Confronta CloudTalk e Outreach

A Colpo d'Occhio
CloudTalk
CloudTalk
Valutazione a Stelle
(1,744)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (63.6% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$19.00 1 User All'anno
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Outreach
Outreach
Valutazione a Stelle
(3,538)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (59.7% delle recensioni)
Informazioni
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • I revisori di G2 riportano che CloudTalk eccelle nella facilità d'uso, con gli utenti che lodano la sua interfaccia pulita e il design intuitivo. Molti lo trovano rapido da implementare, permettendo agli agenti di essere operativi rapidamente, il che è un vantaggio significativo per le piccole imprese in cerca di efficienza.
  • Gli utenti dicono che Outreach si distingue per le sue funzionalità di automazione, che aiutano a trasformare attività di vendita caotiche in sequenze organizzate e di alta precisione. I revisori apprezzano come migliori la personalizzazione e aumenti i tassi di risposta, rendendolo una scelta forte per le aziende di mercato medio focalizzate sull'engagement delle vendite.
  • Secondo recensioni verificate, le capacità di tracciamento delle chiamate di CloudTalk sono molto apprezzate, con funzionalità che possono tracciare le emozioni e fornire riepiloghi delle chiamate. Questo livello di dettaglio aiuta gli utenti a ottenere approfondimenti sulle prestazioni delle chiamate, il che è particolarmente vantaggioso per i team di assistenza clienti.
  • I revisori menzionano che Outreach ha una robusta integrazione con strumenti come Orum, migliorando le sue capacità di chiamata. Questa integrazione è evidenziata come una caratteristica chiave che migliora l'esperienza complessiva dell'utente, specialmente per i team che si affidano molto al contatto e ai follow-up.
  • I revisori di G2 notano che mentre entrambe le piattaforme hanno punteggi simili per il soddisfacimento dei requisiti, CloudTalk ha un leggero vantaggio nella qualità del supporto. Gli utenti riportano che il team di supporto di CloudTalk è reattivo e utile, il che è cruciale per le aziende che necessitano di assistenza affidabile.
  • Gli utenti evidenziano che le esecuzioni autonome di compiti e le interazioni in linguaggio naturale di Outreach sono aree in cui potrebbe migliorare, poiché alcuni trovano queste funzionalità carenti rispetto alle offerte di CloudTalk. Questo feedback suggerisce che, sebbene Outreach sia forte in molte aree, potrebbe non soddisfare pienamente le esigenze degli utenti in cerca di automazione avanzata.

CloudTalk vs Outreach

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato CloudTalk più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con CloudTalk nel complesso.

  • CloudTalk e Outreach soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che CloudTalk sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di CloudTalk rispetto a Outreach.
Prezzi
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Lite
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Outreach
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Outreach
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
1,504
8.7
2,680
Facilità d'uso
9.1
1,533
8.3
2,696
Facilità di installazione
8.9
1,143
7.7
858
Facilità di amministrazione
8.9
633
7.8
774
Qualità del supporto
8.8
1,366
8.3
2,434
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
634
8.5
760
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
1,455
8.5
2,510
Caratteristiche per Categoria
Dati insufficienti
7.8
47
Guida la facilitazione
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.5
34
Dati insufficienti
8.1
36
Dati insufficienti
8.1
38
Organizzazione
Dati insufficienti
7.9
33
Dati insufficienti
8.0
35
Dati insufficienti
8.1
33
Analisi delle prestazioni
Dati insufficienti
7.4
38
Dati insufficienti
8.3
41
Analisi delle vendite
Dati insufficienti
7.3
37
Dati insufficienti
7.8
38
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.9
25
Dati insufficienti
7.6
24
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.7
1,122
Flussi di lavoro integrati
Dati insufficienti
8.7
1008
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
1060
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
869
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
796
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
1009
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
400
Dati insufficienti
8.2
347
Ripetibilità e Reportabilità
Dati insufficienti
8.4
862
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
952
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
929
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
771
|
Verificato
Dati insufficienti
7.0
314
AI e Automazione
Dati insufficienti
7.8
342
Dati insufficienti
7.3
308
Dati insufficienti
7.7
346
Dati insufficienti
7.3
298
Dati insufficienti
7.0
292
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.7
138
AI agentico - Coinvolgimento nelle vendite
Dati insufficienti
6.4
26
Dati insufficienti
7.2
26
Dati insufficienti
7.6
26
Dati insufficienti
6.3
26
Dati insufficienti
6.7
26
Dati insufficienti
6.8
26
Dati insufficienti
6.9
25
8.1
273
Dati insufficienti
Opzioni di composizione
8.6
232
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
224
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
23
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
8.1
204
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
210
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
238
|
Verificato
Dati insufficienti
Automazione
8.3
201
