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Confronta Crisp e Fin by Intercom 
Prodotti in evidenza
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.4% delle recensioni)
Piccola Impresa (58.5% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito
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Crisp
Valutazione a Stelle
(189)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Fin by Intercom
Valutazione a Stelle
(3,797)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.99 1 Resolution
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Fin di Intercom eccelle nel fornire un'interfaccia pulita e intuitiva, che molti utenti apprezzano per la sua semplicità e l'allineamento con l'atmosfera da start-up. Questo design user-friendly è completato dalla sua robusta funzionalità attraverso varie opzioni di supporto, rendendolo una scelta versatile per i team di assistenza clienti.
- Gli utenti dicono che Crisp si distingue per la facilità di integrazione nei siti web, permettendo ai team di configurare rapidamente e iniziare a utilizzare la piattaforma. I revisori evidenziano la sua affidabilità per la chat dal vivo e il supporto clienti, con una funzione di casella di posta condivisa che semplifica la gestione delle conversazioni per i team.
- Secondo le recensioni verificate, le capacità AI di Fin di Intercom sono particolarmente elogiate, con gli utenti che notano che il bot Fin AI estrae efficacemente contenuti da articoli e risposte precedenti per fornire risposte accurate e tempestive. Questa caratteristica è stata utile per i team di supporto, migliorando la loro efficienza e la soddisfazione del cliente.
- I revisori menzionano che mentre Crisp è semplice e veloce, è anche in continua evoluzione, il che dà agli utenti fiducia nei suoi miglioramenti continui. Questo impegno per l'innovazione è un fattore significativo per i team che cercano un prodotto che si adatti alle loro esigenze in evoluzione.
- I revisori di G2 evidenziano che Fin di Intercom ha ricevuto un sostanziale feedback positivo per la sua capacità di condividere informazioni dettagliate e screenshot con i clienti, il che aiuta a risolvere efficacemente le richieste complesse. Questa caratteristica è particolarmente apprezzata dagli utenti che danno priorità a una comunicazione approfondita nel supporto clienti.
- Gli utenti apprezzano il supporto clienti di Crisp, notando che il team è utile e guida gli utenti nella creazione di un agente focalizzato sul supporto. Questo livello di supporto può essere cruciale per i team che potrebbero aver bisogno di assistenza durante il processo di configurazione o quando ottimizzano l'uso della piattaforma.
Crisp vs Fin by Intercom
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Crisp più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Crisp nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Crisp soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fin by Intercom.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Crisp sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Crisp rispetto a Fin by Intercom.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Crisp
Free
Gratuito
Per siti web personali e chiunque desideri un widget di chat di base per comunicare con i visitatori.
- 2 operatori inclusi (Gratis per sempre !!!)
- ∞ visitatori e messaggi
- Nessuna pubblicità - nessun dato rivenduto
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.
- Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
- Configura in meno di un'ora
- Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro
Prova Gratuita
Crisp
Prova gratuita disponibile
Fin by Intercom
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
152
8.7
2,869
Facilità d'uso
9.0
155
8.9
2,899
Facilità di installazione
8.9
128
8.4
1,501
Facilità di amministrazione
8.8
104
8.6
1,335
Qualità del supporto
9.1
152
8.6
2,765
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
104
8.8
1,332
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
145
8.8
2,720
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
45
8.6
1102
|
Verificato
8.8
46
|
Verificato
8.8
1121
|
Verificato
8.6
47
|
Verificato
8.7
1099
|
Verificato
8.5
45
|
Verificato
8.6
1150
|
Verificato
7.7
38
8.3
681
|
Verificato
8.9
46
|
Verificato
8.8
1138
|
Verificato
8.9
46
8.8
1062
|
Verificato
8.8
39
|
Verificato
8.6
964
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
24
8.3
248
8.2
24
8.2
249
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.8
62
Dati insufficienti
8.3
62
Dati insufficienti
7.9
62
Canali di comunicazione
9.1
44
|
Verificato
8.8
894
|
Verificato
9.2
44
|
Verificato
8.8
1093
|
Verificato
9.6
51
|
Verificato
9.4
1268
|
Verificato
9.2
45
|
Verificato
8.3
812
8.2
35
7.6
523
Piattaforma
8.8
52
|
Verificato
8.1
722
|
Verificato
8.4
102
|
Verificato
8.2
1269
|
Verificato
8.9
55
|
Verificato
8.7
826
|
Verificato
8.9
51
|
Verificato
8.7
791
|
Verificato
8.2
51
|
Verificato
8.1
1017
|
Verificato
8.5
52
|
Verificato
8.2
1019
|
Verificato
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
562
Messaggero
Dati insufficienti
8.8
383
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
363
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
478
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
327
|
Verificato
Canali
Dati insufficienti
8.0
293
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
438
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
207
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
121
Dati insufficienti
8.1
229
|
Verificato
Clienti
Dati insufficienti
8.8
428
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
432
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
436
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
387
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
379
|
Verificato
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
228
Analisi dell'utente
Dati insufficienti
8.6
140
Dati insufficienti
8.4
157
Supporto Utente
Dati insufficienti
9.1
167
Dati insufficienti
8.1
119
Dati insufficienti
8.8
151
Tipo di walkthrough
Dati insufficienti
8.9
136
Dati insufficienti
9.0
146
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.6
