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Valutazione a Stelle

(3,692)4.7 su 5

(57)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (51.1% delle recensioni)

Piccola Impresa (91.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Helpful (786) Ease of Use (774) Missing Features (164) Improvement Needed (123)

Helpful (3) Business Growth (2) Poor Customer Support (2) Account Management (1)

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Birdeye

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Surefire Local

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Birdeye eccelle nelle sue funzionalità di Gestione della Reputazione, con un punteggio di 9.3, permettendo alle aziende di gestire efficacemente la loro presenza online e il feedback dei clienti. Al contrario, il punteggio di 8.9 di Surefire Local indica che offre una solida gestione della reputazione ma manca di alcune delle funzionalità avanzate presenti in Birdeye.
I recensori menzionano che Surefire Local brilla nella Gestione delle Inserzioni, raggiungendo un punteggio di 9.0 per il suo Network Directory e Data Aggregators. Gli utenti apprezzano la gestione completa delle inserzioni online, mentre i punteggi di 8.8 di Birdeye in queste aree suggeriscono che potrebbe non essere altrettanto robusto in questa specifica funzionalità.
Gli utenti di G2 evidenziano che le capacità di Email Marketing di Birdeye sono meno impressionanti, con punteggi intorno a 6.3 per la creazione e la personalizzazione delle email. Al contrario, Surefire Local non fornisce funzionalità specifiche di email marketing, indicando una potenziale lacuna funzionale per gli utenti che danno priorità alla comunicazione via email.
Gli utenti su G2 segnalano che entrambe le piattaforme performano bene in Analisi, con Birdeye che ottiene un punteggio di 9.0 e Surefire Local leggermente inferiore a 9.2. Tuttavia, i recensori menzionano che le funzionalità di reportistica di Surefire Local sono più user-friendly, rendendo più facile per le aziende trarre spunti dai loro dati.
I recensori menzionano che le funzionalità di Messaggistica di Testo di Birdeye, in particolare SMS di Massa e Messaggistica Bidirezionale, ottengono punteggi elevati rispettivamente di 9.0 e 9.1, rendendolo una scelta forte per le aziende focalizzate sulla comunicazione con i clienti. Surefire Local, pur offrendo capacità SMS, non raggiunge questi punteggi, indicando un potenziale area di miglioramento.
Gli utenti dicono che entrambe le piattaforme hanno un forte Supporto Clienti, con Birdeye che ottiene un punteggio di 9.4 e Surefire Local a 9.3. Tuttavia, i recensori menzionano che il supporto di Birdeye è spesso evidenziato come più reattivo, il che può essere cruciale per le aziende che necessitano di assistenza immediata.

Birdeye vs Surefire Local

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Birdeye più facile da usare. Tuttavia, Surefire Local è più facile da configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Surefire Local nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Birdeye soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Surefire Local.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Birdeye sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Birdeye rispetto a Surefire Local.

Prezzi

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Valutazioni

9.3

3,162

9.1

9.3

3,217

9.1

2,301

9.2

9.3

1,911

9.6

9.4

3,021

9.1

9.4

1,913

9.6

9.5

3,126

9.1

Categorie

Birdeye

Surefire Local

Birdeye e Surefire Local sono categorizzati comeGestione della Reputazione Online, Piattaforme di Marketing Multi-Luogo, SEO locale, Gestione delle Inserzioni Locali, e Gestione dei Social Media

Birdeye è categorizzato comeMarketing tramite SMS, Coinvolgimento del paziente, Elaborazione dei pagamenti, Marketing Conversazionale, Supporto Conversazionale, Chatbot, Suite di Social Media, Piattaforme di Creazione di Contenuti AI, Gestione dell'Esperienza, Agenti AI per le operazioni aziendali, Agenti di supporto clienti AI, Analisi dei Feedback, Difesa del Cliente, Chat dal vivo, e Ottimizzazione del Motore di Risposta (AEO)

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Surefire Local è categorizzato comeAnalisi di Marketing e Automazione del Marketing

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Birdeye

51.1%

36.7%

12.2%

Surefire Local

91.2%

8.8%

51.1%

91.2%

36.7%

8.8%

12.2%

Settore dei Recensori

Birdeye

Ospedale e Assistenza Sanitaria

9.7%

Immobiliare

9.3%

Costruzione

7.5%

Pratica medica

6.5%

Marketing e Pubblicità

6.2%

Altro

60.7%

Surefire Local

Costruzione

70.2%

Servizi al Consumatore

7.0%

Servizi Legali

5.3%

Marketing e Pubblicità

3.5%

Commercio all'ingrosso

1.8%

Altro

12.3%

Alternative

Alternative a Birdeye

Alternative a Surefire Local

Discussioni

Discussioni su Birdeye

Come si elimina una recensione pubblicata su questo sito?

7 Commenti

I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Leggi di più

Che cos'è BirdEye?

4 Commenti

Birdeye è una piattaforma di gestione della reputazione online che non solo raccoglie i sentimenti dei clienti, ma può aiutarti a connetterti con i clienti e...Leggi di più

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2 Commenti

Risposta ufficiale da Birdeye

Ciao Matthew, farò in modo che il tuo account manager dedicato ti contatti, ma volevo anche condividere con te questo articolo:...Leggi di più

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Discussioni su Surefire Local

Perché ho bisogno di una piattaforma di marketing locale?

1 Commento

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La nostra piattaforma è ideale per le aziende che vogliono far crescere il loro business e desiderano ottenere una quota maggiore di contatti nel mercato...Leggi di più