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
197
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
198
|
Verificato
Dati insufficienti
Agente AI - Compositore Automatico
6.9
20
Dati insufficienti
7.8
21
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
7.9
19
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
7.6
19
Dati insufficienti
Dati insufficienti
6.7
181
Chiama Analytics
Dati insufficienti
8.3
128
Dati insufficienti
7.8
108
Dati insufficienti
8.0
115
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.7
95
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.5
40
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
6.0
7
Dati insufficienti
6.4
7
Dati insufficienti
6.0
7
Dati insufficienti
5.7
7
Dati insufficienti
5.7
7
Dati insufficienti
5.5
7
Dati insufficienti
6.0
7
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.9
108
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
9.1
79
Dati insufficienti
9.0
76
Dati insufficienti
9.1
81
Dati insufficienti
Coinvolgimento
8.7
77
Dati insufficienti
9.2
89
Dati insufficienti
8.7
76
Dati insufficienti
Prestazione
9.0
80
Dati insufficienti
9.1
81
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.6
22
Dati insufficienti
8.6
32
Dati insufficienti
8.3
820
Dati insufficienti
Canali
9.0
706
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
506
Dati insufficienti
7.6
489
Dati insufficienti
7.9
531
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
489
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.6
280
Dati insufficienti
Funzioni
8.5
575
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
572
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
565
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
517
Dati insufficienti
8.2
523
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
523
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
534
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
526
|
Verificato
Dati insufficienti
Agente AI - Centro di Contatto
7.8
143
Dati insufficienti
8.4
164
Dati insufficienti
8.2
143
Dati insufficienti
8.1
141
Dati insufficienti
Amministrativo
8.5
587
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
591
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
641
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
592
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
515
|
Verificato
Dati insufficienti
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.7
141
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
8.7
110
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
104
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
94
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
100
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
106
Dati insufficienti
Amministrazione
8.8
115
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
112
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
117
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
106
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
99
|
Verificato
Dati insufficienti
Operazioni e Intelligenza dei Ricavi (RO&I)Nascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.9
108
Sourcing delle Entrate e Previsione
Dati insufficienti
7.4
51
Dati insufficienti
7.9
60
Dati insufficienti
8.3
79
Dati insufficienti
8.1
53
Dati insufficienti
7.9
59
Dati insufficienti
8.0
21
Dati insufficienti
8.0
22
Arricchimento dei dati CRM
Dati insufficienti
8.7
92
Dati insufficienti
8.7
101
Dati insufficienti
8.2
74
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
22
Gestione dell'account
Dati insufficienti
7.8
69
Dati insufficienti
7.8
70
Dati insufficienti
8.0
70
Dati insufficienti
8.5
80
Dati insufficienti
7.8
24
Dati insufficienti
8.1
21
Agentic AI - Operazioni e Intelligenza sui Ricavi (RO&I)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.5
259
Dati insufficienti
Piattaforma
7.8
210
Dati insufficienti
8.3
227
Dati insufficienti
8.1
224
Dati insufficienti
8.5
234
Dati insufficienti
8.2
235
Dati insufficienti
8.1
222
Dati insufficienti
8.2
224
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.4
105
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
8.8
231
Dati insufficienti
8.6
229
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
8.6
20
Dati insufficienti
9.0
20
Dati insufficienti
9.2
19
Dati insufficienti
8.7
19
Dati insufficienti
Amministrativo
9.0
237
Dati insufficienti
8.7
239
Dati insufficienti
8.0
36
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.0
36
Dati insufficienti
9.4
29
Dati insufficienti
Comunicazione di base - Cloud PBX
9.4
28
Dati insufficienti
9.6
26
Dati insufficienti
9.7
26
Dati insufficienti
9.3
26
Dati insufficienti
9.2
26
Dati insufficienti
9.6
24
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate - Cloud PBX
9.5
25
Dati insufficienti
9.4
28
Dati insufficienti
9.4
26
Dati insufficienti
8.5
25
Dati insufficienti
7.8
251
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
8.3
23
Dati insufficienti
8.7
23
Dati insufficienti
8.3
23
Dati insufficienti
8.4
28
Dati insufficienti
7.7
22
Dati insufficienti
7.4
22
Dati insufficienti
Comunicazione di base
9.0
239
|
Verificato
Dati insufficienti
6.5
137
Dati insufficienti
7.1
157
|
Verificato
Dati insufficienti
6.3
129
Dati insufficienti
7.3
146
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
160
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Fornitori di VoIP
6.8
15
Dati insufficienti
7.7
14
Dati insufficienti
7.0
14
Dati insufficienti
7.5
14
Dati insufficienti
Accedi
8.0
155
Dati insufficienti
8.0
170
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
178
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate
7.6
160
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