259
Canali
Dati insufficienti
8.8
229
Dati insufficienti
8.3
218
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Designa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
230
Dati insufficienti
8.7
222
Dati insufficienti
8.6
215
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
85
Strumenti di produttività
8.9
16
8.8
128
8.4
16
8.3
125
7.9
16
8.1
120
8.5
16
8.7
123
8.5
16
8.8
123
8.3
16
8.5
123
8.5
16
8.7
124
Analitica
7.4
16
8.2
111
7.9
16
8.2
119
7.8
16
8.1
118
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
7.7
27
Dati insufficienti
7.7
27
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
94
Risposte
Dati insufficienti
9.1
84
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.0
84
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
7.7
61
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
8.7
63
Piattaforma
Dati insufficienti
9.1
81
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
9.1
83
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
8.5
65
Dati insufficienti
8.6
65
Dati insufficienti
8.4
64
Dati insufficienti
8.7
67
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
50
Risposte
Dati insufficienti
8.8
597
Dati insufficienti
8.8
587
Dati insufficienti
9.0
589
Dati insufficienti
8.8
558
Dati insufficienti
8.6
478
Piattaforma
Dati insufficienti
9.5
615
Dati insufficienti
8.9
583
Dati insufficienti
8.8
579
Dati insufficienti
8.7
563
Dati insufficienti
8.2
419
Dati insufficienti
8.9
528
Dati insufficienti
8.8
583
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
141
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
1,231
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.7
1058
Dati insufficienti
8.7
838
Dati insufficienti
8.7
858
Dati insufficienti
9.0
779
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.6
859
Dati insufficienti
8.7
901
Dati insufficienti
8.5
519
Dati insufficienti
8.8
813
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
155
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
243
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.6
202
Dati insufficienti
7.4
185
Dati insufficienti
9.0
213
Automazione
Dati insufficienti
8.4
211
Dati insufficienti
8.3
208
Dati insufficienti
8.5
198
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
8.5
201
Dati insufficienti
8.6
193
Dati insufficienti
8.5
203
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
36
8.3
297
8.2
34
8.3
295
7.1
35
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
9.3
101
|
Verificato
9.2
1442
|
Verificato
9.2
100
|
Verificato
8.9
1451
|
Verificato
8.4
75
|
Verificato
8.7
1192
|
Verificato
9.3
88
|
Verificato
9.1
1357
|
Verificato
8.7
61
|
Verificato
8.2
595
Uso Interno
8.4
102
|
Verificato
8.2
1269
|
Verificato
8.8
92
|
Verificato
8.7
1095
|
Verificato
8.3
82
|
Verificato
8.2
1043
|
Verificato
8.8
83
|
Verificato
8.7
1250
|
Verificato
8.8
92
|
Verificato
8.9
1321
|
Verificato
8.9
91
|
Verificato
8.6
1289
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
24
8.2
94
Esperienza Self-Service
8.5
46
9.0
656
8.3
45
8.9
652
6.7
36
Funzionalità non disponibile
8.3
31
8.2
491
7.9
35
8.4
536
Piattaforma Self-Service
7.9
34
8.7
532
7.9
35
8.8
539
6.9
31
8.4
481
8.4
35
8.6
523
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
7.4
47
Dati insufficienti
7.8
46
Dati insufficienti
7.4
47
Dati insufficienti
7.9
49
Dati insufficienti
8.1
51
Dati insufficienti
7.5
48
Dati insufficienti
7.5
47
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
7
Funzionalità non disponibile
8.8
7
Funzionalità non disponibile
Processa
8.1
16
9.3
89
8.2
14
9.0
86
8.7
14
9.6
89
Canali
9.1
18
9.4
89
9.4
18
8.8
88
9.6
19
9.5
91
7.6
11
8.3
81
8.8
12
8.8
83
Intuizione
8.6
12
9.1
86
8.6
15
9.2
88
8.6
18
8.8
83
9.6
16
9.3
83
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.9
12
7.2
17
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
12
Funzionalità non disponibile
7.9
12
7.4
17
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
241
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
7.8
188
Dati insufficienti
7.9
191
Dati insufficienti
7.7
165
Dati insufficienti
8.5
183
Dati insufficienti
8.0
161
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
7.5
158
Dati insufficienti
7.9
159
Dati insufficienti
7.8
167
Dati insufficienti
8.4
181
Automazione
Dati insufficienti
8.3
184
Dati insufficienti
8.0
163
Dati insufficienti
7.2
156
Autonomia
Dati insufficienti
7.6
162
Dati insufficienti
7.7
163
Dati insufficienti
7.2
159
Dati insufficienti
7.7
165
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Crisp e Fin by Intercom sono categorizzati comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Crisp non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Crisp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Fin by Intercom
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
27.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.7%
Marketing e Pubblicità
6.1%
Internet
5.6%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
4.4%
Altro
50.0%
Software per computer
26.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.2%
Servizi Finanziari
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Pubblicità
4.7%
Altro
43.5%
Discussioni
Crisp chat è gratuito?
2 Commenti
TT
Crisp ha un piano Basic che include due posti e funzionalità limitate. Tuttavia, se hai bisogno di un team per comunicare con i visitatori del sito web e...Leggi di più
Come misuri il successo del supporto clienti utilizzando Crisp?
1 Commento
PC
Il miglior supporto clienti che abbia mai avuto finora per uno strumento per cui paghiamo meno di 10k all'annoLeggi di più
Che cos'è Crisp Chat?
1 Commento
WC
In poche parole, è un software/servizio di chat dal vivo che puoi incorporare nel tuo sito.
Di gran lunga la migliore opzione che ho usato finora. La...Leggi di più
A cosa serve Intercom?
3 Commenti
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più
Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate
2 Commenti
SG
Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più
Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?
2 Commenti
AB
Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più
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