# Botmaker Reviews **Vendor:** Botmaker **Category:** [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 289 ## About Botmaker Botmaker è una piattaforma conversazionale avanzata che ti permette di dare risposte intelligenti e rapide ai tuoi clienti su tutti i canali digitali. Con Botmaker puoi costruire esperienze digitali con IA ibrida e agenti umani. Fai crescere il tuo business con soluzioni automatizzate per il commercio via chat, il servizio clienti e le operazioni di help desk. Attraverso l'intelligenza artificiale e il machine learning, la piattaforma ti permette di comprendere e anticipare le esigenze e le richieste dei tuoi clienti. Con oltre 9 anni di esperienza sul mercato, siamo presenti in Brasile, Argentina, Colombia, Messico, Stati Uniti e in più di 40 paesi. Siamo WhatsApp Solution Provider, Meta Business Partner, Google Partner, TikTok Partner e Apple Messaging Service Provider. Sei pronto a portare il tuo servizio clienti al livello successivo? 🚀 ## Botmaker Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Botmaker, trovandolo semplice e amichevole per il loro flusso di lavoro. (9 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **integrazione di più piattaforme di messaggistica** , migliorando la funzionalità e la facilità d'uso per la comunicazione. (5 reviews) - Gli utenti apprezzano le **facili integrazioni** di Botmaker, migliorando l'usabilità con connessioni senza soluzione di continuità a varie piattaforme. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Botmaker, che migliora la produttività e ottimizza efficacemente i tempi di sviluppo. (3 reviews) - Gli utenti elogiano le **integrazioni native** e la facilità di configurazione, migliorando la comunicazione tra le piattaforme senza soluzione di continuità. (3 reviews) - Simple (3 reviews) - User Interface (3 reviews) - Customization (2 reviews) - Helpful (2 reviews) - Useful (2 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano **frustrante il pessimo supporto clienti** di Botmaker, soprattutto con opzioni di contatto limitate e mancanza di disponibilità. (4 reviews) - Gli utenti affrontano **problemi di integrazione** con fogli di calcolo e vecchie piattaforme, influenzando la loro esperienza complessiva e l'accesso al supporto. (2 reviews) - Gli utenti ritengono che **le opzioni di personalizzazione siano limitate** in Botmaker, rendendo difficile adattare l'esperienza in modo efficace. (2 reviews) - Gli utenti trovano che la **scarsa reportistica** di Botmaker limiti la loro capacità di personalizzare e monitorare efficacemente i dati delle sessioni. (2 reviews) - Gli utenti trovano che le **necessità di miglioramento dell'UX** richiedono attenzione, notando sfide nell'interfaccia e capacità di reportistica limitate. (2 reviews) - Chat Functionality Issues (1 reviews) - Chat Management (1 reviews) - Connectivity Issues (1 reviews) - Delays (1 reviews) - Development Challenges (1 reviews) ## Botmaker Reviews ### 1. Automazione e Supporto Eccezionali con Botmaker **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** JORGE OCTAVIO L. | RPA Developer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** Mi piace che Botmaker sia fedele e veloce nel fare integrazioni tra diversi canali come WhatsApp, Instagram e Facebook. Apprezzo molto il supporto che offre Botmaker, soprattutto per l'integrazione principale con Meta, il che è molto utile dato che a volte può essere un po' difficile generare la connessione con altre piattaforme. Inoltre, la configurazione è molto facile perché la piattaforma è abbastanza intuitiva per iniziare a sviluppare chatbot, e anche se è necessaria una certa conoscenza preliminare di programmazione per azioni di codice più avanzate, la configurazione in sé è piuttosto rapida. **Cosa non Le piace di Botmaker?** Non ho qualcosa che non mi piaccia **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Uso Botmaker per automatizzare i processi di servizio clienti e integrare chatbot in canali come WhatsApp, Instagram e Facebook. È rapido ed efficace nel suo supporto per le integrazioni, specialmente con Meta. ### 2. Interazioni efficienti ma costose e con supporto insufficiente **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gaston P. | CIO - Chief Innovation Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** Mi piace la possibilità di vedere tutti gli agenti lavorare insieme utilizzando Botmaker. **Cosa non Le piace di Botmaker?** Il supporto tecnico e la scala dei prezzi **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** La comunicazione con i nostri clienti, sia in uscita che in entrata. ### 3. Migliore piattaforma di bot conversazionali potenziata da AI per le imprese **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos A. G. | Senior Advisor, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 06, 2024 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** le sue capacità e caratteristiche. Facilità di configurazione, integrazione nativa con l'API di Whatsapp Business e Meta, e molteplici integrazioni pronte all'uso **Cosa non Le piace di Botmaker?** integrazione con fogli di calcolo, un po' di accesso ai casi di supporto e tempo complesso di risoluzione del supporto **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** ricevere casi di supporto, e lo implementiamo anche per i nostri clienti. Altri casi d'uso sono il supporto clienti, gli ordini dei clienti, le informazioni del manuale per i dipendenti interni. ### 4. Buona piattaforma, tuttavia, il supporto deve essere migliorato **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istruzione superiore | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 31, 2024 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** Quello che mi piace di più di Botmaker è la facilità con cui si possono creare bot intelligenti. Inoltre, la piattaforma offre un'interfaccia intuitiva e amichevole, che rende l'intero processo di creazione e configurazione estremamente semplice. Dal design all'implementazione, Botmaker facilita ogni fase del percorso, permettendo anche ai principianti di progettare bot complessi con facilità. La disponibilità di risorse preconfigurate e l'opzione di personalizzazione rendono l'esperienza ancora più piacevole ed efficiente. Con Botmaker, creare e implementare un bot intelligente diventa un compito accessibile e gratificante. **Cosa non Le piace di Botmaker?