di plugin e componenti aggiuntivi per funzionalità aggiuntive.
Team IT (amministrazione, sviluppo e supporto): Utilizzando strumenti di monitoraggio dei server, il team IT può essere facilmente avvisato in caso di errori che si verificano e può prendere decisioni rapide per ridurre il downtime. Gli avvisi vengono inviati all'amministratore di sistema, che poi li solleva con gli ingegneri di sistema interessati per esaminarli. Gli ingegneri di sistema saranno in grado di risolvere i problemi di prestazioni delle applicazioni e di hosting, nonché i cambiamenti nella funzione del server. Il team può anche impostare benchmark di monitoraggio delle prestazioni per mantenere l'efficienza del server.
Team esecutivo: Le decisioni basate sui dati consentono ai professionisti aziendali di utilizzare dati verificati per raggiungere obiettivi aziendali. Utilizzando i dati forniti dai sistemi di monitoraggio dei server (tramite dashboard o modelli, o integrando il software con vari altri sistemi), il team esecutivo può derivare proattivamente approfondimenti dalla visualizzazione dei dati. I team esecutivi possono utilizzare queste informazioni per valutare i rischi, analizzare le efficienze e tracciare il ritorno sugli investimenti (ROI).
Specialisti della gestione della sicurezza: Il team può utilizzare i dati tracciati dai servizi di monitoraggio dei server per garantire che tutti i server siano sicuri e non compromessi. Il team sarebbe anche in grado di eliminare eventuali rischi prima che si verifichino. Inoltre, questo è estremamente utile quando ci sono più server da monitorare in varie località.
Le alternative al software di monitoraggio dei server possono sostituire questo tipo di software, parzialmente o completamente:
Software di monitoraggio aziendale: Il software di monitoraggio aziendale offre un approccio a vista unica per tenere traccia di tutti gli ambienti IT all'interno di un'azienda, che include server, storage, reti, gestione dei database e molti altri. I dati possono essere accessibili tramite un unico dashboard. Poiché questo approccio consente il monitoraggio completo dell'infrastruttura, vari utenti possono beneficiare della visualizzazione dei dati in un'unica cornice piuttosto che dipendere da soluzioni di monitoraggio dei server separate.
Software di monitoraggio dell'hardware: Il software di monitoraggio dell'hardware viene utilizzato per tracciare le prestazioni dei componenti hardware che includono le prestazioni della CPU, le velocità delle ventole che sono componenti fondamentali per i server. Il software invia avvisi all'utente in caso di problemi potenziali. L'uso del software di monitoraggio dell'hardware consente all'utente di individuare immediatamente la fonte dell'errore e prendere le azioni necessarie come la sostituzione di una parte difettosa.
Software di monitoraggio dei log: Il software di monitoraggio dei log scansiona e monitora i file di log generati dai server e dalle reti. Il software viene utilizzato per rilevare modelli insoliti nei file di log e generare avvisi per informare l'utente.
Le soluzioni software di monitoraggio dei server possono presentare le proprie sfide:
Gestione di un numero crescente di server: Viene data un'importanza fondamentale all'infrastruttura IT, guidata dalla necessità improvvisa di lavorare da casa e garantire la continuità aziendale. Le aziende stanno investendo pesantemente nell'espansione della loro infrastruttura server per supportare l'elaborazione dei dati ad alta velocità, i trasferimenti di file e le operazioni fluide. Man mano che il numero di server aumenta, diventa difficile per il software di monitoraggio dei server scalare per tenere il passo con il tasso di server aggiunti, e quindi devono anche essere aggiornati continuamente.
Salute dell'hardware e problemi ambientali: Ci sono alcuni problemi che possono verificarsi al di fuori del controllo degli amministratori, come interruzioni di corrente, guasti UPS, livelli di temperatura e umidità in un data center, guasti del sistema di raffreddamento, guasti delle ventole che sono difficili da controllare.
Cecità agli avvisi: La cecità agli avvisi è una situazione che si verifica quando gli utenti ricevono diversi avvisi dagli strumenti di monitoraggio dei server che con il tempo, potrebbero potenzialmente essere ignorati a causa della loro ripetitività. In uno scenario del genere, c'è una grande sfida per gli utenti di identificare effettivamente i problemi gravi che richiedono attenzione immediata.
