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4.5/5

(773)

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Ada

4.6/5

(169)

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Aissist.io

4.9/5

(18)

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Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
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Alternative
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Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(187)4.5 su 5

(3,690)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (63.2% delle recensioni)

Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Lead Generation (14) Helpful (9) Inaccuracy (7) Inadequate Response System (7)

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Prezzo di Ingresso

Contattaci All'anno

$0.99 1 Resolution

Conversica

Valutazione a Stelle

(187)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (63.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Lead Generation (14) Helpful (9) Inaccuracy (7) Inadequate Response System (7)

Prezzo di Ingresso

Contattaci All'anno

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Fin by Intercom

Valutazione a Stelle

(3,690)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Prezzo di Ingresso

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Prova gratuita disponibile

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Intercom eccelle nella sua funzionalità di chat dal vivo, con un punteggio di 9,3, rendendola una scelta preferita per il coinvolgimento dei clienti in tempo reale. Al contrario, la funzione di chat dal vivo di Conversica ha ricevuto un punteggio inferiore di 7,9, indicando che potrebbe non essere altrettanto efficace per le interazioni immediate con i clienti.
I recensori menzionano che Conversica brilla nella qualità del supporto, raggiungendo un punteggio di 9,3 rispetto all'8,7 di Intercom. Questo suggerisce che gli utenti potrebbero trovare Conversica più reattiva e utile quando incontrano problemi.
Gli utenti di G2 evidenziano la superiore esperienza utente nella creazione di ticket di Intercom, valutata a 8,7, che è cruciale per gestire efficacemente le richieste dei clienti. Al contrario, Conversica non ha un punteggio comparabile in quest'area, indicando potenziali limitazioni nel suo sistema di ticketing.
Gli utenti su G2 riportano che l'interfaccia di personalizzazione di Intercom è valutata a 8,5, permettendo un'esperienza utente più su misura. Al contrario, l'interfaccia di personalizzazione di Conversica ha ricevuto un punteggio inferiore di 7,6, suggerendo che potrebbe offrire meno flessibilità per gli utenti che cercano di personalizzare la loro esperienza.
I recensori menzionano che le capacità di automazione di Conversica, in particolare nell'automazione delle interazioni con i clienti, sono valutate a 9,2, che è superiore al 9,0 di Intercom. Questo indica che Conversica potrebbe fornire soluzioni automatizzate più robuste per gestire le interazioni con i clienti.
Gli utenti dicono che la copertura multi-canale di Intercom è valutata a 8,8, permettendo alle aziende di coinvolgere i clienti efficacemente su varie piattaforme. Al contrario, le capacità multi-canale di Conversica non sono valutate altrettanto bene, il che potrebbe limitare la sua efficacia nel raggiungere i clienti attraverso diversi canali.

Conversica vs Fin by Intercom

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Fin by Intercom più facile da usare e configurare. Tuttavia, Conversica è più facile da amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Conversica in generale.

Conversica e Fin by Intercom soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Conversica sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Conversica rispetto a Fin by Intercom.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Conversica

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Conversica offre un modello di abbonamento annuale basato sul consumo. Conversica offre soluzioni per il Marketing Conversazionale, le Vendite e il Successo del Cliente, oltre a soluzioni per l'industria.

https://www.conversica.com/request-a-demo/

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Fin by Intercom

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Prova Gratuita

Conversica

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Fin by Intercom

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Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.8

153

8.8

2,818

Facilità d'uso

8.8

153

8.9

2,848

Facilità di installazione

8.2

114

8.4

1,457

Facilità di amministrazione

8.7

106

8.6

1,305

Qualità del supporto

9.3

150

8.6

2,714

the product è stato un buon partner negli affari?

