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Tempo di Implementazione

2 mesi

Integrazioni Conversica

(1)
Verificato da Conversica

Media di Conversica

Demo di Conversica - Conversica Email and SMS Conversations
In this illustration, we see the start of an email conversation between a lead and Amanda, the AI Assistant in this example. The conversation starts with an outreach from Amanda and continues across channels until all the qualifying questions have been answered. Conversica AI Assistants communica...
Demo di Conversica - Conversica Dashboard – Overview
The dashboard shows the number of leads that Conversica is working, the aggregated status of those leads, how many are duplicates or not reachable and how many are at risk, meaning the lead has asked to speak with Sales but hasn't yet been contacted.
Demo di Conversica - Conversica Dashboard - Review Responses
The Conversica Dashboard allows users (salespeople and managers) to see all the communication back and forth between the assistant and the lead. These conversations are also available in the CRM system (for example, Salesforce) and Marketing Automation platform (for example, Marketo).
Demo di Conversica - Conversica Dashboard - Lead Funnel
In this dashboard view, we see where leads fall in the Marketing and Sales funnel. This allows revenue teams to easily see how leads are progressing along the customer journey.
Demo di Conversica - Conversica Dashboard – Lead Manager
Keep track of lead outreach so that no lead is left untouched, unengaged or unnoticed. Each hot lead that Conversica identifies and passes along to sales is later followed-up to be sure contact was made and a good quality human interaction ensued.
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Recensioni Conversica (187)

Recensioni

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4.5
Recensioni 187

Pro e Contro

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MO
Business process executive
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ho provato Conversica. Ecco cosa ci ha sorpreso"
Cosa ti piace di più di Conversica?

Onestamente, ciò che mi piace di più di Conversica è come allevia la pressione sui team di vendita e marketing. L'assistente AI non invia solo email generiche, ma coinvolge effettivamente i lead in conversazioni reali, segue costantemente e sa anche quando coinvolgere un rappresentante umano. È un grande risparmio di tempo e aiuta a garantire che nessuna opportunità sfugga. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Conversica?

Mentre Conversica è ottima nell'automazione delle conversazioni, una cosa che non mi piace è quanto possa sembrare rigida a volte. L'IA è intelligente, ma ha ancora limitazioni quando si tratta di gestire risposte più sfumate o inaspettate dai potenziali clienti. Inoltre, il processo di configurazione e formazione può richiedere un po' di tempo, specialmente se il tuo CRM non è perfettamente pulito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rob M.
RM
Director, Business Strategy
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Conversica consente al nostro team di vendita di raggiungere più potenziali clienti"
Cosa ti piace di più di Conversica?

La mia organizzazione utilizza Conversica da circa sei mesi. Il processo di implementazione e integrazione con Salesforce è stato semplice e includeva istruzioni ben documentate. Ha davvero aiutato il nostro team di vendita a contattare un gran numero di lead prequalificati che solitamente venivano lasciati intatti nel processo di vendita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Conversica?

Conversica funziona meglio quando si cerca di vendere un singolo articolo o quando l'obiettivo è fissare un appuntamento con un rappresentante di vendita. Tuttavia, nel nostro caso d'uso cerchiamo spesso di vendere una varietà di articoli contemporaneamente, ma attualmente siamo limitati a includere un solo URL di vendita nelle email. Le statistiche e i KPI visualizzati nel dashboard principale non sembrano sempre corrispondere ai risultati nei report di Conversica o nei report di Salesforce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CM
Service Receptionist
Enterprise (> 1000 dip.)
"Il nuovo e migliorato AI-Conversica sta andando bene"
Cosa ti piace di più di Conversica?

L'uso di Conversica non solo ha liberato molto del mio tempo, ma aiuta anche con la fidelizzazione dei clienti. Invece di avere 25-30 conversazioni attive, l'assistente AI rende facile controllare e vedere chi ha bisogno di un po' di assistenza extra. Il centro assistenza ha praticamente tutto ciò di cui hai bisogno per una guida, ed è rapido nel rispondere. È stato facile controllare quotidianamente se ci sono clienti a rischio o se hanno domande complesse: tutto è sul cruscotto al momento del login. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Conversica?

Alcuni piccoli svantaggi: mentre l'IA si evolve, a volte le cose sono un po' troppo complicate per lasciare che l'Assistente AI prenda il controllo. A volte, i clienti che hanno scelto di non partecipare verranno contattati di nuovo; i clienti contrassegnati come venduti riceveranno un'email occasionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nathan W.
NW
Senior Manager, Public Sector Markeeting
Enterprise (> 1000 dip.)
"Ottimo strumento di automazione del marketing! Non vedo l'ora di vedere la futura espandibilità."
Cosa ti piace di più di Conversica?

La capacità di avere così tanti modelli diversi con variabili personalizzate integrate senza problemi in Salesforce è fantastica. Una campagna può essere dinamica e in continua evoluzione in SF, e Conversica si assicurerà che ogni nuovo lead entri nel flusso corretto. Una piattaforma davvero, davvero utile. Integrare una campagna è facile, e posso vedere facilmente i rispondenti direttamente nel mio dashboard di Salesforce. Uso Conversica settimanalmente perché è così ben integrato e facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Conversica?