** Una delle cose che non mi piacciono di Botmaker è l'integrazione con HubSpot, che a volte considero un po' complicata. Sebbene sia un'integrazione utile, specialmente per automatizzare i processi, ho incontrato alcuni ostacoli nel tentativo di configurarla a causa della complessità dell'interfaccia o della mancanza di chiarezza nelle istruzioni di configurazione. Inoltre, mi piacerebbe vedere più documentazione disponibile sull'orientamento all'uso della piattaforma. Sebbene Botmaker sia relativamente facile da usare in molti aspetti, ci sono momenti in cui mi sento perso o vorrei avere più indicazioni passo passo su come sfruttare al meglio le risorse disponibili. Una documentazione più completa e dettagliata potrebbe aiutare gli utenti a sentirsi più sicuri e capaci nell'utilizzo della piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Botmaker sta risolvendo il problema della comunicazione servendo come un canale efficace di messaggi con potenziali lead, lead, contatti e studenti. Questo approccio beneficia direttamente il mio team e me, poiché ci consente di automatizzare e velocizzare molti aspetti del nostro processo di comunicazione. ### 5. È una piattaforma che ti facilita il lavoro **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Martin A. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** Quello che mi piace di più di BotMaker è l'uso dello stesso bot per diversi canali e la facilità di crearli, inoltre l'attenzione che offrono all'utente è tra le migliori. **Cosa non Le piace di Botmaker?** In realtà ci sono pochissimi svantaggi nell'uso di una piattaforma così robusta come BotMaker, ma se dovessi menzionarne uno sarebbe che nel creare bot per WhatsApp ci vuole molto tempo per verificare il nome del bot. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Nel passare dalla creazione dei bot per intenzioni alla forma di schema, avevo problemi con il modo in cui venivano mostrati i bot e come indirizzare l'utente a ciascuno di essi, ma ora è risolto. Anche l'implementazione dei moduli di gpt e la possibilità di ottenere le risposte come variabile mi avvantaggia nel poter usare la risposta come parametro. ### 6. Lo usiamo molto quotidianamente, ha strumenti molto interessanti per l'esecuzione e il controllo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Simon C. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 16, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** Ha strumenti molto interessanti per l'esecuzione dei compiti e il controllo successivo, fornendoti metriche, numeri e grafici. **Cosa non Le piace di Botmaker?** Sarebbe molto bello aggiungere la possibilità di effettuare uscite globali, diciamo selezionare il modello e fare un'uscita a molti numeri contemporaneamente. Inoltre, sarebbe molto bello che l'integrazione con Dynamics, per esempio, fosse più semplice. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Lo usiamo per tutta la parte di assistenza clienti e consulenti commerciali remoti. È molto buona la possibilità di inviare modelli predefiniti ### 7. Mancanza nell'estrazione dei dati sulla cronologia completa dei messaggi di tutte le chat. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** 1. la velocità all'interno della piattaforma. 2. che permette in modo facile e semplice di trasferire chat, visibilità in tempo reale sulle chat che sono in coda. **Cosa non Le piace di Botmaker?** Che la configurazione attuale del pannello sia progettata solo per consentire l'estrazione delle informazioni suddivise per ogni sessione e non per ogni messaggio. poiché se si cerca di misurare o convalidare (ad esempio: i messaggi inviati e ricevuti in una conversazione) non è possibile, poiché ci consente solo di estrarre informazioni sulle sessioni create quel giorno convalidate e non l'intero storico dei messaggi su una stessa conversazione. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** fornire un servizio e misurare la qualità del mio servizio offerto ### 8. Una piattaforma differenziata **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alison B. | Tessili, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 02, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** Botmaker è una piattaforma agile e dinamica, che ci aiuta nel processo di assistenza ai nostri clienti, offrendo risorse e funzionalità che senza dubbio fanno tutta la differenza. Sottolineo anche il rapido supporto fornito quando necessario. **Cosa non Le piace di Botmaker?** L'interfaccia nella schermata delle impostazioni potrebbe essere più semplice e intuitiva. A mio parere, è sovraccaricata con numerose informazioni che finiscono per rendere la navigazione confusa. Ma credo che sia semplice da regolare e spero che migliori presto. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** La piattaforma è molto robusta e raramente va offline. Inoltre, tutte le interazioni con i clienti sono fatte in modo molto pratico. Un altro punto di forza è lo strumento di self-service che la piattaforma mette a disposizione. ### 9. Una piattaforma che dà potenziale all'azienda **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leandro R. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** Quello che mi piace di più di Botmaker è la piattaforma stessa. Le sue integrazioni e funzionalità grazie all'Intelligenza Artificiale sono di grande aiuto quando si tratta di generare bot. **Cosa non Le piace di Botmaker?