Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta Crisp e Fin by Intercom 
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Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.0% delle recensioni)
Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito
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Crisp
Valutazione a Stelle
(184)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Fin by Intercom
Valutazione a Stelle
(3,750)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.99 1 Resolution
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Fin di Intercom eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflessa nei suoi punteggi G2 più alti in diverse categorie, tra cui le Piattaforme di Servizio Clienti Digitali. Gli utenti apprezzano come faccia risparmiare tempo e mantenga organizzate le conversazioni con i clienti, evidenziando il valore dei suoi documenti dettagliati di Contenuto e Guida.
- Gli utenti dicono che Crisp offre un grande valore per il suo prezzo di abbonamento, lodando in particolare il suo supporto clienti reattivo. I revisori apprezzano il plugin di chat e la capacità di tracciare le conversazioni, che migliora il loro coinvolgimento con i potenziali clienti e gli abbonati.
- Secondo le recensioni verificate, Fin di Intercom è noto per la sua funzionalità user-friendly, rendendo facile per i team integrare macro nelle loro email. Questa facilità d'uso è un vantaggio significativo per le operazioni quotidiane, poiché gli utenti trovano semplice impostare e monitorare le loro interazioni.
- I revisori menzionano che l'interfaccia utente di Crisp è sia pulita che potente, supportando una vasta gamma di funzioni. Questa flessibilità consente alle aziende di personalizzare la piattaforma per adattarsi alle loro esigenze specifiche, il che è un punto di forza per gli utenti che cercano soluzioni su misura.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre entrambi i prodotti hanno valutazioni simili, Fin di Intercom beneficia di un volume di recensioni molto più ampio, indicando un consenso più affidabile sulle sue prestazioni. Gli utenti hanno notato l'introduzione costante di nuove funzionalità, migliorando la loro esperienza complessiva nel tempo.
- Gli utenti riportano che il supporto clienti di Crisp è amichevole e reattivo, il che è cruciale per le aziende che necessitano di assistenza rapida. Tuttavia, alcuni utenti ritengono che le funzionalità complete di Fin di Intercom e i miglioramenti continui forniscano una soluzione a lungo termine più robusta per le esigenze di servizio clienti.
Crisp vs Fin by Intercom
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Crisp più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Crisp nel complesso.
- Crisp e Fin by Intercom soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Crisp sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Crisp rispetto a Fin by Intercom.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Crisp
Free
Gratuito
Per siti web personali e chiunque desideri un widget di chat di base per comunicare con i visitatori.
- 2 operatori inclusi (Gratis per sempre !!!)
- ∞ visitatori e messaggi
- Nessuna pubblicità - nessun dato rivenduto
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
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Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.
- Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
- Configura in meno di un'ora
- Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro
Prova Gratuita
Crisp
Prova gratuita disponibile
Fin by Intercom
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
149
8.8
2,844
Facilità d'uso
9.0
152
8.9
2,874
Facilità di installazione
8.9
126
8.4
1,481
Facilità di amministrazione
8.8
101
8.6
1,320
Qualità del supporto
9.1
149
8.6
2,740
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
102
8.8
1,317
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
142
8.8
2,695
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
45
8.6
1100
|
Verificato
8.8
45
|
Verificato
8.8
1118
|
Verificato
8.6
47
|
Verificato
8.7
1096
|
Verificato
8.5
45
|
Verificato
8.6
1147
|
Verificato
7.7
38
8.3
680
|
Verificato
8.9
46
|
Verificato
8.8
1136
|
Verificato
8.9
45
8.8
1060
|
Verificato
8.8
39
|
Verificato
8.6
961
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
24
8.3
247
8.2
24
8.2
248
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.8
61
Dati insufficienti
8.2
61
Dati insufficienti
7.9
61
Canali di comunicazione
9.1
44
|
Verificato
8.8
891
|
Verificato
9.2
44
|
Verificato
8.8
1090
|
Verificato
9.6
50
|
Verificato
9.4
1264
|
Verificato
9.2
45
|
Verificato
8.3
812
8.2
35
7.6
522
Piattaforma
8.8
51
|
Verificato
8.1
721
|
Verificato
8.4
102
|
Verificato
8.2
1268
|
Verificato
8.9
55
|
Verificato
8.7
825
|
Verificato
8.9
51
|
Verificato
8.6
790
|
Verificato
8.2
51
|
Verificato
8.1
1016
|
Verificato
8.5
52
|
Verificato
8.2
1018
|
Verificato
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
562
Messaggero
Dati insufficienti
8.8
383
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
363
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
478
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
327
|
Verificato
Canali
Dati insufficienti
8.0
293
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
438
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
207
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
121
Dati insufficienti
8.1
229
|
Verificato
Clienti
Dati insufficienti
8.8
428
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
432
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
436
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
387
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
379
|
Verificato
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
228
Analisi dell'utente
Dati insufficienti
8.6
140
Dati insufficienti
8.4
157
Supporto Utente
Dati insufficienti
9.1
167
Dati insufficienti
8.1
119
Dati insufficienti
8.8
151
Tipo di walkthrough
Dati insufficienti
8.9
136
Dati insufficienti
9.0
146
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
256
Canali
Dati insufficienti
8.7
227