Per risolvere questa sfida, la soluzione ideale sarebbe impostare notifiche di soglia per diversi componenti. Possono anche essere impostati intervalli di ricontrollo per garantire che gli errori siano ricorrenti o una situazione una tantum. Inoltre, situazioni in cui possono essere impostate risposte automatiche aiuteranno anche a risparmiare molto tempo. Ad esempio, se un server web si blocca e il sito web si blocca, gli strumenti di monitoraggio dei server potrebbero essere impostati automaticamente per eseguire un riavvio forzato e quindi verificare se il problema è risolto. In caso contrario, può quindi avvisare gli amministratori di sistema richiesti per verificare cosa sta causando gli errori.
Limitazione nel vedere il quadro generale: Gli amministratori di sistema utilizzerebbero il software per rispondere alla domanda "Il mio server funziona correttamente e, in caso contrario, cosa posso fare per risolverlo?". Sebbene questa sia la capacità principale del software, c'è una sfida nel non guardare al quadro generale in cui i dati e le intuizioni estratti dal software di monitoraggio possono essere ben integrati nelle decisioni strategiche aziendali.
Il software di monitoraggio dei server deve avere un obiettivo comune, che è monitorare la salute del server e avvisare l'utente in caso di errori. Ci sono numerosi fattori che devono essere considerati prima di effettuare l'acquisto del software:
Allinearsi ai desideri e ai budget aziendali: L'obiettivo principale quando si prende una decisione di acquisto per optare per una soluzione di monitoraggio dei server è garantire di scegliere un software che sia ben allineato con il desiderio aziendale e il budget dell'acquirente. Ad esempio, se un acquirente ha un budget più piccolo e richiede solo un software per mantenere la salute del server, può optare per una versione gratuita o un'offerta di base con funzionalità minime. Al contrario, se un acquirente richiede un software in grado di gestire una gamma di operazioni e di eseguire compiti avanzati di grandi dimensioni, può optare per un software di monitoraggio dei server più sofisticato e ricco di funzionalità.
Sondaggi ambientali: L'acquirente deve esaminare l'ambiente dei sistemi IT della propria azienda e le applicazioni per scegliere il giusto software di monitoraggio dei server. Questo includerebbe se questi server sono in loco o server virtuali (sul cloud), la posizione dei server, ecc. Gli acquirenti che hanno diversi server situati fisicamente o virtualmente richiederebbero un software di monitoraggio dei server poiché sarebbe estremamente difficile gestire ciascuno separatamente.
Pianificazione futura: Man mano che le aziende continuano a crescere ed espandere le operazioni, è necessario che gli acquirenti scelgano un software in grado di supportare i requisiti attuali del server e anche eventuali aggiornamenti futuri. È una buona pratica verificare con il fornitore del software se il software di monitoraggio può supportare l'acquirente anche a lungo termine. Questo è estremamente importante per garantire la compatibilità hardware anche in futuro.
Confrontare l'elenco dei software di monitoraggio dei server: Una volta che il cliente ha deciso che richiede strumenti di monitoraggio dei server per aiutare a tenere traccia della salute del server e i budget sono stati impostati, il passo successivo sarebbe quello di fare un lungo elenco dei migliori software di monitoraggio dei server attualmente disponibili sul mercato. Gli elenchi lunghi aiutano a eliminare il software che non fornisce funzionalità critiche, riducendo così l'elenco per essere più compatto e preciso. Una volta che l'elenco è stato ridotto, il cliente può iniziare a confrontare le diverse funzionalità e offerte del software di monitoraggio dei server in base alle esigenze aziendali. Le decisioni sui prezzi vengono anche prese per garantire che il software selezionato rientri nel budget IT. Un metodo altamente efficiente per confrontare vari software di monitoraggio dei server sarebbe quello di optare per piattaforme di recensioni tecnologiche come g2.com, che forniscono recensioni imparziali e offrono anche diverse prospettive sui vantaggi o sui problemi con vari software di monitoraggio dei server.
Demo dal vivo o versioni di prova: Una volta che l'elenco è stato ulteriormente ridotto, i clienti possono quindi optare per verificare se i fornitori di software di monitoraggio dei server stanno fornendo una demo dal vivo o una versione di prova gratuita (con funzionalità limitate). Questo è un ottimo modo per gli acquirenti di garantire che il software di monitoraggio dei server sia la scelta giusta per il cliente e possono utilizzare le versioni di prova prima di impegnarsi definitivamente nella decisione di acquisto.
Investire nella formazione: Quando si opta per un nuovo software, è una buona idea verificare con il fornitore del software se possono fornire formazione per i dipendenti che utilizzeranno il software su base regolare. I dipendenti affronteranno una curva di apprendimento quando gestiscono nuovi strumenti di monitoraggio dei server complessi, e fornendo formazione aiuterebbe gli utenti ad acclimatarsi più rapidamente al software di monitoraggio.