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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (62.8% delle recensioni)
Piccola Impresa (71.2% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$19.00 1 User All'anno
$39/user/month, billed annually/user
CloudTalk
Valutazione a Stelle
(1,633)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (62.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$19.00 1 User All'anno
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Freshcaller
Valutazione a Stelle
(132)4.1 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (71.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$39/user/month, billed annually/user
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che CloudTalk eccelle nella soddisfazione degli utenti, riflessa nelle sue valutazioni complessive più alte e in un numero robusto di recensioni recenti. Gli utenti apprezzano funzionalità come il Smart Dialer e il Power Dialer, che semplificano i loro flussi di lavoro e migliorano la produttività.
- Gli utenti dicono che Freshcaller offre una piattaforma unificata che integra strumenti di supporto clienti, marketing e vendite, facilitando la gestione delle interazioni su più canali per i team. Questa integrazione è particolarmente apprezzata per le sue capacità di automazione, che aiutano a ridurre le attività manuali.
- I revisori menzionano che il processo di configurazione di CloudTalk è fluido e flessibile, permettendo agli utenti di iniziare rapidamente senza una formazione estensiva. Questa facilità di implementazione è un vantaggio significativo per le aziende che cercano di minimizzare i tempi di inattività durante l'onboarding.
- Secondo le recensioni verificate, Freshcaller è noto per il suo team di supporto competente, che gli utenti trovano utile nell'affrontare i problemi. Questo livello di supporto può essere cruciale per le piccole imprese che potrebbero non avere risorse IT dedicate.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre Freshcaller ha un forte focus sulle piccole imprese, a volte fatica con esigenze specifiche di flusso di lavoro, portando a sfide di configurazione. Al contrario, le funzionalità di CloudTalk sono spesso viste come più adattabili a vari requisiti aziendali.
- Gli utenti apprezzano i tassi di connessione eccellenti di CloudTalk in diverse regioni, che migliorano l'affidabilità della comunicazione. Questo aspetto è particolarmente vantaggioso per le aziende con una base di clienti globale, garantendo che le chiamate siano costantemente chiare e stabili.
CloudTalk vs Freshcaller
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato CloudTalk più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con CloudTalk nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che CloudTalk soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Freshcaller.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che CloudTalk sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di CloudTalk rispetto a Freshcaller.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User All'anno
Piano perfetto per iniziare con CloudTalk
- Chiamate illimitate negli Stati Uniti 🇺🇸 e in Canada 🇨🇦
- SMS aziendali
- Numeri internazionali (160+ paesi)
Freshcaller
Pro
$39
/user/month, billed annually/user
Tutto in Crescita, 3000 minuti gratuiti al mese e
- Instradamento delle vacanze
- Metriche avanzate delle chiamate
- Intercettazione delle chiamate
Prova Gratuita
CloudTalk
Prova gratuita disponibile
Freshcaller
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
1,397
8.4
106
Facilità d'uso
9.1
1,425
8.6
105
Facilità di installazione
8.9
1,038
8.4
60
Facilità di amministrazione
8.9
606
8.4
60
Qualità del supporto
8.8
1,266
8.5
101
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
607
8.4
58
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
1,359
8.5
104
Caratteristiche per Categoria
Opzioni di composizione
8.6
232
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
224
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
23
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
8.1
204
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
210
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
236
|
Verificato
Dati insufficienti
Automazione
8.3
200
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
196
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
198
|
Verificato
Dati insufficienti
Agente AI - Compositore Automatico
6.9
20
Dati insufficienti
7.8
20
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
7.9
19
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
7.6
19
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.9
106
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
9.1
79
Dati insufficienti
9.0
76
Funzionalità non disponibile
9.1
81
Dati insufficienti
Coinvolgimento
8.7
77
Dati insufficienti
9.2
87
Dati insufficienti
8.7
76
Funzionalità non disponibile
Prestazione
8.9
78
Dati insufficienti
9.1
81
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.6
22
Dati insufficienti
8.6
32
Dati insufficienti
Canali
8.9
637
|
Verificato
8.8
45
|
Verificato
7.8
506
Funzionalità non disponibile
7.6
489
Funzionalità non disponibile
7.9
525
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.8
488
8.6
28
Intelligenza Artificiale Generativa
7.6
279
Dati insufficienti
Funzioni
8.5
571
|
Verificato
8.5
49
|
Verificato
8.4
573
|
Verificato
8.8
53
|
Verificato
8.6
562
|
Verificato
8.6
50
|
Verificato
8.2
510
6.9
13
|
Verificato
8.2
515
|
Verificato
8.7
20
|
Verificato
8.5
519
|
Verificato
8.6
35
|
Verificato
8.4
534
|
Verificato
8.4
34
|
Verificato
8.4
525
|
Verificato
8.8
27
Agente AI - Centro di Contatto
7.8
143
Dati insufficienti
8.4
147
Dati insufficienti
8.2
142
Dati insufficienti
8.1
141
Dati insufficienti
Amministrativo
8.5
581
|
Verificato
8.6
65
|
Verificato
8.8
587
|
Verificato
9.0
52
|
Verificato
8.7
621
|
Verificato
8.3
53
|
Verificato
8.8
577
|
Verificato
8.7
34
|
Verificato
8.3
514
|
Verificato
7.5
17
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.7
141
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
8.7
110
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
104
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
94
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
100
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
106
Dati insufficienti
Amministrazione
8.8
115
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
112
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
117
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
106
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.7
99
|
Verificato
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.5
258
Dati insufficienti
Piattaforma
7.8
211
Dati insufficienti
8.3
227
Dati insufficienti
8.1
225
Dati insufficienti
8.5
234
Dati insufficienti
8.2
236
Dati insufficienti
8.1
221
Dati insufficienti
8.2
225
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.4
106
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
8.8
230
Dati insufficienti
8.7
230
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
8.7
21
Dati insufficienti
8.9
21
Dati insufficienti
9.1
20
Dati insufficienti
8.7
20
Dati insufficienti
Amministrativo
9.0
237
Dati insufficienti
8.7
239
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.9
37
Dati insufficienti
Comunicazione di base - Cloud PBX
9.4
26
Dati insufficienti
9.6
26
Dati insufficienti
9.7
26
Dati insufficienti
9.3
25
Dati insufficienti
9.2
26
Dati insufficienti
9.6
24
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate - Cloud PBX
9.5
25
Dati insufficienti
9.4
26
Dati insufficienti
9.4
26
Dati insufficienti
8.5
25
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
8.3
23
Dati insufficienti
8.7
23
Dati insufficienti
8.3
23
Dati insufficienti
8.4
25
Dati insufficienti
7.7
22
Dati insufficienti
7.4
22
Dati insufficienti
Comunicazione di base
8.9
228
|
Verificato
Dati insufficienti
6.5
136
Funzionalità non disponibile
7.1
156
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
6.3
129
Funzionalità non disponibile
7.3
146
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
160
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Fornitori di VoIP
6.8
15
Dati insufficienti
7.7
14
Dati insufficienti
7.0
14
Dati insufficienti
7.5
14
Dati insufficienti
Accedi
8.0
155
Funzionalità non disponibile
8.0
169
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
178
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Funzionalità Avanzate
7.6
160
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
151
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
207
|
Verificato
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.1
505
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
7.4
89
Dati insufficienti
7.4
89
Dati insufficienti
Chiamando
9.0
466
Dati insufficienti
8.1
398
Dati insufficienti
8.5
425
Dati insufficienti
8.8
442
Dati insufficienti
8.2
101
Dati insufficienti
Contatti
8.1
417
Dati insufficienti
8.0
391
Dati insufficienti
8.2
402
Dati insufficienti
Approfondimenti
8.4
416
Dati insufficienti
8.4
406
Dati insufficienti
8.3
383
Dati insufficienti
7.1
345
Dati insufficienti
7.5
350
Dati insufficienti
7.9
94
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
CloudTalk e Freshcaller sono categorizzati comeFornitori di VoIP, Forza lavoro del centro di contatto, Infrastruttura del Call Center (CCI), Centro di Contatto, e Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto
Categorie uniche
CloudTalk è categorizzato comeAnalisi del discorso, Compositore Automatico, Monitoraggio delle Chiamate in Uscita, e Piattaforme PBX Cloud
Freshcaller è categorizzato comeSupporto Conversazionale
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
CloudTalk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Freshcaller
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
9.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.4%
Marketing e Pubblicità
5.8%
Servizi Finanziari
5.0%
Gestione dell'Istruzione
4.6%
Altro
65.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
14.4%
Media online
12.0%
Software per computer
10.4%
Vendita al dettaglio
6.4%
Servizi Finanziari
4.0%
Altro
52.8%
Discussioni
A cosa serve CloudTalk?
3 Commenti
MV
Cloudtalk è una piattaforma per effettuare chiamate in tutto il mondo, creare e monitorare rapportiLeggi di più
A cosa serve CloudTalk?
2 Commenti
CD
Per le comunicazioni telefoniche tra l'azienda e i clienti o potenziali clienti. Serve sia per l'ingresso delle chiamate, sia per l'uscita delle chiamate.Leggi di più
Voglio sincronizzare i miei dati HubSpot con la sua proprietà di lingua mappata al campo personalizzato dei Contatti in Cloudtalk.
1 Commento
Risposta ufficiale da CloudTalk
Ciao Manoj!
Per impostare correttamente l'integrazione è sufficiente seguire questo articolo:...Leggi di più
Freshcaller non ha discussioni con risposte
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