Dati insufficienti
8.3
218
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Designa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
230
Dati insufficienti
8.7
222
Dati insufficienti
8.6
215
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
84
Strumenti di produttività
8.9
16
8.8
128
8.4
16
8.3
125
7.9
16
8.1
120
8.5
16
8.7
123
8.5
16
8.8
123
8.3
16
8.5
123
8.5
16
8.7
124
Analitica
7.4
16
8.2
111
7.9
16
8.2
119
7.8
16
8.1
118
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
7.6
26
Dati insufficienti
7.6
26
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
93
Risposte
Dati insufficienti
9.1
84
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.0
84
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
7.7
61
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
8.7
63
Piattaforma
Dati insufficienti
9.1
81
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
9.1
83
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
8.4
64
Dati insufficienti
8.6
64
Dati insufficienti
8.4
63
Dati insufficienti
8.7
66
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
50
Risposte
Dati insufficienti
8.8
596
Dati insufficienti
8.8
586
Dati insufficienti
9.0
588
Dati insufficienti
8.8
557
Dati insufficienti
8.6
478
Piattaforma
Dati insufficienti
9.5
613
Dati insufficienti
8.9
583
Dati insufficienti
8.8
579
Dati insufficienti
8.7
562
Dati insufficienti
8.2
419
Dati insufficienti
8.9
528
Dati insufficienti
8.8
583
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
140
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
1,227
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.7
1058
Dati insufficienti
8.7
837
Dati insufficienti
8.7
858
Dati insufficienti
9.0
779
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.6
859
Dati insufficienti
8.7
901
Dati insufficienti
8.5
518
Dati insufficienti
8.8
812
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
154
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
238
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.6
200
Dati insufficienti
7.4
185
Dati insufficienti
9.0
212
Automazione
Dati insufficienti
8.4
210
Dati insufficienti
8.3
208
Dati insufficienti
8.5
197
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
8.5
201
Dati insufficienti
8.6
193
Dati insufficienti
8.5
201
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
35
8.3
296
8.2
34
8.3
294
7.1
35
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
9.3
101
|
Verificato
9.2
1441
|
Verificato
9.2
100
|
Verificato
8.9
1449
|
Verificato
8.4
75
|
Verificato
8.7
1191
|
Verificato
9.3
88
|
Verificato
9.1
1356
|
Verificato
8.7
61
|
Verificato
8.2
595
Uso Interno
8.4
102
|
Verificato
8.2
1268
|
Verificato
8.8
92
|
Verificato
8.7
1095
|
Verificato
8.3
82
|
Verificato
8.2
1043
|
Verificato
8.8
82
|
Verificato
8.7
1248
|
Verificato
8.8
90
|
Verificato
8.9
1319
|
Verificato
8.9
91
|
Verificato
8.6
1287
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
24
8.2
94
Esperienza Self-Service
8.5
46
8.9
654
8.3
45
8.9
651
6.7
36
Funzionalità non disponibile
8.3
31
8.2
490
7.9
35
8.4
535
Piattaforma Self-Service
7.9
34
8.7
531
7.9
35
8.7
537
6.9
31
8.4
478
8.4
35
8.6
522
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
7.4
46
Dati insufficienti
7.8
45
Dati insufficienti
7.4
46
Dati insufficienti
7.8
48
Dati insufficienti
8.1
50
Dati insufficienti
7.4
47
Dati insufficienti
7.5
46
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
7
Funzionalità non disponibile
8.8
7
Funzionalità non disponibile
Processa
8.1
16
9.3
89
8.2
14
9.0
86
8.7
14
9.6
89
Canali
9.1
18
9.4
89
9.4
18
8.8
88
9.6
19
9.5
91
7.6
11
8.3
81
8.8
12
8.8
83
Intuizione
8.6
12
9.1
86
8.6
15
9.2
87
8.6
18
8.8
83
9.6
16
9.3
83
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.9
12
6.9
16
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
12
Funzionalità non disponibile
7.9
12
7.2
16
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
216
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
7.7
178
Dati insufficienti
7.9
179
Dati insufficienti
7.7
164
Dati insufficienti
8.5
176
Dati insufficienti
8.0
159
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
7.4
157
Dati insufficienti
7.9
158
Dati insufficienti
7.9
163
Dati insufficienti
8.4
167
Automazione
Dati insufficienti
8.2
170
Dati insufficienti
7.9
160
Dati insufficienti
7.2
154
Autonomia
Dati insufficienti
7.5
161
Dati insufficienti
7.7
161
Dati insufficienti
7.2
158
Dati insufficienti
7.7
162
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Crisp e Fin by Intercom sono categorizzati comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Crisp non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Crisp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Fin by Intercom
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
27.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.8%
Internet
5.6%
Marketing e Pubblicità
5.1%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
4.0%
Altro
50.8%
Software per computer
26.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.1%
Servizi Finanziari
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Pubblicità
4.6%
Altro
43.5%
Discussioni
Crisp chat è gratuito?
2 Commenti
TT
Crisp ha un piano Basic che include due posti e funzionalità limitate. Tuttavia, se hai bisogno di un team per comunicare con i visitatori del sito web e...Leggi di più
Come misuri il successo del supporto clienti utilizzando Crisp?
1 Commento
PC
Il miglior supporto clienti che abbia mai avuto finora per uno strumento per cui paghiamo meno di 10k all'annoLeggi di più
Che cos'è Crisp Chat?
1 Commento
WC
In poche parole, è un software/servizio di chat dal vivo che puoi incorporare nel tuo sito.
Di gran lunga la migliore opzione che ho usato finora. La...Leggi di più
A cosa serve Intercom?
3 Commenti
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più
Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate
2 Commenti
SG
Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più
Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?
2 Commenti
AB
Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più
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