** Credo che possano migliorare molto in termini di Assistenza Clienti e Supporto. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Botmaker ci sta risolvendo l'attenzione alle domande frequenti che fanno i nostri clienti, liberandoci gli esecutivi, affinché possano svolgere altri compiti. ### 10. Strumento facile da usare per i diversi tipi di utenti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos M. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** La facilità di connettersi con diversi canali. La possibilità di integrarsi con il nostro backend senza dover dipendere da un team di sviluppo di Botmaker. **Cosa non Le piace di Botmaker?** Non ho trovato una dashboard o un allarme che mostri in tempo reale se la connessione con alcuni dei canali è compromessa o interrotta. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** L'attenzione 24 ore capisco che è fondamentale. La risoluzione al primo contatto senza indirizzare a un agente ### 11. Migliora l'esperienza con i clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Monica Graciela B. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 15, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** La piattaforma consente l'uso di un bot ma anche di modelli predefiniti che riducono i tempi operativi di un agente e modellano il tipo di comunicazione **Cosa non Le piace di Botmaker?** Non contare sulla base delle comunicazioni e dover pagare il download. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Approfittare della comunicazione centralizzata di molti agenti verso i clienti e permettere di accedere allo storico delle stesse. ### 12. Molto buona, ma ci sono cose da migliorare. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea del Valle R. | Profesora Seminario de Comunicación, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 19, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** La parte frontale dello strumento è facile da usare, specialmente la parte degli indicatori che utilizzo. Per gli agenti che gestiscono il bot, è di facile utilizzo, possiamo caricare tutte le risposte necessarie e ci dà la possibilità di ottenere feedback dal cliente, attraverso un sondaggio di soddisfazione. **Cosa non Le piace di Botmaker?** Anche nella parte degli indicatori, quelli che hanno ore e minuti non escono con questo formato ma in tutti i minuti ed è per questo che devono essere convertiti successivamente. E non è facile da fare. Dovremmo essere in grado di fare i rapporti in un modo più semplice. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Ridurre le comunicazioni che un agente deve gestire, reindirizzandole attraverso l'assistenza di un bot. Essere in grado, con lo stesso strumento, di fornire assistenza ed estrarre i KPI delle stesse. Inoltre, ottenere risultati di soddisfazione del cliente. ### 13. Eccellente servizio e supporto post-vendita **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gaston Y. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** Mi piace che è molto facile e rapidamente puoi generare interazioni. È connesso con l'intelligenza artificiale e questo in questo tempo è il massimo. Facile da spiegare agli agenti e intuitivo per gli utenti. **Cosa non Le piace di Botmaker?** Ci sono volte in cui il servizio di META non funziona e non c'è o non funziona la pagina di Stato del servizio. Sarebbe bene che questa parte fosse risolta e inoltre che si potessero importare contatti esistenti su questa piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo implementato Botmaker per unificare l'assistenza che avevamo distribuito su diversi numeri di cellulare con WhatsApp Business. Questo ha beneficiato l'azienda per avere una migliore risposta nell'assistenza. ### 14. Botmaket è uno strumento potente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Martín Ariel R. | Analista de sistemas, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 15, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** Botmaket è uno strumento potente, puoi automatizzare un gran numero di compiti e risposte ai clienti. Ci permette di differenziare i tipi di clienti che ci scrivono e unificare i diversi canali. **Cosa non Le piace di Botmaker?** A volte il supporto tecnico impiega molto tempo per risolvere una richiesta, il che è scoraggiante. Anche lo stato di una richiesta o di un problema sollevato non è molto chiaro. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Il primo contatto con il cliente. Nel caso del post-vendita, avendo già consultato i dati di base e in alcuni casi risolto semplici richieste. Per le vendite, non far aspettare un potenziale acquirente. ### 15. Servizio di Qualità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lucas L. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 15, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** L'integrazione con diverse piattaforme, le opzioni di personalizzazione, la creazione di bot e code di assistenza con orari personalizzati e il supporto quando si hanno problemi. **Cosa non Le piace di Botmaker?** Ci sono alcuni bug che purtroppo si verificano a volte, nonostante abbiamo un supporto rapido per i problemi e chiarimenti sulle questioni, di tanto in tanto ci sono alcuni bug sulla piattaforma, ma niente che disturbi troppo. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Il botmaker non ha permesso di creare un bot per le richieste interne dei nostri collaboratori e, inoltre, gestisce tutto il servizio di assistenza clienti su WhatsApp, Facebook, Instagram, chat online, ecc. ### 16. Una piattaforma di servizi completa e sviluppo facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marco Antonio R. | Partnerships Development Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** Quello che mi piace di più di Botmaker è la sua facilità d'uso per lo sviluppo di bot e la sua ampia integrazione con diverse piattaforme di uso quotidiano. Vedo anche aggiornamenti notevoli nei loro servizi e strategie. **Cosa non Le piace di Botmaker?