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Confronta Botmaker e Fin by Intercom 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (60.9% delle recensioni)
Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito 300 Sessions Al mese
$0.99 1 Resolution
Botmaker
Valutazione a Stelle
(288)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (60.9% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito 300 Sessions Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Fin by Intercom
Valutazione a Stelle
(3,759)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)
Pros & Cons
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Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Fin di Intercom eccelle nel fornire un'esperienza altamente personalizzabile, con funzionalità come frammenti e comportamenti di conversazione adattabili che aiutano gli utenti a sentirsi compresi. Questa flessibilità è un vantaggio significativo per le aziende che cercano di personalizzare le interazioni con il loro chatbot.
- Gli utenti dicono che la facilità di configurazione di Fin di Intercom è una caratteristica eccezionale, con molti che evidenziano il processo di onboarding intuitivo che consente una rapida implementazione. Al contrario, mentre Botmaker è anche noto per la sua semplicità, non raggiunge lo stesso livello di soddisfazione degli utenti in quest'area.
- I revisori menzionano che l'accuratezza delle risposte di Fin di Intercom è impressionante, con gli utenti che riportano un tasso di accuratezza dell'80-90%. Questa affidabilità fa risparmiare tempo e migliora l'esperienza utente, mentre Botmaker, pur essendo funzionale, non riceve lo stesso livello di elogio per la qualità delle sue risposte.
- Secondo le recensioni verificate, la qualità del supporto di Fin di Intercom è valutata più alta, con gli utenti che apprezzano l'assistenza ricevuta. In confronto, il supporto di Botmaker è visto come adeguato ma non così robusto, il che potrebbe essere una preoccupazione per le aziende che necessitano di un aiuto affidabile.
- Gli utenti evidenziano che le capacità di integrazione di Fin di Intercom sono un punto di forza, permettendo connessioni senza soluzione di continuità con varie piattaforme. Botmaker offre integrazione nativa con l'API di WhatsApp Business, ma manca della varietà di integrazioni che Fin fornisce, il che potrebbe limitarne l'usabilità per alcuni utenti.
- I revisori di G2 notano che mentre entrambi i prodotti hanno valutazioni simili, la soddisfazione complessiva con Fin di Intercom è significativamente più alta, come dimostrato dal suo numero molto maggiore di recensioni recenti. Questo suggerisce che Fin sta soddisfacendo più attivamente le esigenze degli utenti e adattandosi ai feedback rispetto a Botmaker.
Botmaker vs Fin by Intercom
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Fin by Intercom più facile da usare, configurare e fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno preferito la facilità di amministrazione con Botmaker.
- Botmaker e Fin by Intercom soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Botmaker rispetto a Fin by Intercom.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Botmaker
Free
Gratuito
300 Sessions Al mese
Fino a 300 sessioni al mese. Le sessioni sono conteggiate come una finestra di 24 ore da quando un utente o un'azienda inizia una conversazione.
- Chatbot illimitati
- Tutti i canali disponibili (WhatsApp, Messenger, Instagram e altro)
- Costruttore di bot senza codice
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.
- Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
- Configura in meno di un'ora
- Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro
Prova Gratuita
Botmaker
Prova gratuita disponibile
Fin by Intercom
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
241
8.8
2,848
Facilità d'uso
8.8
244
8.9
2,878
Facilità di installazione
8.1
192
8.4
1,484
Facilità di amministrazione
8.7
196
8.6
1,323
Qualità del supporto
7.9
236
8.6
2,744
the product è stato un buon partner negli affari?