I modelli hanno variabili personalizzate ma mi sento limitato nella quantità di personalizzazione che posso fare a quelle variabili. A volte mi sembra di forzare un modello a fare ciò di cui ho bisogno, ma questi sono casi marginali. È anche complicato trovare una particolare conversazione una volta che hai creato voci e conversazioni diverse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Telecomunicazioni
CT
Enterprise (> 1000 dip.)
"Conversica: l'automazione personalizzata prende il comando passando dalla fase di coltivazione a quella di prontezza all'acquisto"
Cosa ti piace di più di Conversica?

Conversica può essere personalizzata per adattarsi al tuo marchio, voce, prodotto, tono ed è più attenta di un venditore umano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Conversica?

Penso che il ritorno di informazioni alle piattaforme interne di MarTech sia il punto in cui si perde l'effetto wow. C'è una grande integrazione con Salesforce, ma se il lead non è già un cliente e non viene venduto in modo incrociato, allora Conversica è meglio servita collegandosi più profondamente alla piattaforma di Marketing (o dovrebbe essere un'opzione migliore). Inoltre, poiché si tratta di un software esterno che invia email per conto di un'azienda, c'è molto tracciamento di disiscrizioni, rimbalzi, aperture e clic che dovrebbe essere inviato in modo pulito a più opzioni di MarTech e dovrebbe includere il software di Marketing così come Data Lakes come Snowflake. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MB
Internet Sales Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ottime Risposte per Aumentare il Business!"
Cosa ti piace di più di Conversica?

Il modo amichevole e disponibile con cui Eva accoglie i clienti. Mi dà un minuto per raccogliere i pensieri e scrivere una buona risposta, o chiamare con informazioni. Molto facile da usare, mi dà notifiche quando ho un contatto o una risposta. Lo uso più volte al giorno! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Conversica?

Che le persone pensino che Eve sia una persona reale e vengano nel negozio chiedendo di lei. Le persone cercheranno di avere conversazioni complete con lei quando siamo chiusi. Poi si offendono quando scoprono che è un'IA.

Gli stessi modelli vengono usati per lo stesso cliente a volte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SB
Director of New Business
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Cambiamento di gioco dell'IA"
Cosa ti piace di più di Conversica?

Conversica ha ridotto il nostro tempo di risposta ai lead da 16 ore a meno di un minuto. Ci hanno anche permesso di scalare il follow-up con i lead valutati e le conferenze. Sono stati molto utili nell'onboarding nonostante le difficoltà che abbiamo avuto con il nostro team operativo interno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Conversica?

L'IA non risponde sempre bene, ma non ho ancora guardato la registrazione sulla nuova funzione di risposta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

JD
Marketing & BDC Director
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Conversica è altamente raccomandata dal nostro negozio Honda/Acura"
Cosa ti piace di più di Conversica?

La loro capacità di utilizzare l'IA per contattare e riattivare i clienti è di prim'ordine. È impossibile seguire centinaia di clienti mese dopo mese, quindi il loro aiuto è sempre apprezzato. Sono in grado di rinnovare l'interesse con i clienti di settimane fa e assistere con il nostro follow-up. Il ROI è sicuramente alto con questa azienda e li utilizziamo da oltre 10 anni. Altamente raccomandati per qualsiasi concessionaria che abbia bisogno di aiuto con i loro processi BDC/Vendite. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Conversica?

Non c'è nulla che non mi piaccia di Conversica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Sport
US
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Semplice ed efficace"
Cosa ti piace di più di Conversica?

La mia parte preferita è la facilità d'uso e di implementazione. Posso consigliare all'IA di continuare la conversazione per mio conto se non stanno rispondendo e poi intervenire quando è il momento giusto. Posso anche inviare messaggi per conto dell'IA, che è una funzione fantastica. La uso frequentemente e la adoro! Anche il supporto clienti è ottimo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Conversica?

Poco o niente. Occasionalmente, alcuni messaggi sembrano essere ovviamente scritti da un'IA, ma potrei essere di parte perché SO che sono scritti da un'IA. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MC
Account Manager
Enterprise (> 1000 dip.)
"Cambiamento di gioco"
Cosa ti piace di più di Conversica?

Avere uno strumento per aiutare a generare contatti caldi per le vendite è un cambiamento radicale. È così difficile fare chiamate a freddo a luoghi che non hanno interesse per nuovi strumenti, quindi avere l'IA che genera contatti effettivi per potenziali clienti è un enorme risparmio di tempo. Porta davvero alla luce i clienti che sono pronti per un nuovo servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Conversica?

Ci sono alcune possibilità di ricevere contatti duplicati quando ci sono più contatti che si fanno avanti, ma non è un problema insormontabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Approfondimenti sui Prezzi

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

2 mesi

Ritorno sull'Investimento

9 mesi

Sconto Medio

10%

Costo Percepito

$$$$$

Quanto costa Conversica?

Dati forniti da BetterCloud.

Prezzo stimato

$$k - $$k

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Basato su dati degli acquisti di 4.

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