** Quello che mi è piaciuto di meno finora è il loro servizio clienti, così come la loro qualità e i tempi di risposta, ed è difficile sapere fino a che punto arrivano i loro accordi sul livello di servizio. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Botmaker ci ha permesso, insieme ai nostri clienti, di avvicinarci al consumatore o all'utente finale, tutto grazie a un semplice sistema di sviluppo e all'integrazione con varie piattaforme. ### 17. Ottimo strumento per aggiungere canali di comunicazione con i tuoi clienti e gestire i flussi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** VISIO R. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 15, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** Le integrazioni con diverse piattaforme. Flessibilità per l'integrazione tramite API con altri sistemi. Configurazione dei flussi intuitiva (nell'ultima versione) **Cosa non Le piace di Botmaker?** Molte funzioni che possono risultare utili si trovano dietro un paywall, come ad esempio la Knowledge Base il cui costo di operazione risulta esorbitante a meno che ciascuna delle tue chat generi un reddito sufficiente per continuare ad assorbire i costi. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Mi risolve i problemi quando i clienti comunicano in modo caotico attraverso vari mezzi, il che fa perdere il tracciamento dei casi senza uno strumento come il botmaker. ### 18. BOT MAKER fin dall'inizio, mi ha sorpreso la sua interfaccia intuitiva e facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pablo M. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 02, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** BOT MAKER è una piattaforma che offre un'interfaccia intuitiva e amichevole, il che facilita la creazione e personalizzazione di bot senza la necessità di conoscenze avanzate di programmazione. **Cosa non Le piace di Botmaker?** Implementerei un'opzione di analisi delle conversazioni più ampie rispetto a quelle attuali. Per la nostra attività, è importante disporre di un cruscotto progettato in base ai nostri clienti interni che permetta di evidenziare la funzionalità dei nostri clienti. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Ci ha permesso, in primo luogo, di ridurre l'interazione dei nostri clienti con i consulenti e, a sua volta, di sfruttare al massimo le funzionalità attraverso il Canale WhatsApp. ### 19. Buona piattaforma, sono richieste conoscenze di base/intermedie **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luciana V. | Coordinador de marketing, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 01, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** Quello che mi piace di più è che ho tutta la messaggistica in un unico posto. La sua interfaccia è facile da usare e abbastanza intuitiva. Molto simile a un grande WhatsApp. **Cosa non Le piace di Botmaker?** Quello che non mi piace è il supporto tecnico. A volte impiega tempo a rispondere o non risponde a ciò di cui ho bisogno. E ci sono cose che sono molto complicate, come inviare un messaggio a un numero o i modelli. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Risolve l'avere tutte le chat in un unico posto. Mi permette di aprire solo una piattaforma e non perdere tempo a guardare diverse contemporaneamente...................: ### 20. Molto pratico e assertivo, amo questo programma **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mayara M. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 01, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** Mi piace la credibilità che mi dà, i clienti lo adorano e si sentono sicuri proprio come me, è davvero un'app molto buona e produttiva, riesco sempre a seguire i miei clienti. **Cosa non Le piace di Botmaker?** l'unico svantaggio che percepisco è il fatto di non riuscire a cancellare i messaggi che ho inviato, a volte c'è un errore e non riesco a cancellare, quindi penso che si possa convalidare questo per migliorare. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Ogni volta che è possibile risolvono i miei dubbi attraverso il centro di assistenza, questo mi ha aiutato molto, ed è davvero una piattaforma con molto supporto e integrazione. ### 21. il botmaker è completo. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** jean s. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 01, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** Mi piacciono molto le funzionalità di invio massivo di modelli, e come lo strumento abbia una facilità per la creazione e l'approvazione dei modelli, facilitando molto la routine quotidiana. **Cosa non Le piace di Botmaker?** A volte sento una grande mancanza di conoscenza da parte dei gestori di conto, sento una grande difficoltà da parte loro nel capire i problemi o nel fornire spiegazioni. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Il botmaker risolve, come ho citato in precedenza, la comunicazione di massa e consente anche vari accessi, tutto all'interno di un'unica pagina, facilitando la gestione e l'organizzazione. ### 22. Un grande viaggio creando conversazioni con i nostri clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fernando L. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** Amo davvero come botmaker aiuti me e il mio team a migliorare e automatizzare il nostro servizio clienti con il nostro chatbot. L'interfaccia è molto intuitiva e facile da usare, cosa che apprezzo molto. **Cosa non Le piace di Botmaker?** Forse il prezzo? Voglio dire, la mia azienda lo paga, ma ho sentito dire che a volte può essere piuttosto costoso quando richiediamo funzionalità avanzate o volumi più alti. