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Software di gestione della conoscenza
Bloomfire
NiCE CXone Mpower
Bloomfire-vs-NiCE CXone Mpower

Confronta Bloomfire e NiCE CXone Mpower

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(513)4.6 su 5

(1,728)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (52.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (29) Easy Access (14) Inefficient Search (7) Inefficient Search Functionality (5)

Ease of Use (38) Features (27) Call Issues (14) Technical Issues (14)

Prezzo di Ingresso

Contattaci 25 Users All'anno

A partire da $71.00 1 Agent Al mese

Bloomfire

Valutazione a Stelle

(513)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (52.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (29) Easy Access (14) Inefficient Search (7) Inefficient Search Functionality (5)

Prezzo di Ingresso

Contattaci 25 Users All'anno

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

NiCE CXone Mpower

Valutazione a Stelle

(1,728)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (52.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (38) Features (27) Call Issues (14) Technical Issues (14)

Prezzo di Ingresso

A partire da $71.00 1 Agent Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 7

Bloomfire vs NiCE CXone Mpower

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Bloomfire più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Bloomfire nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Bloomfire soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a NiCE CXone Mpower.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Bloomfire sia l'opzione preferita.
Quando si valuta la direzione del prodotto, Bloomfire e NiCE CXone Mpower hanno ricevuto valutazioni simili dai nostri revisori.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Bloomfire

Team

Contattaci

25 Users All'anno

Single Team Access - For teams just starting out with knowledge management

Quickly build content and capture expertise with intuitive authoring tools and automated deep indexing
Find relevant answers and results instantly with Bloomfire’s AI-powered search and discovery engine
Meet your team where they work to foster collaboration and effortlessly share knowledge

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

NiCE CXone Mpower

CXone Mpower Digital Agent

A partire da $71.00

1 Agent Al mese

Il pacchetto Digital First supporta oltre 30 canali digitali

Set di dati e modelli comuni
Amministrazione unificata e interfaccia utente
Instradamento dell'agente digitale per oltre 30 canali

Sfoglia tutti i piani tariffari 7

Prova Gratuita

Bloomfire

Nessuna informazione sulla prova disponibile

NiCE CXone Mpower

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.0

413

8.7

1,192

Facilità d'uso

9.1

416

8.7

1,209

Facilità di installazione

8.8

178

8.0

451

Facilità di amministrazione

8.9

157

8.3

439

Qualità del supporto

9.2

325

8.3

1,112

the product è stato un buon partner negli affari?

9.1

144

8.2

436

Direzione del prodotto (% positivo)

8.2

397

8.2

1,109

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Esperienza utente di risposta ai ticket

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Risposta automatica

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Gestione SLA

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Allegati/Registrazioni schermo

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Collaborazione sui biglietti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Database Clienti/Contatti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Email a Caso

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Supporto Chat dal Vivo

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Integrazione dei Social Media

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Voce

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Integrazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Segnalazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Cruscotti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Compositore AutomaticoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

412

Opzioni di composizione

Anteprima Composizione

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

311

Verificato

Composizione Progressiva

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

287

Verificato

Composizione Predittiva

Dati insufficienti

Strumenti per agenti

Coaching Sussurrato

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

263

Verificato

Pianificazione del Richiamo

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

276

Verificato

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

313

Verificato

Automazione

Rilevamento dell'attività vocale

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

230

Verificato

Risposta Vocale Interattiva (IVR)

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

247

Verificato

Rimuovi le chiamate

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

210

Verificato

Agente AI - Compositore Automatico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Capacità dell'IA - Compositore Automatico

Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste

Dati insufficienti

Monitoraggio della conformità

Dati insufficienti

Analisi del parlato e analisi del sentimento

Dati insufficienti

Motori di ricerca intelligentiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

9.0

Dati insufficienti

Gestione dei contenuti

Centralizzazione dei dati - Motori di insight

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Archiviazione - Motori di Insight

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi della Ricerca - Motori di Insight

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Scoperta dei contenuti

Interfaccia di Ricerca - Motori di Insight

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Funzionalità AI - Motori di Insight

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Funzionalità NLP - Motori di Insight

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Data Mining - Motori di Insight

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Navigazione Strutturata - Motori di Insight

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento automatico - Motori di insight