8.7
191
8.8
1,320
Direzione del prodotto (% positivo)
9.4
238
8.8
2,699
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.6
1101
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1120
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1097
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1148
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
681
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1137
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1061
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
962
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
247
Dati insufficienti
8.2
248
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.8
62
Dati insufficienti
8.3
62
Dati insufficienti
7.9
62
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.8
892
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1091
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
1265
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
812
Dati insufficienti
7.6
522
Piattaforma
Dati insufficienti
8.1
722
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1269
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
826
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
791
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
1017
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1019
|
Verificato
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
562
Messaggero
Dati insufficienti
8.8
383
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
363
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
478
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
327
|
Verificato
Canali
Dati insufficienti
8.0
293
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
438
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
207
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
121
Dati insufficienti
8.1
229
|
Verificato
Clienti
Dati insufficienti
8.8
428
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
432
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
436
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
387
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
379
|
Verificato
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
228
Analisi dell'utente
Dati insufficienti
8.6
140
Dati insufficienti
8.4
157
Supporto Utente
Dati insufficienti
9.1
167
Dati insufficienti
8.1
119
Dati insufficienti
8.8
151
Tipo di walkthrough
Dati insufficienti
8.9
136
Dati insufficienti
9.0
146
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
257
Canali
Dati insufficienti
8.8
228
Dati insufficienti
8.3
218
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Designa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
230
Dati insufficienti
8.7
222
Dati insufficienti
8.6
215
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
84
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
138
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
8.8
128
Dati insufficienti
8.3
125
Dati insufficienti
8.1
120
Dati insufficienti
8.7
123
Dati insufficienti
8.8
123
Dati insufficienti
8.5
123
Dati insufficienti
8.7
124
Analitica
Dati insufficienti
8.2
111
Dati insufficienti
8.2
119
Dati insufficienti
8.1
118
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
7.7
27
Dati insufficienti
7.7
27
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
94
Risposte
Dati insufficienti
9.1
84
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.0
84
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
7.7
61
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
8.7
63
Piattaforma
Dati insufficienti
9.1
81
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
9.1
83
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
8.5
65
Dati insufficienti
8.6
65
Dati insufficienti
8.4
64
Dati insufficienti
8.7
67
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
50
Risposte
8.5
180
8.8
596
8.6
178
8.8
586
8.7
179
9.0
588
8.6
174
8.8
557
8.3
149
8.6
478
Piattaforma
8.7
168
9.5
613
8.4
163
8.9
583
8.5
162
8.8
579
7.9
175
8.7
562
7.9
156
8.2
419
8.7
170
8.9
528
8.2
177
8.8
583
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
47
Funzionalità non disponibile
7.9
46
8.4
140
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
1,227
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.7
1058
Dati insufficienti
8.7
837
Dati insufficienti
8.7
858
Dati insufficienti
9.0
779
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.6
859
Dati insufficienti
8.7
901
Dati insufficienti
8.5
518
Dati insufficienti
8.8
812
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
154
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
239
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.6
200
Dati insufficienti
7.4
185
Dati insufficienti
9.0
212
Automazione
Dati insufficienti
8.4
210
Dati insufficienti
8.3
208
Dati insufficienti
8.5
197
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
8.5
201
Dati insufficienti
8.6
193
Dati insufficienti
8.5
201
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
296
Dati insufficienti
8.3
294
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
Dati insufficienti
9.2
1442
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
1450
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1192
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
1357
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
595
Uso Interno
Dati insufficienti
8.2
1269
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1095
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1043
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1249
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
1320
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1288
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
750
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.2
94
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.9
655
Dati insufficienti
8.9
652
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
491
Dati insufficienti
8.4
536
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.7
532
Dati insufficienti
8.8
538
Dati insufficienti
8.4
479
Dati insufficienti
8.6
523
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
7.4
47
Dati insufficienti
7.8
46
Dati insufficienti
7.4
47
Dati insufficienti
7.9
49
Dati insufficienti
8.1
51
Dati insufficienti
7.5
48
Dati insufficienti
7.5
47
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Processa
Dati insufficienti
9.3
89
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.6
89
Canali
Dati insufficienti
9.4
89
Dati insufficienti
8.8
88
Dati insufficienti
9.5
91
Dati insufficienti
8.3
81
Dati insufficienti
8.8
83
Intuizione
Dati insufficienti
9.1
86
Dati insufficienti
9.2
87
Dati insufficienti
8.8
83
Dati insufficienti
9.3
83
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
6.9
16
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
16
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
221
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
7.8
180
Dati insufficienti
8.0
181
Dati insufficienti
7.7
165
Dati insufficienti
8.5
177
Dati insufficienti
8.0
160
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
7.5
158
Dati insufficienti
7.9
159
Dati insufficienti
7.9
165
Dati insufficienti
8.4
168
Automazione
Dati insufficienti
8.2
173
Dati insufficienti
7.9
161
Dati insufficienti
7.2
155
Autonomia
Dati insufficienti
7.6
162
Dati insufficienti
7.7
162
Dati insufficienti
7.2
159
Dati insufficienti
7.7
163
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Botmaker e Fin by Intercom sono categorizzati comeChatbot
Categorie uniche
Botmaker non ha categorie uniche
Fin by Intercom è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Agenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Piattaforma di Adozione Digitale, Marketing Conversazionale, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Botmaker
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Fin by Intercom
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Servizi Finanziari
22.3%
Telecomunicazioni
8.4%
Bancario
6.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
4.7%
Servizi al Consumatore
4.7%
Altro
52.9%
Software per computer
26.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.1%
Servizi Finanziari
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Pubblicità
4.7%
Altro
43.5%
Discussioni
come gestiscono i cambiamenti e le nuove intenzioni all'interno dell'organizzazione
2 Commenti
MR
Camilo, come stai?
Questo sinceramente dipende molto dall'organizzazione e dai casi d'uso che stanno affrontando con Botmaker. In ogni caso, dalla...Leggi di più
Esiste un'integrazione con Hubspot CRM? O qualcosa fatto oltre alle azioni dell'intenzione?
1 Commento
MR
Julio, come stai?
Attualmente l'integrazione con Hubspot è in fase di sviluppo. È probabile che in questo trimestre sia già attiva sulla piattaforma. Nel...Leggi di più
Botmaker non ha più discussioni con risposte
A cosa serve Intercom?
3 Commenti
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più
Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate
2 Commenti
SG
Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più
Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?
2 Commenti
AB
Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più
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