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Siamo un e-commerce che fornisce bevande a diversi tipi di negozi locali qui in Messico. I nostri clienti possono acquistare prodotti per riempire il loro inventario nei loro negozi e vendere ai propri clienti. Con il nostro chatbot è molto facile per loro scegliere ciò che vogliono, quando vogliono e ottenere ogni dettaglio del processo di consegna a portata di mano. La comunicazione tramite botmaker rende tutto accessibile ed efficiente. ### 23. Una grande alternativa per la crescita delle imprese **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Luis Gabriel C. | Growth Hacker Specialist, Assicurazioni, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 06, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** Botmaker è uno strumento semplice da utilizzare e che permette a diversi profili di utenti di gestire il prodotto, dai sviluppatori al personale del servizio clienti. **Cosa non Le piace di Botmaker?** Mi piacerebbe che Botmaker potesse essere più vicino all'azienda per essere un alleato più strategico nella crescita. Ci aiuterebbe di più se fossero più allineati con la strategia, tuttavia, si occupano di inviarci aggiornamenti sulle novità della piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Riduci i tempi di risposta poiché un consulente tramite Botmaker può essere molto più efficiente che tramite chiamata telefonica in gestioni più operative e semplici. ### 24. Botmaker aiutami! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 10, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** La parte di configurazione/parametrizzazione ci consente di avere una grande flessibilità nelle configurazioni delle code e dei percorsi che il cliente può seguire. **Cosa non Le piace di Botmaker?** Vedo ancora che dobbiamo migliorare la questione delle integrazioni tra botmaker e altri sistemi, mi trovo in difficoltà ad estrarre dati sia tramite fogli di calcolo che tramite l'API per il controllo del dashboard del team. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Smistamento dei clienti che arrivano con domande generiche nei nostri canali di assistenza. ### 25. Gratificante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Bancario | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** L'utilizzo di Botmaker è gratificante per quanto riguarda le chat che si possono rispondere ai clienti finali, la cosa migliore è la risposta immediata, è molto interessante l'uso di Botmaker rispetto ai suoi concorrenti. **Cosa non Le piace di Botmaker?** Gli svantaggi sono che dipende da un'altra applicazione di messaggistica per poter essere utilizzato, il miglioramento sarebbe implementando un punto in comune con il fornitore di messaggistica, mi piacerebbe che fosse utilizzato nella messaggistica con i clienti in tempo reale. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Botmaker ci aiuta a una comunicazione fluida con il cliente, ci aiuta ad avere una maggiore portata nella comunicazione con le altre persone, si è visto riflesso un aumento nelle prestazioni del lavoro. ### 26. Facilitando la Comunicazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raphael H. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** L'assertività nel trovare un cliente e parlare in tempo reale. **Cosa non Le piace di Botmaker?** Non vedo nulla che non sia di grande utilità. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Rapidità nella comunicazione ### 27. Esperienza scoraggiante per quanto è stata pessima **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** João Paulo C. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 15, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** Le possibilità con i bot sono interessanti. **Cosa non Le piace di Botmaker?** Difficoltà nell'estrazione dei rapporti, vari bug, problemi di navigabilità, mancanza di avvisi per gli appuntamenti **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Per ora ci sta servendo solo come una piattaforma di connessione tra i servizi di assistenza Ford e le nostre guide. Le possibilità del bot sono più applicabili a un'altra cellula ancora in fase di implementazione, quindi non ci ha beneficiato tanto. **Official Response from Mayara Abreu:** > Ciao, João. Come stai? Vorremmo innanzitutto ringraziarti per il tuo feedback e la tua opinione sincera su Botmaker. Sono valutazioni come la tua che ci aiutano a continuare a cercare costantemente miglioramenti e aggiornamenti nei nostri servizi per servire meglio te e tutti i nostri clienti. Per quanto riguarda le difficoltà e altri problemi che hai menzionato, ti suggeriamo di contattare direttamente il team dedicato che abbiamo disponibile per l'account Ford. Possono aiutarti a estrarre i dati nel modo migliore, suggerire integrazioni che abbiano senso per il tuo business e persino offrire i percorsi adeguati per poter sfruttare al meglio la nostra piattaforma e le risorse. Ti consigliamo di parlare direttamente con il tuo Account Manager e con tutto il team disponibile per indicazioni più avanzate sulle esigenze del tuo account. Cordiali saluti, Mayara ### 28. botmaker ha trasformato il modo in cui comunichiamo con i nostri clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos Alejandro L. | Chief Sales Officer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** Quello che mi piace di più è la semplicità di poter progettare processi specifici per ogni esigenza. **Cosa non Le piace di Botmaker?** Forse ciò che mi piace di meno è non avere la possibilità di chattare online quando vengono rilevati problemi che influenzano seriamente il funzionamento. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Botmaker è riuscito a interagire con più di 800 clienti al mese, riducendo il tempo di risposta, aumentando l'efficienza e la produttività del reparto di servizio clienti. ### 29. Valutazione Botmaker **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Beatriz D. | Analista Sensorial Jr., Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 01, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** Il supporto è molto agile, lo strumento è anche molto didattico e intuitivo, è sempre aggiornato e porta innovazioni allo strumento. **Cosa non Le piace di Botmaker?