Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta Chatdesk Teams e Fin by Intercom 
Prodotti in evidenza
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.3% delle recensioni)
Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
$0.99 1 Resolution
Chatdesk Teams
Valutazione a Stelle
(13)4.8 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su Chatdesk TeamsFin by Intercom
Valutazione a Stelle
(3,715)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.99 1 Resolution
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Fin di Intercom eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Chatdesk Teams. Gli utenti apprezzano la sua capacità di mantenere organizzate le conversazioni con i clienti e i dettagliati documenti di Contenuto e Guida che aiutano a perfezionare le interazioni.
- Gli utenti dicono che Fin di Intercom è particolarmente facile da usare, con molti che evidenziano la sua configurazione e i processi di monitoraggio semplici. Un revisore ha notato: "Impostare, monitorare e apportare miglioramenti è stato incredibilmente semplice", il che contribuisce a un flusso di lavoro quotidiano più fluido.
- I revisori menzionano che Chatdesk Teams fornisce un supporto clienti eccezionale, con un focus sulla gestione proattiva dei ticket di supporto. Gli utenti apprezzano la comunicazione senza intoppi e i controlli regolari, che infondono fiducia nel fatto che i loro clienti siano ben curati.
- Secondo le recensioni verificate, Chatdesk Teams brilla nelle sue capacità di servizio clienti 24 ore su 24, utilizzando "Superfan" con sede negli Stati Uniti per allinearsi con l'identità del marchio. Questa caratteristica semplifica il carico di lavoro per le aziende, rendendolo una risorsa preziosa per chi ha bisogno di supporto costante su più canali.
- Gli utenti evidenziano che mentre Fin di Intercom ha un set di funzionalità robusto, inclusi macro per l'integrazione delle email, affronta ancora sfide nel soddisfare le esigenze specifiche del flusso di lavoro per alcuni utenti. Questo indica che, sebbene sia generalmente efficace, potrebbe esserci spazio per miglioramenti nella personalizzazione.
- I revisori di G2 notano che Chatdesk Teams ha una valutazione più alta nella qualità del supporto, con gli utenti che lodano la sua interfaccia user-friendly e le funzionalità utili. Tuttavia, il numero limitato di recensioni recenti rispetto a Fin di Intercom solleva domande sull'esperienza utente attuale e sull'affidabilità del feedback.
Chatdesk Teams vs Fin by Intercom
- I revisori hanno ritenuto che Chatdesk Teams soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fin by Intercom.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Chatdesk Teams sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Chatdesk Teams rispetto a Fin by Intercom.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Chatdesk Teams
Nessun prezzo disponibileFin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.
- Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
- Configura in meno di un'ora
- Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro
Prova Gratuita
Chatdesk Teams
Prova gratuita disponibile
Fin by Intercom
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.7
6
8.8
2,830
Facilità d'uso
9.8
7
8.9
2,860
Facilità di installazione
Dati insufficienti
8.4
1,468
Facilità di amministrazione
Dati insufficienti
8.6
1,312
Qualità del supporto
9.8
7
8.6
2,726
the product è stato un buon partner negli affari?
Dati insufficienti
8.8
1,309
Direzione del prodotto (% positivo)
10.0
6
8.8
2,681
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.6
1100
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1118
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1095
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1145
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
680
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1136
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1060
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
961
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
247
Dati insufficienti
8.2
248
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.8
61
Dati insufficienti
8.2
61
Dati insufficienti
7.9
61
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.8
891
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1090
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
1264
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
812
Dati insufficienti
7.6
522
Piattaforma
Dati insufficienti
8.1
720
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1267
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
823
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
789
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
1015
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1017
|
Verificato
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
562
Messaggero
Dati insufficienti
8.8
383
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
363
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
478
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
327
|
Verificato
Canali
Dati insufficienti
8.0
293
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
438
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
207
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
121
Dati insufficienti
8.1
229
|
Verificato
Clienti
Dati insufficienti
8.8
428
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
432
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
436
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
387
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
379
|
Verificato
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
228
Analisi dell'utente
Dati insufficienti
8.6
140
Dati insufficienti
8.4
157
Supporto Utente
Dati insufficienti
9.1
167
Dati insufficienti
8.1
119
Dati insufficienti
8.8
151
Tipo di walkthrough
Dati insufficienti
8.9
136
Dati insufficienti
9.0
146
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
255
Canali
Dati insufficienti
8.7
226
Dati insufficienti
8.3
218