9.1

105

8.8

1,302

Direzione del prodotto (% positivo)

9.0

146

8.8

2,669

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

1,885

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

1100

Verificato

Esperienza utente di risposta ai ticket

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1118

Verificato

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1095

Verificato

Risposta automatica

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

1143

Verificato

Gestione SLA

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

680

Verificato

Allegati/Registrazioni schermo

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1136

Verificato

Collaborazione sui biglietti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1060

Verificato

Database Clienti/Contatti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

961

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

247

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

248

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Canali di comunicazione

Portale Clienti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

891

Verificato

Email a Caso

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

1090

Verificato

Supporto Chat dal Vivo

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

1264

Verificato

Integrazione dei Social Media

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

812

Voce

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

522

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

720

Verificato

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

1267

Verificato

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

823

Verificato

Integrazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

788

Verificato

Segnalazione

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

1015

Verificato

Cruscotti

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

1017

Verificato

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

7.5

8.4

562

Messaggero

Sequenziamento

8.0

Verificato

8.8(vinto da 0.8)

383

Verificato

8.3(vinto da 0.2)

Verificato

8.1

363

Verificato

Chat dal vivo

Funzionalità non disponibile

9.3(vinto per default)

478

Verificato

Interfaccia di personalizzazione

7.6

Verificato

8.5(vinto da 0.9)

327

Verificato

Canali

Social Media

7.3

8.0(vinto da 0.7)

293

Verificato

Sito web

7.8

9.0(vinto da 1.2)

438

Verificato

Messaggio di testo (SMS)

7.3

Verificato

7.9(vinto da 0.6)

207

Verificato

Assistenti vocali

6.3

7.3(vinto da 1.0)

121

Altro

6.9

Verificato

8.1(vinto da 1.2)

229

Verificato

Clienti

Puntamento

8.1

Verificato

8.8(vinto da 0.7)

428

Verificato

Profili

7.3

8.6(vinto da 1.3)

432

Verificato

Analitica

8.5(vinto da 0.3)

Verificato

8.2

436

Verificato

Raccolta di contatti

8.3(punteggio pari)

Verificato

8.3(punteggio pari)

387

Verificato

Conversione delle vendite

8.3(vinto da 0.1)

Verificato

8.2

379

Verificato

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

8.6

Dati insufficienti

Guida la facilitazione

Chatbot per il servizio clienti

8.5(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

8.3(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Segui il contatto

9.2(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Pianificazione delle riunioni

8.8(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Organizzazione

Gestione delle Opportunità e del Pipeline

8.4(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Inserimento dati

8.5(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Integrazioni / API

8.5(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Analisi delle prestazioni

Coaching

8.3(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

8.7(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Analisi delle vendite

Previsione del ROI

8.2(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Previsione delle vendite

8.0(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistente alle vendite AI - AI Agentico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

228

Analisi dell'utente

Implementazione del sondaggio

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

140

Analisi dei dati

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

157

Supporto Utente

Segmentazione degli utenti

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

167

Supporto multilingue

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

119

Messaggistica reattiva al comportamento

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

151

Tipo di walkthrough

Guide audio-visive

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

136

Guide passo-passo con bolle di testo

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

146

Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

Integrazione

Dati insufficienti

Comunicazioni

Dati insufficienti

Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

Analitica

Dati insufficienti

Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

Servizio clienti self-service

Dati insufficienti

Guida in-app

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.5

255

Canali

Copertura Multicanale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

226

Apri l'ascolto

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

218

Media fisici

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Crea Contenuto

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

230

Identificazione in entrata

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

222

Conformità normativa

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

215

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

136

Strumenti di produttività

Note

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

128

Discussione interna

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

125

Assegnazioni e Compiti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

120

Flussi di lavoro

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

123

Modelli

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

123

Integrazioni

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

122

Sistema di etichettatura

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

124

Analitica

Tendenze

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

111

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

119

Tracciamento delle email

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

118

AI agentico - Casella di posta condivisa

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

Risposte

Personalizzazione

9.0

9.1(vinto da 0.1)

Instrada a umano

9.0(punteggio pari)

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

9.0(punteggio pari)

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

8.8(vinto da 1.1)

7.7

Automazione dell'interazione con i clienti

9.3(vinto da 0.6)

8.7

Generazione di contatti

8.6(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Elaborazione dei documenti

8.3(vinto da 0.2)

8.1

Raccolta di feedback

8.6

8.7(vinto da 0.1)

Piattaforma

Editor di conversazione

8.7

9.1(vinto da 0.4)

Integrazione

9.1(vinto da 0.3)

8.8

Umano-nel-ciclo

9.1(punteggio pari)

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

8.3

8.4(vinto da 0.1)