** A volte il processo finisce per essere lungo per approvare i modelli, tuttavia non vedo altri argomenti da aggiungere. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Nella nostra area ha aiutato molto, poiché ha ottimizzato il nostro tempo di assistenza e con Botmaker offriamo un servizio più completo, più innovativo ai nostri clienti. ### 30. Ottima esperienza con lo strumento, organizzato, facile da usare, dati esatti. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Yasmin R. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 01, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** Il tempo che risparmia agli operatori di diversi settori. **Cosa non Le piace di Botmaker?** Il settore del Supporto, poiché quando qualcosa non funziona bene, tardano a dare una soluzione e a volte non ti danno risposta. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Lavoro nel settore delle Riscossioni, e con solo due clic possiamo ricevere le ricevute dei clienti, inoltre fornire loro informazioni senza la necessità che ci sia un agente umano dall'altra parte. ### 31. Responsabile IT **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mariano G. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** La flessibilità di integrarsi con il nostro software CRM. E la personalizzazione per tutta l'esperienza utente. **Cosa non Le piace di Botmaker?** che non ci sono modelli predefiniti con esempi personalizzati per l'industria. es: Sono un helpdesk quindi mi piacerebbe avere alcune domande predefinite per l'helpdesk. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Possiamo ottenere supporto fuori orario, così tutti i nostri clienti ricevono una risposta da noi. ### 32. Botmaker! Molto vincente per la gestione della chat. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andres A. | Coordinador de Servicio al Cliente, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 02, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** Posso dire che la facilità con cui si possono costruire i bot e i dati che genera per gestire il canale **Cosa non Le piace di Botmaker?** Devono lavorare di più sull'integrazione con piattaforme di analisi delle informazioni come Tableau o Power Bi **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** La gestione rapida dei bot e la gestione dei contatti tramite chat per i diversi asset che ha la compagnia ### 33. Tutto ciò che desideri in un'unica piattaforma. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in E-Learning | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 21, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** Botmaker è molto semplice da usare e gestire. **Cosa non Le piace di Botmaker?** A mio parere, il rapporto dovrebbe essere più facile da personalizzare. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Ci sta aiutando a comunicare con i nostri studenti usando WhatsApp, e se hanno domande, possono contattarci allo stesso numero. ### 34. Il migliore del mercato, ma c'è molto da migliorare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maria Helena V. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 01, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** Facilità nel parlare con i clienti, integrazione con WhatsApp, l'invio di messaggi di massa funziona molto bene e l'usabilità è molto buona anche per chi non ha molta conoscenza. **Cosa non Le piace di Botmaker?** La parte di ricerca dei messaggi tramite parole si blocca moltissimo, molti clienti si perdono e non vengono indirizzati automaticamente a nessun operatore e quando c'è instabilità, dura molto tempo. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Come centro commerciale, mi aiuta a vendere attraverso un canale digitale oltre a quello fisico, che è una grande barriera. Ci aiuta anche a promuovere eventi e promozioni dei negozi. ### 35. In Brasile, è evidente quanto stiano migliorando **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Denner A. | Process Analyst, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 15, 2022 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** La possibilità di diversificare e configurare il BOT **Cosa non Le piace di Botmaker?** Il principale mezzo di contatto della nostra azienda con il cliente è Whatsapp. Pertanto, il fatto che Botmaker non abbia supporto 24/7 per rispondere alle domande o per segnalare problemi con il BOT è negativo. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Nella mia ultima valutazione, c'erano diversi problemi di comunicazione con l'azienda, instabilità della piattaforma, tra gli altri. Vedo che nel corso di quest'anno, hanno migliorato molto tutti questi punti. **Official Response from Mariano Rey:** > Ciao Denner! Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza con il nostro prodotto e il nostro team sta migliorando. Speriamo che tu stia ottenendo il massimo valore possibile, facci sapere se hai bisogno di qualcosa. Cordiali saluti, Mariano ### 36. Valutazione Botmaker **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istruzione superiore | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 17, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** La maggior parte dei processi sono piuttosto intuitivi e semplici da realizzare, principalmente la visione per gli addetti. Il servizio di supporto è di facile accesso, rapido e sempre attento. **Cosa non Le piace di Botmaker?** Alcuni aggiornamenti avvengono in modo inaspettato, credo che ogni volta che ci sia un aggiornamento sia necessario non solo informare, ma spiegare quali saranno le implicazioni per i processi e se cambierà il modo in cui viene eseguita l'azione. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Recentemente abbiamo avuto problemi con l'implementazione della funzionalità registri, è stato necessario che il Bot creasse il codice per utilizzarlo. Tuttavia, ha superato di gran lunga il termine previsto. Tutto è stato risolto dopo molto tempo e possiamo utilizzare questa funzione benefica per la nostra organizzazione, poiché avevamo problemi con i fogli di calcolo su Google Sheets, e la funzione registri viene a sostituirli. ### 37. Bel strumento **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Juan Ignacio D. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 16, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** Integra messaggi da WhatsApp e social network in un unico strumento e interfaccia. Ottima funzionalità per rispondere ai messaggi (testo, immagini, allegati). Eccellente motore di ricerca per le conversazioni tenute o ricevute. **Cosa non Le piace di Botmaker?** L'interfaccia può essere migliore, è difficile scorrere attraverso tutti i messaggi ricevuti. La segnalazione delle sessioni tenute o dei messaggi ricevuti è limitata, non puoi personalizzare i campi. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Integra messaggi da WhatsApp e social media in un'unica app. I bot aiutano a recuperare informazioni dai clienti e a stabilire aspettative sui tempi di risposta degli operatori. ### 38. AMO IL BOTMAKER **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Igor R. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** TUTTO, IL BOTMAKER È FANTASTICO D++, È UNO STRUMENTO FANTASTICO, LO AMO **Cosa non Le piace di Botmaker?** Niente, è perfetta, uno strumento completo **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Contatto diretto con i nostri studenti e risolvendo in modo rapido e pratico l'interazione con il cliente ### 39. Valutazione Botmaker **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 27, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** La personalizzazione è un punto di forza del prodotto offerto. È altamente personalizzabile e all'avanguardia nell'utilizzo dell'IA. **Cosa non Le piace di Botmaker?** Il numero di dati disponibili sulla piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Possibilità di vendita diretta. ### 40. Ho avuto un'esperienza eccellente con il botmaker **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samila M. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 22, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** Le funzionalità simili alla risorsa dei canali di assistenza ai clienti. Facilità di navigazione, rapporti e indicatori delle azioni realizzate. Le possibilità di personalizzazioni effettuate dallo stesso amministratore dell'account facilitano molto il nostro lavoro. **Cosa non Le piace di Botmaker?** Quando si cerca una conversazione, non è visivamente chiaro a quale operatore quella conversazione sia assegnata. Se non c'è stata assistenza da parte dell'operatore, sono necessari diversi clic e ottenere eventi per trovare a chi è stata assegnata quella conversazione. Anche il tempo di chiusura della finestra in 24 ore ostacola il nostro business. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Unificazione di un canale di assistenza tramite WhatsApp. Che era un punto importante all'interno dell'organizzazione, tuttavia la finestra di 24 ore ci mette di nuovo in questo impasse. ### 41. molto bene **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luiz R. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 22, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** Adoro usare il sistema di Botmaker! È incredibile come faciliti la comunicazione con i miei amici, familiari e colleghi di lavoro. Posso inviare messaggi istantanei, foto e persino fare videochiamate di qualità. È uno strumento indispensabile nella mia vita quotidiana! **Cosa non Le piace di Botmaker?** Le conversazioni che escono da una persona e vanno a un'altra, alcuni bug di integrazioni che è abbastanza difficile trovare l'errore poiché non c'è un log o qualcosa del genere, file di consulenti che non ricevono **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Poiché tutti i sistemi sono integrati, facilita principalmente con il CRM la selezione dei clienti per creare qualche azione o qualcosa del genere, facilitando anche la creazione dei clienti all'interno del sistema. ### 42. STRUMENTO DI CONTROLLO BOTMAKER **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** oscar v. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 17, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** La funzionalità che ha per poter controllare, misurare in tempo reale le interazioni e fornire soluzioni di supporto per gli utenti, rispetto ad altri fornitori è più didattica. **Cosa non Le piace di Botmaker?** Non mi piace che nel dashboard non possa vedere i dati per intervallo di ore, vorrei poter non solo vedere i risultati ma anche come funziona durante le 24 ore del giorno. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Botmaker sta risolvendo problemi di assistenza clienti tramite WhatsApp e beneficia nella collocazione di prodotti attraverso canali di auto-assistenza e aumenta la digitalizzazione. ### 43. Esperienza intuitiva e buon supporto clienti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 22, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** Mi piace quanto sia facile da usare. Ha diversi strumenti per assicurarti di poter tenere gli agenti, le chat, i parametri, tutto in ordine. L'ho usato solo per 2 mesi, ma con una conversazione di 1 ora con il team di supporto, ho imparato tutto ciò di cui avevo bisogno. **Cosa non Le piace di Botmaker?