152
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
210
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Vendite in uscita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Vendite in entrata
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Prestazioni di VenditaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
391
AI agentico - Gestione delle prestazioni di vendita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Incentivi
Dati insufficienti
7.5
193
Dati insufficienti
8.2
234
|
Verificato
Dati insufficienti
6.9
165
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
245
|
Verificato
Personalizzazione
Dati insufficienti
8.3
263
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
270
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
322
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
227
|
Verificato
Amministrativo
Dati insufficienti
8.7
306
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
258
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
264
Dati insufficienti
7.7
1,561
AI agentico - Tracciamento email
Dati insufficienti
7.3
16
Dati insufficienti
7.1
17
Dati insufficienti
7.9
17
Dati insufficienti
6.4
16
Dati insufficienti
6.4
16
Dati insufficienti
6.3
16
Dati insufficienti
6.5
16
Analitica
Dati insufficienti
8.8
1440
Dati insufficienti
8.4
1380
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Personalizzazioni
Dati insufficienti
8.8
1406
Dati insufficienti
8.9
1432
Dati insufficienti
8.5
1405
Dati insufficienti
8.3
1056
Dati insufficienti
9.0
1448
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.8
162
Dati insufficienti
7.4
207
AI agentico - Analisi delle vendite
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
6.4
7
Dati insufficienti
6.4
7
Dati insufficienti
6.4
7
Sourcing dei dati
Dati insufficienti
7.7
158
Dati insufficienti
7.9
173
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
187
Dati insufficienti
7.6
167
Analisi Predittiva
Dati insufficienti
7.3
141
Dati insufficienti
7.4
135
Dati insufficienti
7.0
126
Dati insufficienti
7.3
134
Gestione delle vendite
Dati insufficienti
8.0
148
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.8
163
Dati insufficienti
8.8
188
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.1
523
7.7
1,305
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
7.4
88
5.2
10
7.4
88
5.5
10
Chiamando
9.0
478
8.5
813
8.1
398
7.9
906
8.5
427
8.4
1032
8.8
451
8.8
1089
8.3
105
5.5
14
Contatti
8.1
417
8.6
1146
8.0
391
8.0
985
8.2
403
8.4
1066
Approfondimenti
8.4
422
8.3
1092
|
Verificato
8.4
407
8.4
1051
8.3
382
7.7
594
7.2
344
9.1
1191
7.5
350
8.1
1036
8.0
95
6.7
13
Dati insufficienti
8.1
251
AI agentico - Coaching di vendita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Allenamento
Dati insufficienti
8.3
197
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
196
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
179
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
142
|
Verificato
Feedback
Dati insufficienti
8.3
165
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
162
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
141
Dati insufficienti
8.3
174
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
192
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
191
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.7
21
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme AI di Entrate - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma - Piattaforme di AI per i Ricavi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
CloudTalk
CloudTalk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
63.6%
Mid-Market(51-1000 dip.)
32.0%
Enterprise(> 1000 dip.)
4.4%
Outreach
Outreach
Piccola impresa(50 o meno dip.)
18.5%
Mid-Market(51-1000 dip.)
59.7%
Enterprise(> 1000 dip.)
21.8%
Settore dei Recensori
CloudTalk
CloudTalk
Software per computer
10.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.3%
Marketing e Pubblicità
6.1%
Servizi Finanziari
5.1%
Gestione dell'Istruzione
4.4%
Altro
65.0%
Outreach
Outreach
Software per computer
36.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
18.2%
Marketing e Pubblicità
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Discussioni
CloudTalk
Discussioni su CloudTalk
A cosa serve CloudTalk?
3 Commenti
Mitali V.
MV
Cloudtalk è una piattaforma per effettuare chiamate in tutto il mondo, creare e monitorare rapportiLeggi di più
A cosa serve CloudTalk?
2 Commenti
Camilo D.
CD
Per le comunicazioni telefoniche tra l'azienda e i clienti o potenziali clienti. Serve sia per l'ingresso delle chiamate, sia per l'uscita delle chiamate.Leggi di più
Voglio sincronizzare i miei dati HubSpot con la sua proprietà di lingua mappata al campo personalizzato dei Contatti in Cloudtalk.
1 Commento
Risposta ufficiale da CloudTalk
Ciao Manoj! Per impostare correttamente l'integrazione è sufficiente seguire questo articolo:...Leggi di più
Outreach
Discussioni su Outreach
Qualcuno ha effettuato la migrazione da Gmail a Outlook? Se sì, come è cambiato il vostro utilizzo di Outreach?
2 Commenti
Mathews S.
MS
Sì, ho eseguito il compito, i metodi gratuiti sono qui usando GSMMO - https://www.transferemails.com/transfer-emails-from-outlook-to-gmail/Leggi di più
Qual è il modo migliore per registrare i follow-up?
2 Commenti
Jeremy K.
JK
Quando coinvolgo un cliente, sia tramite email che chiamata, lo inserisco in una sequenza di follow-up, che tipicamente ha 3 passaggi: chiamata > email >...Leggi di più
Quali sono gli altri modi migliori in cui l'Outreach può essere utilizzato?
2 Commenti
Ishan S.
IS
Lo abbiamo usato anche per il flusso di lavoro delle assunzioni.Leggi di più