Risposte Adattive

8.6(punteggio pari)

Esecuzione del compito

8.3

8.4(vinto da 0.1)

Risoluzione dei problemi

8.3

8.7(vinto da 0.4)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Funzionalità non disponibile

8.8(vinto per default)

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.8

694

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

596

Controlla

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

586

Instrada verso l'umano

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

586

Barre dei menu

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

556

Sequenze a goccia

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

478

Piattaforma

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

611

Integrazioni

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

581

Branding

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

578

Analitica

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

561

Test A/B

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

419

Accesso basato sui ruoli

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

528

Raccolta di informazioni

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

582

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

140

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

1,224

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1058

Omnicanale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

837

Coinvolgimento contestuale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

858

Coinvolgimento Proattivo

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

779

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

859

Escalation senza soluzione di continuità

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

901

Trascrizioni

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

518

Supporto Self-Service

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

809

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

154

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

229

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

200

Discorso

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

185

Base di conoscenza

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

206

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

205

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

206

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

197

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

198

Lingua

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

193

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

199

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

1,828

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

296

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

294

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Comunicazione

Chat pop-up

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

1441

Verificato

Notifiche

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

1449

Verificato

Email mirate

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1191

Verificato

Messaggistica in-app

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

1356

Verificato

Co-Navigazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

595

Uso Interno

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

1267

Verificato

Archiviazione delle conversazioni

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1094

Verificato

Sviluppo del Lead

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

1043

Verificato

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1247

Verificato

Posta in arrivo del team

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

1319

Verificato

Profili dei clienti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

1287

Verificato

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.1

740

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

652

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

651

Forum della Comunità

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

490

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

535

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

530

Automazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

534

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

474

Integrazioni

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

519

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.1

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Processa

Menzioni

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Biglietti

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Macro

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Canali

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Sociale

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Telefono

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Testo

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Intuizione

Sondaggi

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Segnalazione

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Attività dei visitatori

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Help Desk

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

6.9

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

AI SDRNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

Dati insufficienti

Automazione

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Autonomia

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Vendite in uscita

Pianificazione del Follow-Up

Dati insufficienti

Prioritizzazione dei potenziali clienti

Dati insufficienti

Esecuzione di Campagne Multicanale

Dati insufficienti

Contatto personalizzato

Dati insufficienti

Analisi delle Prestazioni di Outreach

Dati insufficienti

Vendite in entrata

Arricchimento dei dati

Dati insufficienti

Instradamento delle richieste

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Coinvolgimento in tempo reale

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.8

187

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

168

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

166

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

164

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

163

Supporto multilingue

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

159

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

157

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

158

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

159

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

159

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

160

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

158

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

154

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

161

Risposte Adattive

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

161

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

157

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

160

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Conversica

Fin by Intercom

Conversica e Fin by Intercom sono categorizzati comeMarketing Conversazionale e Agenti AI per le operazioni aziendali

Categorie uniche

Conversica è categorizzato comeAssistente alle vendite AI e AI SDR

Fin by Intercom è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Piattaforma di Adozione Digitale, Chatbot, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Conversica

Piccola impresa(50 o meno dip.)

20.5%

Mid-Market(51-1000 dip.)

63.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

16.2%

Fin by Intercom

Piccola impresa(50 o meno dip.)

58.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

37.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

4.1%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

20.5%

58.7%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

63.2%

37.2%

Enterprise

(> 1000 dip.)

16.2%

4.1%

Settore dei Recensori

Conversica

Automobilistico

21.6%

Software per computer

14.1%

Tecnologia dell'informazione e servizi

10.8%

Sport

9.7%

Servizi Finanziari

6.5%

Altro

37.3%

Fin by Intercom

Software per computer

26.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

13.1%

Servizi Finanziari

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Pubblicità

4.6%

Altro

43.4%

Alternative

Alternative a Conversica

Drift

Exceed.ai

Qualified

HubSpot Marketing Hub

Alternative a Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

Discussioni

Discussioni su Conversica

Conversica non ha discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Fin by Intercom

A cosa serve Intercom?

3 Commenti

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più

Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate

2 Commenti

Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più

Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?

2 Commenti

Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più

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