** Penso probabilmente alla formulazione che usano. Alcuni termini non sono molto user-friendly e rende difficile assicurarsi che stiamo tutti parlando della stessa cosa. Inoltre, forse potrebbero migliorare le categorie nel menu laterale. Inoltre, migliorerei lo strumento delle statistiche. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Sta rendendo il mio servizio clienti più economico per l'azienda e si integra perfettamente con le mie API, così posso iniziare a pensare a un'esperienza omnicanale nella mia azienda. ### 44. Esperienza ottima con Botmaker **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 02, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** Mi piace la facilità di servire più clienti contemporaneamente. La piattaforma è molto dinamica e offre diverse opzioni per l'automazione dei processi aziendali. **Cosa non Le piace di Botmaker?** La difficoltà nel creare nuovi modelli. Credo che la creazione del modello potrebbe essere libera per gli amministratori. Inoltre, sarebbe interessante avere l'opzione di modificare i modelli con facilità. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Il Botmaker aiuta molto nell'automazione dei processi che prima venivano eseguiti manualmente. Attualmente, riusciamo a inviare lo stesso modello a diversi clienti in modo molto rapido. ### 45. È la migliore piattaforma di dialogo che abbia mai usato **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angeles H. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 02, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** Mi piace quanto sia facile da usare e la quantità di funzioni che ha. La nuova versione mi sembra meno intuitiva e più complessa della precedente. **Cosa non Le piace di Botmaker?** I log non sono chiari e non si caricano correttamente **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a potenziare il prodotto e a monitorarne la qualità. ### 46. Un buon sistema **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Relazioni governative | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 22, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** Il chatbot e assistente per le persone **Cosa non Le piace di Botmaker?** La sezione delle chat necessita di ulteriori regolazioni e accessibilità. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Assistenza virtuale alle persone e accelerazione delle procedure che avrebbero richiesto tempo di persona ### 47. Ottima piattaforma per connettersi con gli utenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leonardo E. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 10, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** La sezione Codice rende facile personalizzare e connettere il tuo Bot con le tue integrazioni attuali. Puoi connetterti a più social media in pochi clic. **Cosa non Le piace di Botmaker?** A volte non è facile trovare alcune funzioni avanzate per personalizzare il Bot. Tuttavia, stanno apportando modifiche in quest'area, cambiando l'interfaccia grafica e aggiungendo funzionalità di ricerca. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Durante la pandemia, ci ha aiutato a raggiungere i nostri utenti il più rapidamente possibile con la piattaforma di messaggistica più utilizzata nella nostra area, Whatsapp. Inoltre, mentre aggiungiamo funzionalità al Bot, possiamo offrire altre opzioni ai nostri utenti. Oggigiorno, è l'opzione preferita dalla maggior parte dei nostri utenti per vedere quanto devono pagare e accedere al gateway di pagamento. ### 48. Rapida e pratica **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marco D. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 21, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** La praticità della piattaforma e la sua semplicità. Tutto è molto facile da usare, questa facilità aiuta nel trattamento degli interventi. Un'altra cosa interessante è che molte cose sono intuitive, rendendo facile presumere la funzionalità. **Cosa non Le piace di Botmaker?** In alcuni momenti, apparentemente si verificano alcuni errori di comunicazione irreversibili. Sarebbe come un tentativo di inviare un messaggio dove si è verificato l'errore, ma non c'è l'opzione di "inoltrare" il messaggio. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** La nostra organizzazione è esclusiva per la vendita di corsi di formazione e prodotti. È importante sottolineare che la comunicazione è il principale modo per contattare i nostri clienti. La piattaforma è utilizzata per ricevere messaggi direttamente da Whatsapp, attraverso il quale la maggior parte dei nostri clienti ci contatta. ### 49. Fantastico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan T. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 15, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** Tutto tranne una o due cose.. **Cosa non Le piace di Botmaker?** Nel funnel non raccoglie tutti i dati. E migliora l'uso della cache su Chrome. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Tutti loro haha. Usavo un altro programma, ma Botmaker è il migliore. ### 50. Eccellente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Edson D. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 02, 2023 **Cosa Le piace di più di Botmaker?** Risorse disponibili e costante aggiornamento di più novità. **Cosa non Le piace di Botmaker?** A volte il supporto impiega tempo per fornire il primo servizio. **Quali problemi sta risolvendo Botmaker e in che modo La sta aiutando?** Facilita molto il primo contatto con il cliente e anche l'unificazione di tutte le origini dei clienti (WhatsApp, Instagram, Facebook, sito, ecc.) in un'unica piattaforma. ## Botmaker Discussions - [come gestiscono i cambiamenti e le nuove intenzioni all'interno dell'organizzazione](https://www.g2.com/it/discussions/como-administran-los-cambios-y-las-nuevas-intenciones-dentro-de-la-organizacion) - 2 comments, 3 upvotes - [Esiste un'integrazione con Hubspot CRM? 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