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Designa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
230
Dati insufficienti
8.7
222
Dati insufficienti
8.6
215
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
84
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
136
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
8.8
128
Dati insufficienti
8.3
125
Dati insufficienti
8.1
120
Dati insufficienti
8.7
123
Dati insufficienti
8.8
123
Dati insufficienti
8.5
122
Dati insufficienti
8.7
124
Analitica
Dati insufficienti
8.2
111
Dati insufficienti
8.2
119
Dati insufficienti
8.1
118
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
7.6
26
Dati insufficienti
7.6
26
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
92
Risposte
Dati insufficienti
9.1
84
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.0
84
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
7.7
61
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
8.7
63
Piattaforma
Dati insufficienti
9.1
81
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
9.1
83
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
8.4
64
Dati insufficienti
8.6
64
Dati insufficienti
8.4
63
Dati insufficienti
8.7
66
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
50
Risposte
Dati insufficienti
8.8
596
Dati insufficienti
8.8
586
Dati insufficienti
9.0
586
Dati insufficienti
8.8
556
Dati insufficienti
8.6
478
Piattaforma
Dati insufficienti
9.5
611
Dati insufficienti
8.9
582
Dati insufficienti
8.8
578
Dati insufficienti
8.7
561
Dati insufficienti
8.2
419
Dati insufficienti
8.9
528
Dati insufficienti
8.8
582
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
140
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
1,225
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.7
1058
Dati insufficienti
8.7
837
Dati insufficienti
8.7
858
Dati insufficienti
9.0
779
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.6
859
Dati insufficienti
8.7
901
Dati insufficienti
8.5
518
Dati insufficienti
8.8
810
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
154
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
234
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.6
200
Dati insufficienti
7.4
185
Dati insufficienti
9.0
210
Automazione
Dati insufficienti
8.4
207
Dati insufficienti
8.3
207
Dati insufficienti
8.5
197
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
8.5
200
Dati insufficienti
8.6
193
Dati insufficienti
8.5
201
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
296
Dati insufficienti
8.3
294
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
Dati insufficienti
9.2
1441
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
1449
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1191
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
1356
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
595
Uso Interno
Dati insufficienti
8.2
1267
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1094
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1043
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1247
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
1319
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1287
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
742
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.2
94
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.9
653
Dati insufficienti
8.9
651
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
490
Dati insufficienti
8.4
535
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.7
530
Dati insufficienti
8.7
534
Dati insufficienti
8.4
475
Dati insufficienti
8.6
519
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
7.4
46
Dati insufficienti
7.8
45
Dati insufficienti
7.4
46
Dati insufficienti
7.8
47
Dati insufficienti
8.1
50
Dati insufficienti
7.4
47
Dati insufficienti
7.5
46
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Processa
9.3
5
9.3
89
8.3
6
9.0
86
8.7
5
9.6
89
Canali
9.7
6
9.4
89
10.0
5
8.8
88
9.7
5
9.5
91
Dati insufficienti
8.3
81
9.0
5
8.8
83
Intuizione
Dati insufficienti
9.1
86
9.0
5
9.2
87
Dati insufficienti
8.8
83
9.0
5
9.3
83
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
6.9
16
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
16
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
198
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
7.7
173
Dati insufficienti
7.9
172
Dati insufficienti
7.7
164
Dati insufficienti
8.5
171
Dati insufficienti
8.0
159
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
7.4
157
Dati insufficienti
7.9
158
Dati insufficienti
7.9
160
Dati insufficienti
8.4
163
Automazione
Dati insufficienti
8.2
164
Dati insufficienti
7.9
158
Dati insufficienti
7.2
154
Autonomia
Dati insufficienti
7.5
161
Dati insufficienti
7.7
161
Dati insufficienti
7.2
158
Dati insufficienti
7.7
161
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Chatdesk Teams e Fin by Intercom sono categorizzati comeServizio Clienti Sociale
Categorie uniche
Chatdesk Teams non ha categorie uniche
Fin by Intercom è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Agenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Piattaforma di Adozione Digitale, Marketing Conversazionale, Chatbot, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Chatdesk Teams
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Fin by Intercom
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Cosmetici
16.7%
Abbigliamento e Moda
16.7%
Scrittura e modifica
8.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.3%
Salute, Benessere e Fitness
8.3%
Altro
41.7%
Software per computer
26.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.1%
Servizi Finanziari
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Pubblicità
4.6%
Altro
43.5%
Alternative
Discussioni
Chatdesk Teams non ha discussioni con risposte
A cosa serve Intercom?
3 Commenti
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più
Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate
2 Commenti
SG
Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più
Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?
2 Commenti
AB
Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy