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

8.9

8.4

Amministrazione

Gestione del Database

9.2(vinto da 0.2)

9.0

Flussi di lavoro dei dati

9.2(vinto da 0.4)

8.8

Gestione dei problemi

8.8(vinto da 0.5)

8.3

Gestione della conoscenza

Base di conoscenza

9.2(vinto da 0.4)

8.8

Flussi di lavoro di pubblicazione

9.1(vinto da 1.5)

7.6

Analitica

8.9(vinto da 0.8)

8.1

Conformità

Politiche e Controlli

9.1(vinto da 1.0)

8.1

Governance dei dati

8.8(vinto da 0.7)

8.1

Conformità

9.0(punteggio pari)

Revisione contabile

8.7(vinto da 1.3)

7.4

Supporto Clienti

Ricerca Intelligente

8.8(vinto da 0.9)

7.9

Suggerimenti

8.8(vinto da 0.7)

8.1

Alberi decisionali

8.7(vinto da 1.1)

7.6

Sicurezza dei dati

Attributi dei Dati di Rischio

8.9(vinto da 0.6)

8.3

Trasporto dati

8.8(vinto da 0.2)

8.6

Gestione degli Accessi

9.2(vinto da 0.9)

8.3

Autenticazione a più fattori

8.6

8.8(vinto da 0.2)

Amministrazione

Integrazioni

8.4

8.8(vinto da 0.4)

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.9(vinto da 0.1)

8.8

Prestazioni e Affidabilità

9.0(vinto da 0.4)

8.6

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme di domande e risposteNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

9.4

115

Dati insufficienti

Opzioni Account

Single Sign-On (SSO)

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso Social

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Sistema di reputazione

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Iscrizione all'argomento

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Aggiungere ai segnalibri

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Storia

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Strumenti di domande e risposte

Tag

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Sistema di Commenti

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Notifiche

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Votazione

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Integrazioni

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni di conoscenza

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Incorporamento

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Formattazione

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Analitica

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

347

Assicurazione della qualità

Valutazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

253

Calibrazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

237

Rapporti

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

263

Coinvolgimento

Feedback

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

238

Cruscotti

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

250

Allenamento

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

238

Prestazione

Integrazioni

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

238

Conformità

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

256

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

5.2(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

5.4(vinto per default)

Base di conoscenzaNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

8.8

142

Dati insufficienti

Pagine di Conoscenza

Modelli

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Feedback nel contenuto

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Versionamento e Cronologia delle Versioni

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Alberi decisionali

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Rilevamento dei Duplicati

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Editor di contenuti

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Diffusione della conoscenza

Analisi della Pagina

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Permessi

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Condivisione della conoscenza

9.4(vinto per default)

107

Dati insufficienti

Notifiche

9.2(vinto per default)

104

Dati insufficienti

Ricerca Avanzata

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Estensione del browser

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Organizzazione

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Altre Integrazioni

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni di conoscenza

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Base di conoscenza

Apprendimento Adattivo

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Centro di ContattoNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

853

Canali

Voce

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

626

Verificato

Sociale

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

326

Verificato

Chat Web

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

352

Verificato

SMS mobile

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

296

Verificato

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

350

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

AI Sintesi Vocale

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Funzioni

Instradamento della sessione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

653

Verificato

Coda di sessione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

692

Verificato

Chiamata concorrente

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

547

Verificato

Analisi del discorso

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

386

Verificato

Compositore Automatico

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

458

Verificato

IVR

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

553

Verificato

Schermata pop in entrata

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

556

Verificato

Dati Persistenti

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

497

Verificato

Agente AI - Centro di Contatto

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Amministrativo

Note riassuntive della sessione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

516

Verificato

Accesso Amministratore

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

546

Verificato

Reportistica e Dashboard

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

643

Verificato

Registrazione della sessione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

513

Verificato

Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

431

Verificato

Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

392

Gestione della forza lavoro

Disponibilità dell'agente

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

289

Verificato

Gestione delle Competenze

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

280

Verificato

Pianificazione dei turni

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

226

Verificato

Servizio clienti automatico

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

227

Verificato

Accesso Mobile

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

177

Verificato

Amministrazione

Automazione

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

230

Verificato

Analisi delle prestazioni

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

271

Verificato

Cruscotti

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

295

Verificato

Previsione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

220

Verificato

Gestione Intraday

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

227

Verificato

Notifica ProattivaNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche

Dati insufficienti

Canali di messaggistica

Messaggistica SMS

Dati insufficienti

Messaggistica vocale

Dati insufficienti

Messaggistica bidirezionale

Dati insufficienti

Amministrazione

Pianificazione

Dati insufficienti

Notifiche Attivate

Dati insufficienti

Segmentazione

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.9

Piattaforma

Omnicanale

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Accesso Mobile

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Gestione delle code

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Instradamento delle chiamate

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Richiama

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

IVR

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Distribuzione Automatica delle Chiamate

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Gestione della forza lavoro

Monitoraggio delle chiamate

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Valutazione delle prestazioni

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Amministrativo

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Reportistica e Dashboard

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

Discorso

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

Lingua

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.8

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Forum della Comunità

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Automazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Analisi del discorsoNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

Dati insufficienti

6.7

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

6.7(vinto per default)

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Domande e Risposte

Dati insufficienti

Condivisione del link

Dati insufficienti

Ricercabile

Dati insufficienti

Sicurezza

Verifica

Dati insufficienti

Autorizzazione Basata sul Ruolo

Dati insufficienti

Pubblico vs Privato

Dati insufficienti

Contenuto

Analisi tracciabili

Dati insufficienti

Importa

Dati insufficienti

Visualizzazione file

Dati insufficienti

Aggiorna notifiche

Dati insufficienti

Comunicazione

Funzionalità Sociali

Dati insufficienti

Taggando

Dati insufficienti

Carica

Dati insufficienti

Commenti

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Bloomfire

NiCE CXone Mpower

Bloomfire e NiCE CXone Mpower sono categorizzati comeBase di Conoscenza del Centro di Contatto

Categorie uniche

Bloomfire è categorizzato comePiattaforme di domande e risposte, Motori di ricerca intelligenti, e Base di conoscenza

NiCE CXone Mpower è categorizzato comeAutomazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Analisi del discorso, Compositore Automatico, Help Desk, Forza lavoro del centro di contatto, Infrastruttura del Call Center (CCI), Centro di Contatto, Servizio clienti self-service, Notifica Proattiva, e Agenti di supporto clienti AI

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Bloomfire

Piccola impresa(50 o meno dip.)

17.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

52.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

30.0%

NiCE CXone Mpower

Piccola impresa(50 o meno dip.)

13.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

52.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

33.6%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

17.3%

13.7%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

52.7%

Enterprise

(> 1000 dip.)

30.0%

33.6%

Settore dei Recensori

Bloomfire

Software per computer

9.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

9.1%

Marketing e Pubblicità

6.6%

Assicurazione

5.8%

Gestione dell'Istruzione

4.5%

Altro

64.4%

NiCE CXone Mpower

Servizi al Consumatore

10.4%

Tecnologia dell'informazione e servizi

8.3%

Servizi Finanziari

7.9%

Telecomunicazioni

7.1%

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Discussioni su Bloomfire

Esiste una versione mobile?

11 Commenti

Check out this small link to find more results to your question https://go.rancah.com/vMWNLeggi di più

Bloomfire è compatibile con i dispositivi mobili?

1 Commento

Risposta ufficiale da Bloomfire

We have mobile apps for both iOs and Android.Leggi di più

Posso personalizzare la mia comunità Bloomfire?

1 Commento

YesLeggi di più

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Discussioni su NiCE CXone Mpower

Si blocca mai o si congela dopo una chiamata

2 Commenti

Sì, quando siamo passati per la prima volta a CX One, il client Max dei nostri agenti continuava a bloccarsi e a interrompere la chiamata. Oppure le chiamate...Leggi di più

Stiamo lavorando su una funzione che permetterebbe alla finestra MyAgent di rimanere sopra le altre?

1 Commento

Ciao Emma. Grazie per la tua domanda. Per favore, consulta la nostra Community dei Clienti su http://community.niceincontact.com . Il nostro team di prodotto...Leggi di più

Quali altre funzionalità puoi utilizzare con inContact?

1 Commento

Attualmente non sto utilizzando il loro software per sondaggi, ma sono riuscito a integrarmi con una terza parte che si concentra su sondaggi e NPS. La...Leggi di più

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